Novotel Paris Cœur d'Orly Aéroport Hôtel

Bonne expérience, très bien localisé, chambre assez spacieuse, late checkout possible, employés très professionnels

Très bel hôtel, confort, design, espace nuit. Tout est parfait. Excellent accueil à la réception, mention spéciale à Loulou pour son sourire et sa qualité de service au niveau de la restauration.

Hôtel très bien placé pour l'aéroport. Personnels aimables et gentils. Chambre confortable avec lit bébé sur demande.

Le personnel est très serviable et souriant! Une mention spéciale à Sudha. Le repas était très agréable, la déco chaleureuse. Un bon moment ! Merci

L'hôtel est très pratique, proche de l'aéroport d'Orly et facile d'accès à pied grâce à une grande passerelle. Le personnel très accueillant et à l'écoute.. les services sont ouverts jusqu'à tard le soir. Le service du petit déjeuner est riche et varié.

Nous avions réservé une nuit, avant notre départ le lendemain matin. Le point positif c'est la localisation par rapport à l'aéroport, pour le reste ce n'est pas digne d'un 4 étoiles à 200€ la nuit. Nous payons seulement la localisation. La chambre est correcte, mais l'information de l'hôtel de ne pas mettre la clim offre une nuit dans une chambre familiale ou il fait beaucoup trop chaud (plus de 26 degrés) ne permet pas de bien dormir avant un long courrier le lendemain, sachant que si vous voulez ouvrir la fenêtre il faut demander à la réception vous ne pouvez pas le faire vous même (idem pour la refermer). Je vois sur les commentaires que je ne suis pas la première à m'en plaindre, je souhaite bon courage à ceux qui viendrons en plein été.

C’est l’une des pires nuits que j’aie jamais passées dans un hôtel d’aéroport. Pour un Novotel, je m’attendais franchement à mieux : 200€ la nuit pour un matelas qui s’affaisse, pas de climatisation fonctionnelle et, pour couronner le tout, impossible d’ouvrir la fenêtre. On étouffe de chaleur. C’est une dinguerie cet hôtel, vaut mieux pas être claustrophobe. Très décevant, je ne recommande absolument pas.

Le pire hôtel que j’ai fait de ma vie. Prix élevé mais prestations médiocres. Le restaurant n’était pas bon. Et le petit déjeuner non plus, en plus d’être FROID !!! Nous sommes venus en famille avec un bébé dans la suite mais mdrr déjà la suite ne ressemblait pas à une vraie suite. Et ça se olaignait du désordre fait par notre bébé. Alors que c’est un bébé et qu’on a l’habitude d’aller à l’hôtel avec notre fille. Jamais aucun hôtel ne s’est plaint. Pire hôtel de ma vie. N’y allez jamais. Le seul point positif c’est le bar. Même la terrasse était degeulasse pleine de caca d’oiseau et en plus très difficile d’accès. Il faut presque deviner où est l’entrée voiture. Bref j’ai détesté.

Nous avons passer une nuit mon enfant et moi .Et nous nous avons apprécié cette hôtel , nous le recommandons sans problème aux futures clients Surtout la veille nous avons mal dormi dans un autre hôtel . La nous avons dormi comme des bébés. Merci à toutes l’équipes très accueillantes de cette hotel.

Excellent emplacement à 5 minutes à pied par une passerelle de l'enregistrement. 3 étoiles pour les chambres car panne de clim et aucune ristourne. Excellent accueil au restaurant, bien conseillé et accompagné par Loulou tout au long d un bon repas, fin, aux produits fraismêlés à de subtiles saveurs asiatiques.

Un très bel hôtel avec un excellent restaurant en face des terminaux de l’aéroport. Tout est de qualité : thé en chambre, eau offerte, produits Rituals, design et service au restaurant. Un remerciement appuyé pour notre serveur Loulou et son service aux petits soins tout en sourires sincères. Merci

Bel hôtel, avec une bonne situation géographique. Environ 10min à pied de Orly 4, et 15 des autres terminaux où tout peut se faire à pied. Néanmoins, malgré 30 degrés à Paris, aucune climatisation dans la chambre. Simplement la solution d’ouverture de la fenêtre à la réception sur demande, mais avec le bruit de l’aéroport pas possible. Ne reflète pas la qualité d’un Novotel. Déçu. Réclamation transmise et en attente d’un retour.

