Opticien Pontault-Combault | Alain Afflelou Opticien

Super accueil par le personnel, bonne humeur et professionnalisme sont au rendez vous dans ce magasin. Reçu par Ali pour une petite réparation Affaire réglé rapidement avec efficacités et le sourire en prime . C’est vraiment très agréable . Au plaisir

Équipe très professionnelle et accueil toujours parfait Cliente depuis de nombreuses années. Merci à Nelson pour la réparation des lunettes de mon mari !

Excellent service chez Alain Afflelou. Un souci avec les verres des lunettes a été rapidement pris en charge : l’équipe a su écouter, trouver une solution et recommander de nouveaux verres pour un résultat impeccable. Isabelle, Sabrina et Ali ont été particulièrement professionnels, attentionnés et souriants. Une équipe vraiment à l’écoute, qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Merci à eux !

Isabelle c’est occupe de moi ! Très sympathique, et très accueillante ! Service client au top !

Je tiens à remercier toute l’équipe car l’accueil est chaleureux. Ils prennent en charge votre demande et ils sont très à l’écoute. Je les recommande fortement. Allez-y les yeux fermés ☺️

J'ai eu une petite aventure: la première paire que j'ai commandée s'est avérée inadaptée, finalement, à mon visage. Mais M. Nelson Ferreira, que je remercie, a su apporter une solution, tout en souplesse.

Depuis le début ou mon mari et moi avons commencé à choisir nos montures, jusqu'à la réception de nos nouvelles lunettes, nous avons été pris en charge par Mr Aziz. Très professionnel, il sait conseiller, explique tt les étapes, très patient et souriant.. Merci Mr Aziz, notre fille sera votre prochaine cliente.

Très bon accueil pour refaire serrer 2 paires de lunettes dont une pas de chez eux. Merci a Soraya pour son sourire et son amabilité !

Service client au top . Toujours reçu . Ce jour pour un verre perdu Steve un vendeur a su répondre à mon soucis merci encore

Très bonne expérience avec Isabelle, très professionnelle, et aimable

Un énorme Merci à Ludivine qui s’est montrée d’une réactivité, efficacité et gentillesse sans pareil. Je suis venu avec mon fils de 7ans qui avait cassé ses lunettes, elle a réglé notre problème et j’en suis ravie , très satisfaite.

Une accueil chaleureux très bien accueilli par SORAYA très à l'écoute très attentif et très gentil. Merci

Très bien comme toujours ! :) L’équipe est toujours à l’écoute, professionnelle, bienveillante et sympathique.

Merci à Sabrina d’avoir réparé les lunettes de ma fille, afin d’ éviter qu’on en recommande une paire. Quelle efficacité, je recommande.

L accueil est toujours au top. Merci en particulier à Isabelle pour ses conseils, sa disponibilité et sa patience.

Je suis très satisfaite du service client de cet opticien. Un grand merci à Isabelle, qui a été d’une patience et d’une bienveillance remarquables lors de la pose de mes lentilles. Elle a su me rassurer et m’accompagner avec professionnalisme. Une expérience vraiment positive !

conseiller très agréable, du choix, et délai respecté. Je recommande vivement

Superbe équipe !!Toujours souriants, accueillants et bienveillants ! Délai rapide et respecté. Large choix de lunettes.

Super accueil par le personnel, sophie c’est occupé de nous hyper professionnel qui a compris instantanément mes besoins on sens qu’elle aime son métier une vraie vocation. Elle a su aussi bien faire avec moi qu’avec ma fille en terme d’exigence de tendance. Au plaisir de la revoir

Je suis outrée par le manque de SAV (pour ne pas dire A.....E) de cet opticien. Je me suis sentie lésée...Après avoir récupéré mes lunettes, j'ai de suite signalé le grincement de celles-ci. On m'a répondu que c'est Normal car elles sont neuves. C'est la première fois que j'entends ça??? Après 3 visites supplémentaires chez Alain Afflelou de Pontault, car lorsque je nettoie les verres ça grince terriblement, on me dit qu'ils ne savent pas comment elles ont été réparées la dernière fois. Sachant que j'avais une assurance dessus, je n'ai pas compris pourquoi on ne m'a pas modifié mes verres car selon un autre opticien qui a vérifié les lunettes m'a dit tout simplement que ça venait des verres trop petits pour la monture. J'ai dépensé plus de 1000 euros chez Alain afflelou entre les lunettes de vue et les solaires en étant obligé de changer à nouveau mes lunettes. JE VOUS LE DÉCONSEILLE VIVEMENT!!!

