Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole Office de tourisme

Beaucoup d'infos précieuses données ainsi que de bons plans. Merci,c'était très bien. Un bémol toutefois lors de la visite guidée de la ville. La guide était beaucoup trop bavarde et nous avons très peu bougé. Donner des infos,ok mais il faut savoir les cibler. J'aurais aimé qu'elle nous fasse voir un max de quartiers.

Beaucoup de bon conseils pour notre séjour sur Bordeaux , merci

Excellents conseils pour découvrir cette somptueuse ville de Bordeaux.

Endroit bien agréable personnel top

Accueil froid , distant et mal poli. Une liste des toilettes publiques c'est demandé la lune et ne parlons pas de demander où changer un enfant ! Honteux !

Nous avons été agréablement surpris par l'accueil et l'écoute du personnel, c'est très rare dans les offices du tourisme ! Tout nous a été très bien expliqué !

Différentes parties et peu d'empressement à accompagner le touriste. On a l'impression de rentrer dans un bureau voir travailler les employés qui s'arrêtent un temps si vous restez figés devant eux... Par contre, la personne dans la boutique est avenante et souriante.

Je suis très friand de visites et decouvertes et j'ai été relativement déçu par l'expérience de l'office de tourisme de Bordeaux. J'ai un ami qui travaille dans un office de tourisme et qui m'a expliqué les règles de base de tout accueil qui effectivement, une fois énoncées, tombent sous le bon sens vous restez combien de jours ? Quels sont vos centres d'intérêts RIEN DE TOUT CELA A BORDEAUX. Ensuite, j'ai été très étonné de l'absence de documents exigés par le label ville d'art et d'histoire (detenu par la ville) qui sont des documents graphiques de qualités.....On m'a fourni un parcours UNESCO qui est le minimum de chez minimum... Il a fallu pousser pour demander si il n'y avait pas de la documentation de qualité avec du contenu fourni auprès l'agent(e) d'accueil, j'ai vraiment eut le sentiment d'en demander trop... Finalement on m'a demandé mes centres d'intérêts....et on m'a montré tous les documents qu'on pouvait m'imprimer. Ça s'était sympa quand même et heureusement que je me suis excusé du dérangement ça a permis d'arracher un sourire à l'agent(e). La cerise sur le gateauuuuuuu. Une visite guidée avec un super guide mais...à qui l'office de tourisme impose la visite en 2 langues français et anglais. Du coup le mec passe de l'anglais au français ce qui est désagréable et.... au lieu d'avoir 1h30 sur l'histoire de Bordeaux vous avez 2fois 1h. Donc un conseil si vous vous intéressé au patrimoine, à l'art et la culture, préparez vous en avance....

Très bon accueil et bons conseils

Une super visite proposée par Nicolas. Plein d'anecdotes racontées avec humour. De nombreux éléments de l'architecture nous avaient échappé lors d'une première promenade et nous avons écouté de nombreuses explications très intéressantes grâce à lui. Nous n'avons pas vu le temps passer ! Merci à lui, un érudit qui nous a partagé sa passion.

Visite guidée à pied de Bordeaux très intéressante avec notre guide Alcides qui nous a donné plein d’informations historiques et gourmandes, nous avons passé une très bonne matinée !

Bon accueil. Personneel sympa

Très bon moment avec notre guide Alexandre. Nous avons arpenté une partie du centre ville et appris de nombreuses petites anecdotes architecturales, économiques et autres. Dommage que nous n’ayons pas pu voir plus de lieux mythiques de la ville comme la grosse cloche ou la place des Quinconces. Nous reviendrons!

Visite guidée très intéressante sur 2h environ qui permet de découvrir de nombreux points d'intérêt de la ville avec des anecdotes historiques et qui permettent de mieux comprendre l’évolution de la ville. Merci à notre guide Alexandre pour tous ses commentaires et ses conseils sur les bonnes adresses.

Très bien. Personnel à l écoute nous renseigne bien

Très bel accueil, explications claires et constructives. Nous avons pu réserver une visite et une excursion avec les City pass.

