Odalp Compagnie des eaux

nouvel arrivant sur Gap, je souhaite souscrire un abonnement pour ma consommation d'eau ( appartement en ville ) je joint Odalp par téléphone, on convient de ma consommation prévisionnelle et s'en suit une déclaration de mon interlocutrice il y aura des frais d'accès aux services d'un montant de 121 € TTC me voici surpris , je lui explique que cela me parait cher et disproportionné , on me soutient que c'est le prix et que c'est normal, je décide de couper court et de demander à me renseigner avant de conclure le contrat. je me procure les conditions générales d'Odalp en vigueur ce jour sur la commune de Gap et vois le montant qui est de 60,50€ et non de 121 €. Je rappelle ce jour 10/06/2025 avec ces informations ma nouvelle interlocutrice me maintiens a nouveau que j'ai tors et que je n'ai pas de passe de droit pour avoir une réduction, je lui explique que je ne paierais pas et que je ne compte pas en rester la, et la un blanc, mon interlocutrice me dit ha pardon, c'est une erreur c'est bien 60,50€ ............ Bilan : 2 interlocuteurs différents , qui insistent de la même manière pour extorquer 60,50€ .... J'espère qu'ils auraient eut la décence de ne pas tenter de m'arnaquer de la même manière si j'étais une femme seule avec 2 enfants à charge Un service très peu honnête

Il est impossible de se connecter sur le site, même en suivant les soit-disant nouveaux liens. Remettre le site en marche

Veolia me doit un trop perçu. Me dit remboursement dans 2 jours. Ça fait 3 semaines que ça dure. Ne répond même plus à mes messages. Impossible de les joindre au téléphone. C'est est une honte ce service. Je n'ai aucun versement sur mon compte. Si vous me donnez une adresse mail je peux vous le prouver. Puisque vous restez à ma disposition, vérifiez à qui vous avez versé cette somme car ce n'est pas sur mon compte. Et donnez moi une adresse mail je vous le prouve ou appelez moi car moi je n'y arrive pas ... personne ne répond.

En me fait attendre presque 10 minutes, ensuite on me raccroche c’est pas gentil

Suite à mon impossibilité de souscrire mon nouveau contact sur internet, je suis passée à l'agence. J'ai été très bien accueillie, la dame qui m'a renseigné a été d'une efficacité redoutable. Mon soucis a été réglé en moins de 5 minutes ! Vraiment top. Merci beaucoup 🙏

Par téléphone. Après 2 minutes de redirection vers le bon service via un standard, j’ai attendu à peine plus de 5minutes pour avoir un conseiller qui a réalisé ma demande de façon très professionnelle.

bonjour, mon compteur a été interrompu depuis septembre, un autre locataire a ouvert son compte, et je continue de recevoir des prélèvements tous les mois depuis. impossible de les joindre par téléphone, ils ne reçoivent pas le public sur place(!!???) et ne répondent pas aux mails ou messages. PITOYABLE!

15 minutes d'attente pour avoir un conseiller et j'ai vite compris pourquoi. La dame (très aimable au passage) a pris 5 minutes pour traiter ma demande (il n'en fallait pas plus) et 15 minutes pour essayer de me vendre leur assurance en cas de fuite.... Ce n'est pas de leur faute, ce sont certainement les consignes qu'ils ont reçues. On appelle pour avoir un conseiller, pas un démarcheur commercial !

Je suis harcelé pour une facture alors que j’ai même pas d’abonnement chez eux une honte de plus pas de téléphone où les joindre .

Entreprise impossible à joindre, j'ai déjà eu le problème lors d'une très fuite d'eau (la cave se remplissait) et le service d'urgence ne répondait pas. Pour les problème courant c'est pas mieux service contact en ligne indisponible et téléphone invalide. Veolia c'est de pire en pire....

Impossible à joindre au téléphone ! Après un énième essai de 50 mn d'attente au téléphone j'ai enfin pu déclarer mon déménagement qu'il est impossible de communiquer par le site Web ! 51,15€ de frais d'accès au service quand on déménage + la même chose pour frais de résiliation ! Et tout ça pour changer une ligne sur un ordinateur !

Numero de téléphone non valide

Attention, service pas sérieux