Opticien AIX EN PROVENCE - Optical Center Opticien

Tout a été nickel pour moi parcours ok depuis la prise de mesure jusqu'à la livraison rapide😀

D’une grande sympathie et politesse ! Mention spéciale à Sacha

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis sur Google et encore moins envers un corps de métier qui mêle l’aspect médical , service , conseils et commerce . Malheureusement nous n’avons rien trouvé de tout ça dans cet office . J’aurais mis 0 étoile si c’était possible Notre passage ce soir à 18h15 était le dernier je pense le dernier ! A fuir absolument Nous avons été reçu par une charmante jeune fille à l’accueil qui nous a fait patienter pour aller demander à son collègue ( un homme assez corpulent avec une légère barbe ) assis derrière un bureau au fond de la boutique devant un écran , qui ne semblait enthousiaste pour nous prendre en charge . La jeune fille est revenue vers nous toute gênée( rouge comme une Tomate 🍅 ) pour nous dire qu’elle devait nous faire patienter le temps qu’elle finisse le traitement d’un dossier sur son ordinateur. À notre question, combien de temps cela prendra , elle ne pouvait pas nous répondre et semblait embarrassée et perturbée devant le refus de son collègue (ou son responsable) de nous prendre en charge . Il faut savoir que mon épouse a récemment refait ses lunettes chez vous ainsi que mon fils ! Ça sera la dernière fois que vous les verrez ( à moins de porter des lunettes 😂) On ira dépensé notre argent ailleurs mais surtout là où la prise en charge, l’accueil et le conseil sont l’essence même de ce métier .

L’équipe a été superbe du début à la fin! En grand merci à vous et tout particulièrement à Eva! Je recommande vraiment

Très déçu par l'accueil dans ce magasin. Malgré qu'il n'y ait personne, l'attitude du vendeur barbu était extrêmement froide. Je lui ai demandé à essayer des lunettes, et au lieu de m'aider, il a fait semblant de parler au téléphone et m'a envoyé sa collègue. En tant que client fidèle depuis des années, je suis choqué par un tel manque de professionnalisme. Je ne reviendrai plus jamais.

Accueil exécrable, prix exagéré, un seul seulement passé votre chemin

Prise en charge rapide et pro avec des vendeurs qui donnent des avis honnêtes et bons

Corrections des verres mal positionnés, très inconfortables.. très déçue par l amateurisme... quel gâchis pour la sécu.. je vais retourner chez des petits opticiens..

Extrêmement ravi. Du coup j’ai commandé 1 autre paire de lunettes et refait faire mes lunettes de soleil. Probablement un rapport qualité prix exceptionnel avec une extreme gentillesse du directeur et ses collaborateurs tous compétents. Donc un grand merci a toute cette formidable équipe.

J'ai changé de verre et la jeune femme qui s'est occupé de moi est très accueillante, aimable et professionnel, elle a parfaitement répondu à mes attentes et je suis ravie d'avoir fait appel à optical center pour mes lunettes et je recommande sans hésitation ☺️

Tres bien conseillé équipe jeune ! Café! …..je reviens chercher ma commande dans quelques jours

Clientèle fidèle depuis une dizaine d'année première visite à l'ouverture avec dix minutes de retard (soit ça peut arriver à tout le monde) trois starlettes arrivent passent devant nous sans un regard ni un bonjour elles ouvrent le magasin entrent prennent le temps de boire un café et 30 mn après l'heure d'ouverture on nous permets enfin de rentrer quelle fut la mauvaise surprise ah désolée madame pour faire faire des lunettes il faut prendre rdv ou revenir à 12h!!! Je travail également Madame je viens quand j'en ai la possibilité et depuis quand il faut prendre rdv?? On marche sur la tête. Soit je retente ma chance un autre jour et la personne qui s'occupait de nous a la base nous a lâchement laissé tomber pour un client qui apparemment avait plus de budget que nous on est resté 15 minutes devant une paire de solaire... tellement je me suis assise pour lui faire comprendre qu'on commençait à s'impatienter vous croyez que ça l'aurait fait réagir que neni!!! On décide de reprendre nos papiers et de nous en aller il ose me dire : désolé j'ai été pris par la foule?? La foule c'est une blague c était un seul client à qui tu as leché les bottes (pour rester polis) tout ça parceque son portefeuille était bien garni 🤬🤬🤬 on ne m'y reprendra plus un conseil si vous voulez entrer chez optical center aix il faut avoir un sacré budget ou casser son PEL sans quoi on vous fera passer au second plan!!! Celui des milles est plus grand donc plus de choix et toujours bien accueilli heureusement sinon j'aurais plus jamais mis les pieds dans cette enseigne...

