Opel Marseille Rabatau - ADP Parascandola Concessionnaire automobile

Très bel accueil une très bonne équipe efficace

Je recommande vivement Bruno Alliez pour son professionnalisme ! Merci à vous ! Bien cordialement Grégoire Cléronomidès

Je recommande Opel Rabatau. Très bon accueil, prise en charge sérieuse et efficace. Merci

J'emmène ma voiture la bas depuis un certain temps désormais mais c'est terminé hélas. La dame qui prends les rdv, toujours superbe, mais le reste est médiocre. La petite blonde à lunette haute comme 3 pommes peut vite gâcher ta journée tellement elle est sympathique elle n'arrive pas à dire bonjour et sourire, la pauvre. J'allais à Opel pour changer une ampoule d'un phare, ils ont tenté de m'ajouter un diagnostic 🤣🤣 c'est rendu loin, facturé un diagnostic pour changer une ampoule d'un phare. J'ai donc été à feu vert j'en ai eu pour 33€ au lieu de plus de 200€ 😅😅. Dommage pour eux, je n'irais plus vers ce garage. De plus je changeais l'ampoule car le soir un acheteur venait prendre ma voiture et je comptais me racheter une voiture chez eux. Pour le cou il en est hors de question, je donnerais mon argent à un autre garage. L'amabilité n'est pas offert à tous le monde malheureusement. Des voleurs! Ils ont vraiment pas honte, (faut croire)...! Voici un avis qui est passé de 5 étoiles à 1 étoiles, dommage que le zéro n'existe pas.

Expérience client exceptionnelle chez Opel avec M. Morgan Rose Je tiens à remercier chaleureusement M. Morgan Rose, conseiller commercial chez Opel, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement impeccable tout au long de mon acquisition en LOA. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute de mes besoins, m’apporter des conseils clairs et précis, et m’accompagner avec patience et bienveillance jusqu’à la livraison de mon véhicule. La remise de ma nouvelle Opel Corsa Hybride s’est déroulée dans des conditions parfaites, avec des explications détaillées et une attention particulière portée à chaque détail. Je recommande vivement M. Rose à toute personne souhaitant un service client de qualité et une expérience d’achat sans stress. Un grand merci pour son professionnalisme et son engagement ! 🚗✨ Philippe. T

concernant les réparations trop longs pour commandes et changer une pièce qui a mis 17 jours na pas été effectuer le diagnostic pour indiquer la panne .

Appel pour un diagnostic. Je trouve que le prix est très chère : 190€ et en plus ne propose pas ça déduction si les réparations sont faite chez eux. Les réductions sont faites à la tête du client (selon de multiples critères). Appel et réponses plutôt secs. Bref je suis allé chez un autre garagiste.

Des menteurs et des voleurs, voilà ce que vous aurez si vous mettez les pieds chez ce concessionnaire. Ils vendent des voitures qui tombent en panne au bout de quelques semaines et vous mentent sur les réparations. Fuyez.

Très bon contact j’ai été reçue par Mr Philippe Rimbaud et par Walid pour changer une ampoule de feu arrière alors que je n’avais pas de rendez-vous Le travail a été fait dès mon arrivée De manière générale je suis toujours bien accueillie et les personnes sont agréables et très professionnelles Je recommande +++

