Office de tourisme de Metz - Agence Inspire Metz Office de tourisme

Très sympathique. On a eu les informations rapidement. Peut être un peu étroit à l'intérieur.

Très très bon accueil, le monsieur nous a parfaitement expliqué les utilisations du City Pass Metz, nous a conseillé et en plus avec humour !

Je vous dirigerais vers Sophie, qui m'apparaît très compétente et vous conseillerais pour ma part pour la visite de la cathédrale les bons offices de Svetlana (connue jusqu'au Café-Resto Blondel) qui vous parlera de l'Adam du Portail, des petits orgues latéraux, des vitraux de Chagall et vous racontera l'histoire de la Place d'Armes , du Grenier de Chèvremont et du Graoully . Bonnes découvertes !

Lorrain d'origine, habitant l'Alsace depuis deux décennies, je suis aussi un visiteur inlassable de Metz, devenant de fait, peu à peu, un connaisseur avisé de la ville et, ayant de surcroît, recouru aux service de l'OTSI, je ne peux qu'en louer les services. La ville dont je ne cesse de vanter les richesses ci et là, est dotée de services touristiques de qualité, en témoigne la visite guidée complète et passionnante de la cathédrale effectuée samedi dernier. Bref une ville passionnante et riche qui commence à se faire une place dans l'intérêt du touriste à large échelle. On peut juste déplorer dans le discours et la promotion générale de la ville, en dehors de son périmètre, une forme d'incapacité à se promouvoir (comme c'est le cas aussi du département de la Moselle et du reste de la Lorraine), ou à ne donner une présentation que très sommaire et sélective de son patrimoine, qui de fait entraîne éventuellement un potentiel désintérêt ou une vision fausse de ce qu'est Metz. Aussi le touriste découvre-t-il Metz encore trop souvent par le bouche à oreille ou par hasard, en transitant. Ainsi bien souvent dans le discours on nous vante la ville aux 3000 ans d'histoire, la cité-republique des Paraiges, le berceau des carolingiens, la capitale de l'Austrasie, ses marchands et changeurs avec les influences italiennes sur l'architecture médiévale ect ect, alors que factuellement dans ce qui est présenté en termes de vidéos ou d'articles touristiques prétendument avisés, reviennent sans cesse que des clichés réducteurs et pas forcément les plus intéressants (la gare, le temple neuf, la porte des Allemands...c'est tout...C'est bien mais bon si on s'en tient à ça, on se demande si ça vaut bien le coup d'y passer un week-end). Cette vision réductrice et pas extrêmement prestigieuse d'une ville pourtant à l'histoire qui l'est, aux atours et influences multiples qui en font sans doute la métropole la plus riche, authentique, complète et intéressante de Lorraine est du Grand-Est, s'est d'ailleurs vu au moment des démarches du classement UNESCO avec un titre qui semblait étrangement déposséder la ville de plus la moitié de son patrimoine (pourtant le plus ancien et le plus intéressant) : Metz Royale et impériale...Oui et après?! Au lieu de valoriser une position stratégique de Metz dès l'Antiquité notamment sur un axe majeur Lyon/Trèves donc nord/sud, en choisissant de mettre Metz en avant comme ville carrefour d'histoire, de civilisations et d'influences à l'interface de l'Europe du Nord et de l'Europe du Sud, on l'a vendue telle une peau de chagrin dans sa simple dualité (au demeurant très courte et récente et absolument pas représentative de la ville ni de son histoire) France/Allemagne, royale et impériale... Or Metz n'est pas Strasbourg (ville qui soigne certes la coquetterie et le marketing folklorique, ce qui est bien mais n'elargit pas pour autant ni son histoire ni la largesse de son patrimoine) et, elle a par conséquent, du fait d'une histoire, d'un patrimoine, d'influences infiniment plus riches, d'une préservation d'une authenticité où architecture et nature se mêlent avec bonheur, qqch de bien plus large à valoriser. Quand je vois l'état de certains monuments en pierre de Jaumont dans le cœur historique ou même le nombre de messins qui ignorent même qu'il y a une ville médiévale et un très beau et riche musée de la Cour d'Or, je ne peux que me poser des questions.