Nous avons été accueilli et servi par la charmante Camille. Un lieu agréable avec une belle terrasse, une très belle chambre. Le personnel est très sympathique Je recommande l’hôtel et le restaurant.

Je mets 5 car hôtel magnifique. Très reposant et aménagé avec goût. L’ambiance y est très sympa… Je mets 5 aussi (et surtout) pour Chrislaine, à qui nous avons eu à faire au restaurant du soir. Incroyable… souriante, bienveillante et aux petits soins… Grâce à elle, elle a fait de notre petit passage (car nous étions arrivés tard et avions un vol très tôt le lendemain matin) un moment dont on se souviendra. Merci a cette généreuse personne de prendre soin des clients et de rendre important un moment futile et rapide. Car il faut prendre en compte que chaque moment dans la vie est important et doit être vécu pleinement. Je dis Merci.

Nuit décevante au Novotel Cœur d’Orly. Pas de clim dans la chambre, seulement de la ventilation qui brasse de l’air chaud. La nuit n’a pas été reposante avec en plus le déclenchement de l’alarme incendie. Pas de communication de la part de l’hôtel au moment de l’incident. Rapport qualité/prix faible au niveau du restaurant. La note est élevée par rapport aux quantités et aux produits dans les assiettes.

Très bon hôtel. On a séjourné à 4 (2 adultes et deux enfants) aucun bruit pendant la nuit. Petit déjeuner très copieux. Service du restaurant très agréable

Plat asiatique bien sympathique à la carte du restaurant ! Service efficace et souriant pour un repas avant une bonne nuit de sommeil pour s’envoler le lendemain en peine forme vers le soleil !

Personnel très accueillant, souriant. Le restaurant est très bien . La chambre familiale est parfaite. Merci pour cette belle étape !

Au départ de Orly 1 il faut marcher quand-même pas mal. Les chambres impeccables rien à dire par contre restaurant un peu déçu un plat de pâtes pour ma fille avec trop de fromage on demande si possible de la changer on nous répond oui et sans prévenir 2 assiettes sont facturées. Pas très commercial tout ça

Nous avons dormi une nuit avant notre départ en vacances. La chambre était confortable et pour 4 personnes ça qui n’est pas toujours possibles dans d’autres établissements. Nous avons bien mangé au restaurant de l’hôtel. C’était très bon. Bon rapport qualité prix. Seul gros bémol est le parking. Il n’était pas possible de réserver à l’avance. Nous avons donc réservé un parking ailleurs un peu plus loin. Nos amis ont pu réserver leur parking à l’avance à L’Ibis et pour la semaine. A notre arrivée quel étonnement de voir qu’il s’agit d’un parking commun pour les 2 hôtels . Pourquoi n’était-il pas possible pour nous de réserver?!? Ceci est un point à revoir.

Habitué à séjourner dans l'hôtel, j'ai été agréablement surpris des nouveautés, notamment la carte du restaurant qui nous permet de voyager gustativement. J'ai goûté au Ramen -> un plat bien dosé, goûtu et consistant, je me suis régalé !! Enfin un grand Merci à Loulou, un des serveurs du restaurant, souriant et avec un service client très prononcé du début à la fin du repas. Une belle expérience que je conseille à toute personne en transit à Orly Airport. Kevin M. - Ch 433

Hôtel agréable, aucuns bruits venant du dehors c’est super calme. Le service est très aimable. Le restaurant était super bon. Chrisleine était super sympa.