L'endroit idéal pour prendre des renseignements pour attaquer une visite de la ville. Je conseille la visite guidée, un régal

Je suis passé à l’office du tourisme. Espace accueillant, facile d’accès, bien situé personnel, souriant amical. Une petite boutique de souvenirs très bien entretenu. Je trouve, je regrette de ne pas pouvoir trouver des prospectus en dehors des horaires d’ouverture, soit l’entrée soit devant le bâtiment soit dans d’autres endroits de Bordeaux. J’ai remarqué que beaucoup de touristes à arriver. Le soir il voulait avoir des renseignements sur ce qu’il pouvait avoir en disposer d’un plan, peut-être problème à remédier. Dommage qu’il n’y ai pas de billet touristique régulièrement chaque année. Sinon si vous venez sur Bordeaux allez-y, vous trouverez largement tous les renseignements que vous voulez.

Un endroit agréable, un bon choix de souvenirs

Accueil super sympa, très bons conseils et souvenirs sympas.

Toute l'équipe est sympathique La stagiaire que nous avons eu était au top

Il faut y passer pour acheter le city pass, indispensable pour visiter tous les lieux culturels de Bordeaux. Demander tous les bons conseils, vous les aurez.

Bon accueil, mais l'itinéraire proposé autour de la Garenne n'était pas des plus agréables. Sur une grande partie du chemin longeant la rive, un haut mur couvert de tags gâchait le charme de la balade. De plus, on m'avait recommandé de visiter le marché du dimanche matin, mais il ne se trouvait pas à l'endroit indiqué et s'est avéré assez petit.

Des professionnels à l’écoute de nos demandes et de bons conseils avec le citypass. Je recommande

Bonjour, déçu par le manque de propriété des trottoirs. Des crottes de chiens obligent les piétons à marcher sur la route. Les poubelles débordent et encombrent les trottoirs. De plus il est impossible de stationner en tant que touriste avec une formule forfaitaire. La verbalisation des stationnements est mesquine $$ car j’ai pris un PV le samedi soir à 18h02 soit 58 minutes avant la gratuité qui court jusqu'au lundi 9h00. Trop déçu.

Un accueil chaleureux agréable Une boutique sympathique propre nickel Un super accueil

Super visite matinale du Bordeaux historique durant 2 heures avec Didier, notre guide très documenté, sympathique et plein d'humour, qui a su maintenir notre intérêt malgré un froid mordant. Histoire, architecture... Des explications claires, complètes et très intéressantes, appuyées par des planches illustrées de qualité. À recommander

Nous avons effectué la visite de Bordeaux a 13€ et nous avons été séduit par l'itinéraire en revanche il serait judicieux de séparer les anglophones des francophones car cela induit une perte de temps considérable. Je suggérai également que le guide parle soit plus fort soit qu'il soit doté d'un micro car les passages incessants de tram et voiture diminue la clarté de ses commentaires !!

Visite de Bordeaux très intéressante, bon guide. Petit bémol, trop de temps passé à l'école du vin en face de l'office du tourisme, ce qui ne nous a pas laissé assez de temps pour la visite de Bordeaux, dont la grosse cloche notamment.

Au début, j'étais un peu agacée de devoir payer un trajet de tram pour venir récupérer le pass bordeaux, mais je suis reparti avec plein d'informations qu'il n'y a pas forcément sur le site, j'ai pu aussi réserver la balade en bateau directement sur place :)

très bon accueil et bonne information sur place. délai d'attente un peu long...

Personnel très gentil et à l'écoute de nos souhaits. De bons conseils on a pu visiter pleins de choses grâce à leurs conseils.

Le site de l'office du tourisme est remarquablement bien fait et organisé;. Il est convivial et donne envie de venir à Bordeaux.. Les conseiller(e)s sont à l'écoute, compétents et accueillants. Le site, comme le personnel, reflètent la beauté et l'élégance de la ville.

De passage à Bordeaux j'ai voulu prendre un vélo en libre service : inscription, caution 140€ prélevée immédiatement, vélo non utilisé car trop casse tête quand on veut profiter du WE, et il fallait 3 vélos en plus, mais pour récupérer la caution c'est une belle galère, plusieurs relances (mail telephone tchat) toujours pas de retour caution. Compte résilié maintenant et toujours attente caution 15 jours après. Nouvelle relance : votre compte est résilié on ne peut plus rien faire !!! Donc rien que cela, je déconseille complètement pour les personnes de passage, et probablement pour les autres aussi. L' office de tourisme devrait se renseigner avant d'envoyer les touristes vers ce service abusif et incompétent.

