Opticien AGEN - BOE Optical Center Opticien

Très bon accueil, je remercie Elodie pour ses conseils et son professionnalisme. Je vous recommande cette boutique de part son choix au niveau des montures.

Très bel accueil et de très bons conseils

Bonjour. J’ai eu un très bon accueil. Je remercie surtout Cindy pour ça gentillesse et son professionnalisme. C’était pour des prothèses auditives.

Merci Optical Center pour son efficacité et leurs connaissances moi qui étais gêné depuis plusieurs mois avec mes lunettes du à l’encrassement entre la monture et les verres. À chaque fois que je les ai amené nettoyer quelque part, les verres continuent à se salir très très vite. Ils ont été très gentil accueillant et m’ont fait ce service gratuitement depuis plus de problème avec mes lunettes

Satisfaite de mes belles lunettes ! Personnel super sympa !

J'y suis allée pour me faire redresser mes lunettes qui étaient de travers et ils ont été très sympathique et super ils m'ont même changé les plaquettes gratuitement trop cool merci beaucoup 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Très déçu de cette boutique. Je porte des lunettes depuis que j'ai 8 ans, je n'ai jamais eu de soucis ! J'ai voulu changer de boutique par facilité avec ma mutuelle. Je n'aurai jamais du. Il a fallut que je fasse trois examens de vue avant qu'ils n'essaient de trouver la correction qui me convenait. Quand j'y suis allé la première fois, il y avait une offre de 50% sur la deuxième paire. Ayant mis du temps a trouver ma correction et après avoir vue trois personnes différentes, on me dit que l'offre ne tient plus ! En rentrant à la maison, je me rend compte que la monture est abîmée et que le verre a un tout petit éclat... Mon ami est venu en même temps que moi. A la livraison de ses lunettes, pas de réglage, on lui a donné ses lunettes comme ça. Deux semaines après, les verres étaient craquelés, même si cela été apparemment de notre faute et même s'il fallait payer, on nous a dit qu'on ne pouvait rien faire pour nous.

Les yeux fermés, Oksana vous illumine par son écoute, ses conseils et par sa personne. MERCI

Examen de la vue très complet.Très bien conseillée, j'adore mes nouvelles lunettes !!

Personnel au top, je recommande vivement

Un super acceuil et de bons conseils. Que demande le peuple ! Je recommande fortement.

La première fois pour moi de porter des lunette j’ai eu le plaisir d’être servis part Oksana très professionnelle et d’une gentillesse extrême je vous recommande cette conseillère adorable

c'est la première fois que j'ai eu plaisir à acheter des lunettes ( vue et solaire ) et cela uniquement grâce à Oksana , une jeune femme vraiment incroyable : à la fois d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme parfait : tout a été fluide , transparent , agréable = vraiment merci à Elle ! Elle a su me conseiller à merveille et je suis ravie de ces moments passés en sa compagnie ! Mon mari partage mon ressenti . Cette dame est précieuse ! Elle rapporte donc une note de 5 étoiles au magasin où elle travaille .

Déçu par le sav ,ça fait quinze jours que j attends mes lunettes qui sont en réparation ,très mécontent ,je leur ferai une mauvaise publicité

Je me suis rendu à la boutique pour le changement des verres optiques Pour mon fils et moi sauf que l'accueil elle était pas vraiment a mes attentes est aussi trop d'attente car je suis restée 30 minutes sans que quelqu'un ils me renseigner pour je suis la franchement je très déçu

Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait. Je me suis rendue en boutique hier car mes lentilles d'essai ne me convenaient pas. Un monsieur, assez aimable, m’a accueilli, mais il ne savait même pas quoi faire et m’a conseillé de revenir un autre jour. Je lui ai proposé de me fixer un rendez-vous, et il m’en a donné un pour aujourd’hui à 17h. À mon arrivée à 17h, comme convenu, je reste bloquée devant la porte automatique pendant 10 minutes, qui refuse de s'ouvrir. Personne ne vient m’ouvrir, et j’étais à deux doigts de repartir. Finalement, j’ai pu entrer après avoir patienté devant comme une idiote. En entrant, Aucune salutation, rien. Au bout de 5 minutes, le même monsieur de la veille vient me voir, me demande de m’installer et appelle sa collègue, Oksana. Elle arrive, sans même me saluer ni me regarder, et me lance : « C’était à 16h30 ». Je lui ai répondu que c'était impossible, car je termine le travail à 16h30 et je lui avais bien précisé que je ne pourrais être là qu'à 17h. Sans un mot, avec un air hautain, elle me montre son écran d’ordinateur pour justifier ses dires. Ensuite, toujours avec cet air condescendant, elle me dit : « Je vais d’abord servir la dame », qui était arrivée après moi. À ce moment-là, j’ai décidé de partir. Aucun respect, aucune politesse. C’est eux qui font des erreurs, mais ils se permettent d’être désagréables. Oksana, le mot que j’utiliserais pour la qualifier serait bien trop impoli pour être écrit ici. Je déconseille vivement cette boutique d'opticiens, clairement incompétents.

