Office de Tourisme Office de tourisme

2 Pl. du Clauzel, 43000 Le Puy-en-Velay
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Office de tourisme Office de Tourisme qui ce trouve au 2 Pl. du Clauzel, 43000 Le Puy-en-Velay (43)..

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  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:30 13:30–18:00
  • Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
  • Mercredi09:00–12:30 13:30–18:00
  • Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
  • Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
  • Samedi 09:30–12:30 13:30–17:30
  • Dimanche 10:00–12:30 14:00–17:00

Plan d'accès :

Les avis clients (313)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 09/06/2025 à 07:55
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympathique on a été bien renseigné.

  • Avatar de Lulukost.3
    Lulukost.3 24/05/2025 à 07:59
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, renseignements au top, avec un sourire et un grand professionnalisme. Je recommande vivement de vous y rendre afin de savoir quoi faire sur le Puy et en Haute-Loire !

  • Avatar de Matthieu.i
    Matthieu.i 03/05/2025 à 15:34
    Note de : 2 / 5

    Alors que je cherchais des informations sur une randonnée, un autre visiteur a questionné le personnel de l'office sur la mythique epreuve Paris-Roubaix. À la stupéfaction de tout le monde, aucun des 3 personnels de l'office ne connaissait cette course mythique qui fait parti de notre patrimoine. Une honte.

  • Avatar de sylvain.e
    sylvain.e 21/03/2025 à 16:53
    Note de : 5 / 5

    Étant livreur sur le puy depuis presque 13 années, connaissant cette ville et région presque par coeur, je suis déçu de ne pas avoir perfectionner mon anglais sinon j aurai postulé depuis bien longtemps

  • Avatar de Sarah.e
    Sarah.e 05/11/2024 à 07:02
    Note de : 5 / 5

    Séjour à 14 à organiser pour le we du 1er novembre. Aidée, accompagnée par, plus particulièrement Valérie (le tout à 500 kms) Conseils, disponibilités, force de propositions, échanges téléphoniques et mails fluides, de plus elle nous a commandé le beau temps ☀️. Merci à David, guide, qui nous a fait visiter la ville. Riche d'histoires, et qui s'est adapté à notre groupe. Belle ville, région où nous reviendrons en vacances.

  • Avatar de Charles.i
    Charles.i 23/09/2024 à 10:47
    Note de : 5 / 5

    Très très belle fête du roi l oiseaux. Et. du 15 août

  • Avatar de Nanoucarine.
    Nanoucarine. 24/08/2024 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et très compétent qui a très bien su répondre à nos demandes

  • Avatar de Océane.U
    Océane.U 08/08/2024 à 15:48
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien été accueilli mardi matin. L'hôtesse nous a conseillée les sites à visiter, quel pass était le plus conseillé pour nous et suggèrée plusieurs parkings ou se garer. Tout ça avec le sourire et une bonne humeur contagieuse à 9h le matin😊

  • Avatar de Emma13.
    Emma13. 03/08/2024 à 14:52
    Note de : 1 / 5

    Nous avons fait la visite du Puy en Velay avec un guide- conferencier samedi matin. Le guide connaît tout le monde dans la ville et semble passionné. Les architectures de la ville sont très bien mises en avant Cependant il y a un parti pris manifeste du conferencier de critiquer, à chaque monument devant lequel on s'arrêtait, l'église catholique et les chrétiens. Les êtres humains ont tous des défauts, chacun l'admet, mais ne voir que des défauts chez les autres, et systematiquement des mauvaises intentions, sans jamais ne rien citer de positif, pose problème déjà sur le plan humain, mais aussi sur le plan philosophique, quant à la véracité du discours produit. Quelles sont les sources de ce discours ? Ces sources sont elles validées par un consensus de la part d'historiens non militants ?

  • Avatar de TILLET.
    TILLET.� 21/07/2024 à 12:48
    Note de : 4 / 5

    Accueil très agréable et nous avons été bien renseignés merci

  • Avatar de georges.a
    georges.a 24/06/2024 à 15:47
    Note de : 5 / 5

    Bonne réception et personnel aimable.Apporte une aide aux touristes. Ils vont vous faire découvrir les merveilles de notre département rural. Important de poser des questions sur la région

  • Avatar de Joelle.i
    Joelle.i 25/05/2024 à 18:04
    Note de : 1 / 5

    3 pipelettes derriere un comptoir qui ne prennent pas la peine de nous aider .. et lors de notre unique question elles sont incapable de nous répondre et reprennent leur conversation comme si de rien ..