Boutique très agréable avec une équipe au top. Merci notamment à Morgan qui a su m'orienter pour mes lunettes. Foncez !

Ce fût une merveilleuse expérience pour moi . Il y avait Alexandre et Eva qui m'ont bien accueilli. Le service était top , toujours souriant je vous recommande à 1000%

Super expérience chez cet opticien. Je recommande grandement ! Un grand merci à Morgan pour sa gentillesse, son professionnalisme et son goût très sûr en matière de montures !

C’est bien dommage que je ne me souvienne pas du prénom de la Jeune femme qui s’est occupée de moi. Je la remercie pour ses conseils, elle a su s’adapter à ma demande. Ce n’était pas évident pour moi de faire un choix pour une paire d’optique je l’ai écouté et je ne le regrette absolument pas. Elle m’a également aidé pour une paire de solaire Merci

Super expérience. Merci à Sacha et Morgan pour leurs conseils et leur sympathie. Je recommande vivement!

Merci infiniment à la jeune femme qui a pu me permettre de re-coller la monture de mes lunettes pour finir ma semaine de vacances dans la région! Accueil plus que sympathique, efficace et rassurant ! Je suis ravie! (Visite ce mercredi 3 juillet vers 16h)

Accueil, compétences professionnelles, services rendus, tout est parfait dans ce magasin. Je me suis senti, écouté, conseillé, et considéré. Je recommande!!

je remercie Laura audioprothésiste qui m'a super bien orienté vers des appareils auditifs performant ! très pro,d'une gentillesse incomparable et à l'écoute avec un suivi régulier jusqu'à l'adaptation de ceux-ci !Grand merci aussi à Sacha et Elvin qui m'ont aidé dans le choix de mes lunettes !Tout en respectant un budget serré ! Grand bravo,merci à toute l'équipe.

Excellent accueil de la part de tout le personnel. J’ai pu trouver ce que je cherchais à l’appui de précieux conseils et je remercie particulièrement en ce sens M. Morgan H qui a su proposer une offre parfaitement conforme à mes attentes et pour son attention et son suivi le long des démarches.

Morgan est le premier à être parvenu à me régler mes verres progressifs pour une vision excellente même de prés. Agréable et très compétent, je recommande de s'adresser à lui.

Impressionné par leur service de qualité. Ils méritent amplement leurs 5 étoiles ! : équipe dynamique et pleine d'énergie, écoute attentive... que du positif ! Bravo

Je n ai jamais ete client ni fait un devis chez vous. Ma boite au lettre contient clairement la mention 0 pub. Comment connaissez vous mon adresse mon nom ET que j ai des problèmes de vue ? Et pourquoi me laisser votre brochure inutile et mauvaise pour l environnement quand j indique clairement que j en veut pas ?

Étant suivi par ce centre d’opticien depuis 10 ans la plupart des opticiens sont très bienveillant et professionnel mais les équipe change très souvent mais le personnel a le même savoir-être mais suivant les jours l’accueil peut varier énormément donc il faut aussi bien s'imposer et bien s'affirmer avec certain suivant les jour pour bien ce faire comprendre et rectifier les malentendu qui peut arriver mais en règle général d’après mon vécu personnel l’accueil et la plupart du temps bienveillant et professionnel. La prise en charge et rapide et efficace mais il arrive parfois qu’il y ait des erreurs de livraison. Ambiance agréable et une bonne gestion apparente même si il arrive parfois qu'il est des erreurs de commande.

