Opticien BIGANOS - Optical Center Opticien

Toujours aussi agréable de venir vous voir. Magasin propre et rangé, un personnel accueillant, souriant et très professionnel. Merci encore pour votre accueil et vos conseils. Je recommande sans hésiter!! Vous ne serez pas déçu.

Beaucoup de choix de monture, une équipe sympathique et dynamique.

Très bien conseillé

Très satisfaite

Belle accueil

J’étais clientes depuis plusieurs années chez eux mais j’ai bien dis j’étais car c’est fini! Je viens pour changer mes lunettes et commander mes 1ere lentilles en mai dernier. Je reçois mes lunettes et kit d’essai des lentilles assez rapidement donc ok pas de problème. Sauf que au bout de 2 jours que je porte mes lunettes je m’aperçois qu’il y a une gravure en plein milieu de mon champs de vision (je pensais que c’était des saletés qui ne partaient pas) Je retourne donc au magasin…. On me dit c’est normal ce sont des verres personnalisés! Alors la surprise! J’ai des verres personnalisés que je n’ai pas personnalisée puisque que je n’étais pas au courant! On me dit gentiment qu’il faut que je m’y habitue car les progressive c’est comme ça! (Merci j’ai 34ans…les progressives j’ai un peu de temps). Je repars avec mes verres qui me gênent et me donne de maux de têtes…. Finalement 5j plus tard c’est insupportable pour moi je ne voies rien je suis même obligé de prendre mes anciennes lunettes qui ne sont pas à ma vue car trop de maux de tête à cause de cette gravure. Je retourne donc au magasin (encore) je dis que c’est pas possible pour moi car ça me donne mal à la tête… la dame me répond c’est pas normal que ça donne des maux de tête…. Heuuuu c’est moi l’opticien ou elle? Un truc flou dans le champ de vision quand on a besoin évidemment ça donne des maux de têtes! Bon finalement elle accepte de me commander des verres moins haut de gamme sans gravure. Je récupère mes lunettes la semaine suivante. J’appelle ensuite pour commander mes lentilles à l’année on me dit ok je fais la demande à la mutuelle et ensuite je lance la commande. J’attend environ 2 semaines j’appelle car pas de nouvelles ont me dit celle qui s’occupe de votre dossier est en vacances je regarde et je vous rappelle car je ne trouve pas la demande de lentilles. Personne ne me rappelle….. J’attends 1semaine de plus puis j’insiste on me dit la mutuelle n’a pas répondu… j’appelle la mutuelle elle me dit nous n’avons pas eu de demande… bon la ça commence à faire beaucoup déjà ! Je rappelle ENCORE et finalement effectivement aucune demande n’avait été faite! Entre temps oui car c’est pas fini! Je recommence à avoir des maux de tête et j’ai l’impression d’avoir comme des rayures sur les verres… je retourne donc ENCORE au magasin et cette fois l’anti-reflet qui a un problème 😡 donc faut commander encore de nouveau verres!!! Finalement le 31/07 je fini enfin par avoir des lunettes dans lesquels je peux voir et les lentilles ont enfin été commandées! Donc 2mois pour avoir des lunettes et des lentilles bravo! Le petit plus c’est la personne qui s’occupe de mon dossier qui est revenu de vacances le jour où j’ai récupéré mes lunettes le 31/07 qui se plaint qu’elle a pas envi de bosser à ses collègues devant moi! Et qui me demande on s’occupe de vous MME? LOL si elle s’était occupé de mon dossier avant ses vacances je ne serais pas la! Je rajoute que le calvaire continue vivement que je puisse changer de paire de lunettes pour changer d’opticien! Verre changer en juillet car l’anti reflet a « frisé » comme à dit la vendeuse. Changement des verres et monture car elle se sont cassé en 2 en février dernier soit même pas 1an la monture. Et la nous somme en mai et mes verres ont de nouveau « frisé » donc je ne vois rien dans mes verres c’est génial! Vraiment une qualité de merde

J'ai été reçu par Elisa qui a fait preuve de professionnalisme, de patience et qui a capté mes besoins et réticences par rapport au port de lunettes... Elle m'a trouvé la monture parfaite à un tarif tout à fait correct... Pas d expérience sur le sav mais première impression excellente!

