Opticien BOULOGNE BILLANCOURT Générale d'Optique Opticien

Magasin de Boulogne très aimable le vendeur Constantin très professionnel et très a l ecoute

Alors que j'avais RV pour récupérer mes nouveaux verres, personne n'a jugé utile de me prévenir qu'ils ne les avaient pas reçus et donc de ne pas me déplacer pour rien.

Très bon accueil et petite réparation gratuite, merci ! ☺️

Merci pour ce service impeccable à Elif et Elohim

Cliente depuis plus de 3 ans, le service est remarquable par son professionnalisme et son accueil chaleureux. Le personnel est à l'écoute des besoins des clients et fournit des conseils adaptés, avec une grande expertise. La qualité des produits et des services offerts, ainsi que la rapidité d'exécution, témoignent d'une réelle volonté de satisfaire la clientèle. Un endroit où l'on se sent bien pris en charge à chaque visite.

Expérience désagréable...seulement 2 conseillers sont disponibles, je vous laisse donc deviner le délai d'attente. J'attendais depuis 45 min, et quand vient mon tour, une femme qui venait tout juste d'arriver passe devant moi. Je l'indique à la conseillère qui ne dit rien et fait passer la dame à ma place...la plupart des clients ne font même pas la queue et passent devant les autres, et les conseillers n'ont même pas la décence de stopper ces gens. Peu de modèles de disponibles également. Je ne recommande pas ce lieu !

Excellent service client : la personne a pris de suite la monture ou une vis avait cassé pour tenter de la réparer . Elle a surtout pris en charge de me commander une autre monture et verres alors que l autre magasin franchisé où j’avais acheté mes verres en janvier plus monture n avait pas eu cette qualité de service quand j étais revenue les voir . Il avait simplement remonté les nouveaux verres sur ancienne monture ne souhaitant pas revoir pour une nouvelle monture. Bravo au magasin de Boulogne pour leur écoute et service client

EXCELLENT SERVICE CLIENT : la collaboratrice a pris tout de suite en charge mon sujet pour une monture sur laquelle je venais de faire mettre de nouveau verre par un autre magasin lui franchisé . Ce dernier n'avait pas mis de garantie gratuite et la monture avait une vis cassée . Le magasin de Boulogne a réparé la monture de manière temporaire et m'a commandé une nouvelle monture neuve et les verres . Une écoute vraie écoute client et le service qui va avec : merci !

J’ai pris la peine de prendre rdv en ligne car les temps d’attente peuvent longs chez les opticiens et mon fils devait prendre un train; Quand nous sommes arrivés le vendeur était déjà pris par un couple. Nous n’avons eu droit ni à un bonjour, ni à une invitation à s’assoir et encore moins à une café d’attente. A 10h25 quand nous sommes manifestés, nous avons eu l’air de déranger le vendeur qui nous a dit d’attendre notre tour et il s’est mis à s’occuper de la deuxième personne du couple. Nous sommes paris chez Optique 2000 juste à côté. Bref à quoi cela sert-il de prendre rdv si c’est pour plus mal accueilli que ceux qui n’ont pas pris rdv ?

Bravo à cette équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son remarquable contact si humain en particulier Semia, ce qui est rare de nos jours. Encore merci.

Le top du top ! 👌 Personnel particulièrement accueillant, compétent et à l'écoute. Un rare niveau de professionnalisme et d'expertise, sincèrement . Allez-y les yeux fermés, ils vous les ouvriront. Bravo et un grand merci ! 🏆🙏

Je suis passé avec Elohim , très professionnel, accueillant et à l’écoute. J’ai fini par prendre 2 paire de lunettes. Service rapide et efficace. Je recommande.

Vendeurs très professionnels, aimable et surtout extrêmement patients ! J'ai été pris en charge derrière une dame que je qualifierais d'odieuse, il n'y a pas d'autres termes; ils ont gardés leur calme et leur professionnalisme jusqu'au bout pendant près d'une heure. Mes respects.