Pas du tout compétent vraiment triste pour une grande enseigne comme celle-ci j'attends toujours une réponse et puis une semaine pas de nouvelles désastreux j'ai trouvé mieux ailleurs et tant mieux pour moi

Le personnel est très gentil, et vous conseille très bien. Les prestations pour la fabrication de lunettes est assez rapide, et ils sont très sérieux dans leur travail. Ils vous expliquent tout, prennent leur temps, vous n'êtes pas expédiés. Ils font aussi, les contrôles auditifs, et les prothèses auditives, la aussi avec beaucoup de gentillesse. Je recommande

Tres contente Steven et oksana ce sont très bien occupé de moi Steven trouve des solutions dans des fond de tiroir quand on ne sais pas quoi choisir et en plus on offre le café merci à vous deux Dramé celine

Merci première lunettes et super contente de votre accueil et votre gentillesse bravo à toute l'équipe et surtout a Riad pour sa patience je vous souhaite plein de belles choses !!

Optical Center est l'une de mes enseignes favorites. Toujours un plaisir d'aller chez eux. Accueil chaleureux et les opticiens sont toujours de bons conseils et très professionnels. Quant aux choix des lunettes, rien à dire ! Je recommande.

J'ai beaucoup aimé l'accueil chaleureux par le personnel. Je tiens à remercier Mme Coline qui s'est occupée de moi, les mesures sont très justes, la preuve que du premier coup je suis très alaise avec mes nouvelles lunettes. Merci pour votre professionnalisme.

De vrais professionnels qui allient compétences et accueil de qualité. Boutique bien achalandée,vaste lumineuse bien agencée, facile d'accès avec stationnement. Je recommande

Très bien reçu ce jour. Il y a le choix en lunettes, nous avons tout notre temps pour choisir et essayer les montures que l’on souhaite. Très bien pris en charge par Jeremy qui est très professionnel et très compétent. Merci Optical Center

Ce vendredi 02 février, avec ma compagne, nous allons récupérer nos lunettes qui sont prêtes. L’accès et le parking sont aisés. Comme pour la commande, c’est Oksana qui nous reçoit avec le sourire et son charmant accent de l’Est ; un café nous est proposé. C’est vraiment une personne au service du client, compétente et très aimable. Le magasin lumineux est très achalandé, tous les choix sont possibles. Tout est impeccable dans ce magasin : l’accueil du client, la prise en compte de ses choix, le suivi du dossier… Bravo ! (Jean-Claude)

Premières lunettes et seule fois. Je demande à voir les 100% santé et une bonne vendeuse me dit que je peux choisir parmi toutes sur le panneau de présentation, et que, de toutes façons, il y a une remise de 40%. On me laisse le temps de bien choisir, rien à dire mais un conseil visagiste aurait été bienvenu. J'hésite à prendre directement des progressifs et je regrette énormément car je ne m'y habitue pas. ATTENTION au devis fait avec verres ZEISS car pas eus : c'est pareil me dit-on... bref, il y a une pression de bonne forme de vente, bref, je suis déçue. Aucun plaisir à les porter. J'ai été faible, laissée embobiner, et je me suis trompée de lieu par facilité d'accessibilité !

Je rentre dans la boutique je suis bien accueilli, on me demande juste de patienter dans le canapé et que le prochain conseiller me prendra en charge rien d’étonnant !une dame rentrant en même temps que moi on s’occupe d’elle c’est pas grave par contre un autre monsieur vient après moi on lui revissé les lunettes et on le prend en charge comme si j’étais pas là moi! Après 20 min d’attente je suis toujours pas pris en charge j’en ai marre je prend la porte pour sortir personne ne se soucis , ça ne dérange aucun personnel comme si c’est normal de perdre un client ! Je vous conseil d’éviter de perdre votre temps dans cette boutique avec une durée d’attente indéterminable !

