Opticien BÉZIERS - Optical Center Opticien

Accueil très sympathique et prise en charge rapide. Les conseillers sont à l’écoute. Cependant, au moment de récupérer les lunettes, j’ai du demandé à ce que les embouts en plastique soient changés alors qu’il était clair qu’ils étaient en mauvais état. De plus, lors de ce changement, une des pattes de fixation a été tordue et mal serrée. Et enfin, quand on me tend les lunettes en prenant soin de ne pas mettre les doigts sur les verres, je m’attends à ce qu’ils soient propres alors que pas du tout.

On m'a toujours bien accueilli depuis que je suis client. Je recommande au vu du sérieux et du personnel sympathique, merci particulièrement à Sacha pour ses conseils.

Nous sommes passés à optique Center haujourdui nous avons était accueillie par angélique très accueillante très agréable et très proche des clients en sommes très content nous vous la recommandons très professionnel

Reçu par une jeune femme avec un chewing-gum dans la bouche très très sale désagréable pas professionnel du tout revoir l éducation

Melanie est une super vendeuse, elle a su faire preuve d’empathie et de beaucoup de bienveillance. Merci à elle pour sa gentillesse et de sa disponibilité !

Personnel très charmant et poli. Toujours le petit café. Un magasin propre, et un énorme choix de lunettes. Je recommande Ce magasin. Toujours bien conseillé.

J ai été conseillé par une jeune femme qui s appelle Mélanie. Pour une paire de solaires. Je me suis senti à l écoute et bien conseillé..je suis ravie de mon achat ..je peut faire ma star

SUPER AVIS. TRES BON CONSEIL DE MELANIE QUI M’A ACCEUILLIT AVEC UN CAPUCCINO. BEAUCOUP DE CHOIX NIVEAU MONTURES. JE RECOMMANDE CE MAGASIN. LEQUIPE TRES POLIE.

Un accueil au top et une équipe souriante et chaleureuse, je reviendrai !

Super accueil, ☕️ et thé son proposé systématiquement...

Délais peu respectés. Les verres des lunettes que j'ai fait faire étaient abîmés et personne n'a contrôlé avant... De plus, les branches sont mal réglées malgré intervention d'une opticienne. Très déçu du service, je ne pense pas y revenir...

Bonjour, j’ai acheté des lunettes optical centre à Beziers. J’ai pris l’assurance pas de problème ils m’ont changé les verres. Je suis très content

Très bon centre qui propose des montures originales et qui fait les tests d’audition et de vision de manière très professionnelle!

Premier RDV pour les appareils auditifs , très professionnel prends le temps de bien expliquer, Je vais même prendre mes optiques, Bravo Optical Center

La fidélité n'est pas récompensé (25ans) Renouvellement et au bout de 8 mois mes verres sont rayés malgré le haut de gamme 750€ . Explication du magasin 《vous posez mal vos lunettes lorsque vous les avez pas sur vous... 》 Conclusion magasin à fuir malgré le sourire et la gentillesse du personnel. Monsieur le responsable vous avez une responsabilité dans le SAV . Vous venez de perdre une famille complète par manque de discernements et de compétences.

A répondu très rapidement par téléphone. J’ai appelé pour un problème d’appareil auditif de ma grand mère, les conseils ont marché parfaitement et l’appareil re fonctionne Merci !

Je ne recommande pas. Pose de verres 100% santé alors que je voulais des verres milieu de gamme, mauvaise comprehension du vendeur??Une catastrophe ces verres! Changement des verres de lunette à plusieurs reprises (erreur de mesure, verres inadaptés.. ) avant d obtenir une correction correcte, près de 4 mois avant d avoir des lunettes à ma vue. Très déçu!

Très bon accueil, le magasin est très propre. Et encore merci beaucoup à Noémie pour ces conseils 😊 Je recommande fortement

Très déçus. Nous étions venus passer commande pour des lentilles. Nous sommes informés par SMS et par téléphone que les lentilles sont arrivées. Nous nous rendons donc sur place et expliquons que nous avons besoin d’accompagnement pour les mettre (1ere fois). On nous indique que c’est uniquement sur RDV et qu’on aurait du nous prévenir (chose qui n’a pas été faite). On nous propose un rdv 1h ou 2h plus tard, nous acceptons en indiquant que nous avons un impératif horaires. Nous revenons sur place, il y a du monde, nous patientions de longues minutes puis nous demandons à être pris en charge. On nous indique que nous étions attendus pour 14h, nous rectifions qu’il était convenu entre 14h et 14h30 et qu’à l’origine nous aurions dû être prévenu qu’il fallait un RDV. On nous dit qu’on va être pris en charge par une personne sauf que cette personne a choisi de prendre d’autres clients (arrivés après nous), c’est sûr qu’une paire de lentille ne génère probablement pas le même CA qu’une paire de lunettes pour atteindre les objectifs de 8300€/j (vous devriez ne pas laissez en vue ce genre de données visible à votre clientèle). Monsieur le directeur, nous vous avons vu faire beaucoup d’aller retour dans votre atelier, vous auriez pu (du) assister votre équipe vu le monde qu’il y avait en boutique (ne serait-ce que pour garantir l’accueil). Bref, nous sommes parti, un autre opticien profitera de la paire de lentilles (et lunettes Gucci + Assurance oui oui elles étaient prévues également).

