Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Au top Anthony et Yanis ! Merci pour votre aide et votre patience !

Idéalement situé pour une réparation ou changement de protection d’écran le temps d’une petite course. Personnel aimable, sympathique, fournissent des explications claires et efficaces. La pose d’écran est propre.

Pour commencer le vendeur me fait revenir un autre jour en m'annonçant que je pourrais profiter d'une réduction happy hour, je reviens exprès et m'entends dire que c'est une erreur c'est déjà terminé. Perte de temps ! J'ai payé plus de 90e pour un remplacement d'écran qui bug ! Je vais devoir y retourner car le tactile marche très mal, entre autre c'est très dur de se servir du clavier dans ces conditions, une horreur ! Sauf qu'à chaque fois il faut sauvegarder toutes ses données et laisser son téléphone sur place, pas évident de trouver le temps de faire ça !

Avis honnête : très bien juste un peu choquée du prix et après avoir lu la facture reçue par mail, il y avait bien une action de “nettoyage” non demandée qui avait été rajouté, un montant de 25€ pour une facture totale de 99€ (mon salaire de chômeur a pris cher) Un “nettoyage” pas très convaincant que je n’avais aucunement demandé. Recommandé par un proche, j’ai été changé ma batterie de téléphone, par contre mon téléphone s’est mis à beugé le lendemain (il s’est éteint 3 fois sans aucune raison). Depuis plus aucun problème 🤷‍♀️ donc ça va ! Conseil: faites le un jour où vous pouvez y retourner le lendemain au cas où il y a un problème. (Je n’ai pas pu) ET surtout vérifiez bien votre facture car ils ne la montrent pas en papier avec le détail des actions effectuées.

ACCEUIL AVEC LE SOURIRE , CONSEILS ET COMPeTENCES

Boutique à fuir !!! Tout d’abord, ils ne servent pas coller les verres trempés !! Puis, je leur ai laissé mon portable pour un changement de batterie … au retour de cette réparation mon portable ne fonctionnait plus … incompétents !!!! Et là, la batterie ne tient déjà plus !!!

A fuir! On vous fait souscrire l’assurance casse 1 an et lorsque cela arrive il faut monter un dossier en ligne et la réparation et ultérieurement. Aller dans une autre boutique un plus loin et vous paierez 50% moins chères !

Content du travail effectué pour la réparation de ma tablette mais déçu au niveau administratif car la personne qui m’a fait la facture c’est trompé de nom et personne n’est en mesure de me la modifier

A fuir ! Suite au remplacement de l'écran, le FaceID et la caméra sont HS. Malgré une réclamation faite sur le site WEFIX, aucun retour de leur part. De plus, on vous facture des prestations que vous n'avez pas demandé en faisant croire que celles-ci sont indissociables les unes des autres.

Avis partagé : la réparation fut rapide et impeccable. En revanche, pour le paiement, je suis vraiment très déçu. Sur le site, il est dit que si l'on prend rendez-vous entre 10 h et 12 h, nous avons 20 % de réduction supplémentaire. Or, l'employé m'a dit qu'il avait reçu un e-mail concernant ces 20 %, mais qu'il n'était pas au courant. Pas très logique comme raisonnement. Donc, soyez prudent, car la publicité est mensongère.

Très déçu Très déçu, de mon passage chez wefix (Longueau) Le nouveau est très incompétent, très long. J’ai laissé mon téléphone pendant six heures, je l’ai récupéré avec le bouton cassé. Le magasin est souvent fermé sans un mot sur la porte .

Au top ! Accueil très pro, travail de qualité ! Prix hyper compétitif ! C’est là qu’il faut aller !

Bon accueil et qualité de produits au top!

Protection X force posée sur tablette le 15 décembre 50 euros. Aujourd'hui, de nombreuses bulles se sont formées. Je sollicite le service client. Voici la réponse. Un peu cher pour ce que c'est!! ARTICLE 7.1 : Garantie commerciale XFORCE La pose de la protection d’écran XFORCE est garantie 15 jours contre le décollement ou l’apparition de bulles sous le film. Au-delà, WeFix propose le programme XForce Replace à 9,90 € TTC, valable si le film d’origine est encore en place et si le remplacement concerne le même appareil. Une preuve d’achat pourra être demandée.