Une expérience personnelle désastreuse du début jusqu'à la fin avec le service atelier de ce concessionnaire. Premier accroc début avril : mon Opel Corsa tombe en panne et arrive à leur atelier. Leur diagnostic établit que le moteur est HS suite à une perte de compression et doit être remplacé pour la modique somme de 9000 €, rien que ça. Un comble pour une voiture achetée neuve il y a 6 ans et entretenue dans leur réseau chaque année au prix fort (presque 400 € la révision chez Opel !). Deuxième accroc : la prise en charge de la réclamation. Après voir légitimement négocié non sans peine auprès d'Opel France une indemnisation sur le coût des réparations fin avril, quelle ne fut pas ma surprise lorsque le chef d'atelier m'annonce une rupture de stock sur le moteur d'une voiture pourtant récente. Il était évident qu'un tel problème ne pouvait être géré qu'en atelier Opel et pas chez un garagiste indépendant étant donné la complexité de la réparation. Je me suis résolu à passer par l'atelier Opel pour réparer le moteur et je regrette amèrement ma décision au vue de ce qui en a suivi : malgré de multiples relances téléphonique pour tenter de faire le point, je me suis retrouvé pendant presque 4 mois avec un véhicule immobilisé et sans délai fixe concernant l'avancement de la commande. Et pour couronner le tout, aucun véhicule de prêt accordé à titre gracieux pendant les réparations malgré plusieurs demandes en ce sens, inacceptable au vue de la situation traversée. Troisième accroc : la résiliation de l'ordre de réparation. Plutôt que de trouver une solution amiable avec Opel France, on me menace de me faire payer des frais de stationnement si je n'enlève pas la voiture avant la fermeture de leur atelier en août (qui m'a été notifié que 72h avant !). En définitive, je ne recommande absolument pas ce concessionnaire pour la gestion SAV catastrophique et le manque de respect du client.

Accueil et service parfait par M.Walid pour la révision de ma voiture!

Le conseiller commercial Mr Rose Morgan est très compétant et sympathique . Il a su m’aider dans le choix de mon véhicule qui est même arrivé avant la date prévue . La livraison s’est parfaitement déroulée comme la mise en main . Je recommande ce concessionnaire pour la vente car je n’ai pas encore eu affaire au garage .

Service client remarquable, comme on en fait plus. Je suis venu le matin sans RDV pour un problème de boite de vitesse. Commande de la pièce passée immédiatement et RDV pris l'après-midi même pour l'intervention. Durant les travaux on m'a offert un café et installé dans une pièce afin que je puisse télétravailler. Continuez comme ça !

Je vous relate mon expérience du jour me laissant encore perplexe Après avoi tenté sans résultat, de joindre le garage en tapant toutes les possibilités (1à 4), cela tous les jours depuis 1 semaine, je me suis donc rendu au garage, tout en laissant sonné mon téléphone (appel au Numéro du garage avec le choix 4) le téléphone continuant a sonner dans le vide. Les personnes sympathiques, souriantes mais TOTALEMENT désintéressées par mon problème. Au bout de 15 min je suis reparti du garage sans réponse, avec une promesse: un rappel par le chef d'atelier cet AP midi. Je conseil au responsable du garage de faire un rappel sur le sens du service a ses collaborateurs, formation peut être couteuse mais, pour vous, indispensable. Je me fait un plaisir également de relaté ces faits directement aux présidents (Claude en l'occurrence). DAns l'attente de vos nouvelles!

Rdv pris pour une Opel Astra le 6 juillet 2024 pour ce matin donc le 11 juillet a 8 h00 ma fille se présente avec mon véhicule a 7 h 45 Le chef d atelier lui répond que il n y a pas de technicien donc impossible de prendre le véhicule( point bar ) Et ceci malgré le rdv sachant que pour ammener l Opel ma fille a du prévenir de son retard au travail voilà comment sont traités les clients chez Opel J ai déjà banni Renault maintenant ce sera Opel Je ne conseil pas ce garage

J'ai eu un accueil correct avec le commercial de la concession. J'ai essayé une Corsa hybride, le vendeur était sympathique. Cependant niveau prix le commercial n'a fait aucun effort financier pour racheter mon véhicule au prix du marché. Avec ces mauvaises conditions de reprise, j'ai dû aller voir un autre concessionnaire plus attractif commercialement. Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Alerte mail pour fixer un rdv, facilité à avoir un créneau pour l'entretien, ponctualité, accueil. Un peu cher pour remplacer les balais d'essuie-glaces, mais à part ça, parfait.