Personnel accueillant et très professionnel bravo pour l'écoute de leur client merci pour votre disponibilité et réactivité Sens du relationnel au top👍

Très mécontente de la qualité des lunettes et notamment des verres. Lunette d un an et demi avec anti-reflet qui s'écaille complètement et monture qui décolore avec métal qui s'écaille également... Lorsque je retourne au magasin on me dit que cela vient de l'acidité de ma peau et d un manque d'entretien ... J'ai des lunettes depuis 30 ans cela ne m'est jamais arrivé d'autant plus que je porte des lentilles donc je ne mets mes lunettes occasionnellement.... Lunette bonne a mettre a la poubelle on n y voit rien dedans ! Qualité très médiocre ! Je n y mettrai plus les pieds ni pour moi ni pour mes enfants ! Sans parler de leurs fausse réduction permanente car les prix sont probablement augmenté pour vous faire croire qu il y a des réductions !! A fuire

J'ai eu la chance d'avoir Oceanne comme interlocutrice . Excellente conseillère .

Nous avons été très bien reçu par le personnel d'Optical center Biganos. Le personnel est à l'écoute et très professionnel.

Je remercie vivement le personnel que j’ai rencontré cet après midi dans leur boutique située dans la galerie marchande pour leur amabilité et l’aide qui savent donner car en ce qui me concerne ils ont effectué à ma place le remplacement d’une petite pièce, que je leur ai fourni, sur une branche de mes lunettes de sport dont la marque n’est pas disponible chez les opticiens…tout ça avec le sourire. Merci pour ce geste commercial très sympathique !

Ma grand mère âgée de 83 an d’Agen venue passer quelques jours à la maison. Elle a eu des problèmes avec ses appareils auditifs d’Opitical Center. Nous sommes donc allées au magasin le plus proche, Optical Center de Biganos pour un contrôle et pour rassurer ma grand-mère. Nous avons été reçues ce jour par un conseiller de la boutique spécialisé dans les appareils auditifs. Ce monsieur n’avait visiblement pas envie de nous recevoir. Après un contrôle bref des appareils, nous sommes donc reparties sans solution. Ma grand mère devra donc attendre son retour à Agen pour résoudre son problème et pour être rassurée et considérée!

Équipe d'opticiens très professionnels. Merci à Gaelle pour son accueil, ses conseils et sa bienveillance.

Très beau magasin, des opticiennes et opticiens professionnels. Très bel accueil , bons conseils, des prix concurrentiels. Satisfait de mon achat et du magasin.

Il me fallait d'urgence des lunettes avant de partir en déplacement. La commandes de verres nickel mais il serait plus judicieux de ne pas inverser les corrections œil droit et gauche. Au final je ne pourrais pas travailler correctement. Aucun geste de leurs part.

Bon accueil, choix pertinent, très bon conseil. J'ai fait faire mes lunettes 👓 👓 👓. Je recommande fortement

Visite audio. Carine est charmante et très professionnelle. Toujours avec le sourire. Examen complet. Minutieux. Au préalable un devis à été établi après maintes explications. Je recommande.

Personnels très sympa , très professionnel, prennent bien leurs temps pour vous expliquer les choses , sont très accueillant en plus si vous le souhaitez un petit café, franchement je recommande à 100%

Y'a plus qu'à attendre les lunettes, mais très bon accueil, de bons conseils 👌

Très bon accueil et un service de qualité. Le personnel est très compétant

Je m'apprête à aller voir l'ophtalmologue pour revoir ma correction et donc mes lunettes mais après avoir vu et entendu la pub pour optical center, je sais d'ors et déjà que mes nouvelles lunettes ne viendront pas de cette enseigne qui fait clairement référence à dieu me choque. Depuis quand une chaîne d'optique fait du prosélytisme religieux excluant par là même ceux qui ne croient pas en dieu. Bref, faites votre job d'opticien plutôt que de racoler à la sortie des édifices religieux.

Super accueil, excellents conseils. Une équipe très pro et au top ! Je reviendrai et je recommande.

Le personnel est adorable, bienveillant et d'une grande patience. Il y a du choix et un bel accompagnement.

Très bien reçu, arrangeant rien à redire, belles lunettes, grand choix

Alors pour notre part,cela fais qql années que nous y allons ,très bien servis ,adorable nous avons nos préférences pour les opticiens qui s'occupent de nous ,très bon rapport qualité prix,ils calculent tous et vous montre ce qu'il vs reste pour une simple monture après le choix reste au client mais je recommande vivement.

Accueil, conseil et choix ! Merci à Charlotte d'avoir aidé à choisir la paire et les verres idéaux pour le passage en progressif de ma compagne ! A recommander

Nous venons avec un prospectus de réduction, qui au final ne s'applique pas pour tel et tel verre ou monture sauf que sur la pub ce n'était pas préciser... Au final un prix excessif, en prime faut rajouter des assurances pour cassure ou autre, jamais vu dans d'autres établissement que nous avons fréquenter et nous avons eu le droit d'essayer que deux ou trois paires de lunettes donc difficile de se faire un réel avis.... Beaucoup plus commercial qu'autre chose on nous pousse à la vente ! Resultat je suis aller chez un concurent à biganos et j'ai bien fait pas d'assurances casse à payer et ni de supplément sur le traitement des verres. Je ne conseille pas cet établissement..