J ai eu l occasion de faire refaire mes lunettes ainsi que la pose d appareils auditifs chez OpticalCenter d Agen - Boe et j en suis très ravie. Les conseils et l accueil de Mme Alonso en audioprothésiste est sans aucun doute une vrai professionnelle, ainsi d ailleurs que Mme Oxana pour les lunettes. Je conseille fortement à tous le port de lunettes avec appareils auditifs fixes sur les bras des lunettes, ainsi on peut les porter beaucoup plus longtemps qu à l accoutumée avec une certaine facilité à la pose. Appareils auditifs 100% remboursés et très efficaces. Le seul bémol peut être pour certain c est le choix des lunettes limite à 5 modèles mais pour ma part, la mienne me va à ravir. Merci à tous les « Pro » d optical center.Mme Combaud.p

Personnel agréable, cependant j'y suis retourné deux fois pour façonner les barres de mes lunettes à la forme de mes oreilles, mais malgré sa les lunettes sont de travers lorsque je l'ai porte..

Accueil correct. Certains engagements n'ont pas été respectés : délai de livraison entre autre. Rien à dire sur les progressifs de vue... par contre les verres des solaires s'avèrent trop lourds pour la monture donc elle glisse sur le nez et il me semble qu'un professionnel aurait dû l'anticiper. C'était ma première expérience en ce lieu et ce sera la seule.

Très mécontente de ma visite après que le pas de vis de mes lunettes de vue achetées il y a un an soit tombé et qui a entraîné la chute du verre qui s est raye réponse de l opticienne vous n avez pas la garantie casse ! Cela arrive tous les jours des pas de vis qui tombent ! On me remet la vis et aucun geste commercial alors que nous avons acheté mon mari et moi nos lunettes de vue et les solaires ! Vous avez perdu deux clients merci encore !

Incroyablement incompétents suite à une politique de recrutement qui va à l’économie… je porte des lunettes et lentilles depuis 40 ans et c’est la pire expérience, quasi lunaire. Mes verres progressifs mal centrés à 4 reprises, on m’a fait essayer les mauvaises lentilles, on n’a pas commandé les bonnes ensuite ce qui fait qu’entre février et fin juillet je n’ai pas réussi ni à avoir les bonnes lunettes, ni aucune lentille . Un record !!!! Difficile de crier après des employés qu’on sent mal formés et peu accompagnés mais j’ai eu l’occasion d’expliquer mon opinion aux responsables. A la fin tout le monde est conscient du problème mais tant que les clients sont là, attirés par la politique tarifaire et que les bénéfices se font pour la franchise, pourquoi changer! Si vous voulez être en confiance pour vos lunettes n’allez pas dans ce magasin, allez dans un endroit plus petit où c’est un opticien qualifié qui vous prendra en charge .

Ma grand mère a était très mal reçue. Pas d’aide pour le choix de la monture, pas de proposition de choix de verre! Puis un mois de délai, pas d’essai à la livraison ni de bonjour ni d au revoir! Super pro!