Je remercie l’équipe d’optimal center Béziers de leurs accueil, personnels très agréables, accueillants, et de bons conseils.. Hâte de recevoir ma nouvelle monture ! Je recommande !

Très content de mes lunettes, le personnel est souriant, agréable et à l’écoute de nos besoin. Fais le maximum pour satisfaire sa clientèle !

Très bon opticien qui n'est pas là que pour vendre, réparation gracieusement et sans rendez vous de ma monture que je pensais bonne à jeter. Merci

Un super service, une offre variée au meilleurs prix, et surtout un service après vente irréprochable. Un grand Merci a Maxime

Boutique agréable et bien achalandée. De conseillers professionnels et commerçants, je recommande ! Seul petit hic : le temps d’attente en boutique est parfois un peu long… Mais merci encore !

Excellent. Magasin très propre. Je reçois un excellent accueil par Mélanie. J’ai obtenu les verres demandés « Essilor » pour ma paire de vue et « Zeiss » pour ma paire solaire. Merci à Mélanie pour son extrême politesse. @ Bientôt, assurément. 😉

Un merveilleux accueil . Pas de pression .On nous laisse regarder et faire nos choix .Toujours avec le sourire. Nous n'avons pas attendu.Merci à SARAH B. pour son professionnalisme .

Super accueil dès qu’on passe la porte, prise en charge rapide, du choix et de très bons conseils, merci beaucoup Manon

Très contente du travail de Mélanie, très professionnelle. Elle prend le temps de conseiller et de bien nous expliquer le devis (avec les différents types de verres etc…). Je ne regrette pas d’avoir choisie OPTICAL center.

Une honte ce magasin . Aucune cohérence dans les corrections . Ils se sont trompés grave...du -7.00 ils m'ont fait des verres en + 1.25 .Quel mépris vis à vis de leur clientèle dont ils n'ont que faire . Plus jamais je ne retournerai chez eux et je les déconseille a 200%. Aucuprofessionalisnme

Une très bonne expérience client ! Merci Simon pour son accompagnement dans le choix de nos lunettes , explications claires et délais respectés ! A recommander !

Première fois que je vais chez eux, déçu de leur travail, ils se sont trompés, deux fois dans la correction de mes verres, et m’ont laissé pendant deux semaines avec un verre ancien et un verre neuf sur ma paire de lunette. En compensation j’ai eu droit à une pochette pour mettre mes lunettes.. Ça laisse à désirer. Je ne conseille pas du tout

Très bon accueil dès l'arrivée au magasin. Nous sommes ravis du service audio : très bon service après-vente et accueil toujours aussi agréable. Julie est très à l'écoute, nous recommandons.

2023 : Toujours clients chez eux, toujours un service a l'écoute comme peu de commerçants a ce jour. Bravo a Amandine qui veille à ce que tous les quelques tracas, soucis de ses clients se terminent toujours bien. 2018 : De vrais commerçants, des tarifs très corrects, un super accueil, toujours prêt en cas de pépins après achats et même changement complet lunettes suite mauvaise adaptation, BRAVO Pour avoir tester de très nombreux opticiens, je recommande très très fortement

Je suis très déçu car j'ai perdu une partie de mon temps à choisir 2 montures de lunettes de vue.La conseillère n'ayant pu obtenir sur l'instant l'accord de ma mutuelle nous sommes reparti bredouilles mais avec la confirmation que ma commande restait en réserve. J'ai pu contacter ma mutuelle qui m'indique qu'elle n'a pas reçu de demande et qu'il n'y aura aucun problème si l'opticien les contacte. Je me suis empressé d'expliquer tout ceci au téléphone il y a 2 jours avec la confirmation que l'on me rappelle impérativement dans la journée. Bien évidemment j'attends toujours. Je suis moi même commerçant quand on s'engage à appeler un client, on le fait Merci de bien vouloir m'indiquer en retour si je dois aller chez un de vos confrère étant déjà client chez vous ? ?

Client depuis plus d’un an, je ne suis jamais déçu! Le personnel est souriant, sympathique et à l’écoute!! Un grand merci à Simon qui a été exceptionnel dans son travail!

je suis venu 3 fois . A chaque fois pour une taille de monture on me disait de repasser car les tailles concernées allaient arriver. Aujourd'hui j'y retourne et la réponse que l'on me donne c'est que l'on est au mois d'août et qu'il n'y a pas le temps d'etiqueter les montures . J'étais client chez vous depuis longtemps.

Nous sommes venus le 4/08 , avons été très mal reçus , pas de bonjour à l entrée, pas un seul regard envers nous ! En attendant, nous avons regardé les lunettes, avons fait le tour de la boutique et toujours une totale indifférence du personnel ! Du coup nous sommes partis chez Un autre opticien où là nous avons ressentis une sacrée différence ! Vous avez perdu 3 clients potentiels (mon mari ma fille et moi ) !

