Opticien BESANCON CHATEAUFARINE Générale d'Optique Opticien

Super accueil , bon conseil et bonne expliquation. Merci

Merci pour votre accueil, vos conseils et votre savoir faire.

j'ai décidé de porter des lentilles, j'ai été très bien conseillé. ce qui m'a permis de très vite m'y mettre rapidement. Equipe très a l'écoute et très souriante.

Très bon accueil, personnel compétent, disponible et à l'écoute. De bons conseils.

Personnels agréables et compétents et grand choix de monture je recommande

La (nouvelle) opticienne a été au top ! Souriante et à l'écoute, elle a su résoudre tous les petits problèmes des précédents verres, et me concocter une correction très exacte. Montage des verres super rapide, avec prise de rendez-vous en amont pour ne pas attendre. Ici aussi, personne très chaleureuse et professionnelle. Une toute petite chose à améliorer serait le suivi-commande : la mutuelle a mis un petit temps avant d'accepter la prise en charge, et j'ai dû rappeler Générale d'Optique pour être sûr que tout se passait bien. À part cela, au top, et ce depuis plusieurs années 😊

Merci pour mes deux paires de lunettes qui me conviennent parfaitement.

Un grand merci à yann B. Très pro, aimable, à l'écoute de notre souci, il a mis tout son expérience pour résoudre le problème..

Une équipe formidable s’occupe de votre vision. Une mention spéciale pour le professionnalisme et la gentillesse de Maëlys.

À Maelys, super service , de très bons conseils, gentille, agréable souriante !! Y aller sans hésitation 👍 Un magasin très accueillant !

Servi par Maelys, très pro, très agréable. Elle a pris son temps pour me conseiller . Je recommande vivement ce magasin et cette vendeuse.

Équipe très professionnelle au service du client

Très bien reçus. De supers professionnel. On essaie pas de nous survendre quelque chose.

Super magasin avec un grand choix de lunettes Service au top J ai été servie pas loane qui m as bien conseillée je recommande

J’ai été très bien accueillie par Yann. Il est très professionnel, à l’écoute, et surtout très compétent. Il a su me conseiller à merveille pour le choix de mes lunettes. Je recommande à 100%

Service arrangeant, mais le personnel manque de disponibilité

Personne charmante, accueillante mais incapable de fournir des verres à ma vue. Elle note inaptitude a porter des lunettes progressive alors que celle fournie par cette enseigne en 2021 sont sur mon nez (vue que je ne vois rien avec les nouvelles ...), passage medecine du travail le 29 octobre avec nouveau verre vision 7/10 oeil gauche et 5/10 oeil droit, bref je sort mes anciennes lunette afin de passer les tests. retour au magasin, passage par la case test de vue, on recommande des verres et zou ce jour, je retourne au magasin en indiquant que ça ne va pas toujours pas. On passe en salle de test, bilan toujours 5/10 oeil droit et pas retenu oeil droit. Réponse je refuse de rechangé les verres donc aller revoir un ophtalmo. Bref j'attend un retour de générale d'optique sur ma demande de remboursement car on a le droit qu'a une paire de lunette tout les 2 ans et pour un myope comment je fais? Réponse au propriétaire Je ne sais pas quand et comment m'avez vous contacté? Je n'ai ni mail, ni coup de téléphone à cette heure. Le 20/12/24 envoie lettre mise en demeure avant saisie de la justice car toujours pas de nouvelles

extrement déçue, mal reçue, pris de haut et aucune information donnée lors du rdv. reste à charge bizarre car les autres enseignes je n'en ai jamais.de plus que une paire alors que les autres 2 voire 3.je ne recommande absolument pas !

Je recommande ce magasin pour de nombreuses raisons, facilité d accès avec parking, personnel agréable et compétant, large choix de lunettes, rendez vous et approvisionnent des lunettes rapide.

Je recommande.bonne prise en charge pour la mise en place de mes lentilles.Personne agréable et à l écoute.Tres disponible

Personnel accueillant et très professionnel. Je recommande à 100% qualité prix rien à redire . Mon plus grand regret c est de ne pas avoir été plutôt chez eux

Je recommande à 100%. Vous serez très bien accueillis et très bien conseillés. Le personnel est très pro et prend le temps de vous renseigner.

Un accueil et une prise en charge au top ! L'équipe a répondu à toutes mes questions et je suis ressorties avec de super lunettes, délais de commande relativement court

Pour une première paire de lunette , j’ai choisis général d’optique à châteaufarine , je ne regrette pas du tout . Que ce soit les vendeuses ou le directeur, j’ai été très bien conseillée que ce soit niveau remboursement ou pour le choix de ma monture ect . Merci à toutes l’équipe pour leurs gentillesse et professionnalisme .