Très bonne 1ére expérience. Aprés un appel téléphonique ce matin, je me suis rendue à l’atelier mécanique pour un dysfonctionnement sur mon véhicule Opel. J’ai été bien reçue. Écoute, réactivité, clarté et honnêteté sont les mots clés que je poserai pour qualifier le service apporté. Un grand merci pour votre professionnalisme

Conseiller compétent et sympathique, respect des délais, conseils judicieux lors de la prise en main, nous recommandons sans hésiter la concession

Dommage que le 0 étoile n’existe pas. Rdv pris à l’atelier pour une révision 0pel mokka acheté chez eux il y a un an. Reçu ce jour pour un rdv à 10h. Arrivé à 8h50, 2 personnes au comptoir, la personne disponible (celui de droite, ses missions? ) me répond d’attendre la personne de gauche, celui ci étant au téléphone, j’attends que la communication se termine quand une dame attend à son tour derrière moi. Le monsieur raccrochant, me demande l’heure de mon rdv, et me dit d’attendre, que la dame derrière moi a rdv à 9h. Je m’exécute donc jusqu’à attendre jusque 9h30, pendant ce temps le monsieur prend la peine de faire un devis pneus pour la dame, récupérer son véhicule, le mener à l’atelier, revenir, répondre de nouveau à un appel et à 9h30 me calculer et s’occuper de moi. Explication de mon mécontentement quand à l’attente, à l’accueil et la gestion client, qu’il pouvait juste récupérer mes clefs et ma carte grise, ce qui aurait pris 2 minutes , et s’occuper de la dame, et de fonctionner par ordre d’arrivée au moins pour fluidifier l’organisation. Le monsieur de droite qui n’a fait aucune tache des 40 minutes (et qui de plus, aurait très bien pu s’occuper de moi, et faire preuve de travail d’équipe?) me donne son explication, et me dit que si je ne suis pas content, je n’ai qu’à aller dans n’importe quel garage de Marseille, que ce n’est pas ce qu’il manque, pour l’entretien de mon véhicule. Très déçu car lors de mon achat on m’avait dis d’entretenir mon Opel par leur soin durant la période de garantie. Je suis donc partis et ferai entretenir mon véhicule ailleurs comme conseillé par ce cher monsieur. Ne venez surtout pas ici entretenir votre véhicule, vous serez servis.

Accueil par le mécanicien de manière un peu froide et indifférente. Rien à redire en revanche sur la qualité du travail, vidéo envoyée par le mécanicien pour expliquer au client ce qu’il ne va pas et pourquoi il faut changer la pièce. Devis intégré laissant le choix au client d’accepter ou de refuser la réparation avec toutes les informations nécessaires. Après 3 garages différents pour un soucis avec la voiture et plusieurs centaines d’euros dépensées inutilement, le mécanicien a trouvé la solution du premier coup et depuis plus de soucis avec la voiture. Un grand merci au garage pour son efficacité. Je recommande!

Notre vendeur Romain a été très professionnel. Très compétent , agréable , à l'écoute, nous sommes très satisfaits . Lardet D & H

Je recommande vivement éventuellement ce concessionnaire ! Morgan le commercial est vraiment au top , il aime son métier et hyper gentil et commercial ainsi que tibaut service réparation à l'écoute attentif et très rapide

Nous les avons contacté pour un pb mécanique sur notre voiture, un combo life, en LOA chez opel, mais contracté en région parisienne. Employé très professionnel, qui a su être à l'écoute, impliqué et honnête. Nous sommes plus que satisfait de la prise en charge de notre véhicule. Nous reviendrons sans aucun doute !

Très satisfait de mon expérience, j’ai été pris en charge par Romain, un très bon professionnel j’ai trouvé et surtout quelqu’un d’humain ce que j’apprécie beaucoup. Très patient, n’hésitant pas à tout vous expliquer. Si vous aussi vous devez acheter un nouveau véhicule, je recommande grandement. Pour conclure, très content de la voiture pour le moment. Merci.