Très bon accueil, très bon conseil, avec le sourire et l'humour, que demander de plus.

c est la premiere fois que je me rends au marche de Noel de Netz je suis tres deçu n y retournerai plus

Je vous recommande vivement la visite guidée Mets à Noël avec Christiane ! Je l'ai faite hier et c'était merveilleux. Christiane, qui a une narration fabuleuse, nous a transmis un riche exposé d'histoire/histoire de l'art/anecdote, sur la ville, la cathédrale, et les coutumes de Noël. En outre, elle a pris grand soin de nous par un temps froid (en restant un temps dans la cathédrale et en pouvant s'asseoir). Un grand merci Christiane, j'ai été comblé !

Bon accueil et informations et avec humour

Accueil à l'office du tourisme très sympathique, nous avons fait la visite guidée de la Cathédrale à la Gare, notre guide Sarah était hyper sympa, très passionnée et passionnante ! Elle nous a même recommandé un très bon restaurant pour le dîner !

Accueil pas très agréable, il faut tirer les mots de la bouche.

Très bon accueil et surtout très bons conseils de la part de l'équipe dynamique de ce Office de tourisme. Merci en particulier à la guide Marie-Laure (sous son grand chapeau de paille) qui nous a orientés vers les salons de thé de la rue Taillon et avec laquelle nous avons effectué une visite guidée.

Un très bon moment passé avec Sarah, notre jeune guide messine pour la visite de la cathédrale St-Étienne et ses vitraux décryptés et les commentaires tout au long du déplacement jusqu'à la place St-Louis. Encore bravo et merci pour cet enthousiasme !

Personnel très accueillant, beaucoup de choses à faire, à voir. Je recommande

Excellent accueil, en ce mois de décembre, les décorations de noël sont là pour le bonheur des yeux

Petit arrêt sur Metz et belle de ouverte Très animée la nuit de par les étudiants, les cafés bars et restaurants vont bon train comme à Lille ou à Rennes

Metz aux flambeaux Sympathique guide dans les rues médiévales de Metz à la lumière des lanternes. Excellentes expérience ! 1h30 d'histoires dans l'histoire dans la cathédrale et les rues du vieux Metz.

Un personnel très serviable qui a un carnet d adresse des commerçants vous permettant des recommandations appropriées quand on n’est pas de la région. Accueil aimable et souriant avec une boutique de souvenirs bien achalandée. Je recommande leur visite guidée historique de 2h : topissime

Excellente visite guidée le 30 ou 31/10 avec Madame Metz. Ceci nous alargement fait oublier la petite déconvenue par téléphone , et l OT de Metz nous avait très gentiment répondu. Nous étions tellement intéressés par la visite, avec nos 2 enfants, que nous aurions volontiers immédiatement enchaîné avec une autre visite guidée ! A noter que nous aurions adore avoir aussi un audioguide , pour davantage visiter la ville mais aussi pour la visite du musée de la Cour d'Or - l audioguide manquait vraiment ! Ancien avis: Contact téléphonique catastrophique avec une employée (service particuliers) le mercredi 23 octobre à 15h26. A chaque fois question que je lui pose, elle refuse systématiquement de répondre et m oriente en boucle vers le site internet de l'OT. Dès la première question elle refuse de répondre et ce sera un dialogue de sourd durant 5 minutes

Formidable visite de la cathédrale et de la place Saint -Louis avec Estelle qui nous a donné des détails historiques, sociaux ...passionnants. Je recommande vivement cette visite. Je regrette en revanche que le Musée dans la Maison natale de Verlaine ne soit pas mieux proposée par l'Office de Tourisme et pas mieux indiqué dans la ville. On y est allés presque par hasard et ça mérite absolument une visite !

Antonia Metz notre guide et rayon de soleil de Metz Nous voyageons avant tout (uniquement !) dans l’espoir de faire des visites guidées réussies, si nous bénéficions par chance de conférenciers talentueux. Notre meilleur souvenir de Metz sera sans conteste notre visite de Metz avec la guide conférencière de l’OT Antonia Metz. Nos enfants ont très bien suivi et son énergie et sa gaieté sont communicatifs

C’est un lieu juste magnifique. Le personnel est à l’écoute, sait parler plusieurs langues ce qui permet la communication fluide. Idéalement situé, et facile à trouver.