Superbe expérience. Je suis venu sans rendez vous et malgré tout j'ai pu recevoir un service parfait. La dame qui m'a reçu m'a très bien accueilli, et est de bon conseils, le choix est varié et les possibilités de réduction sont très intéressantes. Je ne me suis absolument pas sentie obligé d'acheter c'est top ! Je suis reparti avec ce qu'il me fallait ni plus ni moins je recommande à 100%

Il est 18h lorsque je rentre dans la boutique, je suis la seule cliente donc qu elle chance j ai 1h pour que l on s occupe de moi. Je suis de suite prise en charge, la personne me prend l ordonnance ma carte mutuelle et au moment de commencer, s en va sans explication me laissant là, donc j en profite pour regarder les montures et au bout de très très très longues minutes, sa collègue me dit de prendre un rdv. Je n ai absolument rien compris, il aurait mieux valu me le dire dés que j' étais entrée que l on ne faisait plus de dossier. Je pensais qu en 1h de temps les choses auraient pu être faites , mais je me suis trompée. Donc si je comprends bien il faut compter plus d 1h pour choisir une monture et monter un dossier. Je reste sans voix et ne trouve pas cela très commerciale.

Cela fait un mois, après deux visites et 3 coups de fil, que j’attends que l’on me rappelle pour mes lunettes de soleil !! Du coup je dois changer d’opticien et faire retailler mes verres !!! La réponse que je viens de recevoir … envoyez nous un e-mail et nous y répondrons !! De qui se moque t’on ?

Cliente depuis de nombreuses années et toujours ravis mais là.... Cela fait 15 jours qu'on me fait tourner en rond , dès je vous rappel à tire la Rigaud J'attends toujours ....car quand je m y rend sur place je me retrouve à patienter 1h pour rien. 3 visites sur places et 2 appels.... Je laisse tombé cette enseigne on me prend pour un jambon

Service exceptionnel ! Je cherchais d’urgence à me faire dépanner de quelques lentilles introuvables en stock chez la grande majorité des opticiens, le directeur m’a gracieusement offer une paire de lentilles et la solution adéquate. Geste rare ! Je reviendrai sans aucun doute pour valoriser ce service hors pair ! Merci à toute l’équipe pour la bonne humeur remarquable dans le magasin !

Très agréablement surprise par la compétence et la gentillesse. Je recommande. Petit plus encore pour le jeune homme qui retaille les verres, si nécessaire : super travail pas évident et réalisé efficacement avec bonne humeur. Merci.

Excellente expérience comme toujours. J'ai été reçue ce matin par un opticien très aimable et serviable, d'excellent conseil et qui a su résoudre mon problème de lunettes rapidement! Je reste fidèle à ce point de vente (à qui j'ai déjà confié mes lunettes de vue) que je recommande vivement!

Cela fait plusieurs fois que je me rends à cet opticien et le personnel est très gentil et agréable. Ils prennent vraiment le temps de vous expliquer les choses par rapport à votre vue et ce qui serait le mieux pour vous. De plus ils sont assez rapides pour nous recevoir !! Merci encore 😊

Très bonne expérience ! J'ai été accueillie par Stefania qui a su prendre son temps pour me conseiller la monture qui m'allait le mieux. Je recommande vivement ! Merci encore et à bientôt !

Nous avons été accueillies par carolie très bonne conseillère. Grâce à elle j'ai eu un cadeau lunettes solaires. Je suis ravie un grand merci à toute l’équipe.

Ayant perdu une vis de mes lunettes, je cherchais à les faire réparer rapidement. J'ai été très bien accueillie, les opticiens sont très gentils et serviables. En moins de cinq minutes mes lunettes étaient comme neuves. Je recommande fortement !

Nous avons été accueillies par Alexandre, il a été de très bonne humeur et surtout de très bons conseils. Grâce à lui j’ai trouvé la paire idéale. Je suis ravie. Encore un grand merci à Alexandre et à toute l’équipe

J’ai une mauvaise vision depuis que je suis enfant, et j’ai souvent déménagé, je suis donc un habitué à voir différents opticiens. Cependant, je pense n’avoir jamais été aussi bien accueilli qu’ici. Les employés sont sympathiques et à l’écoute, et les prix sont raisonnables. En particulier, Coralie qui s’est occupé de mon dossier était très professionnelle. En bref, je recommande.