  • Avatar de Bastien.a
    Bastien.a 24/08/2023 à 07:18
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseignés par une dame qui connaissait et aimait beaucoup sa ville !

  • Avatar de Robin.u
    Robin.u 19/08/2023 à 07:00
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseigné 👍🙂 et le personnels super sympathique.

  • Avatar de Maryline.e
    Maryline.e 16/08/2023 à 09:30
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup déçu pour la visite de la vierges et ne vaut pas 4 euros

  • Avatar de Gilles.o
    Gilles.o 10/08/2023 à 13:10
    Note de : 3 / 5

    Nous avons fait une rando VTT en partant de Rosière 27km circuit rouge Entre Loire et volcans le circuit était impraticable sur plus 1/4. Nous n'étions pas équipé d'un vélo électrique mais même motorisé ils nous semblent pas possible d'empreinter ces chemins et le vélo serait encore plus lourd à pousser ou à retenir dans les chemins caillassés. Nous avons trouvé aussi un manque de visibilité sur l'affichage ( manque d'anticipation, couleur passée, affichage cassé...) Il était annoncé une durée de 2h45, nous avons été 4h30. Nous avons fini dégoûté de l'annonce et la réalité... tout en nous consolant des magnifiques paysages vu de la région

  • Avatar de Mireille.e
    Mireille.e 03/08/2023 à 12:03
    Note de : 1 / 5

    Nous avons été très mal renseigné au sujet des horaires de parking ,nous disant que les parkings étaient payant nuits et jours.Donc nous avons payé pour nos deux beaucoup plus que prévu pour ce mauvais renseignement .Notr

  • Avatar de Zioum.i
    Zioum.i 28/07/2023 à 12:58
    Note de : 5 / 5

    Voie verte du Velay Le Puy en Velay - Costaros Cette voie verte est sublime car facile, avec de magnifiques paysages. Les aménagements sont parfaits car la voie verte est très bien agencée. Mais, et c'est important, surtout très bien entretenue. De nombreux coins pic nic. Les tunnels sont éclairés et bien valorisés. La Voie est vraiment roulante. Signalétique parfaite. Bien sécurisée. Remarquable travail d'entretien. Paysage magnifique. Accessible à tous : PMR (sans problème), poussettes, vélo enfants. Attention toutefois : depuis la ville du Puy en Velay c'est une montée (douce) mais sans interruption jusqu'à Agizoux (20 km) après Solignac. Les tunnels sont longs (vigilance pour les personnes souffrant de claustrophobie) mais parfaitement bien entretenus et fort bien éclairés. Fraîcheur très agréable avec cette canicule. Une balade magnifique avec une vue sur les Sucs, le Mézenc... totale immersion nature. Mérite vraiment le détour À découvrir en famille. Départ pour ma part Gare du Puy en Velay. Parking proche du stationnement des camping cars. Possibilité de stationner également vers d'autres tronçons du parcours

  • Avatar de Lu.o
    Lu.o 14/05/2023 à 14:23
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillis par une jeune femme en ce samedi matin. Merci pour le fascicule et vos conseils! Nous avons pris le pass 5 monuments que nous avons visités durant notre week-end.

  • Avatar de Céline..
    Céline.. 25/04/2023 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Répond à toutes les questions posées sur la ville du Puy-en-Velay qui est juste magnifique et riche d'histoire avec petit et grand H

  • Avatar de Hermanis.a
    Hermanis.a 17/08/2022 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    Excellent office de tourisme, avec un accueil très chaleureux, et qui propose énormément de choses. En plus, bien situés, près de la mairie, et de 3 bars, ainsi que d'un commerce de proximité. Il est rare que je note un Office de tourisme, mais celui ci le mérite amplement !

  • Avatar de Lionel.a
    Lionel.a 14/06/2022 à 06:48
    Note de : 5 / 5

    Boutique en ligne au top, je vous remercie ! Des topos introuvables, expédiés en 24h chrono, c'est vraiment à souligner. Je passerai vous visiter au départ d'une prochaine randonnée 🙂

  • Avatar de Alice.E
    Alice.E 11/04/2022 à 06:51
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. En revanche, la personne m'a indiqué que le GR 70 (chemin de Stevenson) est bien balisé et je ne partage pas cet avis. J'ai cherché les indications dans le Puy et en sortie de ville. Je suis vraiment très déçue car j'ai interpellé des promeneurs tout au long de mon circuit jusqu'à Coubon. En conclusion, je n'ai pas du tout envie de me lancer seule dans cette aventure.