Malheureusement il faut mettre un minimum de 1 étoile alors que j’aurai aimé en mettre aucune! Achat d’un véhicule le 17/05 , je remarque vite des problèmes 5 jours après ( des voyants qui s’allume, des bip constant, manque de puissance à la conduite etc etc) donc je fais remonter au vendeur qui me dit c’est pas grave c’est pas dangereux … Donc fin j’amène quand même ma voiture sur au aubagne où on me dit les défauts ont été enlevé si ça revient il faudra revenir . Un quart d’heure après cela revient. Fin juin un voyant moteur qui s’allume, ça fait un peu trop à mon sens pour une voiture que je viens d’acheter 13 000€ et qui m’a été vendue sans problème soit disant. Je préviens encore le vendeur et on me dit que la voiture devra être amené dans un garage et sans voiture de prêt! L’information est remonté au siège et j’ai eu ensuite droit à une voiture de prêt. Depuis le 3/07 pas de nouvelles la voiture est dans un garage en attendant qu’elle soit prise en charge car garanti de quelques mois mais en attendant je paie un crédit 300€ par mois pour une voiture que je n’ai pas. Le 28/07 on m’appelle pour me dire qu’il faut que je rende la voiture qu’on m’a prêté car elle a été vendue et qu’un vendeur va me rappeler. Bien sûr aucun appel et aucune nouvelle. Donc je dois payer un crédit pour une voiture que je n’ai pas. Mettre de l’essence au goute à goute dans la voiture de prêt car on peut m’appeler à tout moment pour la ramener et je dois partir en vacances dans quelques jours avec mes deux enfants en bas âge avec je ne sais pas quelle voiture sans l’assurance qu’elle n’ait aucun problème. Je regrette d’avoir acheter mon véhicule chez eux. Concessionnaire a fuir ! Une fois qu’ils ont leur argent le reste ils s’en foutent. Aucun suivi, vraiment pas sérieux!!!!

Nous sommes juste venus jeter un œil en previsión d'achat de voiture d'occasion et nous en sommes ressortis avec l'envie d'acheter un véhicule neuf ! Bravo à Mademoiselle Chloée pour son professionnalisme, sa bienveillance et le sentiment de confiance ressenti lors de notre visite. Nous n'hésiterons pas à vous solliciter dès que notre projet se concretisera ! Belle carrière à vous !

Equipe performante, le travail a été effectué dans les délais annoncés. Petit café offert à l'arrivée et salon d'attente confortable.

Service commercial super, Les autres services sont clairement à déplorer, l'atelier, le SAV, l'accueil téléphonique et physique ne sont pas au rendez vous. J'ai eu un voyant qui s'allume au bout de deux mois d'utilisation sur un véhicule neuf, l'atelier refuse de me mettre a disposition un véhicule de prêt car c'est l'été et aucun véhicule est disponible... On me dit que les véhicules de prêt ne sont à dispositions que des utilisateurs qui ont de vrais pannes je dois donc attendre que mon véhicule tombe en panne afin d'être reçu correctement et d'avoir un véhicule de prêt. Heureusement que ce n'est pas le cas dans tous les Opel

Notre troisième véhicule acheté dans cette concession, nous nous sommes lancé dans l'électrique. Un véritable lien de confiance entre le commercial, M. Michael Tarruson et le client. Toujours à l'écoute, jamais insistant et surtout très professionnel, Michael trouve systématiquement une solution à chaque situation. Nous recommandons vivement le vendeur et la concession pour la démarche d'achat et le service après-vente, surtout en cette période ou la confiance est indispensable à toute démarche d'achat.

Première visite pour révision de mon véhicule opel déjà suivi en concession opel en Bourgogne. Je retrouve un service de grande qualité, une bienveillance du client et le respect du véhicule et des délais de travaux. Pas de surprise à la facture, qui correspond au devis. Étant extrêmement pointilleux et exigeant, je suis ressorti extrêmement satisfait de mon passage à cette concession opel Marseille, je vous recommande vivement ce garage. Les véhicules neufs d'inspiration PSA (perso c'est pas ma préférence) sont de grandes qualités.

Un accueil et une prise en charge exceptionnels. J'étais dans une galère monstrueuse depuis 1 semaine sans trouver de solutions auprès des garages sensés vous changer rapidement vos pneus. Les 2 charmants messieurs de l'accueil Opel Rabatau ont tout pris en main et tout réglé en une 1/2h. Je recommande chaudement. Encore merci ! Christelle

Très bonne expérience auprès de cette concession et plus particulièrement auprès de Mickaël TARRUSSON qui est un vendeur d'une grande gentillesse et très à l'écoute de ses clients. Très professionnel, il s'est mis en quatre pour nous livrer notre voiture dans les temps et répondre à nos interrogations et attentes. Un vendeur avec de grandes qualités. Petit point négatif: absence de secrétaire qui fait défaut aux vendeurs

