Novotel Annecy Centre Hôtel Hôtel

Séjour très agréable, le personnel est adorable et les chambres très confortables

Très mauvaise expérience lors d’un séjour en famille dans cet établissement. Habitué des hôtels du groupe ACCOR et membre platinum la déception fut au rdv tout au long du séjour. Tout d’abord accès au parking de l’hôtel chaotique car la porte de sortie HS donc les entrées et sorties se faisaient par la même porte amenant un risque élevé d’accrocher le véhicule et totalement non sécurisé. Chambre familiale non conforme à la réservation (chambre double avec un canapé lit ne laissant aucune place pour circuler lorsque le canapé est déplié). Chambre juste au dessus des voies ferrées amenant un réveil matinal dès 5h30 avec la mise en circulation des trains. Draps du lit remplis de tâches dès notre arrivée. Joints de salle de bain laissant apparaître de la moisissure. 4 prises de courant sur les 5 de la chambre étaient hors service. Et la cerise sur le gâteau, vol pour un montant de 200€ dans la chambre lors du passage de la femme de ménage. Réponse de l’hôtel : je vous invite à aller déposer plainte. Hotel et personnel non professionnel.

Hôtel propre et agréable, accueil et service sympathiques. Chambre relativement bruyante avec la voie ferrée qui passe en dessous.

Hôtel bien situé au centre par contre un parking sous-terrain très difficile d’accès avec une porte de sortie condamné, c’est franchement le bordel, beaucoup trop serré pour rentrer et sortir. Personnel très accueillant. Fontaine à eau en sortie d’ascenseur mais pas de bouteille ou cruche pour la remplir. Très bonne literie Comme toujours petit-déjeuner industriel même pas un jus d’orange pressé que du jus normal. Comme vous êtes au centre, privilégié une boulangerie salon de café pour prendre votre petit-déjeuner, je pense même que ce sera moins cher.

Hôtel bien situé à côté de la Gare Personnel très à l'écoute. Chambre très spacieuse avec une très bonne literie. Salle de bain fonctionnelle et très propre. Parking privé. Je recommande vivement

L'hôtel est idéalement situé, juste à côté de la gare, ce qui est très pratique pour se déplacer. Le personnel a été absolument remarquable, à la fois très sympathique, accueillant et d’un grand professionnalisme du début à la fin du séjour — un vrai point fort de l’établissement ! Les chambres sont propres, spacieuses et confortables, parfaites pour se reposer après une journée à explorer la ville. Le seul petit bémol : la vue depuis la chambre donnait malheureusement sur les rails, ce qui est un peu moins charmant. Mais cela n’a en rien gâché la qualité de l’accueil et du confort. Je recommande sans hésiter !

3 nuits dans une suite Junior: La chambre est bien insonorisé et spacieuse (surtout avec bébé d'un an qui a la place de dormir et gambader). Le personnel super sympa et disponible pour la moindre demande (comme le lit parapluie ou chauffe biberon) . Petit déjeuner bien complet (autant de sucré que de salé) mais le jus d'orange n'étais vraiment pas terrible ! Chaises hautes disponibles pour les bébés ! Emplacement génial: centre commercial à 2min à pied, Vieil Annecy à 5 min à pied ! Par contre, le personnel de chambre à du mal à border un drap sur le lit. On a du le refaire tous les soirs si on ne voulait pas se battre avec l'alèse. Quand aux gens de passage, nous n'avons pas trouvé de nurserie au RDC pour changer un bébé.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Novotel à Annecy , tout le personnel est accueillant et serviable , le petit déjeuner est varié et régulièrement approvisionné et le personnel de ce service est très professionnel et agréable . Nous avons notamment beaucoup apprécié la qualité relation client, l’emplacement en centre ville, la propreté des chambres …Merci à l’équipe de cet hôtel.

Arrivés pour un séjour de deux nuits avec nos deux enfants en bas âge, nous avons été très bien accueillis. Le personnel est très agréable et serviable. La chambre était bien agencée, très propre et les lits enfants adaptés. Un problème de lumière dans les toilettes a vite été réglé. Le petit déjeuner est de qualité, et mention spéciale pour le début de service décalé pour le marathon. Seul bémol, le positionnement de l'hôtel est très pratique, mais a un inconvénient, il est au-dessus de la voie de chemin de fer. J'imagine que ça dépend de la chambre et de l'étage, mais ça fait quand même pas mal de nuisances sonores et de vibrations.