Cliente chez eux depuis plus de 10 ans. Aujourd'hui DOMMAGE que je ne puisse mettre 0 étoile.... Après 3 visites, je repars avec des lunettes qui finiront au fond d'un tiroir. Pour les qualifier, je ne vois que ces quelques mots: déformeur de vérité, incompétent, de mauvaise foi(ne me propose pas de refaire les verres qui ne conviennent pas à ma vue) et peu sérieux sur les RDV. J'ai contacté ma mutuelle car les remboursements ne correspondaient pas à la facture. A FUIR.

Un accueil très agréable et surtout une personne d'une grande qualité professionnelle . Ce Monsieur Dominique a tout fait pour optimiser nos choix et les rendre concrets . Merci à ce Pro.

Très étonnée de lire que l'intégrité des employés du magasin Optical Center de Béziers est remise en cause et de voir que leur professionnalisme est pointé du doigt ! Alors, une fois n'est pas coutume mais il me paraît important de témoigner ici de la qualité exceptionnelle de service, d'écoute et de bienveillance des membres de l'équipe de ce magasin. Le commerce n'est pas chose facile et si les commerçants pouvaient de la même manière noter les clients cela permettrait peut être quelques prises de conscience nécessaires. Cliente depuis de nombreuses années, je recommande vivement ce magasin! Merci à vous de mettre toujours autant de coeur à nous servir.

On m’appelle pour me dire que les verres sont prêts. Je fais 30mn de route. En arrivant dans le magasin ça pue la clope ! L’accueil certes est agréable mais c’est l’usine. On m’annonce qu’il faut repasser l’am. Bon ok. Je reviens nouvel aller retour et là 50mn d’attente. Franchement à éviter

Je ne suis pas du tout client chez eux, je reçois un SMS de promotion le 10 mars 2022 auquel je réponds STOP et obtiens une confirmation de désinscription. Hors, le 10 Janvier 2023, je reçois à nouveau un SMS de promotion et décide donc de les appeler pour leur signaler, ils s'en moquent complètement et me répondent qu'ils faut voir directement avec le siège. Je n'ai pas que ça à faire !!

Cliente depuis 3 ans pour son équipe à l'écoute, patiente, arrangeante et très professionnelle. Large choix qui est appréciable. Je n'ai jamais été déçue. Mention spéciale pour Amandine😊. Pourquoi aller ailleurs? Je ne recommande que ce magasin

Personnels professionnels et aimable de très bon conseils, nombreux choix de lunettes à différents prix du coup tout le monde peut trouver son bonheur, reception des lunettes rapide, 3 semaines pour moi. Boutique en elle-même super propre. Et service de test auditif sur place.

Arrivé en magasin ,attente à l accueil 2 vendeuses occupé, enfin un gentil monsieur arrive me demande Le but de ma visite ,je lui explique et finis par me dire que il est désolé il vient d arrivé et qu il commence dans 10 minute ,et que il venait à l accueil boire son café ! Il faut le dire ça c est fort de café, après je ne l ai pas revus ! Très désinvolte comme accueil !

Une catastrophe, nous avons été très mal reçu. Visiblement nous les avons enmerder. Après 20 minutes d attente on nous demande pour quelle raison nous sommes ici. On explique que l'on nous a contacté par téléphone pour venir chercher mes lunettes. Visiblement une organisation de misère car pas de lunette à ci après 8 minutes de recherche on les trouves enfin. Les lunettes sont vulgairement mise sur le bureau et on me demande de les essayer ce que je fais et la on me dis que ces lunettes n'ont pas été commandé par eux même mais par leurs enseignes à 50 km de chez eux et donc ils ne sont au courant de rien. Et la conversation c'est stopper la car notre interlocuteur et prier de prendre un autre client. Fabuleux cette enseigne de bezier. Un conseil passé votre chemin.

Très bon accueil, personnel professionnel, mention particulière à Evodie pour sa patience, ses conseils et solutions apportées. Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu en termes de prise en charge et de service. Je recommande.

Très bonne accueil, jolie magasin , large choix de monture . Super conseillé , vendeur . Néanmoins j'ai osé lire magasin très propre 🤣 . J'espère que c'est de l'ironie. Une chance pour certaines vendeuse qui non pas besoin de mettre leur masque et surtout de montrer l'exemple . Bravo en période covid.

Très déçue . Énormément d attente 1h25 avant d être prise en charge pour au final me dire que le site de la mutuelle est en maintenance ( certes ce n est pas de leur faute ) mais j aurai bien aimé être prise en charge plus rapidement pour ne pas perdre mon temps .Cela ne sert a rien de rester ouvert entre midi et deux si il n'y a personne pour s'occuper de vous . Tout le monde part en pause en même temps incompréhensible.

Une équipe sympathique et accueillante. Je remercie Christophe qui a été très compétent, à l écoute et très professionnel. Il a trouvé le problème avec mes verres... Je suis ravie un grand merci. Je recommande ce lieu