Opticien ARBENT - Optical Center Opticien

Super accueil, et beaucoup de choix. Je remercie la conseillère Sarah pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute, ses conseils et surtout son accompagnement au top! Une équipe professionnelle, souriante et vraiment à l’écoute. Je recommande Optical Center.

Je tiens à remercier sincèrement Sirine pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. C’est toujours un plaisir d’être conseillée par une personne aussi attentive et investie. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse.

Ça fait 15 ans que j étais cliente chez Optical center et j’ai changer cette année du a un mauvais accueil la semaine dernière cets bien dommage j’arrive de bon heure le samedi matin pour pas qu’il y est trop de monde l’employé était seul il y’avait qu’une personne devant moi elle arrive en me disait directement bonjour je vous préviens y’a de l’attente je suis toute seul je me retourne je vois 1 personne je lui dit y’a pas de souci le temps de choisir et elle retourne dans l’arrière boutique au lieu de s’occuper des clients dans le magasins du coup au bout de quelques minutes je vais la chercher pour avoir un renseignement car pas la taille de mon fils elle me dit j’aurais pas la taille cets adulte et elle repart du coup je cherche des lunettes côté adultes une fois choisi je vais la voir elle me dit a mais nan ça ira pas cets beaucoup trop grand elle avait clairement pas envie de s’occuper de moi du coup j’ai poser les lunettes de mon petit et mon grand qui pour lui les paires était bonnes. Et je me suis rendu chez optic 2000 super accueil et mon petit a pu avoir une paire chez les adultes san s problèmes bizarrement c’était pas grand là il font aussi la paire de plus a 1€et les lunettes ont des prix correct comparer à Optical center qui affiche des prix cher pour faire une ristourne de 40% donc chez optic 2000 y’a pas de ristourne sur la première paire mais les prix sont clairement moins cher pour de la Marque ex une paire de armani à 135 € donc clairement cets bien dommage 4 clients en moins chez Optical center avant les employés était super sympas cool et j’ai remarqué avec le temps ça se dégradais y’a juste le Grand monsieur brun qui est là depuis des années qui reste au top mais malheureusement il était pas là tans pi

Très bon centre optique. Dynamique et accueillant

Tout le personnel est vraiment super sympa à votre écoute, et en cas de Problème, ils seront Répondre à vos attentes! Je recommande

Disponibilité, écoute, conseils, rapidité, amabilité, adaptabilité, accueil, gentillesse, merci à l'équipe de Optical Center Arbenr, et en particulier à Cirine !! Une cliente reconnaissante.

Accueil chaleureux, personnel très gentils, très souriants, à l'écoute Les vendeuses sont au top je recommande optical center

Je suis venu hier avec mon mari à 16h30 car il voulais refaire ses lunettes avec l’offre monture + verre à 39€ car cette offre dépanne bien. Nous sommes tomber sur une «  vendeuse » qui a voulu nous faire croire par A + B que ce magasin en particulier n’avait, je cite «  plus le droit » de faire cette offre, alors que sur leur site l’offre est toujours disponible et dans les autres magasins également, étonnant non? BREF le magasin était vide il n’y avait pas un chat mais non elle ne devait pas avoir de temps à consacrer à des clients pour une simple offre à 39€. Nous avons pour habitude d’aller à Optical Center de Châtillon en Michaille mais pour dépanner on s’est dis qu’on allait aller à Oyonnax, et ben plus jamais vraiment je déconseille ce magasin, Bien dommage que je ne connaisse pas le nom de cette vendeuse

Très bon accueil de la part de Sirine

Personnel pas du tout agréable et pas accueillant on arrive dans le magasin elles se regardent entre elles et nous disent que on aura pas le temps alors qu il restai 30min pour la fermeture vraiment déçu pourtant nous sommes des clients fidèles j avais conseillé à ma famille d aller la bas mais la c est plus le cas depuis que ça changeait de personnel 👎👎👎

Enormément de choix pour tous. Superbes lunettes . Une superbe et agréable conseillère avec ses belles lunettes carrées, très jolie & trop sympa. Super accueil avec un bon café

Merci pour le service entretien de mes lunettes de soleil à midi... Personnel très agréable et professionnel.

Très bon accueil et personnel sympathique. Prix accessible et lunettes de qualite. Je recommande

Je suis client depuis plusieurs années et toujours très bien servi personnel à l'école pour ce qui est lunnettes pour ce qui est ORL pas sérieux dû tout deux Rdv annuler en espace de quinze jours pour le premier à être averti le matin même pour le segond pas eter averti c'est pas du tout sérieux ou pas envie de vendre je vois chez le concurrent reçu de suite pas d'attente et surtout envie de vendre ont vous fait pas poiroter trois semaines pour rien

Personnel très souriant et gentil. Ravis d’avoir fait faire mes lunettes chez eux. Je recommande :)

La responsable et le personnel sont très sympa et très accueillant. A l’écoute et très bon conseils sur le choix des montures et des verres.