L'hôtel est propre / le personnel est serviable / le restaurant est très bon / La chambre un peu exigu / les trains qui passe sous l'hôtel trop bruyant / et il serait préférable de mentionner au moment de la réservation que le parking est payant au vu du prix

Hôtel bien placé pour visiter la ville ! Par contre nous sommes tombés sur une semaine de ligue des champions diffusé dans le salon et restaurant de l'hôtel donc impossible de se poser tranquillement sans que l'on nous demande de consommer et si c'est pas le cas de remonter dans notre chambre! Inadmissible que des résidents de l'hôtel ne puissent pas être dans le salon en famille! Autre point négatif concernant le parking lors de nos déplacements nous nous posions déjà la question va-t-on retrouver une place dans le parking souterrain alors que nous avons payé en début de séjour 50 € concernant le parking et les taxes de séjour!! une place n'est pas garantie !

Pas d’endroit pour ce poser tranquillement a coté de la télé sans être obligé de consommer obligatoirement ! Le personnel nous demande de consommer ou d’aller dans nos chambres .

Très belles et agréables chambres. L'hôtel est proche des rues piétonnes. Seul bémol, les quelques vibrations dues aux trains qui passent sous l'hôtel. Le personnel est très aimable et accueillant. En ce qui concerne le restaurant The Craic, nous étions partis avec un doute relatif aux commentaires peu élogieux sur Tripadvisor. Nous avons été très agréablement surpris. Accueil très sympathique, service efficace et attentionné, cuisine de bonne qualité, mais juste une petite réserve sur la température des assiettes. Sans gluten respecté sans restrictions.

Parfait emplacement pour notre séjour, belles prestations, personnelle aimable Petit déjeuner correct Parking un peu excessif

On y séjourne tous les ans, très bon accueil, l'équipe est sympathique. A 2 pas du centre ville et du lac, endroit idéal. On reviendra avec plaisir.

J'avais réservé une chambre VIP pour un week-end en amoureux... La chambre était spacieuse avec une grande TV au mur. Pas de lit King-size (comme chez nous) mais un 160 avec une alèse plastifiée bas de gamme (que nous avons du retirer le soir pour dormir). Un mini bar offert composé d'une bouteille d'eau et d'un malheureux jus de pomme... Pas de douche mais une baignoire exiguë. La TV n'était pas centrée par rapport au lit. Je n'ai pas trouvé de VIP dans notre séjour. L'accueil a été correct et le petit déjeuner idem. Le parking pour une nuit facturé prés de 20 € (hors de prix). Nous venons souvent sur Annecy mais je ne reviendrai plus dans cet établissement.

Très bon accueil, équipe pro et souriante. Suite famille vue montagne fonctionnelle et bien équipée. Un peu de bruit quand les trains se entrent ou sorte de la gare ferroviaire. Parking privé sur place mais attention seulement pour véhicules classiques (acces très étroit, donc pas de gros SUV & 4x4). Bon déjeuner et petit déjeuner.

En arrivant dans ma première chambre , premiere déconvenu la chambre n est pas faite du tout .... je redescend on m en donne une seconde assez vite .... le service est réactif. Parking très etroit ne pas avoir de grosse voiture j ai fait un poc au par choc à la voiture.... attention... Wifi pas terrible Hotel bien situé malgré qu'il soit au dessus de la gare sncf moi qui suis exigent sur le bruit j ai bien dormis. La literie est bonne les chambres sont propre mais impossible de régler la consigne de température de la chambre pas top......

Nous prenons tout le temps cette Hôtel à Annecy, l'emplacement est très bien vous êtes à deux pas du grand centre commercial et 15/20 minutes à pied du vieille Annecy, pareillement pour le Lac. Les chambres sont propres avec une grande télé, literie parfaite (vous pourrez entendre légèrement le train passé tout dépend de quelles numéros de chambres vous êtes) Les shampoing sont du ritual c'est sympa ! Le petit déjeuner est top sucré comme salé rien à dire !

Hôtel vraiment pas mal, mais, au niveau petit déjeuner, on a vu mieux, pour ce prix. Chambres silencieuses, personnel très bien. Bonne adresse, pour se faire plaisir !

Un hôtel à recommander. Les chambres sont spacieuses, lit King size, double portes pour le bruit. Le restaurant restaurant est chaleureux, agréable avec une super équipe « givrée » qui a le sourire !!!

