OPEL Unimark Douai - Groupe Lempereur Concessionnaire automobile

Très bonne expérience lors de l’achat de notre Stelvio. Nous étions en lien avec Lorenzo Lefebvre que je ne pourrai que recommander. Réactif à l’écoute et très arrangeant sachant que nous sommes sur Lyon.

Très bon Sérieux

très bon réceptionnaire au nom de Charles a l'écoute du client,je continuerai a venir tant qu'il sera là

Excellents services depuis 2011 et ma première Opel. Merci GH

ils font le minimum pour chaque entretien. Les compléments de liquide ne sont pas faits. Obligé de rajouter du liquide de refroidissement après mon passage au garage. Ils vous envoient un mail pour les noter. Quand vous signalez un problème ils vous disent de revenir. Je suis revenu aujourd'hui et ils devaient regarder mon feu qui était mal réglé depuis mon passage chez eux. On m'a dit qu'on allait regarder mais rien n'a été fait. Plus jamais dans ce garage.

1 étoile car je peux pas mettre 0. J’ai acheté mon véhicule en 2020 je n’ai jamais fait appel à eux pour quoi que ce soit. Aujourd’hui j’ai une panne et on ne me prend pas en charge on me donne des délais aberrant ( 3 mois voir + pour une commande de pièce) sous prétexte je cite “ votre voiture est veille” “ on en commercialise 2 par an” alors que c’est une panne récurrente. donc pour encaisser le chèque de ma veille voiture peu commercialisé la on sait faire par contre le suivi client on s’en fou car je suis plus rentable. 0 empathie 0 prise en charge 3 jours pour etre rappelée et par régler le souci. FUYEZ .De plus, je ne suis pas la seule dans mon entourage avoir eu des soucis chez eux.

Accueil chaleureux salle d'attente pour les visiteurs avec café au top

Bmw x2 réceptionné le 27 mars. Après quelque petit soucis avec le véhicule Mr le directeur a réagi très vite en me prêtent un véhicule le temp des réparation sur mon véhicule bonne réactivité de leur part.

Vendeur professionnel à l’écoute du client merci Mr Lefebvre

Parfait, le délai annoncé pour l’entretien de mon véhicule a été respecté Avec le petit café en attendant Jamais déçu du groupe Lempereur

Merci beaucoup à Opel UNIMARK pour les conseils et le travail qu’ils ont effectué pour moi. J’ai été très bien servis par Mathis qui a été très arrangeant et compréhensif vis à vis de mes attentes. Je recommande !

Très bon accueil, respect du devis. Intervention très professionnelle. Et en plus le sourire .

Accueil, conseils et échanges très cordiaux. Je recommande ce concessionnaire.

J'avais mis 4 étoiles.. aujourd'hui j'en met 5! Un grand merci, surtout au chef d'atelier. Très Professionnel ! Efficacité et rapidité ! Super 😊

Très satisfaite de mon LOA. MR Lefebvre a su m’orienter avec gentillesse en respectant mes attentes. Il a été très à l’écoute et réactif. Il a également été très disponible en prenant gentiment sur son repos afin de m’avertir de l’acceptation de mon dossier. J’attends de voir comment cela ce passe avec mon véhicule dans la durée mais jusque là j’en suis très satisfaite !

Suite à un souci technique rencontré sur mon véhicule, le garage, qui était pourtant très débordé, a accepté de prendre en charge ma voiture en urgence. De plus il s'est démené pour me prêter un véhicule car indispensable à mon quotidien. Je remercie tout particulièrement Antonio le chef d'atelier et le responsable des véhicules neufs Maxime Courteille pour leur réactivité.

parfaitement conseillée et efficace je suis ravie

Vendeur très professionnel et a l'écoute du client. 👍

Achat d’un véhicule d’occasion pour notre fille Très bon conseil de la part de Lorenzo

Bon accueil, personnel à l écoute, agréable et réactif. Véhicule impeccable à la livraison.

Je remercie particulièrement monsieur grolez qui a su prendre du temp pour commander ainssi que faire ma demande de carte grise. Pour la location d'une fiat topolino. Je recommande vivement fiat dechy

Belle concession mais parking en arc de cercle pas pratique

Malgré le délai d'attente (compréhensible), l'intervention s'est bien passée. Le véhicule a été récupéré le jour même et a retrouvé sa forme d'antant ; j'attends donc de voir sur le long terme mais plutôt satisfait de cette prise en charge !