Très déçu de l enseigne!! j ai acheté des lunettes de soleil,et j ai reçu mes montures toutes rayer.Après réclamation, elle devait être changer,on ne m'a jamais rapeller!!!!n ayant jamais eu de nouvelle..je me suit présenté plusieurs mois plus tard pour savoir pourquoi,je n avait jamais été recontacter .La responsable m'a alors informée, que les montures étaient en magasin,que l on m avait certainement téléphoner, mais que je n étais pas venu chercher mes montures !!Jamais ils ne m ont rapeller,je lui est bien dit que personne ne m avait téléphoner pour me dire que les monture étaient arrivés....du coup,les nouvelles monture on été réexpédié au fournisseur. La responsable à ouvertement prétendue que j avais été informez, que l on m avait téléphoner...mais que je n était pas venu récupérer mes nouvelles montures.Je trouve sa honteux, de sa part!! En plus je passe pour une menteuse !! Toutes ma familles est clients chez eux,mes parents, ma sœur, nièces, neveux, que j avais moi même pris le soins d accompagné ,et conseiller cette enseigne. Au final ,mes lunettes n avait pas de garantit alors,je suis reparti avec mes montures rayée et très déçu des propos de la responsable. ( pourtant elle avait été rayée, pendant la monture de mes verres ,je n y etait pour rien)

Je suis super ravie surtout de ma dernière visite, l'opticienne à l'accueil est super professionnelle et accueillante et mes lunettes étaient réparer sur place.

Très mauvaise expérience. Tout d'abord la personne qui m'a reçu c'est trompé en rentrant les informations de ma mutuelle. Du coup, après acceptation et commande de les lunettes, on me demandais de payer 100€ de plus... il a fallut que je refasse faire les verres de mes lunettes progressive car mal réglé aux niveaux de la vision de près. Ensuite j'ai choisi des lunettes de soleil à ma vue et la monture ne tiens pas sur mon nez au bout d'un moment. J'ai demander de pouvoir changer et bien non, ce n'est pas possible ... Payer 150€ une paire de lunettes qui ne vont pas .. je ne suis pas prête de retourner chez eux. Et de leurs faire de la pub.

Parfait, le personnel très accueillant, à l'écoute de nos demandes et donne de très bon conseilq.

Super accueil, super boulot de Mme Aslan çarra, qui a su faire preuve de professionnalisme. Pouce vert

Je m’y rend depuis des années et toujours autant ravie un accueil très chaleureux de bons conseils super personnel souriant je recommande vivement !

L'accueil et le service sont bons, les locaux très propres. Par contre les lunettes sont de piètre qualité, pour ma part deux montures sans contour. La première à une branche cassée tout seul après une semaine et sur la deuxième une des branches prend déjà du jeu au niveau de la partie qui se plie...(après une semaine également)

Très bon accueil Très bien conseillé (surtout pour une première paire de lunette) Je suis ravi une équipe de jeunes qui et à l écoute et de bon conseil Bravo continuez dans votre dynamique 👍

Nous sommes samedi, boutique ouverte entre midi et deux. 6 personnes présentes dans la boutique. Nous venons acheter une paire Gucci une paire Prada et nous devons revenir à 14h car tout le personnel est dehors en train de fumer. Si le sens de vente est celui là je ne veux même pas imaginer le sens du service après vente. Je ne conseil pas si vous voulez un service et une attention pour acheter votre paire de lunettes. Ce n'est pas digne d'une boutique qui vend d'aussi grande marque. Grosse déception !

Très accueillant, personnels aimables, gentils, à l’écoute, je recommande !!

Client depuis de nombreuses années grâce à un effectif très professionnel. Très à l'écoute du client, proposant les meilleures solutions adaptées au visuel ainsi qu'au confort, faire face à l'adaptation de la demande, tout ça dans la bonne humeur et avec le sourire. Merci à toi Sirine pour ces choix de montures. Vivement recommandé.

Personnel hyper génial. Vincent, Sirine sont géniaux, lou aussi ainsi que toute l'equipe super aimable avec le sourire. Je recommande à 100%. Travail sérieux et bien fait !

