SOCADIA CAEN Concessionnaire automobile

J ai eu rdv avec Socadia Caen, ce matin, pour la révision d une Ignis. L accueil fut excellent et je tiens à remercier plus particulièrement Arnaud pour son écoute et son professionnalisme. Bravo !

Je suis pleinement satisfait de l’accompagnement de l’équipe SOCADIA depuis l’achat de mon Stelvio. Un grand merci à Julien pour ses conseils et son professionnalisme lors de la vente, ainsi qu’à Caroline qui assure désormais le suivi de l’entretien avec une grande rigueur et toujours le sourire. Une équipe disponible, à l’écoute et efficace. Je recommande vivement !

Service déplorable. J’ai fait l’entretien de ma Suzuki chez eux il y a deux mois, mais ils avaient oublié de remplir le carnet. J’ai dû y retourner une première fois pour faire corriger cela. Peu de temps après, un voyant “entretien à faire” s’allume. Je les contacte : difficile d’avoir quelqu’un, on me demande de rappeler le lendemain. J’ai dû insister pour qu’on me prenne au sérieux. Sur place, j’attends 30 minutes (je ne parle même pas de l’attente le jour de mon entretien) … pour qu’on appuie simplement sur un bouton et retire le voyant. Quand je demande ce qu’il s’est passé, on me répond vaguement : “ça peut être une erreur ou un oubli de notre part”. Aucun vrai contrôle, aucune excuse. Deux oublis en deux visites, un suivi très approximatif, un accueil horrible et un service client peu réactif. À fuir !

Je suis client fidèle de ce garage depuis l'achat de ma Fiat 500, et je viens de renouveler l'expérience avec l'acquisition d'une Jeep. Comme toujours, l'équipe est professionnelle, à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement !

Achat d’une jeep, Thomas a été très professionnel du début à la fin de l’achat . Je recommande

Merci à Monsieur Marion de nous avoir conseillé pour l’achat de notre véhicule d’occasion ! Très bon accueil, je recommande 👍🏼

Bonjour pour ma part j était contente de mon véhicule Fiat 600e , dommage qu au bout de 9 mois problème avec le moteur a changé ,un peu long pour trouvé la panne , mais redonné une voiture non nettoyer a un client n est pas génial, dommage .je recommande quand même en espérant que sa va s améliorer sur les électrique

Merci à Hugo pour son professionnalisme, je recommande

J’entretiens ma swift depuis 3 ans là bas et je n’ai jamais eu de mauvaises surprise. Le prix est correct et les délais de rdv de même. Tout le monde est sympa RAS :)

Personnel consciencieux à la recherche du perfectionnisme ponctuel et accueillant

Le commercial qui m'a vendu la voiture était excellent MAIS: Après 4 ans ma Fiat a plein de problèmes. Le lève vitre s'est cassé et il faut le changer (jamais vu ça même avec une vieille voiture qui est restée avec moi 15 ans. Une partie du tableau de bord ne s'allumait plus. J'ai dû changer 2 ampoules et ça m'a coûté 304€. Et quand j'ai dit que ça me semblait beaucoup on m'a dit: vous comprenez bien, ça prend du temps pour démontrer le tableau, la radio et la boîte à gants.... si ça ne vous plaît pas ne venez pas chez nous J'ai plein d'autres choses désagréables à dire, mais je m'arrête. Un seul conseil n'allez pas là bas...

J'ai eu un fortuit sur la route suite à une fuite de liquide de refroidissement. Je me retrouve donc dans ce garage par défaut. On me fait une première expertise par un chef d'atelier, résultat devis : 2200. Au vu de la somme, j'essaye de discuter avec ce Mr en lui expliquant qu'il n'y a peut être pas besoin de tout changer mais il n'a rien voulu entendre c'est comme ça fin. Je signe donc ce devis car je n'ai pas le choix, la commande de la pièce à 1300€ est parti et deux semaines après toujours aucune nouvelle. Je rappel, j'insiste et là comme par magie un certain Julien de l'atelier arrive sur mon dossier, en 3 jours c'était plié réparé et on passe de 2200 à 800 !!!!!!! ( Dieu Merci le chef d'atelier était en congé ). J'ai aveuglément fais confiance, j'allais partir pour payer 1300€ de plus... Est ce qu'on se rend compte de ce que c'est un peu ? Je remets pas en cause les compétences du chef d'atelier qui m'a fait le premier devis, je pense juste qu'il voulait pas se prendre la tête plus que ça.... ou était de mauvaise humeur ce jour là qui a fallait me couter 1 mois de salaire. Donc revoyez bien vos devis un conseil. Je mets une étoile pour l'accueil par céline qui a toujours été là pour m'accompagner et à Julien pour avoir débarqué en Pompier sur le Dossier, Merci à vous deux !!!

Prestation effectuée en temps en en heure, véhicule rendu très propre en respectant les demandes des clients (pas de lavage rouleau) ! Vraiment irréprochable et Arnaud vraiment très sympa. A recommander 👌🏻

Une honte, après avoir restitué notre véhicule quelque mois avant la fin de la LOA et avoir réglé les loyers restant dus, socadia n’a pas remboursé la banque qui continue de nous prélever les mensualités! Malgré nos contacts, socadia ne répond pas! Des voleurs et des escrocs qui mettent du coeur a l’ouvrage pour vous vendre un véhicule mais ne lèvent pas le petit doigt une fois avoir quitté la concession, vous volent et continuent de se faire de l’argent sur votre dos en vous manquant de respect! Fuyez et courez chez une autre concession, il y en a beaucoup dans les alentours….

Très bon accueil, véhicule pris et rendu dans les délais annoncé.