Bonjour, l'accueil et les locaux sont très bien. Le personnel est à l'écoute et répond bien aux demandes. Bous avons participé à la visite guidée du 19/08 par Sarah et nous avons été très content de sa prestation. Par contre, le site internet est très mal fait. Certes toutes les informations y sont, mais on ne voit pas tout de suite les points intéressants (petit train, base nautique, ....). Ne pas oublier que ce sont les touristes qui visitent votre site. Par contre, les constellations de Metz sont lamentables.

Si durant mon précédent séjour et à son issue, en novembre 2022, je n'ai pas tari d'éloges à l'égard de tout le Personnel contacté puis rencontré à l'Office du Tourisme de la magnifique ville de Metz, et ce jusqu'auprès de Madame la Secrétaire Générale, je suis profondément déçu de l'expérience de ce jour. À la perspective d'une prochaine halte dans la Capitale de la Lorraine, je désirais des renseignements concernant les balades en bateau sur la Moselle. À mon mail, j'ai reçu une réponse plus que limite de la part d'une Personnne, dont on pourrait s'attendre à ce qu'elle promeuve un peu plus positivement le Patrimoine dont elle est sensée être l'une des Ambassadrices. Je la remercie au moins de m'avoir communiqué les numéros des Compagnies. Là, j'ai été très aimablement accueilli et renseigné. Tout est organisé, sans avoir je l'espère trop importuné cette représentante du Pôle Accueil de Inspire Metz. Regrettable....

Merci à Lorenzo pour son excellente information empreinte de connaissances, d'enthousiasme et d'un soupçon d'anecdotes personnelles. Cela nous a fortement incités à découvrir les lieux et événements proposés en cette période estivale.

Super sympa et accueillant. Des idées de visites, de balades et de circuits bien agréables. Un grand merci

🏰🗺️ J'ai récemment visité l'Office de Tourisme de Metz - Agence Inspire Metz. Cependant, j'ai trouvé que l'agence manquait un peu d'informations détaillées sur certaines attractions de la ville. J'aurais aimé obtenir plus de recommandations personnalisées en fonction de mes intérêts. Malgré cela, j'ai réussi à obtenir quelques bonnes brochures et cartes pour m'orienter dans la ville. Dans l'ensemble, l'Office de Tourisme offre des informations utiles pour découvrir Metz, mais il pourrait bénéficier d'une meilleure organisation pour offrir une expérience plus fluide et complète. 🏢🤔

La conseillère en séjour avec laquelle j'ai discuté par téléphone a été vraiment gentille et disponible mais, surtout, très à l'écoute face à mes exigences personnelles ! Si vois décidez de séjourner à Metz, je vous recommande vivement de passer par là :)

Ils ont changé de locaux, il se trouve place d'armes , dans les locaux de l'Office de tourisme. Personnel sympathique. Juste dommage qu'ils ne vendent plus de tickets cinéma (Kinepolis). Prix prohibitif.

Accueil infect. Verbatim (nous sommes fin mai) : « Savez-vous s’il y a des visites… (je n’ai pas le temps de finir ma phrase) Réponse : « La visite est déjà partie. » « Disposez-vous du calendrier des visites guidées du mois de juin ? » Réponse : « Nous sommes en mai. » Certaines personnes peuvent être abruptes et sèches dans leur réponse mais elles ne travaillent généralement pas à l’office du tourisme.

Accueil sympa et la personne à pri le tps de répondre à toutes nos questions 🤗

Personnel très agréable et vraiment bien informé. Nous avons reçu des explications précises sur la cathédrale, sur la ville, sur les vitraux de Chagall mais aussi de Cocteau.