Nous avons séjourné en juillet 2024 pour 5 jours avec mes deux enfants. A notre arrivée en fin d'après-midi, la chambre n'était pas prête et le lit d’appoint non fait en raison de l’absence de l’équipe de ménage. J’ai dû le faire moi-même. Le mini-bar n'a jamais été rempli et le nombre de serviettes ne correspondait pas. Il faudrait également signaler que l'entrée du parking est trop étroite, il a été impossible pour nous d'y accéder en voiture. Le soir-même, nous avons voulu dîner au restaurant mais le chef étant absent, nous a avons dû y renoncer. Compte tenu du prix élevé en plein mois de juillet et du nombre d'étoiles, je m'attendais à un autre type de service. Très déçue. Hôtel plutôt destiné aux séminaires et aux déplacements professionnels. Seuls points positifs: personnel agréable et bon petit-déjeuner.

La chambre était refaite à neuf, mais les portes devaient être des anciennes car elles étaient très fines et grinçaient. L'insonorisation n'était pas terrible, on entendait les personnes du dessus marcher. Les lits étaient neufs, mais les draps anciens, donc petits et se défaisaient.

Très chaleureux ! Hôtel à recommander mais venir qu’à partir de 23h... pour attendre aller au téléphone rose mais après 22h 🤣 Merci à george pour cette nuit. Et merci à cathy pour l’accueil ++++

J'ai récemment passé deux nuits au Novotel Annecy et mon expérience s'est avérée mitigée. Points positifs: Personnel: Le personnel était sympathique, disponible et à l'écoute. Un bon point pour l'accueil et le service en général. Chambre: La chambre était de bonne qualité, propre et confortable. Points négatifs: Bruit: Malheureusement, le bruit des trains passant à proximité était assez présent et a perturbé mon sommeil. Restaurant: Le restaurant a été une réelle déception. Les prix étaient élevés, mais la qualité des plats n'était pas au rendez-vous. J'ai notamment été déçu par un poulet mal cuit et des frites surgelées. Service: J'ai rencontré quelques problèmes de service : le coffre-fort de ma chambre ne fonctionnait pas et le plateau du room service est resté dans la chambre toute la journée malgré le passage du personnel d'entretien. Conclusion: Le Novotel Annecy offre un bon niveau de confort et un personnel agréable. Cependant, le bruit des trains, la qualité du restaurant et les quelques soucis de service ont entaché mon séjour. J'espère que ces points seront améliorés à l'avenir.

Un peu déçue de mon séjour. Des travaux non signalés en chambre ( bruit de Perceuse et marteau). Propreté de la chambre pas top et il restait encore des bouts de Scotch de peinture autour des luminaires. Assez bruyant, pas loin de l'ascenseur on entend tous les allers venues, on entend aussi les trains . Toute la qualité à été investie dans le resto et leur espace CO working mais pour le reste ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Hôtel très bien situé... Très bon accueil grande capacité de couchages belles salles de réunion par contre le service au bar est désastreux et surtout ne pas demander un verre 5 mn avant la fermeture car la caisse est déjà fermée et la responsable est très désagréable... Petit bémol aussi pour la chambre il restait du produit à détartrer dans la bouilloire !

Très bon hôtel hyper bien situé ! Très proche des gares et du centre ville, pour ceux qui aiment le cinéma, il est juste en face ! Le centre commercial est très attractif !

Si vous n'avez pas la bonne chambre (au moins au 5e) vous ne dormirez pas du fait des trains qui passent juste en dessous de l'hôtel, ce qui est catastrophique pour un 4 étoiles.

Nous avons passé un agréable séjour en famille pour finir les vacances en beauté. Bel accueil, chambres confortables et propres, et petit-déjeuner copieux. L’hôtel est bien placé, proche des restaurants accessibles à pied. Nous avons pu laisser nos véhicules dans le parking souterrain. Nous reviendrons

Nous avons réservé pour un week-end, le personnel est vraiment au top, les chambres agréables et le petit déjeuner est excellent. Je recommande +++

Un grand merci à l’équipe du Novotel Annecy pour l’excellence de leur service, avec une mention spéciale pour Kenza à la réception. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sourire chaleureux ont rendu notre séjour encore plus agréable. Elle a su répondre à toutes nos demandes avec efficacité et nous a fait sentir les bienvenus dès notre arrivée. Une qualité de service irréprochable qui donne envie de revenir !

Cela est déjà la 5eme fois que nous séjournons dans cette hôtel. Le personnel tout confondus, que se soit réceptionnistes, bar et restaurants , sont vraiment génial ! À l’écoute, bienveillant, sympathique, entente bon école ! Les repas au restaurant sont simples et très bons, avec prix plus que raisonnables. Nous n’hésiterons pas à revenir encore et encore.

