O'Tel Repare Atelier de réparation de téléphones mobiles

Je ne pensais pas laisser de commentaires mais j'ai reçu cette demande d'évaluation sur mon téléphone donc je le fais! J'ai joué la carte du local et je regrette amèrement! Juste un problème de charge au niveau de l'embout sur mon téléphone que j'avais moi même détecté et que le réparateur chez O Tel Repare a confirmé. Donc, on m'annonce qu'il faut régler un acompte de 41,90€ sans déjà avoir effectué la réparation. OK je joue le jeu un peu déconcertée par cette politique commerciale. Bref, jour J de la réparation, le téléphone ne fonctionne pas (mais je m'en rends compte dans la boutique, ouf!) mais il m'avait déjà demandé de régler la somme restante de 35€. Et quand je m'aperçois de la non réparation, le réparateur , se trouve bien embêté. Il me dit qu'il va recommander une autre pièce et de nouveau rdv dans plusieurs jours. Finalement, je reviens déposer et récupérer mon téléphone et de nouveau, le réparateur m'annonce que finalement c'est mon téléphone qui est défectueux (pas ses pièces bien sûr!) et à le remplacer parce que d'après lui, c'est non réparable. La grosse déconvenue!! Du coup, je lui rappelle que j'ai quand même réglé la totalité pour une réparation qu'il n'a pas honoré. Il me propose de m'en rembourser une partie mais pas la totalité!! Je repars très déçue de son comportement. Je vais finalement tenter ma chance et voir un autre réparateur dans la galerie de Carrefour et je lui explique toute ma triste expérience avec O Tel Repare de Castillon la bataille. Il m'annonce que sa politique commerciale (qui me semble tout de même plus honnête), ici on règle seulement si on répare !! Donc je laisse mon téléphone avec peu d'espoir puisque O Tel Repare m'avait annoncé la fin de vie de mon téléphone.... Quelle surprise 45 minutes après l'avoir déposé à PHONE INSTITUT LIBOURNE, de récupérer mon téléphone en parfait état de marche!!!!!! Je suis retournée au magasin de Castillon pour leur annoncer la bonne nouvelle et en leur proposant de me rembourser la somme qu'il s'étaient gardés. Évidemment, je vous laisse deviner sa réponse: Non!. Donc NON je ne recommande pas O Tel repare pour: 1/ sa politique commerciale et 2/ son incompétence en la matière.

Une équipe fort sympathique et professionnelle.

Accueil, réactivité, prix au top. Je recommande.

Accueil très chaleureux réparation au top

Ras prix raisonnable, reparation effectuée rapidement, accueil très sympa.

Portable porté le matin a 11h00 Réparation faite . Impeccable personne sérieuse et professionnel

Personnel très agréable et compétent.

Très contente, problème de batterie un peu compliqué, ils ont pris le temps de récupérer toutes mes données, ils ont été très arrangeant, je recommande +++

Je recommande, personnes compétentes, agréables et efficaces.

Il n’y a rien à dire , j’ai amené mon iPhone 11 avec l’écran cassé , la dame là réparer en maximum 40 minutes , je suis très satisfait de mon passage dans cette boutique . Je recommande, et en plus j’ai eu mon écran garantie 3 mois . Merci beaucoup 💪

Je suis passé pour un changement de batterie d'un smartphone. Le changement a été effectué rapidement et avec l'efficacité. Depuis, le smartphone a repris une nouvelle jeunesse. Merci

Très compétant je recommande

Excellent magasin pour tout problème informatique. Ils ont résolu mes problèmes avec le sourire et m'ont fourni d'excellents conseils et commentaires. Fortement recommandé

Contact avec la clientèle très agréable, service de réparation rapide et pas chère.

Professionnel, rapide et sympathique ! Je recommande

Très bon accueil et conseils efficaces

Très aimable, le travaille es correcte très bonne accueil et avec le sourire

Très professionnel, rapide et au juste prix , merci

Boutique avec personnel très compétent, nous sommes un petit regroupement d'écoles sans grand budget et des prestations dans cette boutique très abordable avec toujours une solution pour nous aider dans la gestion de notre matériel. Boutique chaleureuse, nous recommandons vivement et nous sommes très contents de notre partenariat.

À FUIR N’Y ALLER SUROUT PAS !!! je ne met pas souvent d’avis mais la pas le choix mon père lui a emmener son téléphone pour un changement de batterie et de haut parleur et lui a rendu avec un Face ID cassé et un haut parleur cassé en prétextant que c’était à cause du changement de batterie alors qu’en réalité c’est lui qui a cassé la pièce en ne prenant pas les précautions nécessaires la solution de ce réparateur malhonnête remettre les pièces d’origines sans reparer le Face ID qui est une pièce coûtant 160euros🤡 sûrement car il en est incapable en bref n’allez pas chez ce réparateur sans talent PS message au réparateur si vous n’avez pas les compétences pour faire un métier ne le faite pas.

Un vrai bonheur. Ils ont réparé mon téléphone en quelques minutes ! Le tout avec le sourire ! Je recommande vivement.

Dépannage rapide et sérieux. Parfait.

Les cafés à la carte, très bonne idée !

Quand on y connaît rien ça fait du bien de trouver une personne qui soit à l'écoute et cherche la meilleur solution possible... Cette demoiselle fort sympathique et extrêment compétente mérite largement mes 5 étoiles et mes remerciements Je recommande fortement

Je recommande cette boutique de réparation, mon pc ramait, et la batterie HS, je suis ressorti avec un nouvel ordi. Rapide et bonne conseillère !!

De bons conseils de la patronne. Merci pour votre aide

Très gentil serviable souriante au moindre soucis sur mon téléphone je vais la voir. Je la recommande à tous.

Rien à dire elle fait bien son travail

Personne très sympathique et très compétente. Respect des délais et du devis. Je recommande

Rapport qualité prix travail super

Très accueillante, souriante Tarif abordable, du choix. Je recommande

Responsable tres accueillante, efficasse et tres tres arrangeante. Avec une reparation extremement rapide et de tres bon conseil.

Technicienne compétente, tarifs raisonnables, bon accueil, je recommande.

Très accueillant et de bon conseil

Personne très accueillante, souriante, qui renseigne au moindre petit problème quand je viens la voir pour mon téléphone. Rapide et efficace je recommande.

Toujours très bien accueilli, efficace et rapide sur les réparations. Je recommande.

Très accueillant est réparation rapide pour un changement d'écran sur à huawei p30 Je recommande Répare aussi les ordinateurs n'hésitez pas à y aller.

Expérience une étoile car je ne peux pas mettre Zéro, je suis pour les commerces de proximité mais il y a des limites, j'amène la coque de remplacement neuve on me dit dans une demi heure ce sera fait. Je repasse 45min après toujours pas fait bref ce n'est pas très grave j'ai le temps. Une heure et demi après je reviens pour le récupérer petit Soucis je n'ai pas réussi à le réparer. A l'arrivée ancienne coque cassé et nouvelle coque aussi mon téléphone tiens avec des élastiques. Ça vous fera 30 euros monsieur pour le temps passer démontage téléphone toujours cassé. Voulant laisser une chance a ce petit commerce je demande si on peut commander une autre coque on me dit oui vous l'aurez avant fin septembre ce sera bon j'attends toujours!!! J'abandonne bonne continuation à vous Zéro

Diagnostique pro et rapide.

Service et accueil au top

Professionnelle, efficacité et rapidité.

Réparation rapide, pro et tarifs très satisfaisants.

Personne aimable, professionnelle et rapide. Ma réparation fut réalisée en peu de temps. Jean-Marc Lachaize