  • Avatar de solen.l
    solen.l 03/10/2021 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Super sympa et de bons conseils pour continuer notre voyage vers l'Ardèche. Merci de nous avoir dit de ne pas prendre la N88, de superbes paysages et villages sur la départementale

  • Avatar de Françoise.e
    Françoise.e 01/10/2021 à 08:43
    Note de : 4 / 5

    Bonjour Dommage qu'il n'y ait pas de navette de l'hôtel Bristol à l'hôtel dieu ou la Basilique quand on a un bus de troisième âges et handicapés ils n'ont pas pu profiter du spectacle Bonne journée

  • Avatar de English.o
    English.o 15/09/2021 à 13:24
    Note de : 5 / 5

    Très contente pour ce joli village qui vient de passer plus beaux villages!!! C est mérité !! A bientôt 😉

  • Avatar de Val.a
    Val.a 08/09/2021 à 07:32
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de l'agent qui nous a donné toutes les informations nécessaires et a su répondre à nos questions avec patience et de manière éclairée. Ville magnifique, bravo !

  • Avatar de sylvain.i
    sylvain.i 24/08/2021 à 00:00
    Note de : 2 / 5

    pas super bien accueilli , mal renseigné , pas top , de plus le site internet agenda est tres mal fait, les dates ne correspondent pas

  • Avatar de chloe.o
    chloe.o 09/08/2021 à 08:47
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes arrivés à l office du tourisme la personne qui nous a renseigné ne savait pas de tte évidence les principaux événements à voir (les lumières de la ville (nous avons du lui demander) , on ne nous a pas parlé du pass qui permet de visiter plusieurs monuments à un prix plus modeste) on nous a donné principalement les brochures de la ville aucun petit tips nous avions déjà quelques renseignements heureusement . Quel dommage de ne pas y mettre plus de coeur. Pour une ville aussi belle.

  • Avatar de O.
    O. 12/06/2021 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    Quel dommage que l'office du tourisme ait laissé implanter devant l'office du Puy-en-Velay une horrible structure métallique. Cette structure volumineuse occupe la place de 2 brocanteurs et enlaidit la place du marché

  • Avatar de Jean-Luc.O
    Jean-Luc.O 24/02/2021 à 08:39
    Note de : 5 / 5

    Cette ville est belle et attractive. Les multiples et imposants monuments sacrés qui la dominent créent une atmosphère remplie de spiritualité que l'on ressent à chaque coin de rue. Il faut prendre le temps de lever les yeux et admirer l'architecture moyenâgeuse conservée, les nombreuses statuettes et décorations qui ornent les angles des bâtiments. Le sacré est présent partout. Le mariage de la pierre et du bois. L'oeuvre des volcans puis des Hommes, bâtisseurs exceptionnels et inspirés par la Nature et le Divin. Je comprends, ici plus qu'ailleurs, la Quête du Marcheur, loin des fureurs du Monde Moderne.

  • Avatar de Luc.
    Luc. 30/12/2020 à 18:52
    Note de : 4 / 5

    très bon accueil avec des conseils pertinents pour vous accompagner dans votre visite dans le Puy en Velay et sa région

  • Avatar de Nadine.e
    Nadine.e 19/08/2020 à 16:39
    Note de : 3 / 5

    La personne était moyennement sympathique car nous étions etonnes que le site nous laisse présager que nous pourrions choisir les 4 visites avec le pass .En fait non.Ce sont 4 visites imposées qui ne nous plaisaient pas. Du coup on a fait une visite guidée de la ville à 5 e (c est moi qui l ai vue la personne n à rien proposé ) Nous avons eu droit à 1 super guide et c était passionnant

  • Avatar de Arnaud..
    Arnaud.. 28/07/2020 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très accueillant. Les explications très claires. Les fascicule très bien écrit et détaillé. Et en cette drôle de période, tout est fait pour assurer la sécurité des visiteurs.