À l’occasion de vacances en famille près d’Annecy, nous avons dîné 2 soirs de suite au restaurant. Nous avons donc goûté 4 plats de la carte et 4 desserts. Tous très bons, jamais déçus, et surtout tout le personnel toujours d’une sympathie remarquable ! Une super équipe bravo !

Déçu, pour dire que c'est un 4 étoiles !! Nous sommes arrivés avant l'heure convenue, mais ça pas de soucis. On a juste voulu vérifier qu'ils avaient bien prévu un lit bébé comme demandé. Et la quand on est arrivé de nouveau à 19h, toujours pas de lit bébé. Ils avaient personne pour pouvoir le mettre en place. Il y avait qu'une personne à l'accueil pour gérer. Résultats à force de demander, on a réussi à obtenir le lit bébé à 21h30... Honteux. Je ne pouvais pas coucher ma fille plus tôt. De plus, au milieu de la nuit le support gel douche, s'est décroché du mur, ce qui nous a réveillé. Dans la chambre de mes amis, le lit d'appoint n'était pas installé et donc pas fait. C'est mon amis qui a du faire le lit, mettre les draps. Et ils n'avaient pas nomplus de linges de bain, pareil que le lit bébé, obtenu à 21h30. Pour un 4 étoiles, cela n'est pas normal. Et notre expérience dans leur restaurant, s'est malheureusement poursuivi.

L'emplacement est bien situé. Cependant, concernant la chambre : Poigner de porte du wc qui ne tient pas. La peinture a été refaite à un endroit et le papier blanc de protection n'a pas été enlevé ! Chambre 400 situé en face de l'ascenseur. Bruit incroyable pendant la nuit. De plus, l'hôtel nous fait payer 19,50 euros le parking par nuit pour n'avoir aucune place disponible ! Nous avons du nous mettre sur une place réserver à EDF. Et l'hôtels nous propose même pas un remboursement du parking ! De plus, le service en chambre n'est pas au point. Du personnel a frappé et est entré dans la chambre en plein pendant la sieste de notre enfant et l'a réveillé. C'était la chambre d'a coté qui avait demander un service en chambre et non la notre. Même pas d'excuse de la part du personnel. Salle de bain : Rien à dire à part qu'il ni a pas de sèche serviette pour un hotel 4 étoile... Hotel bien situé.

Super extra un hôtel comme on l'ai aime. Centre ville D'Annecy à tous juste 5 min à pied de la vieille ville très bien située pas besoin de prendre la voiture et avec son parking souterrain excellent. Pour ceux qui prennent le train tous à côté de la gare bien isolé pas déranger par les trains. Chambre très confortable pratique avec ces toilettes séparée. Propre mini bar assez de rangement la nespreso et la bouillard très pratique. La litterie très confortable seul bémol j'ai trouvé le lit petit pour 2. Le personnel très sympathique et pro en passant par l'accueil le bar le restaurant. Le room service excellent. Le restaurant et le petit déjeuner excellent Super bon mes compliments au chefs. Je recommande cette hôtel amplement.

Bon séjour. Hôtel proche du Lac et du centre ville. Personnel très agréable. Seul bémol, le train passe sous l'hôtel, ce qui créé des vibrations. Sinon pas de nuisance sonores.

Super séjour avec ma sœur dans votre hôtel ! Dîner, nuit, petit déjeuner et accueil, tout était parfait. Je recommande 😊

Habitués du Novotel Annecy depuis près de 15 ans, nous apprécions tout particulièrement l'ambiance qui y règne grâce à la qualité de l'accueil des membres de la Team Givrée à la réception, au bar et au restaurant. Chaque membre de l'équipe est toujours très attentif aux attentes des clients. Le restaurant The Craic propose une carte variée et les plats sont délicieux permettant de découvrir diverses saveurs : chacun y trouvera son compte ! Le petit déjeuner est top avec un buffet très complet. Nous venons régulièrement en famille, entre amis ou en couple ! Tout le monde passe un bon séjour à chaque fois. Bravo à Noëlie (que nous avons connu toute petite), Mathilde, Ben, Rémi, Marc, Inès et aux petits nouveaux à l'accueil toujours souriants Mani, Kenza ou Swan. C'est un plaisir de vous revoir à chaque fois ! Nous reviendrons très vite !

