Office de Tourisme Gérardmer Hautes Vosges Office de tourisme

L’office de tourisme de Gérardmer, c’est un peu comme un bon vin chaud : chaleureux, réconfortant et toujours de bon conseil ! On y entre un peu perdus, on en ressort avec un programme digne d’un guide pro. Et toujours avec le sourire !

Lieu propre et accueillant

Accessible et spacieux. Tout y est, plans, conseils visites, goodies. Et les sourires.

Top accueil, très efficaces, beaucoup de docs

Un weekend à Gérardmer pour la fête des jonquilles juste magnifique.Merci a tous pour cette organisation.Un moment inoubliable 🤟😊

Très bel endroit avec tout les commodités sur place.

Un joli bâtiment avec un bon choix de brochures et souvenirs, cependant nous en sommes sortis sans beaucoup plus de renseignements qu'à notre arrivée...

Changement de décor on a aimé Personnel sympa

Très accueillant et à l'écoute

Parking très bien placé Gratuit pour les camping-car Je recommande ce parking Pour les Camping cariste

Un office de tourisme très bien placé au centre de Gérardmer avec un parking assez grand gratuit devant. Je suis assez déçue du nombre de flyers mis en libre service à l'intérieur, je m'attendais à beaucoup plus

Personnel agréable avec de bonnes recommandations au besoin

Lieu pauvre en informations et documents, aucun flyer.. La personne qui vous reçoit vous colle 4 croix sur un plan, sans indication.... Heureusement que l'office de tourisme de La Bresse relève le niveau. Très très décevant et ne mérite même pas une étoile.

Personnes antipathiques et pas souriantes. Informations données du bout des lèvres. Les touristes dérangent.

Ouvert le dimanche aussi, c'est top.

Horrible je suis rentré dans l office de tourisme afin d avoir des renseignements sur les navettes pour la mauseleine la personne qui me reçoit me dit : nous sommes en décembre il n y a pas de navettes en décembre et il n’y en a jamais eu. Nous fréquentons Gerardmer depuis plusieurs années et nous avons certaines années profite de navettes via la mauseleine. Je demande ensuite si il est possible d avoir des informations sur les buggy c est fermé pas d autorisation avec un ton plutôt extrêmement désagréable. Point merci cette personne devrait changer de métier quel dommage….

La personne qui nous a reçu doit changer de métier. On demande pour des randonnées, on te donne un dépliant et débrouille toi. On demande ce qui est possible de faire ce week-end car période où énormément de choses sont fermés. On nous donne un livret. L’office du tourisme est censé aider les touristes, ça n’a pas du tout était le cas.

Mauvais accueil ce jour de la part d’une personne qui manifestement ne se met pas au service des visiteurs. Sollicitée sur les activités intéressantes de la semaine nous fûmes renvoyés sèchement à la brochure présentant l’agenda très succint des manifestations.

Pas très aimable l accueil, pas souriante même en leur apportant notre humour...

Bonjour, Je mets 3 étoiles pour ne pas faire fuir les prochains touristes. N'allez pas à l'office de tourisme de Gerardmer, la personne est désagréable, nonchalante, ne semble pas aimer le contact humain (voir pour une reconversion professionnelle ?). Après avoir réussi à obtenir une carte des Vosges nous avons lâché l'affaire. Le couple de personne derrière nous ont eu le même ressentis (comme quoi 🤷🏼‍♀️). Je vous remercie de ne pas rentrer dans l'angrenage de réponse qui va tenter d'expliquer que comme par hasard ce jour ci madame était fatiguée ou débordée... Elle n'aime pas accueillir des personnes (petits touristes qui font aussi fonctionner votre région). Une fois prévenu, on ne se fera plus avoir.

Les agents d’accueil sont très accueillant ,professionnel et polyglotte,très à l’écoute des touristes. Je recommande.

Nous y sommes allés pour récupérer des prospectus d'activités et randonnées à faire. Le personnel n'était pas disponible, ne nous as pas demandé si nous avions besoin de quelque chose. Donc nous avons cherché par nous même

15 août, 10h du matin (je ne suis pas la pas la 701ieme personne accueillie) personne avant moi, une jeune femme est sur son ordinateur en face de moi, elle consent à lever la tête après 3 minutes et attend mes questions, je demande les activités des prochains jours, elle me tend une feuille de papier sans aucun commentaire, ne dit pas aujourd'hui il y a le marché, la fête du chique ( merci Internet) je demande le plan, elle me tend une autre feuille. Point barre.Quelle est la valeur ajoutée de mettre une telle personne à l'accueil plutôt que tous les documents à disposition sur les présentoirs et un bon site internet? Je rencontre tellement da ns les bons offices de tourisme des personnes souriant ntes

Dommage qu'on ne puisse pas rentrer avec son chien... c'est étonnant ! Les conseils donnés sont peu précis mais le job est fait.