Hotel très bien noté, effectivement le service est très bien et c'est grâce aux salariés que l'hotel est bien noté. Par contre à 4 dans une chambre pas de clim!!!! on crevait de chaud!!!!!air irrespirable. La direction ne voulait pas mettre en route la climatisation fenêtre ouverte avec les bruits. A fuir pour un 4 étoiles il ne vaut pas plus de 2 étoiles Certaines chaines sont moins étoilées et de meilleures qualité.

Bonjour, Hôtel conforme aux descriptions. Personnel sympathique. Le bémol de la nuit: l alarme incendie en pleine nuit... Petit déjeuner avec large choix.. dommage que le jus d orange ne soit pas frais avec des vrais orange (je sais que c est de plus en plus dur de trouver ce type de prestation mais quel bonheur le matin pour les clients...)

Très bon emplacement tout proche de l’aéroport d Orly. Avons apprécié la bienveillance du personnel , la chambre bien équipée et le buffet du petit déjeuner très copieux et gourmand. Si nous repartons d Orly nous reviendrons !

De l’arrivée au départ, le séjour s’est idéalement passé. Le sourire et la disponibilité sont un vrai plus de cet hôtel. Pour la chambre, la formule « RAS » serait de mise car tout est pensé pour se sentir presque chez soi. Je recommande à mille pour-cent

Nous sommes enfin réconciliés avec Novotel! Cet hôtel est super, les chambres sont à la hauteur, le personnel ( aussi bien à l’accueil qu’au bar et au restaurant - cela faisait longtemps !) aussi: sympathie, rigueur et convivialité : tout était réuni pour que nous passions un super moment. Mention spéciale pour Chrisleine, notre serveuse au restaurant qui a été parfaite. Depuis quelque temps nous n’allions plus chez novotel, celui du cœur d’Orly est à féliciter !!!! Nous y reviendrons avec plaisir

Accueil un peu léger, essentiellement des jeunes qui rigolent entres eux. Jolie chambre mais le robinet du lavabo de la salle de bain gicle dans tous les sens, impossible de se laver les mains sans être éclaboussé. Petit déjeuner avec peu de choix et personnel indifférent.

Hôtel très bien placé ! Accueil impeccable ! Le restaurant de l’hôtel est de qualité et a un prix très abordable ! Mohamed notre serveur du soir a fait preuve d un professionnalisme qui a dépassé notre espérance pour un hôtel d aéroport ! Courtois efficace et très attentif. 😎

très mauvaise expérience…. nous sommes venus boire un verre et le restaurant fermé et impossible de commander un truc à manger !! C’est honteux !!! juste une pizza hors de prix et nous avons dû payer 8 euros de parking…. Car dépassement de qq mns sur les 3 hrs ! cocktail trop sucré, mal servi et même pas une cacahuète avec … nous étions 14 tout de même !! honteux et serveur plus que moyen

Nous avons été bien accueilli. Le restaurant propose des bons plats dans lesquels commence le voyage. Et la proximité avec l'aéroport est très pratique.

Le confort de la chambre, le silence, la literie, tout étaient très bien. Le petit déjeuner avec énormément de choses pour tous les goûts. Nous avons eu le plaisir d'être surclassé. Et nous vous en remercions. Nous reviendrons avec plaisirs.

Venu pour aller au restaurant ce soir, je suis resté 1h30 dans la salle pour un hamburger et le dessert du jour. La serveuse a mis un temps infini à venir prendre la commande, ne s’est pas enquérie de savoir si j’avais terminé mon hamburger que j’avais terminé depuis 20 minutes ( comme si cela ne se voyait pas sur la table ) et a fini par se réveiller en me demandant si je voulais commander un dessert que je lui avais commandé 1h15 plus tôt. ! Et lorsque j’en ai touché 2 mots au jeune homme qui a encaissé le prix du repas, celui-ci n’a même pas levé la tête, n’a prononcé aucun mot ! Avoir des jeunes, c’est bien, les former et les manager, c’est mieux !