Déçue.. La réceptionniste était vraiment gentille, mais à peine arrivé dans la chambre nous nous sommes rendus compte que les toilettes était sale, des cheveux dans la baignoire.. gobelet usagé qui traînait sous un meuble, des traces de café sur le meuble.. Nous avions réservé une table pour manger dans leurs restaurant, et au finale on nous dit que la réception ne leurs en avait pas fait part. Heureusement que la responsable du restaurant ( Mélissa ) nous a trouvé une table car de base le restaurant était complet. Restaurant assez chère pour ce qu’on y mange.. en entrée nous avions pris des escargots à 13e pour 4 escargots qui ce battait en duel dans un sorte d appareil à quiche, vraiment aucun intérêt gustatif. Les plats poulet pas cuit, le bœuf pareil.. il me semble quand même que la cuisson d’une viande reste la base de la cuisine.. Apparement pas chez eux. Nous avons même pas pris de dessert tellement nous étions déçue. Nous avons fait part de notre mécontentement et ( Mélissa ) nous a au moins offert les verres de vins pour s’excuser. Parking hors de prix : 19,50 la journée ! Je vais m’arrêter là, mais c’est certain on reviendra plus dans cet hôtel. Ahh si quand même un point positif ! Le petit déjeuné lui était super. Ce qui rattrape un peu la donne.

Bonne expérience dans cet hôtel pour un séjour professionnel. Restaurant et petit déjeuner excellent, emplacement idéal et service au top. Je pense que je reviendrai dans cet établissement lors de mon prochain séjour sur Annecy. Le seul bémol est le train lorsque vous êtes en bas étages car la gare passe sous l'hôtel et donc réveillé à 4/5/6heures de matin...

Présent dans cette hôtel pour un meeting, tout est parfait. Les salles de réunion aspect pro sont très spacieuses et bien localisées. Emplacement très pratique. Parking souterrain, parfait aussi.

Hôtel très bien situé, proche de la vielle ville et du lac à moins de 10 minutes à pieds. Personnel très sympathique et accueillant. La chambre était très propre. Bémol sur les passages de trains, étant au 2eme étage on entendait quand même les passages, et les oreillers ne sont pas très confortables.

Très bon accueil aussi bien à la réception qu’au petit déjeuner. Espace salon avec baby-foot et télé très convivial. RAS sur les chambres et petit déjeuner bon et varié. Très bon emplacement à proximité direct de la gare et du centre commercial, on peut tout faire à pied pour rejoindre la vieille ville. Un peu le bruit des trains mais cela ne nous a pas dérangés finalement. Nous reviendrons.

Un séjour très agréable ! La chambre était impeccable et bien équipée, offrant tout le confort nécessaire. L’équipe a été aux petits soins, toujours disponible et très sympathique. Mention spéciale pour le petit déjeuner, varié et de qualité ! . Une adresse que je recommande sans hésiter !

Un grand merci à toute l’équipe du Novotel Annecy pour ce séjour. Le personnel est aux petits soins, toujours attentif et prêt à rendre service avec le sourire. L’hôtel est bien situé et les chambres sont confortables. Mention spéciale au petit-déjeuner qui était copieux et raffiné (comme je l’aime) !

Ce n’est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel pour déplacement pro, bien placé, les équipes sont agréable. Néanmoins quand j’ai récupéré ma chambre il y avait un lit d’appoint qui m’a empêché de circuler correctement dans la chambre, la literie cette fois ci n’a pas été satisfaisante. Les petits détails comme les plainte décollées, le présentoir a capsules pour la machine à café à moitié vide. Pour un Novotel c’est bien dommage.

l'hôtel vend plus de place de parking qu'il en possède réellement au risque de ne plus en avoir de disponible quand vous rentrez du restaurant. Il faut absolument aimer le train car il passe sous l'hôtel et fait donc beaucoup de bruit. Pour le prix, on s'attend à mieux.

A deux pas de toutes les activités, l'hôtel est idéalement situé pour profiter pleinement de Annecy, le tout à pieds, car l'hôtel dispose d'un petit parking (très étroit). La chambre était propre, calme (très bien isolée, nous n'avons pas entendu un seul train), confortable, et la décoration agréable. Le personnel a été accueillant et très agréable tout au long de notre séjour. Le choix et la qualité du petit déjeuner ont été un gros point positif, franchement tout était tellement délicieux qu'on avait plus assez faim le midi. Un grand merci pour ce séjour, nous vous recommanderons et reviendrons sans hésiter pour un super séjour sur Annecy!