Vendeur très professionnel, a l'écoute et de bons conseils. 👍

J’ai eu affaire à Mr CUPELLI qui a été très pro du début à la fin

garage très professionnel service au top

Nous avons laisser notre véhicule pour une vidange en décembre et le 9 février voyant d'huile qui sonne et reste allumé. Après vérification l'huile est noir et au minimum. Et depuis le 6 janvier nous attendons qu'il veulent bien prendre notre véhicule pour des réparations mais on vous dit qu'on vous rappelle et on attend toujours. Et tous ça sans prêter de véhicule. Très déçu du garage. Je ne le recommande plus du tous.

Tres belle concession, le personnel est accueillant et sympathique.

Plus que satisfait de la réception de ma voiture. Concessionnaire au top, un grand professionnalisme. Un personnel très agréable et compétent, qui s'est mis en quatre pour que le véhicule soit prêt pour pouvoir l'offrir le jour de l'anniversaire de mon fils. Encore merci à eux 😁😁

Je tiens à exprimer mon mécontentement sur ce garage. Il y a le discours avant l achat et le discours après avoir fait le paiement. J achète il y a 8 mois une Renault Kadjar avec une garantie totale électronique compris. Je rencontre un problème avec mon rétroviseur automatique qui ne s ouvre ou ne se ferme plus. Ma caméra de recul qui fait des lignes. J emmene ma voiture à l atelier et pour eux ce ne sont pas des pannes électronique. Les réparations seront à ma charge!!!! Pour le rétro c est pas eux , c est Renault qui a mis des rétro défaillants !!! Sans oublier le camouflage sur la carrosserie qui était nickel à l achat et petit à petit est apparu des griffes et éclats de peinture.!!! Ne dépensé pas votre argent dans cette concession vous n aurez pas de service.

Après avoir signé le bon de commande de ma voiture acheter d'occasion, j’ai eu la réception de ma voiture en temps et en heure ! (le 3/12/24 à 10h) Véhicule acheté chez Spoticar Dechy La voiture à été très propre intérieur/extérieur lors de la remise des clefs merci aux préparateurs ! Très bonne attente avec mon vendeur, merci beaucoup à Frederic ! Suite à mes plusieurs passages dans la concession et après avoir essayer la voiture je me suis mis d’accord sur ce model. PS : après quelques kilomètres effectué avec la voiture je me rend compte que c’est un beau BIJOU !

Très satisfaite de ce garage, j'y suis allée pour faire ma révision et aucunes surprises en sortant du garage, ils ont fait ce qui était prévu au départ. J'y retournerai pour mes prochaines révisions. Je recommande

Très mécontente, nous louons une voiture qui ne fait que tomber en panne, très dangereux ayant des enfants. Personne ne trouve la panne en question, batterie changé, re panne la même avant la batterie, calculateur changé, et toujours la même panne... Prêt de 4mois au garage avec les loyers prélevé chaque mois, ainsi que les frais de réparation les valises etc. Aujourd'hui même panne voiture au garage depuis 1 mois, loyer payé, voiture toujours pas vue à ce jour sous prétexte que nous ayons un véhicule de prêt, hors je ne paie pas pour un véhicule de prêt mais pour la voiture que j'ai choisi au départ. Aujourd'hui j'ai peur de retrouver mon véhicule ainsi que la facture et je ne me sentirais plus jamais en sécurité. Dommage de devoir attribuer une étoile pour pouvoir publier un mécontentement. Et une très grosse arnaque de louer un véhicule.

Très bien reçue ce jour par un conseiller agréable et à l’écoute du nom d’Antonio Torres. Un grand merci pour cet accueil et pour votre rapidité !

Merci à Frédéric pour l’accompagnement pour mon contrat Loa, a su m’accompagner dans les démarches jusqu’à livraison du véhicule. Leger soucis sur la carrosserie aperçu et régler par l’atelier le lendemain ! Au top !

Bonjour je suis passer pour un gros problème de mon opel combo, a 18h10. Mr Torres Antonio ma gentiment attendu pour expliquer mon problème. le lendemain 8h00 problème résolue . je remercie beaucoup Mr Torres pour sont professionnalisme personne a l écoute des gens . je recommande cette personne fortement ,très agréable . cordialement MR DESJARDINS REGIS DR PEINTURE

Parfait du début à la fin. Super accueil, un vendeur réactif et professionnel. Voiture livrée super rapidement. (Corsa e) Je recommande la concession Opel dechy dans son ensemble et particulièrement Monsieur Jegat.