L hôtel est bien situé. Par contre le professionnalisme du personnel est limite.. Discussions personnelles devant les clients, tenues vestimentaires vraiment inadaptées, conflits entre personnels règlés devant les clients, attitude voire défiantes ..il manque un réel code de conduite, voir un manager qui drive les équipes selon les règles de conduite hôtelières.. A revoir

Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement. Les enfants ont pu faire des parties de ping-pong avant le repas et un peu de musculation. Repas très bon avec des produits qualitatifs. Nous recommandons.

L'emplacement est idéal pour ne pas avoir le stress du trajet à l'aéroport. L'accueil est parfait, par des jeunes dynamiques. 3 chambres de réservées avec une attention qui a dépassée nos espérances (Saint-Valentin). Repas du soir de qualité servi rapidement et chaud. Le petit-déjeuner est tout autant de qualité que l'ensemble des services proposés. AccordHotel... PARFAIT.

Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement et c’était très pratique en effet. Le personnel est charmant et le buffet était bon. Par contre nous n’avons quasiment pas dormi de la nuit car : les oreillers sont inconfortables, gênés par la lumière du lampadaire devant notre fenêtre et une chaleur étouffante dans la chambre. Un comble de devoir allumer la clim en février…Dommage

L'hôtel vaut surtout pour son emplacement idéalement situé pour qui souhaite se rendre à l'aéroport, qu'on peut rejoindre à pied en franchissant la passerelle équipée d'un trottoir roulant. Sans être excessivement spacieuses, les chambres sont très correctes, équipées d'une toujours agréable machine à café, et l'on appréciera particulièrement le buffet du petit déjeuner, même si préparer soi même ses oeufs au plat en cas de forte affluence peut s'avérer un peu problématique.

Nous avons séjourné une nuit au Novotel Cœur d’Orly avant notre vol, et l’expérience a été parfaite. La chambre était spacieuse, confortable, moderne et élégante, offrant un vrai moment de détente avant notre voyage. L’hôtel est idéalement situé juste en face de l’aéroport, accessible à pied via une passerelle, ce qui est très pratique avec des bagages. Le restaurant propose une cuisine savoureuse, et le Bar Lounge est un endroit agréable pour se détendre. Enfin, l’accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Une excellente adresse que nous recommandons sans hésitation pour les voyageurs !

Hôtel superbe. Architecture contemporaine et de bon goût. Accès super pratique. Équipe du bar amorphe; 25 minutes pour se faire servir des bières alors que la salle est pleine à 15% et 4 serveurs qui . . . brassent . . . de l’air ? Système de commande et paiement smartphone (7€ le demi pression) qui propose de laisser un pourboire avant d’avoir reçu le service . . . et bien . . , je ne regrette pas de ne rien avoir laissé🤷🏽‍♂️. Désolé mais dans le monde réel, on sert le client du mieux qu’on peut et ensuite on mérite peut-être une récompense ?

Hôtel idéal pour les voyageurs au départ d'Orly. Situé à 5 minutes à pieds de l'aéroport. Nous avons pris un verre au bar et dîner au restaurant (sans avoir besoin de réserver). Le personnel est très agréable et souriant. La chambre était également parfaite. Nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Nous avons pu laisser notre véhicule au parking le temps de notre voyage. Nous recommandons vivement cet établissement qui est adapté à tous les types de voyageurs.

Très satisfait de notre séjour d'une nuit à Novotel au cœur de l'aéroport d'Orly. Tout était parfaît, y compris le dîner sur place au restaurant, de plus le petit déjeuner était top, top, top. Le personnel de l'hôtel fait un excellent travail, courtois et attentionné, bravo ! Moins de 10 minutes pour se rendre au comptoir d'enregistrement des bagages.

L’emplacement de cet hôtel est juste parfait ! Le personnel du restaurant est juste au top. Particulièrement Pasha très agréable, merci à lui pour la petite bougie d’anniversaire sur le macaron pour mon mari. Petite déception sur la chambre qui manque de propreté, crise d’allergie en arrivant.

Bel hôtel, très propre et très bien situé. Le restaurant avec l'équipe des BASKETS JAUNES était génial. Dommage qu'il n'y ait pas d'explication sur l'accès à Orly 4 par l'équipe sur place...ni sur les balances à disposition.