L' équipe fait le maximum pour répondre à nos attentes, toujours avec le sourire. Très bons produits, très bons conseils : une très bonne expérience, je recommande.

Un excellent service! Je suis allée pour fixer mes lunettes, ils les ont réparées gratuitement!

Je ne peux que me féliciter du service après vente de cette enseigne à Boulogne Billancourt - Amabilité, Professionnalisme, - combien de fois ai je été faire resserrer mes branches de lunettes, soit pour m'être assise dessus; pas bien je sais ! ou chose à éviter par exemple les mettre sur la tête ! et toujours les vendeurs vous accueillent avec le sourire et ont réparé les dégâts. MERCI à eux.

Encore merci pour la réparation des solaires de ma fille. Opération périlleuse mais pleinement réussie ! Équipe accueillante et souriante !

Bonjour, Je suis venu pour un avis Et une réparation éventuelle d une branche de monture cassée Le monsieur charmant a préféré changer les deux branches le top, c est du travail D orfèvres deplus a prix modique. Je recommande fortement Cet opticien une valeur sûre j y retournerai Cordialement Christian Rangin.

Si je pouvais mettre plus d’étoiles, je le ferai sans hésitation! Je suis allée avec ma fille réajuster ses lunettes avant notre départ en vacances, le monsieur s’en est très bien occupé et nous a très gentiment expliqué que sa paire était fragile sur une des branches. Effectivement, en sortant ma fille enleva ses lunettes et la branche se rompit, nous sommes donc revenues! Madame Sonnie, très gentille nous a remplacé la branche cassée par une nouvelle quasiment identique et nous a offert une boîte tout cela gratuitement alors que normalement nous ne sommes pas clients chez eux!! Grâce à eux nous avons pu partir en vacances sereins!

Un des pire opticiens jamais rencontré ! Aucun sens des priorités et du service client, pour bien deux fois m’ont laissé patienter alors que j’étais juste aller retirer des lentilles car occupés avec des dossiers bien lourds pour des lunettes de vues ou je sais pas quoi d’autres. La 1er fois j’ai patienté 30 minutes juste pour passer une commande et ils ne voulaient pas au début me commander des lentilles car j’avais pas d’ordonnance…..à quel moment est obligatoire…?! cette 2e fois je me suis cassé après 10 min alors que une employée m’avait dit juste 5 minutes avant de ses replonger dans la signature des contrats à 125 pages….À fuir !!

Très mauvaise expérience ! Une vraie galère. Debut Déc 2023, je viens faire mes lunettes auprès de cet opticien ave Morizet à Boulogne, 1 mois après pas de nouvelle. Après de nombreux appels de ma part, je vous passe tous les échanges et livraisons non conforme , en passant par nous avons perdu votre prescription j'ai dû faire faire un duplicata ! Pour au final en avril, ne pas avoir des verres correctement fait, j'ai demandé alors de remonter mes anciens verres, et ils se sont aperçu que javais 2 verres gauche dont 1 bien sûr qui n'était pas le mien ! La vraie galère. En avril , 5 mois après, j'ai demandé d'annuler tout auprès de la ss et de ma mutuelle ! Enfin nous sommes le 21 juin, je suis allée faire mes lunettes auprès d'un autre opticien, je les ai prise hier et c'est impeccable du 1er coup. Sans souci, un vrai bonheur d'avoir enfin des lunettes à ma vue et ce, en 10 jours.

Super expérience pour l’achat de deux paires de lunettes avec la vendeuse Rayhene, prends le temps qu’il faut avec ses clients et est très à l’écoute des besoins !! Satisfaite

Merci à Rayhene pour son efficacité et ses bons conseils. Elle nous a guidé dans le choix des lunettes pour mon fils et pour moi même. Belle première expérience chez Générale d’Optique !

