Office de Tourisme de Conflent Canigó -Villefranche-de-Conflent Office de tourisme

Merci à Hugo pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Continuez ! Les toulousains

Le Monsieur qui travaille à l‘office de tourisme c‘est très compétent, Hugo, est très gentil et il parle beaucoup de langues. Il nous a conseillé de faire une très belle randonnée et il nous a aidé lorsque nous avions une panne (clés perdues) de sorte que pouvions continuer notre voyage. Grand Merci Hugo!

Merci de votre aide pour les eko games

Merci pour l’accueil et votre participation aux Ekogames !!! Grâce à vos conseils nous pu visiter dans tous les recoins Villefranche !!!!

Très bons conseils pour visiter le village, les remparts et le fort. Merci de votre accueil !

Avec des horaires d'ouverture de 10h à 13h , quels services peut-on en attendre !!!

Très bien accueillie avec de bons conseils. Le fort Libéria est vraiment à faire,par contre grosse déception sur la ville fantôme vraiment pas mis en valeur, pourtant classée par l'UNESCO. Fin de la visite par les toilettes publiques,pas d'éclairage,et surtout laissées à l'abandon.

Accueil chaleureux , et de bon conseil.

Beau château agréable même sous cette chaleur, je vous conseille de prendre mes 4x4 qui font la navette pour monter jusqu'au fort. Belles mises en scènes pour recréer les scènes de vie du château même si elle ne sont pas nombreuses. Très belle vue également sur la vallée en contrebas

Très bien accueilli,et bonnes explications

5 étoiles pour le service renseignement du train jaune. Principalement à Jalane que j’ai pu avoir quelques fois au téléphone, et qui a été au top +++ ! Trop sympa et compréhensive, un vrai plaisir ! J’ai pu avoir d’autres conseiller(e)s également au téléphone, et ils ont tous répondu à mes questions à 100% en étant super aimable. Coeur sur vous

En visite hier 09.05 à Villefranche je me suis rendue à l'office du tourisme et j'ai été renseigné par un jeune homme super. Il a tout a fait répondu à mes questions en me conseillant les randonnées à mon niveaux et les visites en rapport avec mes centres d'intérêts. Je suis repartie avec les infos et les documents nécessaires pour visiter cette belle région.

Accueil sympathique, bonnes infos

J'ai adoré belle visite

Incroyable expérience ! Lors de ma visite de la région, on m’a conseillé de visiter Villefranche-de-Conflent. Très joli petit village, bien vivant en haute saison. Je conseille de faire un tour à l’office du tourisme de très bons conseils permettent d’organiser un super séjour ! Bravo et bon été :)

j'ai visité par moi même. Village très mignon avec pleins de boutiques de produits locaux ou d'artisans. Les locaux sont sympathiques, j'ai adoré me balader à travers ses petites rues

Ce mercredi 3 août je suis allé à l office de Villefranche de conflent j ai été très bien renseigné par les 2 personnes à l écoute très professionnel bon courage à eux

Un village superbe à visiter, surplombé par le fort Libéria. Belle visite également, attention très nombreuses marches pour l’accès à pied. On peut aussi emprunter le chemin jeepable (en plein soleil). Restaurant présent au fort. C’est agréable de flâner dans les rues et de s’attabler en terrasse dans les nombreux restaurants de Villefranche de Conflent. Malheureusement l’accueil à l’office de tourisme nous a paru inhospitalier : aucun enthousiasme pour renseigner les touristes qui se présentent. Il faut véritablement poser toutes les questions concernant les propositions de visites qui s’offrent à vous car aucun conseil ni aucune suggestion n’est formulé spontanément pour aider à découvrir les lieux. Une heure d’attente pour la navette 4x4 au lieu des 20 min indiquées. Après plusieurs tentatives pour obtenir des informations on nous a répondu que le chauffeur était parti faire le plein de carburant, en réalité nous avons appris plus tard qu’il montait un groupe de nombreux touristes au fort. Nous aurions apprécié en être avisés lorsque nous avons acheté nos 6 billets. Fort heureusement, le chauffeur Jean Jacques est hyper sympathique et ne manque pas de vous communiquer de nombreux renseignements pour vous faciliter les visites. Les grottes à proximité sont également une belle surprise.