Je tiens a remercier tout le personnels pour leur super accueil équipe au top !!! De très bon conseils, très professionnel . Je recommande très fortement cette opticien .

Excellent accueil une équipe à notre écoute très bon service et un directeur au top

Super accueil, S.A.V nickel, le staff est à l'écoute et est très gentils, franchement rien à dire si ce n'est que je vous conseil cette opticien !!

Accueil au top et prise en charge impeecable. Merci

Super accueil Prise en charge pour petite une réparation tres rapide et impeccable Bravo à l équipe Didier de Bordeaux

Très bon accueil. A la suite d'une erreur dans mon ordonnance de l'ophtalmologue, on m'a refait des mesures et refait mes verres.

Vendeuse patiente et adaptée pour un enfant. Beau geste commercial de la part du directeur. Livraison rapide, belle qualité des verres. Merci

Une excellente équipe, souriante, disponible, à l'écoute, qui sait vous aider et vous conseiller avec patience afin de choisir vos lunettes avec soin. Un personnel très humain, qui vous explique tout sur vos remboursements, l'achat et l'arrivée de vos lunettes, aucune surprise à la fin. Le délai de la livraison des lunettes est courte et vous êtes prévenus directement à l'arrivée de celle-ci. Un grand merci à Alex qui à su voir que mon ophtalmo s'était tromper sur ma correction et qui à eu le soucis de vérifier en faisant un examen. Une équipe très professionnelle qui sait s'entraider pour satisfaire leurs clients. Un grand merci... Je recommande vivement

Accueil au top, opticiens très agréables, souriants, sympathiques et professionnels. Je recommande.

Très bon accueil, équipe souriante et attentive. Le test oculaire a été réalisé rapidement et de manière professionnelle avec de bons conseils promulgués sur le port et l'entretien des verres ou sur la conduite à tenir. Bonne prise en charge par la conseillère de vente, rapidité de livraison des nouvelles montures et tout nous est facilité. Un grand merci pour votre travail :)

Excellent service auprès du client de l'accueil en magasin à la livraison des produits quelques jours après, grâce à une équipe très sympathique et compétente à commencer par le directeur de l'établissement qui s'emploie à proposer les meilleures solutions en terme de prise en charge. Je recommande sans la moindre hésitation 👍 De loin l'opticien le plus commerçant sur Besançon

Très bon accueil, équipe à l'écoute, examen de la vue facile et rapide ! Une large gamme de produits et un beau merchandisage ! Je recommande les yeux fermés et merci à cette super équipe !!

Equipe accueillante et professionnelle! Délai de livraison rapide.

Accueil, disponibilité, serviabilité au top. Alex vraiment attentionné, sympathique et pro. Tres bonne prise en compte de mes exigences. Activation des remises spontanément en plus d'un geste commercial notable. Paires de lunettes en commande.

Grosse déception. Après un Rendez-vous de commande de lunettes urgente pour une personne âgée de 86 ans plutôt laborieux (la personne bien que sympathique ne trouvait pas le tarif à charge des paires choisies) apres avoir promis de nous rappeler nous a oubliés...delai d obtention des lunettes très long responsable du magasin odieux exigeant le paiement total du règlement sans avoir la pair principale.Magasin a déconseiller !!!

Jai été reçu par le reponsable de l'agence chateaufarine une personne très professionnel très sympathique très bien reçu il ma donner toute les explications que je voulais impeccable bravo à vous et encore merci

A fuir absolument ! Certe accueil sympathique mais pour ma part on m'a vendu des verres avec la mauvaise correction. Je suis revenue car je trouvais que je ne voyais pas bien... On m'a dit que non tout était correct.... Et quand je suis retournée chez mon ophtalmologiste il m'a dit que le verres qu on m' avait posé n etaient pas les bons.... Chose confirmée par un autre opticien. Quand j ai appelé la générale d optique ils ont osé m expliquer que la vendeuse avait fait cela pour que je n aies rien à payer de ma poche !!!! Je vais dons déclarer cet abus à ma mutuelle car ce que je voulais c était des verres à ma vue et non gratuits !!! Resultat je dois changer de lunettes et que me propose t on..... Une remise commerciale 😂 sur des verres qui ne seront certainement pas à ma vue et de piètre qualité !

Très bon accueil .Personnel sympathique et très professionnel.Je recommande sans réserve.

TRES TRES BIEN. Un accueil très agréable. Le personnel est compétent et de bon conseil et très souriant. La gamme de produits est large et il y en a pour tous les goûts. Le SAV est réactif. Je recommande vivement.

Vraiment le top du top, accueil et sympathie avec en plus tout le professionnalisme souhaité. Le SAV est lui aussi de grande qualité.

De bons conseils et a l'écoute.