Très déçu de mon achat, iPhone 12 Pro, batterie surchauffe des qu’il charge (manque la plaque d’isolation), déjà ramener en magasin en me disant qu’il ne chauffer pas, caméra arrière changer parce qu’une tache apparaissait des l’achats, donc caméra arrière pas neuve, suite à ça une fois le téléphone rendu, il m’avais abîmer le verre hydrogel en disant que c’est comme ça et pas autrement, suite ça j’ai un autre soucis qui apparaît « Caméra TrueDepth » encore un soucis et le demande de remboursement seras demandé ! Non satisfaite de cet achat je ne recommande pas du tout, à fuir

Commerçant non concerné, très désagréable. Rejette la fautes sur le client. Attitude déplaisante. Un mois sans téléphone pour un simple changement de batterie a 90 euros. Au retour de celui ci personne ne vous prévient et le sois disant responsable se cache derrière la reponse automatique. De plus le téléphone ne fonctionne toujours pas. JE DECONSEILLE FORTEMENT.

J'ai pris rdv pour un changement d'écran, certes mon écran est réparer mais ma camera a été détériorer, je me retrouve avec une grosse tache noir maintenant. Et impossible de contacter qui que ce soit

Très déçu par mon achat chez eux. Un iPhone 13, le vendeur indique la batterie est changé sont état de santé est inférieur à 90%, ce qui n’avait pas été fait. Une fois face à lui, il a essayé de m’endormir en me disant que le seuil était à 80%, j’ai dû m’énerver pour qu’il me change la batterie. Une fois fait, il m’a rendu le téléphone sans la coque et depuis le haut parleur ne fonctionne plus, le mode dictée ne fonctionne plus et l’écoute lors des appels est difficile… alors qu’il fonctionnais parfaitement avant cette opération.

Vendeur irrespectueux : appel 10 minutes avant le rendez-vous pour l’annuler sous prétexte qu’il “n’a pas la pièce” et ne semble pas s’en inquiéter. En arrivant à la boutique, le vendeur nous répond avec un sourire en coin et reste indifférent à la situation… Grande déception.

Personnel aimable de bon conseil. A recommander

Au top remplacement d'une batterie sur un Samsung A14 5G à un prix très correct et le technicien présent cette mâtinée du 24 mai 2024 étais très professionnel et sympathique je recommande. Deuxième passage dans cette boutique en date du 07 décembre 2024 la même personne que la première fois et toujours aussi pro et sympathique l'intervention en moins d'une heure sur un autre smartphone que la première fois il fonctionne parfaitement maintenant et pour un tarif toujours très correcte merci.

Reparation ( changement ecran ipad) de mauvais qualité. Quelques jours après l'écran s'est fissuré de nouveau sans coup sur l Ipad. A fuir!

Que dire..?? Accueil 0 conseil 0 Le mec change bêtement la pièce à changer sans essayer aucune autre manipulation pour faire fonctionner le appareil Aucun numéro pour les joindre si vous voulez des info vous devez vous déplacer (j habite à 30km) Bref mon smartphone est toujours en panne et personne ne veux y toucher car il est passer entre leur main... Dommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoile !

Satisfaite de ma protection écran Par contre j'ai jamais reçu le justificatif d'achat alors que le vendeur a dit que l'on ne peut pas faire poser une protection écran sans prendre l'assurance casse?

Très mauvais Concept, On ne peut pas les joindre, Ordre de réparation en cours, aucune nouvelle. Numéro en 01 vous reporte sur des plates-formes. Je suis en attente d'un mail ou d'un appel depuis 10 jours. Je me suis rendu sur 2 fois sur place. La personne est en remplacement, Elle ne sait rien.

Deux fois que je fais faire la protection de mon écran là bas et que la protection est mal posée. Celle du 12 octobre, j’ai récupéré mon téléphone avec des traces sur l’écran , protection trop grande et plein de bulles même après plus de 2 heures de temps de pose.

Téléphone rendu détérioré. Le technicien se permet en plus de désactiver des fonctionnalités pour masquer la mauvaise qualité de sa réparation Réponse à Chloé : j ai contacté vos services qui ne semblent pas vouloir prendre en charge la réclamation.

J'ai souscrit une assurance casse écran chez WeFix suite à leur recommandation, et je suis extrêmement déçu. Ils m'ont proposé cette assurance en me garantissant une couverture en cas de casse, mais quand j'ai voulu l'utiliser après une fissure sur mon écran, c'était tout simplement impossible. Le site pour déclarer le sinistre est mal conçu, les documents ne passent pas, et le service client est totalement inefficace. Deux dossiers ont été créés par erreur, et après des semaines d'attente, on m'annonce finalement que l'assurance ne prend pas en charge les réparations. C’est une véritable escroquerie ! WeFix devrait assumer sa responsabilité lorsqu’ils proposent ce genre de services, mais au lieu de ça, on se retrouve sans aide. Je déconseille fortement.