De passage en atelier le 20/08….. l une des premières fois où je suis aussi bien reçu… un jeune homme et une jeune femme était à la réception. 2 personnes très agréables et sympathique… il était temps que ce groupe revois sa stratégie d accueil..

Je suis passé à l’atelier avec ma voiture et ce fut une grande surprise. Les mécaniciens étaient on ne peut plus sympathiques et très à l’écoute, c’était un plaisir de faire affaire avec eux, je les remercie grandement pour leur efficacité et leur écoute.

Bonjour après notre passage dans cet établissement le 2/09/2024 nous avons surpris une discussion avec sûrement un chef d’une 50 aine d’année et un employé de mécanique je ne sais comment on peut aussi mal parler à son employé et lui manquait des respect comme sa Inadmissible courage à tout ceux qui sont derrière a travaillé je les plains si on parle comme sa devant nous il faut pas demander derrière courage pour leur magnifique boulot

Attention a l'historique de vehicule d'occasion avant d'acheter: avec absolument le compte rendu autoviza detaillé (pas une autre simplifié sans les expertises) . Mon experience est que l'on a essayé de me vendre un vehicule d'occasion recente qui avait été accidenté sans me le dire alors que j'ai été tres clair sur le fait que je ne voulais pas acheter un vehicule accidenté (en aucun cas). donc mefiance.

Nous venons pour l'entretien de notre MG et nous sommes très très bien accueillis. Café et petite glace offerts pendant notre attente au salon. Merci beaucoup.

Nous sommes ravis ! Nous venons d'acheter notre nouveau véhicule. Un grand merci à Lorenzo qui a été très professionnel et disponible pour répondre à toutes nos attentes !

Véhicule repéré sur internet. La voiture est conforme à l'annonce. Le jour de la livraison nous aurions cru un véhicule neuf tellement elle fût bien préparée. Merci à Mr Bertiaux et son équipe.

Bien accueilli dans la concession mazda. A l'écoute des attentes des clients. Le responsable de l'atelier est très impliquer dans le suivi des problèmes mécaniques, et leurs suivis. Un grand merci donc à Monsieur Hidot Stéphane responsable Après vente pour ses explications et sa disponibilité ainsi que sa gentillesse.

Réparation en janvier, aujourd'hui on m'annonce joint de culasse alors que la voiture a 169000 km tout à été remplacé avec vase d'expansion pompe etc... avec révision, on me dit que la voiture et nickel et 5 mois après on nous annonce HS ? et ce n'est même pas un mécanicien qui vient nous expliquer.

Responsable auto-école à raches j'ai eu un problème volant moteur . J'ai dû louer un véhicule de remplacement pendant 3 semaines le temps de la réparation. Véhicule reparé et frais de location remboursé. Un personnel à l'écoute des contraintes professionnelles

Prise en charge très rapide de mon véhicule en panne samedi soir. Ma voiture est arrivé au garage lundi a 10h lundi après midi je savais ce qu’avais ma voiture ainsi que l’accord de la prise en charge de la garantie. J’ai récupéré mon véhicule jeudi,très rapidement je ne m’attendais pas à la récupéré si tôt sachant quel est venu pour une panne ou elle ne pouvais plus rouler. Il on trouver très rapidement un moyen de me faire mon véhicule. Je recommande vivement ce garage pour la bonne prise en charge et la gentillesse du personnel du début à la fin. Très à l’écoute et une très bonne relation clientèle. Je ne peux que recommander ce garage.

Personnel très agréable, toujours à l'écoute et souriant. On peut trouver un véhicule adapté à nos besoins. Nous avons fait avant plus d'une vingtaine de garages, si on avait su plus tôt, on n'aurait pas perdu notre temps. Nous avons trouvé notre perle et franchement avec un personnel respectueux du client ça donne envie de faire découvrir votre groupe à notre entourage. Vous êtes de vrais professionnels avec de belles qualités humaines. Sincèrement mille mercis.

Bon accueil agréable, le vendeur a finalisé le dossier et nous a expliqué toutes les fonctions du véhicule. Après un an d'attente nous avons pris possession de notre véhicule. (C'est la marque Fiat qui est responsable du délai, indemnisation en cours). Le vendeur et assistante ont beaucoup d'appels c'est difficile de les joindre, il manque du personnel...