Monsieur Bionnet était très sympathique et ouvert à la discussion, il m’a bien reçu et j’ai récupéré ma voiture rapidement et en plus lavée donc au top. Par contre je trouve ça honteux de payer une pièce le double de ce qu’on trouve sur internet sous prétexte que c’est une pièce d’origine (alors qu’on en a aucunement la preuve), dommage… On m’a expliqué que le garage n’avait pas la main sur ça, mais je n’en suis pas persuadé…

A la recherche d’une Corsa GS Line récente et malgré la consultation des disponibilités sur le site internet, notre déplacement se transforma en un jeu de piste d’Aubagne à La Valentine pour finir à Marseille sur recommandation de Mr Vartanian auprès de Mr Tarrusson. Accueil très professionnel de ce vendeur, sensible à la satisfaction du client, nous proposant rapidement l’essai du modèle souhaité. Après transaction la livraison du véhicule était initialement prévue pour la semaine suivante mais n’a été effective que 3 semaines plus tard en raison d’un retard dans la préparation du véhicule. Nous regrettons son absence le jour de la livraison et de ne pas avoir pu le remercier. Très bon accueil de son remplaçant ce jour la.

Très bonne expérience mais je souhaite avoir une réponse franche quand à l'ouverture d'un atelier de réparation sur AUBAGNE. Car cela fait 2 ans maintenant qu'on nous dit oui oui ça va ouvrir dans pas longtemps...J'ai pris le temps de répondre à votre enquête de satisfaction et je suis honnête avec mes commentaires et mes notes j'attends la même honnêteté et franchise en retour.

Tout y est service accueil je me suis arrêté par hasard et j'en suis reparti avec une voiture. M. Tarrusson a su me conseiller et faire preuve d'une patience et gentillesse que j'ai rarement rencontrer chez un concessionnaire. Un grand merci

Très bonne concession Automobiles ! Dommage pour venir dans cette concession avec tous ces travaux qui pertube grave le trafic automobiles ! Une bonne gamme et de bon coût à faire sur certains véhicules ! Opel c'est très correct rapport qualité prix !

J'ai laissé ma voiture pour une campagne de rappel et une intervention passée sous garantie, alors que le chef d'atelier estimait qu'elle aurait dû être facturée. En d'autres termes, on m'a fait une fleur. L'accueil (avec le café) et le service ont été irréprochables. Le prêt d'un véhicule, un vrai plus (prêté car mon rendez-vous a été décalé à l'initiative d'Opel - Bref, un nouveau geste commercial que j'ai beaucoup apprécié.) On aurait approché, de très près, la perfection si je n'avais dû ressaisir tout le paramétrage (préférences, date, heures, etc ...) et réappairer smartphones et, même, la deuxième clé de contact qui ne voulait plus rien savoir. Mais finalement, bien peu de choses face à la qualité du service rendu. Un concessionnaire que je recommande ...

Venu pour un diagnostic, la panne détectée n'a pas été réparée dans les délais annoncés, mais le plus grave c'est que 'ai récupéré mon véhicule avec 3 problèmes supplémentaires ! En effet, d'une journée d'immobilisation annoncée initialement (pour une réparation de 2 heures) je n'ai récupéré mon véhicule qu'après trois jours avec plus de 50 kilomètres d'essai routier effectués, la clé endommagée (mécanisme de masquage de la clé cassée), la fermeture automatique des portes qui n'étaient plus fonctionnelle et une bavette arrière déboitée (remise en place gracieusement par un mécanicien). Lorsque j'ai fait part de l'ensemble ses problèmes qui n'étaient bien évidement pas présents lorsque j'ai déposé mon véhicule au chef d'atelier, ce dernier a été dans le dénie complet en ne cessant de me dire qu'il n'était pas responsable et qu'il s'agissait de pannes fortuites !!!! Quelle déception et quelle mauvaise expérience vécue auprès de cette concession. J'effectue parallèlement une réclamation auprès d'Opel France afin de les informer de cette expérience inacceptable que j'ai rencontré dans cette concession de la marque Ope. J'invite tous les clients ayant connus une mauvaise expérience à la faire remonter car ceci n'est pas acceptable et dommageable pour la marque. Bonne chance aux prochains clients.