Accueil médiocre, impression de déranger alors qu’on était les seuls visiteurs, la dame du guichet désagréable au possible, si c’est pour ne pas donner envie de revenir c’est réussi

amabilité dans la moyenne, un bel espace bien situé et qui ne propose pas tous les services que l' on est en droit d’attendre

Nous y avons trouvé tout ce que nous cherchions : plan de la ville, plan de balades avec poussette ou sans, idées de balades alentours, marchés artisanaux, nocturnes, quotidiens , animations de l’été. L’office présente aussi quelques produits de la région à l’achat. Une salle avec un film est également disponible ainsi qu’un espace pour les petits et une belle maquette de la station. On trouve quelques souvenirs de type cartes postales, posters ou affiches du fameux festival du film fantastique.

Dimanche 4 août, à 16h57, nous avons été accueillis non pas par un bonjour, mais par un : Si vous avez des questions c'est par ici et tout de suite car on ferme dans 3 minutes. Nous n'avons strictement rien contre le fait de respecter les horaires, bien au contraire, par contre, il y a clairement des façons de le dire surtout par une personne qui est sensée travailler pour le développement du tourisme dans sa région, une affichette ATTENTION aujourd'hui c'est dimanche, nous fermons plus tôt serait un plus ( un peu comme celle pour les chiens ....... ). Vous avez clairement de la chance, madame, que j'étais bien luné et que j'ai préféré tourner les talons plutôt que de vous remettre à votre place devants toutes les personnes présentes dans l'Office de tourisme........ Signé: un touriste et sa famille qui viennent dépenser leur argent ( pour lequel, nous aussi, nous avons travaillé ) dans votre région.

Lieu interdit aux chiens... Il y a un grand panneau à l'entrée disant j'attends mon maître à l'extérieur. Comment fait-on lorsqu'on est seul avec son chien ? On l'attache au poteau de la boîte aux lettres de la poste ? Si déjà c'est interdit aux chiens mettez des place des solutions pour que le chien soit attaché en sécurité à l'extérieur. De plus vous pourriez signaler sut votre site internet que les chiens sont interdits.

Très mal accueillie. Tres déçue. Pas de bonjour. Et quand je ne comprenais pas ses explications elle s'est énervée. Limite à me prendre pour une sénile. C'était une jeune femme, samedi 8 juin à 13h45. Un couple de nordistes.Isabelle et Pierre.

Le personnel est aimable mais ne fournit que très peu d information sur les alentours

Je vien de passer un bon séjours, de très belle rando faite, un beau cadre et surtout un beau week-end de la fête des jonquille magnifiques sans parler du très beau feu d'artifice vraiment parfait à couper le souffle

...Juste peut-être dire bonjour quand quelqu'un entre, et ne pas attendre que ce soit le visiteur qui le fasse... Même s'il faut se répéter à longueur de journée. (40 ans de travail au guichet d'une banque, j'avais bien acquis le principe, tout au début, pas en fin de carrière). Merci.

Bon accueil et renseignements. Cependant un prospectus avec des randonnées à faire autour de Gérardmer nous a été donné, celui-ci serait à revoir. Les indications sont très succinctes, et parfois les lieux pour se garer sont loin du début réel de la randonnée.

Nous y sommes rendus pour le Marche de Noël Tous les ingrédients pour un beau moment Spécialité artisan vin chaud Des personnes sympathique Et passé la nuit dans notre camping car -5 à l'extérieure

Informé, guide et dirige bien sur les centres d'intérêts. Personel poli et professionnel.

Nous avons réservé suite à la publication sur le site d une randonnée à la rencontre des chamois. Superbe expérience. Passionnante avec Olivier notre accompagnateur très compétent, Destination Sport Nature.

Je n'ai jamais été aussi mal reçu que dans cette ville. Les commerçants, pas tous heureusement, sont exécrables et impolis. Faut être motivé pour venir en vacances à Gérardmer. Peut être ne supportent-ils pas les touristes. C'est sûr qu'il y en a beaucoup mais ce n'est pas une raison pour être désagréable.