Lieu accueillant, boutique propre, gros choix en monture pour toute la famille, je recommande. Mais surtout un coup de coeur pour Coralie, très professionnelle, elle a su guider et conseiller ma fille handicapée avec respect. Top merci encore pour tout

J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par une certaine Coralie, je ne regrette rien puisqu'elle a su gérer une mutuelle capricieuse pour une prise en charge optimale de ma myopie. Je la recommande vivement. J'ai maintenant des lunettes de marque sans avoir déboursé un centime. Merci encore. Je recommande fortement.

Accueil catastrophique. La conseillère ne m a pas laisser choisir une monture . Elle a insister sans me laisser le choix pour me rentrer dans son fichier client ! Seule la couverture mutuelle l intéressant . Dommage j ai un gros budget mutuelle et également la possibilité d acheter avec un reste à charge important également . Ma priorité étant de disposer de lunettes qui correspondent à mes besoins Je déconseille fortement ce magasin ou le sourire et l accueil ne font pas partie des fondamentaux. Je porte des lunettes depuis 20 ans et jamais vu un tel accueil Je dépenserai mon argent ailleurs

Service aléatoire en fonction de la personne qui vous reçoit. Parfois très bien et très courtois, parfois il faut s'imposer pour être pris en charge alors que vous êtes arrivé avant d'autres !!! C'est juste hallucinant.

C’est super magasin en France. J‘y suis allée plusieurs fois. Ils m’ont aider à nettoyer mes lunettes et à faire des réglages pour mes lunettes. Même pour les lunettes que j’ai acheté dans d’autres endroits. Le service est top! La qualité de lunettes est bonne. Un grand merci à elles. C’est gentil.

Boutique très agréable et équipe très réactive ! Un verre de mes lunettes de soleil était tombé et on s’est occupé de moi immédiatement ! Un service de qualité avec le sourire ! Je recommande très vivement !

Expérience client 0 Service client 0 Une branche de mes lunettes s’est cassée et ils n’ont pas été digne de trouver une solution correcte. Je tiens à leur rappeler que sans lunettes je ne peux pas vivre au quotidien ! C’est limite si elle n’était pas contente de me laisser partir sans solutions. Par contre le magasin de la Pioline était incroyable. Une jeune fille a prit le temps de trouver une solution et à résolu l’affaire rapidement.

Un très bon accueil, des conseils pertinents et un accompagnement au choix d'une première monture sur tous les aspects liés à ce que sera la nouvelle vie avec des lunettes. Julie nous a écouté et guidé lors de cet exercice avec une gentillesse et un professionnalisme qui nous a même fait oublier le temps passé dans le magasin. Une adresse a conseiller.

J'ai été très bien reçue chez Optical Center avenue Victor Hugo et le recommande vivement ! Je suis ravie de mes nouvelles lunettes et d'autant plus de l'accueil souriant qui m'a été réservé lors de ma visite par toute l'équipe. Mention spéciale pour Marina qui s'est occupée de ma demande avec minutie, gentillesse et professionnalisme. On ne pouvait pas faire mieux. Vous pouvez donc y aller les yeux fermés ! ;)

Demandez Léa lors de votre visite. Conseillère très à l'écoute et très professionnelle. Boutique rénovée avec large choix de montures et verres. Demande de prise en charge directement par la mutuelle donc pas d'avance de frais. Je recommande.

J'ai été très bien reçue. L'accueil était professionnel et agréable. On m'a laissé tout le temps dont j'avais besoin pour me décider. Il y a beaucoup de choix et l'endroit est propre et agréable. La jeune fille qui s'est occupé de moi a chercher les solutions les plus avantageuses pour moi.

Cela fait une éternité que je leur ai promis de déposer mon avis... et les 5 étoiles sont mérités. Service client au top. Je remercie particulièrement Léa et le grand jeune homme. Très aimable et professionnels. Nous avons du venir 5 ou 6 fois en l'espace de quelques semaines pour cause de lunettes cassés (lunettes d'un enfant) et nous n'avons jamais été déçu par le service et la prestation.