Personnel très sympathique ( Maxime). Très bien accueillie et renseigné. Je recommande vivement cet enseigne pour les réparations de téléphone portable 👍

Très bon accueil, rapide et efficace ! 3 bonnes raisons pour se rendre dans cet espace pour confier la réparation de votre smartphone. Encore merci

Personnel très aimable et qui connaît son métier parfaitement. Et le plus pas négligeable, un petit cadeau offert ( protection de l écran.)

Protection garantie Accueil sympathique et professionnel Conseils avisé Je recommande vivement ce magasin Très utile pour la protection de vos précieux

Merci beaucoup au technicien qui a sauvé mon iphone 6S+ tout en étant cordial et rapide. Super service.

Remplacement batterie à un prix très abordable en plus d'une déduction de la prime de l'état. Personnel très aimable pour une réparation de qualité. Ça ne vaut vraiment pas le coup de le faire soi-même, je recommande.

Venu pour un problème de micro le mec nous dit: En effet c'est le micro je peux vous l'échanger pour 50 € mais 1 heure d'attente. Bref on est reparti, le lendemain mon conjoint y retourne il fallait commander la pièce bizarre, il nous conseille d'aller en centre ville et paf le micro juste sale et rien payé franchement vous abusez les gars!!!!!!!!

J'ai pris rendez vous plusieurs fois dans cet établissement. Le personnel est compétent et ne force pas à la l'achat. J'ai pris rdv pensant que mon connecteur chargeur était défaillant sur mon téléphone et le vendeur me l'a nettoyé car pour lui c'est de la poussière qui gênait la connectique. Resultat parfait. 5 minutes de dépannage et une facture moins élevée que prévu.

J'ai fait changer ma batterie sur mon Xiaomi redmi hier a 16h .et ce matin je me pose des questions?? car j'ai toujours le même problème qu'avant elle se décharge aussi vite qu'avant .je suis déçue .! Dommage

J’ai fais réparer l’appareil photo arrière sur mon iPhone 12. Très bonne prestation à un prix très interessant! Ce ne sont pas les pièces d’origine certes, mais je ne vois aucune différence .. Le seul point à améliorer ça serait le temps de réparation, et encore.. Je recommande.

Passage pour un problème de Huawei qui ne s'allume plus. Le technicien a pris le temps de regarder, de démonter et a essayer de faire une synchro pour le démarrer. Il a passé plus d'une heure dessus mais n'a malheureusement pas pu réparer le téléphone. Merci a lui du temps consacré pour trouver la panne. Je recommande cette boutique. Très gentil, consciencieux, professionnel. Un écran à remplacer qui sera fait d'ici peu la bas.

Ne venez pas réparer vos écrans! Je viens pour réparer la face avant pour au final avoir l'arrière disloqué... (voir photo) La poussière rentre c'est une catastrophe. Je suis revenu les voir, ils m'ont dit que ça arrive c'est pas de chance. J'ai quand même payé 286€ pour avoir. J'ai hâte de voir ce que vous allez dire en réponse à ce message 🙄

Déçu j'ai poser un film sur mesure lorsqu'on me l'a poser ont ma assurer qu'il étais garantie 1 ans. 3 mois après celui-ci ce décolle je retourne en boutique et ont m'explique que c'est pas garantie il faut repayer 10 euros cet fois.

Je me suis rendue au Wefix de Coquelles une première fois (40kms), d'abord on m'annonce que je ne pourrai pas bénéficier des remises générées sur mon devis, puis je confie mon portable et revient 2h plus tard pour qu'on me dise que rien n'a été effectué dessus : la batterie reçue ne fonctionne pas et la caméra reçue est rayée ! Aucun geste commercial, aucune excuse. Pas de vérification au préalable possible ? Je décide d'aller au Wefix d'Amiens (30kms), même discours, je ne pourrai pas bénéficier des remises, puis on m'annonce qu'ils n'ont pas reçu les pièces. Je repars donc une fois de plus, encore des kms pour rien. Aucun geste commercial. Puis on me laisse un message vocal dans l'après midi pour me dire qu'en faite ils avaient les pièces ! Je fini par prendre mon 3ème rdv, je reviens 1h plus tard pour qu'on me dise qu'il y a uniquement la caméra qui a été remplacée : la batterie reçue ne fonctionne pas ! Vraiment la pire expérience, inqualifiable. Il y a un sérieux problème d'organisation et vraiment pas soucieux du client, une catastrophe 👎🏻