Un très bon accueil dans ce magasin. Nous sommes pris en charge rapidement et à l’écoute de notre demande. L’opticien qui m’a reçu était de très bon conseil et très souriant Je recommande ce magasin

Léo, l'opticien du magasin à Marcel Sembat, était super gentil et il m'a aidé à réparer les lunettes déformées. Vraiment une chance de tomber sur de telles personnes professionnelles et amicales !

Très bon accueil efficacité et réactivité je suis très satisfait

Merci à toute l'équipe et notamment à Leo pour son efficacité et son professionnalisme ! Je recommande plus que vivement !! La bienveillance et le sourire en plus, ça fait tellement du bien 👍🏻

J'ai eu un très bon accueil de la part de l'équipe, notamment de la part Leo. N'hésitez pas à venir dans ce magasin

J'ai confié deux montures anciennes à Général Optique de Boulogne Billancourt et que ce soit l'accueil au téléphone pour prendre rendez-vous, celui en boutique, la disponibilité, la gentillesse de la personne qui s'est occupée de moi, son l'efficacité son professionnalisme, je dois dire que je suis vraiment enchantée de mon expérience et ravie du résultat final. Alors un grand Merci à toute l'équipe de Boulogne !

Agréablement surpris par l'hospitalité, l'équipe est très professionnelle, chaleureuse et prend le temps de répondre à vos questions. Je recommande cette boutique d'opticien les yeux fermés. Encore merci Yacin.

Un très bon service, tout ce qu'il faut, de belles lunettes pour un prix juste. Je recommande. La prise de rendez-vous en ligne est une très bonne idée aussi.

Equipe accueillante et souriante qui fera son possible pour vous aider, gratuitement si elle le peut. Belle sélection de lunettes par ailleurs et boutique très agréable. Je recommande vivement ce magasin. (Je continue d'aller chez cet opticien, depuis cet avis. Une équipe toujours aussi professionnelle et aimable. J'y emmène toutes les personnes qui cherchent un opticien.)

Un très grand merci à Laila qui m’a réglé mes lunettes à la perfection. Sympathique, professionnelle et de bon conseil, je vous remercie et vous souhaite beaucoup de réussite pour vos futurs projets. À très bientôt j’espère et merci encore pour votre aide. Bonnes fêtes de fin d’année.

J'ai eu le plaisir d'être prise en charge par une excellente équipe très professionnelle avec un suivi remarquable. Les conseillers sont très bien qualifiés et un magasin bien fourni en marchandise . Bravo à tous

Une belle expérience avec une équipe accueillante et compétente ! On a pris le temps de me conseiller et de s'assurer que tout me convenait Je recommande vivement

Super expérience, le magasin contient pas mal de choix. Merci tout particulièrement à Laïla et Rayhene pour leur accueil, leur bonne humeur et leur professionnalisme. Lors du premier rdv, elles n'ont pas hésité à s' y mettre a 2 pour trouver les meilleurs solutions possibles entre ma cmu et ma mutuelle. Sans parler du temps pris pour me trouver les bonnes paires (solaire et classique). Merci encore à elles! Vous pouvez y aller les yeux fermés et en revenir les yeux ouverts.

Un grand merci à Léo pour son accueil chaleureux et son très grand professionnalisme. Je suis très satisfaite des explications et conseils qui m’ont été donnés. Un service efficace et de qualité, merci !

J'ai récemment acheté une paire de lunettes pour mon fils et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. L'équipe était top, offrant d'excellents conseils et étant très efficace. Ils ont su répondre à mes attentes et trouver le bon modele pour mon fils. Le service était rapide et professionnel. Je recommande vivement ce magasin !

Ravie de mon expérience chez Général d’optique Boulogne. Service bienveillant, examen de la vue tout à fait professionnel, livraison des produits commandés rapide. Je suis repartie avec une nouvelle paire que j’adore et de nouveaux verres pour ma monture solaire qui me correspondent davantage (teinte, vue). Merci à l’équipe !