Comment qualifier un office de tourisme qui ne donne pas les infos utiles et se montre indifférent à l'expérience des touristes ? Nous sommes venues au sujet de deux des principales attractions touristiques du coin : le train jaune et l'abbaye de St Martin du Canigou. Les horaires du train jaune nous ont été mollement communiqués. Arrivées à la gare, alors que nous faisions la queue, la Sncf a fait savoir que son système informatique stoppait la vente de billets 5 mn avant le départ (alors que le train était loin d'être complet). Environ 8 personnes n'ont donc pas pu avoir de tickets. Lorsque nous sommes revenues à l'OT pour raconter notre mésaventure et suggérer d'informer les touristes d'arriver 20 mn avant l'horaire, on nous a répondu sur un ton sec : C'est le problème de la Sncf, pas le nôtre. Plus tard, nous avons croisé un couple en ville qui avait également raté le train jaune pour la même raison, en avait fait part à l'OT, avait suggéré une affichette,et avait obtenu la même réponse fermée, négative. Quant au bus pour aller à l'abbaye de St Martin du Canigou, l'OT nous a donné des dépliants avec les horaires. Point. C'est par nous-mêmes que nous avons découvert qu'il n'y avait aucun bus retour ! Heureusement, la conductrice du bus nous a indiqué un chemin pédestre (une marche de 40 mn environ) permettant de relier l'arrêt de bus au prochain village. Encore une information essentielle ignorée - par négligence ? par incompétence ? -, qui place le touriste dans l'embarras, l'oblige à se débrouiller tout seul, à bousculer son programme, ce qui est très préjudiciable sur un court séjour.

Très bien accueilli 👍🏻

Les informations qu'ils vous donnent sur les différents endroits que vous pouvez visiter dans la ville sont complètement fausses. Les horaires ne sont pas corrects et cela a un impact très négatif sur votre visite. Une peine.

Visite du site toujours agréable, et sportive avec ses 1000 marches!

visité en octobre donc pas grand chose à découvrir . L'office du tourisme emploie un jeune monsieur ce jour là qui visiblement ne cherche qu'à vendre des billets pour la grotte Canalette(cher) et le fort mais zéro niveau conseil, nul ! Par contre, grotte cova bastera à découvrir vraiment . Belle cité

Très bon accueil par le lieu et le personnel. Les tarifs proposés pour les différentes visites jumelées sont avantageux . La documentation est simple mais juste

Bon accueil et bien orienté !

Superbe belle visite

L'accueil au top. Super conseil. A l'écoute

Super accueillant .. ils sont super agréables.. bravo pour leurs humeurs sympa..

La ville médiévale est magnifique ! beaucoup de magasins et de restaurants . Des remparts absolument superbes ! C'est une cité a voir !!!

magnifique.... la ville comme le château, la montée mérite le détour ! À voir absolument

Très jolie ville. Visite des remparts. Fort Liberia. Départ du train jaune. Une très belle halte pour les vacances. En attendant de revenir pour une excursion au pic du Canigo quand les enfants seront assez grands.

Très belle ville... beaucoup à voir...bons renseignements et très bon accueil

Très bon accueil de la part des employés qui sont très à l'écoute, très aimable et de bon conseil

Personnel dispo, souriant et compétent

Très accueillant et nous avons eu les renseignements que nous cherchions.

Ils sont vraiment sympas et prêts à nous donner des conseils pour visiter Villefranche de Conflent.

Très bien reçu. MERCI.

Déçue par l'information donnée. J'ai demandé la pizzeria du village que l'on m'a gentiment indiqué....mais c'était son jour de fermeture hebdomadaire (elle est située à 150m de l'office). Je recherchais également une visite guidée. la jeune femme m'a dit qu'il n'y en avait pas., alors que le service du Patrimoine, situé de l'autre coté du village, en organisait deux dans l'après-midi....Je m'en suis rendue compte trop tard ! L'un est géré par la commune l'autre par l'intercommunalité m'a t'on dit....

On a été très bien accueilli, dans le respect des mesures de sécurité. La dame nous a renseigné avec toutes les précisions nécessaires, c'était vraiment gentil.

Un joli village, petite ruelles avec commerces petite découverte sympa. Un joli lieux. Si vous passez par là faites une halte.

Extrêmement bien accueilli par Claude. Très compétent, très agréable et d'excellents conseils. Ne pas hésiter à passer par cet office du tourisme

Excellent accueil et conseils avisés

Accueil très sympathique. La personne n'avait pas les renseignements, elle m'a proposé de me rappeler. J'ai i eu la réponse dans l'heure

Superbe ville fortifiée, office du tourisme à l'écoute

Bon acceuil. Toilettes à proximité.

Très bon accueil et renseignements avisés. Explications sur le téléchargement de parcours de randonnées.

Un très très baud coin à visiter

Une jeune femme dévouée nous a très bien reçue ce midi et donnée toutes les explications attendues

L' employée derrière son bureau n'ouvre pas l'Office du tourisme à l'heure de 10h00 et ce malgré la présence de plusieurs personnes étrangères devant la porte cherchant à obtenir des renseignements sur votre beau village. Fait peu professionnel constaté ce mercredi 4 octobre 2017