Olric by Styl'Buro Magasin de matériel de reprographie

Je partage ici mon expérience avec la société OLRIC, implantée à SENLIS, avenue du Général de Gaulle. Hier, le lundi 5 mai 2025, à 10h15 environ, (cf photo ci-joint), je m’étais perdue en cherchant une agence de babysitting. J’ai passé la porte de cette entreprise en pensant pouvoir demander mon chemin. À ce moment-là, une dame très bien habillée, en talons, m’a devancée (devant la porte des locaux de l’entreprise), suivie d’un homme. Celui m’a fermé la porte au nez, alors que j’étais devant lui. J’ai ouvert la porte à nouveau, je suis rentrée et j’ai dit « bonjour » en souriant . Le monsieur a répondu à mon salut d’un ton condescendant, en me regardant de haut en bas, avec un profond mépris. Il a suivi la dame, qui avait déjà commencé à monter les escaliers. Elle s’est arrêtée au milieu, m’a regardée et m’a lancé : — « Qu’est-ce que vous voulez, madame ? » Je lui ai répondu : — « Bonjour madame, on peut se parler de manière civile. Je suis une dame qui cherche une entreprise, je suis un peu perdue. » Elle m’a dit : — « Écoutez, nous sommes une entreprise, je travaille ici. Je ne peux rien pour vous. » J’ai insisté : — « On peut se parler avec un minimum de respect. » Mais elle m’a clairement signifié que j’avais à dire ne l’intéressait absolument pas, qu’elle ne m’aiderait pas. Le monsieur n’a même pas daigné me regarder. Il a devancé, et a monté les marches, il est tout simplement parti. En sortant, j’ai dit : — « Madame, vous êtes loin d’avoir la classe que vous prétendez avoir. Vous en êtes très loin. » Elle n’a pas répondu, elle m’a juste regardée, sans rien dire. Je suis partie, mais j’ai décidé d’appeler leur bureau. Je suis tombée sur le directeur commercial. Pendant que je lui racontais ce qui venait de se passer, j’entendais cette même dame crier à côté. Pour quelqu’un qui n’avait rien à se reprocher, je la trouvais bien excitée. Le directeur est descendu, et là, il a été très respectueux et très courtois. Il a tenté de justifier ses salariés, expliquant qu’ils n’étaient pas racistes. Je lui ai répondu : — « Oui, oui, on la connaît celle-là. Vous avez sûrement un ami noir, ou l’enfant de votre camarade de classe est “antillais ».On connaît. » Je lui ai aussi dit : — « Monsieur, je suis française, je suis née ici, je n’ai pas à me justifier. Mais il est hors de question pour moi de ne pas laisser d’avis Google après l’accueil que j’ai reçu de vos deux salariés. En tant qu’être humain, j’ai droit à un minimum de respect. Et ce droit a été piétiné. » Je lui ai dit qu’il était important pour moi de dénoncer cette situation. Je ne veux pas qu’une autre personne, comme moi, pousse la porte de cette entreprise et vive ce que j’ai vécu. Il m’a dit que l’entreprise traversait une mauvaise passe, que cet avis n’allait pas les aider. Je lui ai répondu : — « Je ne suis pas venue pour faire de l’assistance sociale au travail. Je suis juste une femme qui s’est perdue et qui a été traitée comme une moins que rien. Ça suffit. » Il m’a tendu la main pour me dire au revoir, que je lui ai tendu en retour, il s’est excusé à nouveau, et a ajouté qu’un savon allait être passé à ses salariés. Je lui ai dit : — « Je suis désolée pour vous d’avoir des salariés qui entachent autant l’image de votre entreprise. » Je remercie encore le directeur commercial pour sa politesse et son écoute. Mais le mal est fait. Et je ne peux pas faire semblant, comme si rien ne s’était passé. Ce ne sont pas les salariés eux-mêmes qui se sont excusés. C’est leur directeur. Et ça, c’est important. Ah, et le plus ironique ? L’entreprise que je cherchais se trouvait… au fond de la cour. Juste là, à deux pas. C’est le directeur commercial qui m’en a informé.

Nous travaillons avec OLRIC depuis 10 ans. Nous apprécions (et nous sommes exigeants !!) le professionnalisme , les compétences, les conseils avisés et le relationnel de toute l'équipe que ce soit sur la partie Fournitures de bureau, Copieurs, Prestations Informatiques... Je vous conseille vivement cette société

Merci à Patricia et Julien pour leurs réactivités et leurs professionnalismes, je conseil la société OLRIC pour leur sérieux.

Professionnel expérimenté et un suivi de qualité

Olric m’a accompagné lorsque j’ai eu besoin de m’équiper pour mon entreprise. Matériel et service de qualité. Merci à vous monsieur GERARD.

Produit de qualité et de très bon salarié. Julien explique très bien le fonctionnement de l'appareil et il est très gentil De plus, on voit tout de suite la différence au niveau des impressions. Je recommande l'entreprise

Nous avons fait appel à Xerox, Agence Olric dans l'Oise initialement pour un de nos établissements. Nous avons découvert l'offre il y a 3 ans avec Mr Lafont, qui a su nous accompagner dans notre recherche de solution d'impression et de scan. La mise en service à été rapide et efficace. Plus tard nous avons souhaité déménager la machine sur un autre site, tout s'est bien déroulé ! Nous apprécions la réactivité, le professionnalisme et l'écoute de toute l'équipe : Sonia pour les facturations Et le consommable, Patricia qui fait partie de l'équipe commerciale et SURTOUT nous apprécions particulièrement Mr Julien, notre technicien à distance qui est juste irremplaçable ! Avec lui on sait que ce sera rapide et efficace et sans prise d tête ou 50 autres appels... C'est vraiment une équipe en or ! Même si on devait déménager encore nos bureaux on ne voudra pous rien changer nos interlocuteurs habituels ! Merci Mr Julien 🙏

Ravie d'avoir contracté un contrat avec la société Olric pour mon imprimante. Personnel hyper réactif. La solution est toujours trouvée immédiatement. Courtois, aimable.... Si je pouvais lettre plus d'étoiles cela serait avec plaisir. Je recommande à 1000 %. Entreprise Cop

très bon fournisseur toujours à l'écoute et dépannage rapide et efficace même à distance

L'ensemble de l'équipe (technicien et commercial ) agréable, trés pro ET Réactif. Je recommande.

Olric a su m'accompagner lors du démarrage de mon activité en me proposant un ensemble de produits et services de gestion des impressions adaptés à mes besoins. Entreprise de confiance , je recommande vivement.

Un sens du service client au Top.

Client depuis plusieurs années, toujours aussi satisfait de la qualité de service!