Accueil de qualité Conseil de qualité et intervention gratuite et rapide suite bris d’une monture achetée chez Générale d’Optique initialement puis chez le fournisseur. Milles mercis Je reviendrai évidemment Continuez comme cela. Merci à toute l’équipe Olivier

Accueil chaleureux ! Service client au top ! * Prise en charge pour lentilles de contact, j'ai eu une formation pour les mettre (sous rdv). * Remplacement de plaquettes sur une paire de lunettes d'une autre enseigne. * Prise en charge pour lunettes de vue avec filtre lumière bleue et solaire. Adaptation parfaite aux besoins énumérés. Très bon rapport qualité-prix (montures et verres). Professionnels et de bons conseils. Je recommande grandement !

Accueil très agréable et chaleureux. l'équipe a pris tout le temps nécessaire pour s'occuper de moi, faire les tests de vue et répondre à mes différents besoins. je reviendrai là, c'est sûr ! je recommande vraiment cette boutique !!

Très aimable et répond aux attentes des clients, je demande une paire de lentilles test pour ma femme qui vient d’en perdre une sur la route et en moins de 2 minutes le problème est réglé ! Merci encore pour votre réactivité, je ne resterais pas indifférent à ce geste. A très bientôt !

Un grand merci pour la compétence et qualité de service d'un jeune opticien dont je ne connais pas le nom, qui a constaté l'erreur de mesure faite par mon ophtalmologue et donc ce pourquoi je ne pouvais m'habituer à mes lunettes. Après examen très sérieux de ma vue mes verre ont été changés et j'ai retrouvé un grand confort visuel. Merci bien sincèrement pour le sérieux de ces personnels.

Équipe très agréable et de bons conseils. Ça fait deux fois que je vais faire mes lunettes et je suis très satisfait. Excellent rapport qualité prix. Amélioration : essayé de livrer les lunettes en un peu plus de temps.

Pas de bonjour, accueil absent et personne pour me servir au bout de plusieurs minutes d'attente. Il y a un an j'y ai acheté une paire de lunette de vue. Mais çà c'était quelques semaines après l'ouverture. La qualité de l'accueil n'est donc pas régulière. Chers opticiens... même si vous êtes déjà avec un client, cela ne doit pas vous empêcher de dire Bonjour! pour au moins montrer qu'on est le bienvenue.

J'ai reçu un accueil chaleureu.Shany tout en délicatesse et patience m'a très bien conseillé. Émilie souriante a pris le relais. Je recommande cette boutique où des jeunes femmes vous accueillent avec gentillesse. Angèle

Je me fais l’écho de toutes les appréciations très positives laissées pour les équipes de ce magasin ! S’agissant d’elles, le qualificatif de « parfait » s’applique à tous ces termes : disponibilité, précision, bienveillance, écoute, honnêteté, efficacité, empathie (notamment pour quelqu’un comme moi dont l’acuité visuelle post-correction est plafonnée à 7/10 ….), bref de vraies professionnelles aux sourires sincères, tout particulièrement Marie et Shany ! Bravo et merci !

Une excellente équipe, un service au top comme j’en ai rarement vu. Amabilité, bonne humeur, bienveillance, sens du service et très commerçant. Ce type d’accueil se fait de plus en plus rare et il est essentiel de le souligner. Les gens employés de cette agence mériteraient une prime pour le soin apporté à leurs clients. Merci beaucoup !

Je m'y suis dirigé car c'était le plus proche et j'ai apparement eu de la chance car j'ai eu le plaisir de tomber sur une équipe aussi agréable que compétente, nous avons pu fixer un rendez vous très rapidement, je ne me suis pas senti pressé et tout s'est fait dans la bonne humeur. Le hasard fait ma foi bien les choses et tant que je serais dans le coin je ne vois pas de raison d'aller autre part.