  • Avatar de Christelle.e
    Christelle.e 14/07/2020 à 16:24
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil. Par contre je ne mets que 3 étoiles car le 10 juillet je les ai contacté via messenger pour leur demander s'ils prenaient les chèques vacances pour le pass 4 monuments et ils m'ont répondu oui. Le lendemain, nous allons à l'office du tourisme pour régler nos pass 4 monuments avec les chèques vacances et sur place ils ne les ont pas accepté à cause d'un changement de logiciel. Dommage

  • Avatar de Thérapeute.u
    Thérapeute.u 17/01/2020 à 12:05
    Note de : 4 / 5

    bon ben accueil simple a la bonne franquette,,, pas compliquer: une carte, des explications et voila!! bref, pas pus visiter les sites du rocher de la madone et rocher chapelle st michel, pour cause saison morte,,, dommage,,,

  • Avatar de Francois.o
    Francois.o 06/10/2019 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Nous y avons réservé une visite guidée de la ville. Celle-ci était de grande qualité. Prix très raisonnable. Sympathique et passionnant de découvrir cette ville pleine d'histoire et de vie. Prévoyez plusieurs jours sur place, car le site est vraiment très riche. A recommander !

  • Avatar de client.y
    client.y 20/09/2019 à 17:58
    Note de : 5 / 5

    une ville à taille humaine , on y vit bien et les gens sont très ouvert pour une petite ville, je me suis installé ici depuis 1 an et tout se passe à merveille !

  • Avatar de Yves.O
    Yves.O 25/08/2019 à 09:33
    Note de : 5 / 5

    Très belle ville ancienne. A visiter si vous êtes de passage. Nous avons beaucoup voyagé et nous n'avons jamais vu une ville aussi particulière.

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 11/08/2019 à 17:50
    Note de : 5 / 5

    Très belle ville riche en beaux monuments Les lumières du Puy la nuit vaut vraiment le coup de veiller très beau

  • Avatar de Anto.
    Anto. 10/08/2019 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    Tres belle ville surtout avec ces monuments la qui donne un charme à la ville . Les prix ne sont pas trop chères a mon goût. Les prix reste abordable.

  • Avatar de Lionel.u
    Lionel.u 20/07/2019 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    Un office du tourisme qui remplit bien son rôle au Puy en Velay. bien accueillis et bien renseignés, nous avons pu organiser notre journée en optimisant notre temps de séjour. hébergement, restauration et lieux à visiter. tout fut parfait grâce au professionnels du tourisme qui nous ont reçu. c'est bien par eux qu' il fallait commencer notre séjour. Merci

  • Avatar de Christophe.r
    Christophe.r 30/05/2019 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Points info pour les festivités du Puy en Velay Je pourrais y avoir recours pour le programme pour les fêtes du roi de l'oiseau en septembre 2019.

  • Avatar de Aurélia.e
    Aurélia.e 05/03/2019 à 15:48
    Note de : 4 / 5

    La personne a pu nous donner des informations précieuses mais a juste oublié de nous informer que le cloître est fermé le lundi

  • Avatar de Alain.t
    Alain.t 25/01/2019 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    La ville du Puy-en-Velay est une ville magnifique et nous remercions l'Office du Tourisme pour nous avoir aidé dans sa découverte. Outre ses monuments incontournables à visiter, il fait bon flâner dans la ville haute. Le spectacle Puy de Lumières en été est aussi un spectacle de toute beauté et très réussi. Bref, ville magnifique, région splendide.

  • Avatar de Jean-Paul.o
    Jean-Paul.o 29/09/2018 à 12:06
    Note de : 5 / 5

    Très Bon accueil, personnel à l'écoute du visiteur et très précis pour nous guider dans nos recherches

  • Avatar de Martine.h
    Martine.h 19/09/2018 à 18:41
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de monde.. les spectacles tous déjà réservés... apparemment des problèmes de réservation par Internet ds la semaine pour la fête du roi l oiseau

  • Avatar de Calou.a
    Calou.a 22/08/2018 à 21:25
    Note de : 5 / 5

    L'accueil a été un ravissement comme l'est cette superbe ville empreinte d'histoire. Un régal, bons renseignements qui nous ont permis de visiter des lieux magiques. La centre ville est très dynamique bravo à la municipalité. A visiter .

  • Avatar de Karine.a
    Karine.a 09/07/2018 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Du personnel au top. Très accueillant et nous avons été bien renseigné

  • Avatar de Gatien.E
    Gatien.E 04/05/2018 à 14:07
    Note de : 2 / 5

    L'accueil est agréable, mais pour un renseignement sur le chemin de Stevensen, la personne m'a fourni un document de l'année précédente! Hôtels n'existants plus, prix à la hausse ! Alors que dans les endroits d’hébergement les documents sont de l'année! Il serait très intéressant de fournir les ouvertures des lieux d'accueil!

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