Très bon accueil pour cette enseigne. L’audioprothésiste de ce magasin est d’un niveau de professionnalisme excellent, dotée d'une véritable écoute du client et d’une grande amabilité. Cela est réconfortant de croiser une personne passionnée par son métier, à nôtre époque c’est de plus en plus rare et je souhaitais le faire savoir.

Très bon accueil, large choix d'optiques et équipe très agréable et de bons conseils

Je suis venu plusieurs fois toujours du monde le patron pas agréable . Monsieur excentrique ,et aussi ce sentir le plus riche du monde et le faire ressentir auprès des clients ont sans passe.

Un grand merci au conseiller Sébastien, qui a été à l’écoute, très professionnel, disponible, patient et très bienveillant. Je recommande fortement de vous en remettre à cet opticien qui est des plus agréables. Encore merci ! ☺️🙏

Très Bon Accueil ,Conseil très bien adapté beaucoup de choix , un efficacité, rapidité de livraison, un petit café fait toujours plaisir ! Clarté des explications pour le rapport qualité/ prix 👍👍👍

Toujours très bien reçu avant, pendant et après. Et pas de souci niveau qualité. La garantie permet d'être serein s'il y a une rayure ou une casse.

De super conseils et un accueil parfait de l'équipe. Les délais ont été plus que raisonnables Nous remercions tout particulièrement Océane qui a su conseiller toute la famille !

Bon accueil et ils se sont bien occupé de nous ! Un grand merci !

Accueillie avec le sourire, des conseils adaptés, l'opticienne a pris le temps, même quand c'est juste pour un petit réglage. Merci Océane ☺️

Le personnel est très sympathique ! Et ils de bon conseil . Prix optiques et auditifs abordable

Personnels professionnels et très agréable, un grand merci à ma conseillère pour son aide et sa gentillesse, je recommande fortement !

Très bon accueil, personnel qui conseille bien et prend son temps pour son client .

Nous avons attendu longtemps à l'entrée du magasin avant que quelqu'un vienne nous voir. Une conseillère est venue nous voir, mais nous avons vite été redirigé vers un bureau pour encore attendre. Le magasin n'est pas climatisé et très bruyant.

Un excellent accueil avec de très bon conseils pour des lunettes de vue et de soleil. Un très large choix est disponible avec autant d'essai que vous voulez, à suivre pour un test auditif avec peut-être un appareillage adapté.. :-))

Je suis ravie d’avoir commandé mes lunettes dans ce magasin. Le magasin est superbe, avec du choix. Ma conseillère, Océane est top👍Elle est adorable, très professionnelle et honnête! Merci pour votre sourire et votre sympathie! Grâce à vous, j’ai de suite commandé mes lunettes chez Optical, sans aller voir la concurrence. Belle continuation à vous Océane et merci encore pour vos conseils! Laure Pinto

Très bon accueil ! Vendeuse agréable, on m'a donné de très bon conseils. Je recommande !

J'ai eu a faire a une vendeuse très professionnelle et qui semblait passionnée. Elle m'a conseillé sur la monture et les divers options les plus adaptées à mes attentes. Je recommande

Un cordon rouge entoure les clients à leur arrivée ! L'accueil se fait sur rendez-vous. Il faut faire attention aux prix des montures lors des essais. L'offre à 0 euros reste à charge était inconnue de la vendeuse qui a dû se renseigner et qui s'est empressée de nous la déconseiller ! Tout est fait pour faire du chiffre ! C'est dommage parce que l'enseigne a de bons produits mais pousse trop les clients vers les produits les plus chers.

Très bon accueil, une équipe dynamique et à l’écoute de mes besoins. Un grand respect des gestes barrières, on se sent en sécurité. Merci et bravo!

Un peu déçu. J'ai commandé des solaires. On m'avait annoncé un délai de 10 jours. Le délai n'a pas été respecté et on n'a pas pu me dire pourquoi. Dommage

Le personnel y est très accueillant et agréable, le choix des lunettes est très variés et les prix correct. En plus j'y suis allé récemment pour faire réparer mes lunettes de vue, j'ai tout de suite étai pris en charge et ils m'ont effectué la réparation gratuitement. Je recommande !

Opticien compétent et commerçant contrairement à d'autres opticiens du centre ville. Variétés de produits pour tous les goûts et toutes les bourses. On a aimé l'accueil et la prise en compte. Côté remboursement tout s'est bien passé. Les verres ont été bien conçus. On recommande donc chaudement. Le parking est gratuit à l'arrière du bâtiment.