Très bonne expérience pour ma part , ma conseillère étais Sakina elle a été au top je me sentais à l’aise et vraiment conseiller sans jugement, je recommande et je reviendrais !

Toujours au top ! On est bien servie et accueilli Merci valerie

Mon fils a eu un problème à l'école avec une branche de ses lunettes. Nous avons été reçus rapidement alors qu'il y avait beaucoup de monde. L'opticienne Inès a été très à l'écoute et toujours avec le sourire. Merci à vous Madame pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je suis cliente chez vous depuis des années et je ne suis jamais déçue. Je recommande vivement Alain Afflelou de Carrefour Pontault-Combault

Je suis venue pour une patiente âgée qui avait besoin de refaire ses lunettes, nous avons été accueillis par Valérie. Elle a su l'aider, la conseiller et répondre à toutes ses demandes. Merci beaucoup, nous recommandons !

J'ai été servi du début à la fin par SORAYA qui a fait preuve de professionnalisme durant toute la procédure. Elle m'a été recommandée par mon voisin Mr PETIT tout aussi satisfait de ses services une semaine plus tôt. Suis vraiment content de ma commande .

Vendeuse pas agréable ! On est partie chercher les lunettes et la vendeuse grande a été hyper désagréable, posture fermé, bras croisés, elle parlait fort et mal. Au lieu de essayer de résoudre notre problème, les lunettes étaient pas comme on attendait et le clips été pas de la bonne couleur, elle a préféré prendre cette attitude fermé et désagréable ! C'est pas très professionnel pour quelq'un qui travaille avec des clients. Je travaille dans la vente, je connais mon métier, et prendre cette attitude là non seulement ça bloque la résolution du problème, comme ça fait la situation prendre des proportions inutiles. On va avoir besoin de nouvelles lunettes bientôt et franchement ça donne vraiment pas envie de les acheter dans ce magasin !

Bonjour je suistrès satisfaite de l'accueil et de personnel Mlle Sakina et très contente de mes lunettes et toute l'équipe au top bonne continuation merci MME AITL'HADJ Sadia

Une équipe très aimables , super à l’écoute , toujours prêt à aider la clientèle sur tout Inés et son directeur. Incroyable je recommande !!

Merci infiniment à Isabelle qui m’a très bien conseillé ! Merci également à Sabrina pour la livraison ! Meilleur opticien de tout le centre commercial !

Une équipe au top ! Accueil chaleureux, professionnalisme et bienveillance sont au rendez-vous. Chaque membre de l’équipe est à l’écoute, de bon conseil et toujours prêt à accompagner avec le sourire. Une belle expérience client que je recommande sans hésitation !

Non cliente de cet Afflelou, mais de celui de Plaisir, j’avais dans mon sac une paire dont j’avais perdu une vis et dont le verre était dessertie et une autre à ajuster. La jeune fille qui m’a accueillie a pris mes lunettes et tout était réparé en 10 min ! Bravo pour le service et la gentillesse !

Tres bonne experience avec Soraya, SAV ultra rapide, merci a vous !!!

J'ai été très reçu par Isabelle qui c'est montrée douce, agréable et m'a accompagné en douceur dans mes choix ! Je suis ravie d'être passé dans ce magasin 😁

J'ai reçu un très bon accueil et de bons conseils tant au choix de mes lunettes qu'à la réception de la commande. Je suis très satisfaite. J'étais déjà cliente voici quelques années et je ne regrette pas d'y être retournée.

Accueil très professionnel suite à ma visite ce 25 janvier pour la réparation de ma monture cassée. Intervention rapide et de qualité me permettant de repartir avec mes lunettes réparées!! Félicitations à l'adjointe du responsable qui a été à mon écoute et a su trouver la solution adéquate pour mon problème. A recommander vivement il est rare de trouver de telles compétences de nos jours!!