Service commercial proche du 0...aux petits soins avec vous pour vous faire signer...et après c'est le néant pour avoir des réponses...on ne m'y reprendra plus. Je rajouterais que depuis ma voiture est en réparation car elle est tombée en panne après 240Kms...et on m'annonce plus d'1 mois de réparation...pour une voiture neuve je cumule pas mal...

Om me laisse repartir avec mon message d'erreur qu'ils n'ont même pas vu ! Vous devriez avoir honte d'essayer de profiter des gens comme ça. Le boîtier de ma clé était cassé et on me dit monsieur c'est 380 euros car il faut tout changer et reprogrammer la clé.......bon 30 euros chez Leclerc ....faut arrêter quand même. Par contre on insiste bien pour mettre un avis positif .....

Excellent accueil dans les respects des mesures sanitaires actuelles. Pierre S. nous a accueilli chaleureusement, c’est une personne à l’écoute, patiente qui ne force pas pour vendre. Un excellent suivi client ! Les locaux sont nickels, l’ambiance entre les membres du personnel nous a paru agréable et très professionnelle.

L'intérêt est le grand choix de véhicules. Par contre j'attends toujours qu'un vendeur veuille bien me prendre en considération. Si bien que mon épouse et moi sommes repartis comme nous étions venus.

Nous sommes venus pour un changement de pneus pour une Opel Corsa . Le prix était intéressant . La prestation de bonnes qualités . Dommage que j'ai du me déplacer pour un devis car j'avais téléphone et on devait me rappeler ou m'envoyer un mail . Nous nous étions renseigner pour la nouvelle corsa , nous avons eu une proposition correct et une présentation du véhicule .

N'y allez pas si vous cherchez un véhicule d'occasion : il y en a en effet très peu, la plupart même pas étiquetés...enfin comment savoir s'ils sont à vendre ou si c'est ceux du personnel, le parking est si encombré...N'y allez pas un mois d'août, car il y a apparemment très peu de personnel et le peu de commerciaux est loin de vous sauter dessus pour vous accueillir... N'y allez pas non plus vers 15h30 car un calme plat y règne et on a l'impression que tout le monde est en train de digérer...

À la base on était y aller pour trouver un véhicule Opel d'occasion (récent ). Il n'y a que très peu de véhicule d'occasion mais toutes marques. Quand je dis très peu je mâche pas mes mots. Une trentaine de voiture à tout casser! Ce n'est sûrement pas là-bas que je trouverai mon véhicule Opel d'occasion.

Scandaleux ! Appel à 4 reprise le 15/01/19 pour un véhicule sous garantie, 10 min d’attente pour se faire passer l’atelier qui ne décrochera jamais... Arrivé avec le remorqueur on s’entend dire « je peux pas vous prendre mais si je vous prends je ne m’en occupe pas avant début février et vous la rend mi février... » bref un moi pour un véhicule pro sous garantie qui a une durite qui fuit... Bravo!!! Pour vous vendre on vous sort le tapis rouge mais pour la suite accrochez-vous! Lamentable!!!

Concession très bien situé. Le SAV sont à l'écoute des demandes clients mais étant très sollicité il peut arriver qu'il y est un peu d'attente. Mais le service est là et l'accueil est conviviale.concernant le prix qualité sachant que les pièces viennent directement d Allemagne et neuve c'est légèrement élevé mais j'accepte sans me plaindre car je sais que la piece vient directement d Opel.

J'ai acheté un véhicule d'occasion d'une valeur de 21 000 €, le vendeur m'avait assuré que lors des révisions, je pourrai bénéficier d'un véhicule de courtoisie. Aujourd'hui je dois faire une révision chez OPEL pour que ma garantie soit toujours valide on me dit qu'il n'y a que des véhicules de location. C'est pas bien sérieux et surtout pas très commercial. Je n'achèterai plus de véhicule auprès du groupe Maurin.