A bannir ! Arnaque ! Après un changement de batterie en mai ! mon téléphone a buggé en juin ! Ils m ont fait croire qu il me mettait une vraie batterie de marque Apple( la dernière en stock car ils n ont plus l agrément Apple selon le technicien et du coup plus le matériel pour la paramétrer pour voir la charge ) , hors pas du tout c est une batterie juste compatible . Je l ai faite vérifier par un réparateur Apple . Maintenant ils me disent que ce doit être la carte mère après y être retourner … votre téléphone est mort madame ! Désolé. J ai porté réclamation mais Il faudrait l envoyer dans leurs ateliers mais je n ai plus confiance en eux et je vais devoir repayer une réparation et une batterie Apple car mon défaut qui apparaît est bel et bien un problème de batterie et charge et non de carte mère . Diagnostic fait dans un VRAI centre agrée Apple . Résultat aucun geste car je refuse que mon téléphone partent dans leurs ateliers du siège pour expertise . ( je n ai plus confiance en leur enseigne) et bien sur mon avis est ignoré avec succès car j ai raison

Personnel très souriant, aimable, compétent et qui n’hésite pas à expliquer en cas d’incompréhension. De plus le vendeur (réparateur ? ) que j’ai vu m’a bien conseillé pour l’achat d’un câble de charge (et des différences avec les autres câbles). Je suis satisfaite du changement de ma batterie de téléphone et de la qualité du câble que j’ai acheté. Je recommande cette enseigne et encore plus le magasin de Glisy à 200%

Rendez-vous pris en ligne pour le changement de la face avant de l iPhone. Travail de qualité rapide et efficace. Technicien très sympa. Un gain de temps important. Au top

Très gentil et très souriant Mais réparation qui n a même pas duré 24 heures.(réparation :appuyer 10 sec sur le bouton arrêt et volume en même temps) Aucun remboursement effectué de leur part.(service facturé 27 euros ,sa fait chère la seconde). Je déconseille fortement 😤👎

Une bonne réception, mais le service l'ai moins. je suis allé déposer une nintendo switch dont le LCD était mort, au début ça devait prendre une après midi mais une fois revenue en fin de journée, ma switch n'étais pas réparée car leur dernier LCD en stock étais lui aussi défaillant, il nous dit qu'il va en recommander une autre et qu'il le fera dés qu'il la recevra, 4 jours plus tard on revois un appel venant de Wefix nous disant que leur pièce commandée étais elle aussi morte, il nous redit qu'il va recommander une et qu'il le fera des que possible, encore 4 jours plus tard on va voir en boutique pour lui demander des nouvelles de ma console, et, encore une fois la pièce commander étais morte ... il en recommande une mais la c'est trop. je suis allée reprendre ma console au bout de 10 jours d'attente alors que ça devait normalement prendre 1H30, je suis finalement allée chez un autre réparateur.

Super, acceuil sympa et bonne prise en charge de mon téléphone. Je suis venu dans le cadre de ma garantie téléphone pour un changement d'écran suite à une belle chute. Mon téléphone est nickel comme neuf. Je n'hésiterais pas à revenir si besoin et recommande vivement.

On me donne un rdv hier à 14h20 pour changer l arrière de mon iPhone. Je fais 45 km et arrivé devant la boutique je lis fermé de 14h à 15h J appelle la boutique, je laisse un message et personne ne me rappelle. C est hallucinant, en plus ils avaient mon numéro de téléphone et mon adresse mail . S il y avait un souci avec mon rdv , ils pouvaient me joindre. Travaillant moi même dans le commerce, je trouve ça hallucinant. C est un manque de respect total. Les clients font vivre les commerçants, il ne faut pas l oublié. Donc perdu 2 h de mon temps sans parler du carburant pour rien . Je n oublierai pas de vous faire une bonne pub

Un lieu, accessible aux personnes en fauteuil roulant, contrairement à la majorité des réparateurs situé à Amiens que ce soit en centre-ville ou dans les quartiers. On peut se garer facilement si l'on y va en voiture (parking du supermarché) et on accède très facilement au magasin dans la galerie marchande. Pour un écran cassé, il faut compter une 40aine de minutes d'attente... ce qui laisse le temps de faire facilement du shopping 😉🙂. Le personnel est très sympa, très serviable et très souriant malgré le masque😉. Pour ce qui est du prix et du travail, je suis amplement satisfaite 🙂. Merci à eux.👍