Je suis allé par hasard dans ce magasin pour acheter des lunettes de vue avec un budget illimité après avoir fait un test de vue chez un Ophtalmologue. Une dame m'a indiquée le côté lunettes mixtes et lunettes homme en me laissant tout mon temps de choisir, puis elle m'a laissée. Certaines personnes auraient peut-être appréciées être guidées pour le choix d'une forme de monture correspondantes au mieux à la forme de leur visage. Mais personnellement j'apprécie qu'on me laisse tranquille, je sélectionne simplement plusieurs montures puis par la suite je les essayes une par une en demandant l'avis de la vendeuse, gain de temps autant pour elle que pour moi. Par la suite une fois votre choix de monture fait, on vous demande de mettre les lunettes en vous plaçant devant une glace sans tain avec un appareil derrière qui calcule différentes choses techniques, ça prend 2 minutes. J'ai directement expliqué que je voulais uniquement de la classe B monture et verres (donc aucun remboursement avec l'aide 100% santé, la classe A). Je voulais le maximum d'options possibles et le meilleure de la technologie pour mon capital vision et je n'ai pas été déçu, de plus les verres et ma monture sont garantis 2 ans mais cette option coute 50€, ATTENTION vous n'êtes pas obligé d'accepter, la vendeuse ne m'a PAS prévenue que cette garantie était payante et qu'elle coutait 50€, je l'ai vue seulement sur la facture finale quand je l'ai regardé tranquillement à la maison, mais je l'aurais prise quand même de toute façon. J'ai eu une remise de -40%, mais ceci est un argument de vente car tous les acheteurs ont les -40%... J'ai eu le choix d'une paire de solaires en plus, 157€ offert, je ne m'y attendais pas du tout mais c'est une pratique qui est aussi fait chez tous les opticiens j'imagine. Si j'en voulais des plus chères ou même à ma vue il me suffisait d'ajouter la somme manquante. Mais de toute façon j'avais déjà l'option Photochromique pour mes lunettes de vue, les verres deviennent sombre à la luminosité du soleil, pas autant sombre que des paires de solaire Cat.3 mais quand même assez pour un meilleur confort au soleil. J'ai choisis une magnifique paire de Ray Ban Polarisant en ajoutant seulement 17€ (Prix de vente 174€). Je suis reparti du magasin avec mes Ray Ban solaires sur les yeux, ça fait toujours plaisir surtout qu'il faisait soleil. J'ai aussi décidé de payer la totalité du prix de mes lunettes de vue le jour même, mais vous pouvez payer une avance et le reste le jour de la remise des lunettes de vue. J'ai reçu mes lunettes environ 10 jours après et elles sont parfaites (heureusement pour le prix...), je vois le monde net ça fait du bien ! Et sur l'ordinateur aussi ça change la vie ! Bref, ravis de ce magasin, pas de critique niveau prix, je me doute bien que tous les opticiens se valent, ils s'accordent sur les tarifs et offres pour ne pas trop se faire concurrence. Donc inutile de perdre votre temps à faire des devis partout pendant des heures voir des jours, prise de tête assurée, aucun plaisir à se faire plaisir. J'ai seulement laissé mon instinct me guider et j'ai eu raison, aucun soucis, tout s'est très bien passé.

Satisfaite de ma visite . Personnel très compétent. Prise en charge rapide. 2 paire de lunettes de marque pour un prix dérisoire. Très bonnes offres.

À FUIR ! Nous sommes très déçues de l'accueil des employés. Nous sommes jugés selon la mutuelle que nous avons. Le premier employé a prétexté qu'il avait un rendez-vous dans 5mn et que la personne était déjà là, il à passé les 20 minutes qui suivaient à faire les 100 pas dans le magasin... il nous a refilé à sa collègue qui ne nous a pas dit bonjour, ni regardé et nous a demandé non chalemment les 2 dernières ordonnances sans quoi elle nous pourrait rien faire. J'ai conseillé à ma sœur d'y aller car j'ai bien été accueillie chez Optical center à Villeneuve sur lot un mois auparavant, là-bas on ne m'a demandé que mon ordonnance en cours et rien de mes antécédents.

Très satisfait de mes rdv pour changement des lunettes. Accueil et prise en charge impeccable. De bons conseils parmi un choix de lunettes très large.

Équipe globalement agréable et compétente. Mais...suis revenu vers eux pour des verres progressifs haut de gamme qui se sont détériorés de façon spectaculaire au bout d'un peu plus de trois ans. Et suis tombé sur un vendeur dont la seule préoccupations était de savoir si le délai de garantie était dépassé ou pas. Qu'il y ait potentiellement un problème avec les bains et traitement des verres qu'il vend, rien à f....Un vrai épicier amoureux de son travai!🤣

Accueil zéro , amabilité bof aucun sourire ne vous parle même pas juste pour le montant devis grrrr . Au moment de choisir aucun accompagnement pour conseil si une paire vous plaît , il non pas vos tailles car un seul modèle , des prix exorbitant pour des lunettes bas de gamme .Première et dernière expérience chez eux

Un personnel a l'écoute et attentionné. Très beau magasin. Et ce qui n'est pas négligeable 0 euros à charge. J'ai aimé le professionnalisme des conseillers. Bravo.

Vraiment ravie de mon rendez-vous avec Mathilde K. Elle a pris le temps de me conseiller sachant que c'était une grande première pour moi. Un sacré challenge, amplement réussi ! J'ai eu mes lunettes très rapidement et j'en suis très contente. Je recommande à 100 % : écoute, renseignements, conseils, réactivité, solutions : au top !