Je me suis rendu à l’Office de Tourisme de Metz afin d’obtenir des informations sans prétentions aucune. Quelle n’a pas été ma surprise d’y être accueilli avec de bien basses considérations de la part de ce charmant monsieur de l’accueil. Une phrase m’a suffit afin de comprendre l’ampleur de la condescendance dont avait fait preuve ce jeune homme. Ordinairement j’oublie vite les cuistres que je croise tant cela ne me touche pas et m'indiffère, mais pour du tourisme, quelle image avons-nous de l’administration de cette jolie ville après cela ? Avec tout le respect que je dois à ce monsieur, je me dois de signaler ce comportement somme toute indigne de sa fonction et je me permet de lui rappeler qu’en face de lui, ne sont pas des vassaux à sa bonne seigneurie mais des clients qui ne cherchent que des réponses à leurs questionnements. Cher Monsieur, aussi sympathique que vous semblez être dans votre vie personnelle, je vous conseille de rendre cette supposition concomitante à votre emploi pour que des commentaires comme le mien ne viennent pas entacher la réputation du tourisme messin car le respect est une valeur avant d’être une obligation contraignante à l’exercice de votre fonction. Ne laissant pas cette rencontre fortuite mais piquante engendrer une animosité envers quiconque qui ne serait concerné, je salue la possibilité que d’autres acteurs du tourisme puissent donner une meilleure images aux visites. Avec mes respectueux hommages, je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame, l’expression de ma considération la plus distinguée.

Excellents accueil et conseils. Fait une visite guidée de la cathédrale, de la vieille ville et de la gare avec une très bonne conférencière. Au Centre ville, sur la Place d armes près de l hôtel de ville et de la cathédrale.

Très agréable équipe, bon accueil

Implanté place d'Armes, entre la cathédrale et la Mairie, l'office du tourisme est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Dans le cadre des échanges entre pationnés de (vieilles) pierres, je suis venu chercher de la documentation et obtenir quelques renseignements complémentaires pour organiser mes prochaines visites dans la région Grand Est. L'hôtesse d'accueil à répondu en partie à mes recherches, puis elle s'est retournée vers une de ses collègues pour le reste. Je suis reparti avec les informations souhaitées et quelques brochures. Bien entendu, j'aurais pu aussi faire ce travail de fond sur internet. Comme je l'indique souvent, lorsque cela est possible, je privilégie le contact humain.

Ne trouvant pas beaucoup d'infos sur les activités à faire à Metz j'ai appelé l'office de tourisme (l'OT) avant mon départ, une femme charmante m'a listé tout ce qu'il y avait à faire avec des enfants. Arrivés à Metz, nous sommes tombés sur une fête foraine au centre ville...(piégés pour l'après midi), dimanche, je suis allé à l'office de tourisme qui est parfaitement situé sur la place entre la cathédrale et l'hôtel de ville. Très bel accueil, j'ai acheté un jeu de piste (petit carnet avec des énigmes à résoudre à travers la ville et dans la cathédrale). Parcours d'environ 1h30 à 2h qui intéressera petits (des 9/10 ans je dirais) et grands avec pour objectif de trouver un code, pour l'ouverture du coffre au trésors à la fin au sein de l'OT(surprise un petit sachet de gourmandises artisanales). Jeux de piste payant entre 7 et 8eur mais ça vaut le coup, pour la visite et l'attrait de l'ouverture du coffre au trésor. . Ils proposent aussi des jeux de piste gratuit. Merci à vous mesdames de L'OT et force à nous, tous les professionnels du tourisme, en espérant que le plus dur soit derrière nous.

Mon évaluation d’1 étoile vise à attirer l’attention sur les qualités, ou plutôt non-qualités interpersonnelles du personnel d’accueil masculin : au téléphone il y a qques semaines, une voix masuline précise, alors que j’explique rechercher un groupe folklorique local, que je ne risque pas de trouver “des bigoudaines (sic) en costume dans les rues de Metz”. Egalement lors de ma visite sur place (je venais de Namur en Belgique), ce jeudi 5 novembre, la meme condescendance, le même mépris de la part d’un employé masculin lors des réponses à mes questions. Mais qui avez-vous mis là en contact direct avec les visiteurs (étrangers, belges, est-ce lié) ? D’autant plus que je prépare la visite d’un groupe d’une trentaine de personnes qui vont faire vivre l’économie locale en résidant 3 nuits ! Au passage la visite guidée de l’après-midi était extra je ne veux pas jeter l’opprobre sur toute une équipe, mais ce comportement hautain n’apporte rien de positif á l’organisation !