Nous étions à l'office du tourisme pour y chercher un dépliant avec les marches à faire à Gerardmer. A notre arrivée 1 jeune femme donnait des explications de façon très pro. Une collègue arrive, la cinquantaine, on lui demande un dépliant, qu'elle nous présente à reculons. En nous toisant dun air hautin Ça vous pouvez le faire, ça c'est pas pour vous trop dur. Et elle met une croix dessus. Mais comment peut-elle juger de nos capacités avec son air supérieur et surtout l'allure d'une personne qui passe de son siège à l'OT à son canapé. Une horreur cette personne. Nous y étions mardi 22 août vers 17h.

Week-end de rallye, des voiture à gogo. N'hésitez pas à vous y rendre si vous aimé le bruit et les voitures. Il va y avoir du spectacle !!!!

Déçu par l'accueil Pas de conseils d'activité ou de balades à faire Nous donne un prospectus à lire : tous les renseignements que vous cherchez sont dans le prospectus nous dit l'hotesse Pas une seule explication alors que l'on précise que l on ne connait pas la région et que l on a envie de la découvrir Pas trés professionnel !!!

J'aurais mis une étoile en moins, à un autre moment de l'année MAIS pour un jour très spécial (la veille de la fête des jonquilles 🤩 le Retour 😁), il y'a avait un maximum de personnes, à l'Office du tourisme (dont je faisais partie 😉 : côté des touristes 😉) : ils auraient 'juste' dû ouvrir une file spéciale (facile à dire) pour le retrait des programmes prépayés en ligne, sans devoir faire toute la queue, et donc l'attente + +, avec ceux qui souhaitaient prendre des billets et/ou le programme sur place. Mais chapeau 👍 et merci à tous (les bénévoles, les associations, le personnel de la ville, de l'Office du tourisme, les élèves, les enseignants, les commerçants ...) pour tous leurs efforts, leur organisation (rien ne peut être parfait, ma petite remarque, c'est une idée pour dans 2 ans 😉), cette fête était très belle et très bien organisée 👌 Bravooo les Vosgiens, bravo à tous 👏👏 Séduite je reviendrai !

Aucun respect pour les touristes au delà des vacances scolaires Navette des neiges qui est censée passer le dimanche 12 mars (car la haut sur la station il y a une activité chasses neiges vintage avec petite restauration sympa) Pour info la station de ski est toujours ouverte au 12 mars inclus Et bien là tu attends le bus pendant au moins 45mn et rien n arrive Aucune info nulle part

L'accueil n'était pas très professionnel. Il a fallu poser beaucoup de questions pour connaître le fonctionnement des navettes ( les informations ne sont pas données dans leur ensemble) et peu d explications sur les randonnées en raquettes. Pas de plan de la ville de donné etc..

Accueil bâclé. Il faut aller à la pêche aux infos pour en avoir des miettes. Nous avons demandé à faire le pass Famille plus, il nous a été refusé car il était trop tard (il était 16h40, fermeture 17h) et que celui-ci prenait trop de temps à préparer... nous sommes allés à la piscine juste après, en 2min c'était fait. Quelle nonchalance. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais vraiment déçue

Très désagréable. Accueil à revoir si vous ne voulez pas faire fuir les touristes. Des personnes ont voulu passer devant nous alors que nous étions là avant (elles n’étaient même pas dans l’office du tourisme quand nous sommes arrivés) et la personne de l’accueil nous a expédier sans nous donner de renseignements complets (un flyer, une carte et ciao) donnant raison à ces personnes sans même chercher à comprendre. Bravo ! Belle mentalité !

Il y a plein de prospectus qui permet de trouver son bonheur. Il y a toujours du monde. Dommage que les employés ne soient pas très souriants et qu'à part entouré un lieu ne nous marque pas le nom du lieu. Cela éviterait de retenir surtout dans un échange rapide.

Super pour randonnée très mal indiquer ,il faudrait peut être mettre des panneaux pour savoir le chemin à parcourir.merci

Bons Conseils et bonne humeur ! Ne changez rien...

Je vais régulièrement dans les Offices de Tourisme pour des renseignements concernant les randonnées et la c'était surement la palme d'or du manque d'amabilité. Au delà de la courtoisie, la personne de l'accueil manquait un peu d'écoute et de compréhension face à notre demande jusqu'à devenir désagréable. Nous avons trouvé notre bonheur à la maison de la presse un peu plus loin: très bon choix de guides et accueil chaleureux.