1ere visite à Bordeaux. Ville très ouverte, très accueillante, jeune et pleine d'énergie. Plus que d'y trouver des monuments illustrés (il y en a), c'est la ville, le fleuve, leur histoire et la gentillesse qu'on ressent et qui se dévoilent. Il y a du monde quand le soleil est au rendez-vous mais pas de stress. Très belle expérience

Très bon accueil. Bien que nous ayons précisé que nous étions là pour 3 jours la personne à l'accueil ne nous a pas pas parlé du city pass. Nous déplaçant que par les transports en commun nous avons acheté un pass pour 3 jours de transports. Et en parcourant la doc nous avons vu lu l'offre city pass incluant les transports. Bon à savoir le pass transports nous a été remboursé du fait qu'il n'avait pas été validé. Nous aurions pu éviter ces démarches.

Un personnel réactif et agréable malgré la fréquentation de l’office de tourisme ! Inquiète de ne pouvoir récupérer le jour J les Citypass que j’avais commandés, j’ai envoyé plusieurs messages auxquels on a très vite répondu. À signaler également : une jolie boutique attenante et la possibilité de recharger les portables. Si il y avait une chose à améliorer : préciser sur le site les heures d’ouverture et de fermeture des jours fériés plutôt que de mentionner « les horaires sont susceptibles d’être modifiés », ça nous éviterait de vous déranger.

Visite du grand théâtre le 19/01: superbe visite animée par un guide passionné et passionnant avec beaucoup d humour et d enthousiasme . Visite extérieure et intérieure avec une présentation de l' histoire de la ville de Bordeaux. Magnifique escalier. Jolie salle de spectacle. Visite à faire.

Office lumineux et bien organisé. Personnel efficace. Visites guidées prisées (Grand Théâtre) et très intéressantes : coût abordable. Boutique à découvrir.

Très bon accueil par contre la visite de la ville avec un guide bilingue n'est pas top. Trop peu d'explication car la nécessité de traduire ne permet pas de détailler les bâtiments.

Rues typées pavé et pierre , de beaux monuments , tours , enseignes et vestige d'une époque qui n est plus Au bord de la Garonne , le climat y est assez similaire au Nord

Visite guidée organisée par la Ville de Bordeaux très intéressante, un tour d'environ 1h45 qui permet de voir les principaux points d'intérêt de la ville avec des anecdotes historiques qui permettent de mieux comprendre les lieux. Merci à notre guide Catherine qui semblait passionnée par son sujet, ce qui est d'autant plus agréable.

Belle ville , beaucoup de choses à voir

Équipe très sympathique pour vous donner des indications de visite sur cette ville magnifique et si riche. Beaucoup de suggestions de visites dans la ville par différents moyens , un tramway très pratique et simple d utilisation avec l application witick, profiter de la navette fluviale également bref tellement d idée autour du vin et de l architecture sur la ville et bien entendu à l extérieur penser à vous rendre au village de Saint Emilion

Très belle ville , un patrimoine exceptionnel. Ville dynamique et indolente à la fois. Bordeaux a réussi sa transition, ouverte sur l’avenir mais conservant son histoire. Je dirais même qu’avec ses racines solides elle s’étend vers un ciel plein de promesses. Que choisir? Il y a tellement de choses à faire, se promener dans ses ruelles médiévales. Ou alors déguster un verre sur une des petite terrasse ombragées. Plutôt une visite à la cité du vin. L’offre des restaurant est incroyable, vous trouverez sans aucun doute quelque chose qui vous donne envie!

Accueil rapide et efficace, j'ai obtenu les informations recherchées. Ayant raté le petit train, je suis retournée à l'office du tourisme pour essayer d'échanger mon ticket. J'ai été reçu par un gentil hôte de caisse qui a accepté de procéder à l'échange. Je recommande cet office.

Le personnel est gentil et efficace. L'office de tourisme est très bien situé, surtout si vous voulez faire les visites en bus, petit train et autre, car les départs se font juste devant. Pensez à bien réserver vos visites avant de vous diriger vers les bus et petit train. Possibilité d'y acheter quelques souvenirs aussi.

Bordeaux, une ville magnifique, chargée d'histoire, sportive à souhait, des monuments somptueux, une zone piétonne incroyable, MAIS, car il y un mais, et pas un petit; quand Bordeaux est-elle devenue la ville la plus salle de France ? Des poubelles qui débordent de partout, des odeurs d'urine spectaculaires, presque autant que le Rainbow Warrior sur le quai.... Bref déçu.

Personnes très sympathiques et de très bons conseils. Achat de billets pour petit train touristique. Bonne visite de la ville, régalez vous dès monuments et gourmandises

Lieu accueillant avec du personnel souriant, agreable et disponible.