Sur internet il est noté fermeture à 19h nous sommes arrivés à 18h10 l'office de tourisme était fermé. Nous avons sonné la personne à l'intérieur nous a fait signe que c'était fermé. Super quand vous arrivez dans une ville que vous ne connaissez pas ça ne donne pas envie d'y rester et de découvrir. Bravo le tourisme!

Quelle ville accueillante, qui, on le sent à à cœur de faire plaisir à ses visiteurs! Ils sont généreux en conseils. Le tour guidé est un régal, Estelle connaît sa ville et est assez comique, le tour sur l’eau en bonne compagnie, fort relaxant et instructif, il faut dire que nous avons eut la chance de voguer dans un bateau Italien de luxe! ;) Point fort de la ville, un musée gratuit, le plan minuté! (La graphiste qui se perd partout vous dit bravo), les activités touristiques sous forme de carte de visites (A JOUR) trouvé à l’hôtel démontre un intérêt pour les touristes de passage. De même que les travaux de rénovation de la cathédrale qui reprend sa belle couleur ocre, fini la ville noire! Un grand merci aux gens de l’office du tourisme!

Lieu chargé d'histoire. Personne super compétente sur Metz. Il est bon de savoir qu'il y a des personnes qui aiment encore Metz et son patrimoine.

J'ETAIS A 10H 30 à l'arrêt POMPIDOU, ce mercredi matin. Pas de guide pour la visite commentée. Le N83 était vide quand il est passé à 10h25 et 10h 37. Déçue, plus que déçue. J'avais annulé une sortie en nature pour cette visite. Est ce que je reviendrais vers vous un jour ?

Metz est certainement une très belle ville, nous aurions aimer la découvrir un peu plus avec le petit train, mais notre chien n a pas été accepté. D autres villes comme Langres, Briare... les acceptent. Pourquoi ne pas faire payer une place tarif enfant par exemple ? Beaucoup de lieux nous sont déjà refusés . Ce qui m a énervée c est que j ai aperçu le train en fin de soirée et il était loin d’être plein.

Un grand merci à la guide que nous avons eu cet après-midi du 14 octobre 2019. De 15h à 16h30 elle nous a offert une magnifique balade de la cathédrale à la gare de Metz. Elle nous a appris mille choses intéressantes sur l histoire de la ville de Metz. Je recommande vivement cette visite.

Lieu très accueillant et très convivial. Le sourire est là immédiatement et ça c'est important. Vous aurez tout ce qu'il vous faudra pour votre séjour et tout savoir ce qu'il vous faudra visiter dans le temps imparti de votre séjour. Merci à toute l'équipe.

Hier, nous avons fait environ 650 km (Aller et retour qui conduit à lus de 100,00€ de frais…) pour venir voir votre lâché de ballon international. Nous sommes arrivés vers 15h30 et avons poiroté jusqu’à 20h30 en espérant voir ces fameuses montgolfières venues du monde entier partir dans les airs. Il faisait très beau, une très très légère brize aérait l’atmosphère. Mais le spectacle a été annulé frustrant des milliers de personnes qui étaient présentes !? Nous ne reviendrons plus jamais tout en dénonçant à tous cette escroquerie médiatique que serait ce spectacle !

Très bon accueil. Nous avons obtenu rapidement les renseignements demandés . Que demander de plus?

Bien accueilli lors de mon passage . La succession de mot que l'on peut trouver dans toute la ville donnant des indications sur les lieux donne pas mal de charme a l'édifice. L'accueil est souriant et courtois ,les prix des produits sont bas concernant les objets souvenirs . Seul bémol : on se sent un peu a l'étroit dedans

Superbe accueil. A l'image de la ville! Promenades balisées à recommander. D'autant qu'elles transitent toutes par les multiples et diversifiés marchés de Noël!

Acceuil Avec le sourire, grande disponibilité de la personne présente. Locaux propres et acceuillants au pied de la cathédrale. Malgré peu de modernité dans l'offre (tablette tactile, tv connecté, demo video...) offres clairement disposees sur les étals, bien rangées. Lieu et accueil très agréable.

Architecture superbe. Bien placer . Peu d'informations. Un plans de la ville payant 50 centimes peu élever mais rare de voir ça. La personne ne nous a pas donner envie ou proposer de découvrir de lieu alors que la ville et riche en patrimoine dommage