Parfait avec un bébé avant de prendre l'avion le lendemain matin. L'équipe est très efficace et à l'écoute, les chambres sont très bien et le dîner impeccable. Pas très facile à trouver en sortant des parkings de l'aéroport.

J'ai adoré la beauté et l'originalité de l'agencement de ma chambre ! Un accueil avec grand sourire / disponibilité et des petits cadeaux de bienvenue dans la chambre... Et tout ça à deux pas de mon vol. Je recommande

Je n’ai pas d’avis sur les chambres car je suis juste venue pour diner. Beau bar à l’entrée. Salle du restaurant joliment décorée mais légèrement bruyante dès qu’elle se remplit. Service restaurant laissant grandement à désirer. Manque évident de formation, d’organisation ou de manager pour piloter les employés. Dès l’accueil cela pêche : file d’attente conséquente mais au lieu de placer 2 ou 3 groupes de clients sur leurs tables respectives, chaque groupe est conduit de manière individuelle en salle. Pendant ce temps-là, la file et le délai d’attente s’allongent. Une fois placée, il m’est remis une carte incomplète : il manque la page de l’entrecôte. Le serveur ne me ramène pas une carte complète quand je le lui fait remarquer. Je ne saurais donc jamais les autres plats proposés sur cette page. Les plats du jour affichés sur l’ardoise à l’accueil ne sont rappelés ni sur la carte, ni oralement. Il faut demander. Réponse non exhaustive et pas de mention du prix. De guerre lasse, je finis par commander une entrecôte. C’est agréable car elle est proposée avec frites de pommes de terre ou de patates douces. Par contre, choix limité entre deux sauces : poivre ou béarnaise. Sauce au bleu ou aux échalotes auraient été bienvenues pour diversifier l’offre. Le plat arrive remarquablement vite et tout est délicieux. La viande est vraiment excellente et cuite à la perfection. Je suis obligée de demander de l’eau, rien ne m’a été proposé à boire. Je n’aurais jamais de pain car il aurait là aussi fallu demander. C’est pourtant un basique du service : installer le client à table et lui apporter d’office une carafe d’eau et une corbeille de pain. J’ai attendu plus de 15 minutes mon café gourmand. Le client à côté de moi a renoncé à la portion de frites supplémentaire qu’il avait demandé car son entrecôte était finie depuis longtemps que le rab de frites n’était toujours pas arrivé. Alors certes, l’équipe au service est aimable mais cela compense difficilement toutes ces lacunes. Coût total du dîner : 43€.

Nous n’avons pas été clients de l’hôtel mais nous souhaitions manger au restaurant «  Baskets jaunes » . Nous sommes arrivés à 4 personnes à 18h, une serveuse nous a donné une carte et nous a proposé de patienter en buvant un verre jusqu’à 19h. Nous nous présentons à 19h et on nous dit qu’ils ne prennent pas les clients qui ne sont pas à l’hôtel!!!!!!! En fait c’est comme ça les arrange. La serveuse nous a précisé qu’elle avait mis une pancarte à 18h30!!! Pas de chance hein?

La chambre est très correct, malgré quelques égratignures sur les murs. La raison de ma note est par rapport au restaurant. J ai été très déçu. Le rapport qualité prix pour les plats servis n est vraiment pas au rendez vous. Et le service distant et pas très aimable. Je n'ai pas pu juger le petit déjeuner

La chambre est bien, par contre le service pour la restauration comme pour le petit-déjeuner est plutôt mauvais. Dommage, car les plats sont corrects et le buffet du petit-déjeuner est très bien. Mais le manager du soir au restaurant ne tient pas compte de nos remarques. Pas de pain, les boissons sont servies au bout de 3 demandes, nous étions sur une table de salon devant une porte vitré ou il faisait froid. Enfin, Novotel ne vaut certainement pas 4 étoiles pour les services et c'est bien dommage, car c'est un peu le cœur de ce métier, les services.