Jamais vu un magasin aussi pro que ça ! Tout le monde est gentil et accueillant dans cette boutique. Tout mon respect à tout le personnel, vous êtes de loin la meilleure boutique du secteur ! Merci à vous

Super accueil, Merci à Ali pour son professionnalisme et son écoute ! Je recommande !!!

Très bon conseils accueil et patience même pour acheter juste des accessoires de lunettesmerci a Maeva ça n'est pas le cas partout pour avoir tester j y retournerai pour mes lunettes a l avenir

Merci à Soraya pour son professionnalisme et son écoute au moment du choix des montures et des verres . Merci a Sakina lors de la remise des équipements. Très à l'écoute et également très professionnelle

J'ai eu une excellente expérience chez Afflelou Pontault Combault. L'équipe est très professionnelle et attentive, en particulier Aziz et Maëva. Aziz a pris le temps de m'aider à choisir mes lunettes avec une grande expertise, tandis que Maëva a veillé à ce que ma commande soit parfaite. Leur attention aux détails et leur service client exceptionnel m'ont vraiment impressionné. Je recommande vivement ce magasin pour des lunettes de qualité et un accompagnement personnalisé !

Quelle accueil à chaque fois et depuis des années que je suis cliente, je voulais remercier le professionnalisme du personnel. Remercier tout simplement Isabelle le savoir faire,les conseils et sa gentillesse... Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année à tous...

Magasin au top, avec des conseillés à l'écoute. Un très grand choix de montures et des prix raisonnable. Je recommande vivement ce magasin👍

Merci beaucoup à Maeva qui a prit le temps de répondre du mieux à ce dont j’avais besoin lors de mon passage en boutique hier. Très content de mes lunettes :D

Concernant la première mise en place de mes lentilles, Isabelle m'a super bien assisté avec une patience et un professionnalisme parfait. Je suis très content

Excellent accueil de la part de Sabrina, très professionnelle et compétente, nous ne pouvons espérer mieux. Elle est d'excellents conseils, très agréable et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir. Elle a pris le temps de nous conseiller sans nous expédier ce que nous avons beaucoup apprécié.

Accueil parfait de Sabrina qui a su me conseiller et me renseigner sur ma correction et les préconisations. Conseil et choix de monture excellent. Très bon accueil à la réception des lunettes par Sakina. Patience et conseil j ai apprécié. Je recommande +++

Expérience vraiment excellente avec l'ensemble de l'équipe du magasin. Nelson, Isabelle et Maeva m'ont tous parfaitement aidé à choisir les paires idéales, avec en plus le sourire, de l'humour et de la disponibilité. On aimerait que toutes nos expériences client soient semblables à celles-ci ! Je recommande grandement.

Ça fais des années que je viens ici, et pourtant j'habite à Provins. Je n'ai jamais étais déçu, toujours bien accueilli, toujours de très bon choix, et de très bons conseils. Mais je tenais particulièrement à remercier Sabrina, qui est très souriante, sympa avec une bonne énergie, serviable, de bons conseils, et professionnelle. J'espère la revoir quand je reviendrai pour mon renouvellement de lunettes.

Un service excellent 👌 Déjà amoureux des clips depuis pas mal d'années je suis venu avec une demande VRAIMENT particulière : Il fallait tailler mes anciens verres avec une forme spéciale pour aller dans des lunettes de drone (FPV). J'ai été pris en charge par Steeve et Aziz qui ont pris du temps pour comprendre ma problématique (désolé d'être arrivé si tard!) J'ai pourtant sortie tout mon bazar pour pouvoir leurs expliquer et ils ont été super patient et compréhensifs ! En bonus, le technicien m'a appelé pour être sûre de ne pas faire de boulettes lors de la découpe, bref, Royale ! Merci à tous ! 🫶

Un grand merci à Isabelle qui est juste merveilleuse. Par son infinie gentillesse, sa grande compétence et son incroyable humanité, elle aura fait de cet achat un pur bonheur. Ma mère dont elle s’est occupée avec patience et dévotion reste très émue. Oui, de si belles expériences humaines existent encore, alors je recommande à tous d’aller la vivre. J’ai déjà hâte d’y retourner pour moi, alors mille mercis Isabelle, restez toujours ainsi 🙏🏾