Réparation impeccable et personnel souriant et très agréables

Très bon accueil dès l’entrée dans la concession. L’atelier a été réactif, nous sommes très contents des prestations fournies. Nous recommandons.

Suite au passage en concession pour un changement de pare-brise, voiture abîmé et le ponpon, ils me demandent de remettre le plein dans leur de voiture de prêt suite à leur bêtises. Pas très pro

Bonjour, Je n'aime pas poser de mauvais avis mais là... J'ai beau être client (3 voitures neuves achetées chez Socadia) je n'arrive pas à obtenir un information simple : disponibilité et tarif pour des essuies glaces d'alfa roméo, malgré appels (plusieurs) et mails (plusieurs).

Très agréable, très bons conseils et très bonne explication sur véhicule électrique. Équipe super sympa et au top !!!! Merci

Suite à mon passage à la concession pour des renseignements sur l'entretien de ma voiture, j'ai du attendre un très long moment au comptoir rapide car les 5 employés étais à leur pause café, malgré ma demande ils n'ont pas bougé de leur place et après 15 longue minutes d'attente je suis repartie sans même un regard ou retiens de leurs part. Je peux vous affirmer que c'est la dernière fois que je mets les pieds chez eux.

Je recommande cette agence, le personnel est compétent, a votre écoute et vous dirige dans votre choix. Merci à Jeremy qui nous a guidé dans l'achat de notre Jeep Renegade.

Que des bonnes surprises depuis 4 ans! Avant, pendant et après. Avant l'achat (leasing): de très bonnes propositions du conseiller Julian Chalmeton. Pendant: tout est expliqué clairement. Après: au moindre souci, disponible au téléphone très rapidement. J'y vais toujours en confiance. Je vous les recommande!

Très bon accueil !

Nous avons fait l’acquisition d’une C3 air cross en décembre dernier. Nous habitons Bordeaux et avons fait le trajet pour venir chercher le véhicule en pensant passé par un concessionnaire important, fiable et sérieux ! Le véhicule nous a été vendu avec un contrôle technique vierge, de nombreux réparations ( freins, pneus et révisions) ainsi qu’un contrôle de 140 points de vérifications. Une prise en charge qui nous semblait plutôt sérieuse. Nous récupérons le véhicule de 26 décembre, nous faisons 700km pour rentrer, Début janvier je suis contactée par vos services pour un rappel de Citroën ( sur ce, pas de chance , mais pas très inquiète car voiture révisée). la voiture est passé chez Citroën : courroie de distribution en train de lâcher…….plus de 2000 euros de réparation. Nous sommes très en colère de la confiance que nous vous avons donné. En faites, la voiture n’a même pas été inspectée ou révisée !? Un manque de professionnalisme et de fiabilité évident. Voir une escroquerie, car vous facturée des choses non faites…. Sans même parler de l’essuie-glace arrière qui fait un bruit immanquable. En espérant que les mauvaises surprises s’arrêtent là ! nous avons contacté Socadia pour les tenir informé, aucun Retour !!!! Pour ces raisons nous déconseillons très fortement cette concession. Des ESCROS

Venus pour avoir des infos concernant la Fiat 500 E, nous avons bénéficié d’un très bon accueil et avons obtenu réponses claires à nos questions. L’essai de la voiture nous a conforté dans notre choix. Merci à l’ensemble de l’équipe SOCADIA.

Très bien reçu ,accueil chaleureux

Accueil, professionnel,que du positif jusqu'à maintenant 👍😃.

Client VN depuis 14 ans, je n'ai jamais été déçu. J'ai sympathisé avec mes différents interlocuteurs, très bon contact avec les commerciaux qui, contrairement à d'autres enseignes, ne se moquent pas de vous et se plient en 4 pour vous faire la meilleure offre. Je récupère aujourd'hui ma 5e voiture chez eux, j'y realise mes entretiens. C'est du sérieux, ils sont honnêtes, et ils représentent une marque qui m'est chère, FIAT, bien trop sous-estimée, le meilleur rapport qualité prix du marché. Je vous conseille donc plus que vivement cette concession et son atelier, comme je le fais auprès de mon entourage depuis de nombreuses années.

Romain Commercial Suzuki, à l'écoute et très disponible.

Un grand merci, en particulier à Jérémy, pour sa disponibilité et son suivi. Très content de l'achat, Jeep Wrangler.

Accueil conseil excellent

Un service client déplorable, un service commercial en dessous de tout qui n est là que vendre à tout prix et qui vous livre des voitures défectueuses et non contrôlées, et le service après ventes je ne vous en parle pas ça serait trop long. Établissement a fuir, personnel complètement incompétent et je m enfoutisme.

J'ai visité la concession pour une réparation de ma Jeep Renegade (EJ...), et j'ai été agréablement surpris. En effet, lors de ma dernière visite, l'amabilité d'un cadre n'était pas au rdv et avec une grande méfiance que je suis revenu à cette concession (garantie oblige !), mais le professionnalisme d'Alexandre et Yohann m'a impressionné. J'ai même eu le droit à un lavage externe du véhicule non demandé. Je pense que le rajeunissement des responsables de l'atelier a amélioré le contact avec les clients. Je tiens donc à remercier tous les mécaniciens et responsables de l'atelier pour leur dévouement. Sincèrement (MF)

Garage à éviter Réparation de ma jeep grand Cherokee sans devis! Facture de réparation à 2 500 euros que de main d’œuvre ! Honteux ! Perte du double de clé sans aucune reconnaissance ni prise en charge. Taux horaire prohibitif Mensonges concernant l’avancement des réparations et incohérences du temps passé. Bref : une arnaque !!! Je vous conseille d’aller chez un autre concessionnaire Jeep