Bah je crois qu'ils sont tous sympa a première vue !!! mais moi j'ai pas de bol, je suis tombée sur la moins souriante du groupe !! je pensais que ça venait de moi , mais tomber deux fois sur elle! mauvaises notes par rapport à son comportement. sinon très bonnes notes car le service client s'est toujours bien passé et j'ai toujours été très bien reçu par les autres. dommage que Madame sourire prenne le client de haut ! Dommage.

Ancien client du magasin depuis 2008, je me suis rendu dans le nouveau déplacé de quelques dizaines de mètres fin 2020...Quelle beauté, franchement, l'espace est beaucoup plus grand, clair, parquet massif, nouveau mobilier plus lumineux, même l'équipe a l'air plus belle!!! super accueil et mes lunettes que je viens de récupérer sont parfaites, mais ça c'est pas une nouveauté avec eux. Bref, n'hésitez pas!

Acceuil déplorable. Tout d'abord, on me fait remarquer que nous sommes en avance, car nous avions pris le soin de prendre rdv, ce qui n'est pas obligatoire chez eux, d'après leur pub. Oui, 15 minutes d'avance, et alors? On ne demande pas à être servis dès notre arrivée, donc on attend. Nous sommes les seuls clients, mais on attend. Vient ensuite une employée à qui nous expliquons que nous voulons 2 paires de lunettes: une pour Mr, une pour moi. Nous avons une mutuelle Hospi, donc, nous demandaons des infos sur le Reste à charge o euros L'employée nous annonce que c'est du bas de gamme , avec une moue de dédain, et ne nous présente que 2 modèles de lunettes, normalement les opticiens doivent en proposer 10. Nous insistons pour avoir des infos complémentaires. Seule réponse: c'est du bas de gamme. Nous n'avons jamais dit que nous acheterions cette gamme de lunettes, mais il est normal que nous demandions des informations sur la qualité des verres. Devant tant de mépris de cette employée, nous décidons d'aller ailleurs. Il y a beaucoup de concurrence dans le secteur. Il est très clair que l'objectif de Optical center est de vous faire payer le plus cher possible. Dommage car d'ici quelques mois, nous aurons besoin de matériel Audio, mais ça ne sera pas chez Optical Center que nous achèterons.

Très bel accueil, personnel à l’écoute, je recommande ! Je n’étais vraiment pas ravie de devoir porter des lunettes mais l’opticien qui m’a conseillé (Clément je crois) a su me redonner confiance. Merci à lui !

Opticien également. Je n'ai pas pu m'occuper des nouvelles lunettes de mon grand père (pas la même région). Mon grand père est ravi de ses nouvelles lunettes et de l'accueil qui lui a été réservé ! Mention spéciale à l'opticien qui s'est occupé de lui, Clément, pour son professionnalisme !

Très bonne réception de l'équipe d'Optical Center, des professionnels qui connaissent leur métier, un grand sens de la courtoisie, une grande variété de produit de qualité, tout cela constitue un cocktail gagnant. Le conseiller Steven est très raffiné et saura parfaitement répondre à vos attentes. Merci encore à toute l'équipe. A recommander!!!

A l entrée du magasin, 4 vendeurs dont un qui n est pas occupé qui se balade entre le magasin, l arrière de la boutique il me voit attendre 10 minutes debout ( en étant enceinte ) aucun bonjour et il se rassoit à son bureau sans même me regarder ... lamentable je suis partie ! Beaucoup d entreprise se plaigne de ne pas faire de chiffre je venais acheter si vous ne souhaitez pas travailler il faut fermer boutique !

A fuir ! Mériterai même pas une étoile. Charlatan doublé d’un vendeur-commercial hors paire (on comprend pourquoi il roule en Porsche...). J’y suis allée pour une paire de lunette, il m’a conseillée des progressifs. N’y connaissant rien je me laisse guider, par ce que je pense être des professionnels. Au final, c’était de simple verre de vision de près qui me fallait. Sauf que ... impossible d’avoir un remboursement de la différence ! J’ai donc payé plus de 600e des verres simple de près avec monture toute simple ! C’est qu’en plus, ce monsieur s’est mis franchement en colère, me déstabilisant. C’est absolument honteux de votre part, abuser de la méconnaissance des gens pour leur vendre ce qu’ils n’ont pas besoin.