Personnel accueillant ,la conseillère qui s'est occupée de moi a cerné tout de suite mes attentes ,très a l'écoute. 👍👍je recommande sans soucis et j'y retournerais également

Très déçu de cette enseigne sur Arbent! Ayant Acheté des lunettes en septembre 2022 avec la garantie casse, début Mai ma monture s’est cassée. Je suis allée les voir et on m’a donné un delai de 3 semaines. N’ayant pas de nouvelles au bout dun mois, je les recontacte et on me dif qu’il faut passer en boutique pour prendre une photo de la monture cassé car le fournisseur leur a soi-disant demandé. Pourquoi ne pas m’avoir contacté plutôt pour me dire que le fournisseur avait besoin de photos dans ce cas là? Surtout que la personne qui m’avait accueillie les avait bien vu cassé lors de ma visite et ne m’avait rien demandé de plus. On me donne un nouveau délai de 10 jours au bout duquel ma monture arrive. Lors du montage des verres sur la nouvelle monture, on me rend mes lunettes assez sales, sur le chemin du retour en les essuyant, je remarque des traces qui ne s’effacent pas, et je retourne aussitôt en boutique faire part de ce souci. Le vendeur reste stoïque. Il n’accepte Aucune remarque et me rejette la faute. Lorsque je lui dis que je ne reviendrai certainement plus dans leur boutique, il me répond : « ça, ce n’est pas grave ». En résumé, cette enseigne est normalement assez sérieuse, mais celle de Oyonnax et l’équipe qui y travaille est complètement à déplorer. Manque de professionnalisme et de reconnaissance du client. C’est sûr que j’y retournerai pas et je ne conseille à personne d’y aller. A l’achat C’est peut-être bien mais sur le suivi c’est zéro.

Très bon accueil. Une équipe jeune et dynamique avec de très bons conseils. merci en tout cas à Camille pour sa patience. Je recommande vivement

J'y vais très régulièrement pour mon fils, toujours très bien accueilli par les hôtesses elle sont patience et toujours à l'écoute très efficace. Merci à toutes. Je ne changerais pour rien 😊

Accueil chaleureux, personnel compétent, jeune et dynamique tout se fait sans précipitation. J’ai été personnellement très bien orienté par mademoiselle Sirine. Recommande vivement !

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique, pour les nombreux choix les avantages prix et aussi pour l accueil qui est toujours parfait. Je recommande la boutique

Super accueil, personnels très souriants ! Vincent a pris le temps de me conseiller et de m’aider ! Je conseille cette boutique 🤜🤛

Toujours un bon accueil et très commercial. Depuis plus de 10 ans que je fais mes lunettes chez eux, aucun problème! Le service est toujours réactif. Je recommande sans hésiter!

Super accueil équipe très professionnelle à l'écoute et surtout soucieuse de la satisfaction des clients.

Super accueil, espace agréable, très bon conseil et accompagnement dans le choix de ma future monture de la part de Sirine que je remercie une fois de plus ! A très vite.

Nous y sommes allées pour les appareils auditifs de ma mère. Très bon accueil de la part de Mathilde ainsi que de ses collègues. Mathilde est douce dans les manipulations. Professionnelle.

Personnel très compétent et super sympa. C'est pour cela que je vais toujours là. Je recommande vivement. Encore merci à toute l'équipe .

Je recommande vivement, accueil chaleureux avec un large choix de monture et une équipe très agréable. Sans oublier un grand merci à Mathilde pour l’aide qu’elle m’a apporter pour le choix monture!

Je suis très ravie du service que j’ai reçu. Bel accueil, personnel à l’écoute et très sympathique. Je recommande a 100%

Magasin agréable avec un large choix de montures. Très bon accueil, équipe souriante comme toujours et très à l’écoute des clients. Je recommande a 100%

Très bon acceuil. Ils sont tous de très bon conseils. Mes enfants ont cassées leur lunettes et Benoit et son équipe nous a toujours trouvé une solution de dépannage. Les réparations sont gratuites grace a l assurance alors que chez la concurrence certains font payer des frais en plus . Je recommande grandement

Je suis très contente du professionnalisme de Benoit et de son équipe. Mes lunettes étaient cassées, grâce à la prise en charge efficace de Cloé, je suis repartie avec une paire de lunette neuve, en moins d'une demi-heure!!! On m'avait conseillé de prendre l'assurance-Merci beaucoup. Je recommande vivement cet opticien pour son sérieux!!

Nous sommes venus en couple un jeudi et avons été très bien accueilli par Benoît. Malgré un soucis de réseau qui a fortement ralenti notre prise en charge Benoît à fait preuve de professionnalisme et à su rendre l attente agréable. Nous reviendrons prochainement récupérer nos lunettes et je recommande fortement cette boutique.

Toujours bien reçu par l équipe dorine ma conseillère très professionnelle ainsi que les autres a chaque visite j ai toujours été satisfaite avec de bon conseils et de bon choix. Bravo à Benoit pour sa nouvelle équipe qui est aussi pro que lui👍👍

Je suis allée dans cette boutique pour changer un verre rayé. Étant donné que je n'ai pas pris l'assurance, le changement de verre me sera facturé. OK pas de pb. Le prix proposé 57€ avec une remise incluse de 50%. Je refuse de commander chez eux, et me rend chez un concurrent, et la surprise, il me chiffre le changement avec le même verre, même traitement, la même marque : 38 €, sans remise. Une honte, des voleurs, on croit faire des affaires chez eux mais vive l'arnaque !!!! Je déconseille fortement