Opticien CHELLES - Optical Center Opticien

Merci à Abdou pour son accueil ,son professionnalisme son empathie et son aide très personnalisee

Très bonne accueil et prise en charge parfaite

Prise en charge rapide et efficace qui a répondu à mes demandes

Tres bon experience Je recommande

J’ai voulu commander des lentilles en décembre j’ai pu les récupérer des mois plus tard, on me faisait que de confirmer « oui c’est commandé » quand j’appelais plus tard pour savoir pourquoi ça prenait autant de temps on me disait que non personne a passé la commande (3 fois), aucune prise en considération des clients, jamais j’y retournerai A FUIR

Très professionnel, à l’écoute Très bon service client

Un grand merci ! professionnels toujours à l'écoute du client. Je recommande vivement ce magasin. Un opticien à l'écoute de ses clients, un accueil chaleureux, une équipe plus que pro, des équipements à la pointe de la technologie, je recommande à 1000 % ce magasin. Un grand Merci à Monsieur Abdo pour tous les détails précis et un accueil chaleureux.

Prise en charge très professionnelle et chaleureuse, Abdu est à l'écoute de nos envies et fait en sorte d'y répondre en s'impliquant dans notre recherche de monture.

Super opticien ! Merci à M. Abdou pour ses conseils et son professionnalisme.

Le mardi 4 février, je suis arrivé devant la porte à 18h45. L'employé présent a refusé de me laisser entrer car il était trop tard... Merci à lui, je suis allé chez Chelles Optique à 100m qui m'a accueilli et m'a vendu des lunettes et des lentilles. J'y ai été reçu avec un café et par un vrai professionnel.

Conseiller attentif, force de proposition. Il a su s’adapter à mon fils timide de 13 ans qui ne savait pas quoi prendre comme monture. Les lunettes ont été fabriqués rapidement, le prix est moins cher que mon ancien opticien. Je recommande

bonjour ,je suis tés mécontente cars j'ai un soucis avec mes lunettes de vue, ça fait 6 fois que je me déplace au magasin de Chelles et je suis toujours au même point cordialement.

Accueil et service excellent avec un personnel à disposition de la clientèle

Personne très serviable. Beaucoup de choix pour les adultes en lunettes de vue et en solaire.

J’ai été très bien accueilli et conseillée. J’y suis allée pour trouver une nouvelle monture compatible avec mes anciens verres. Le service a été rapide : taille de verres, et pose sur la nouvelle monture directement en magasin (en 30 min c’était fait !). J’ai bénéficié d’une réduction ce qui m’a permis de refaire mes lunettes à moindre coût ! Un grand merci à l’équipe !

Très professionnel et méticuleux, accueil chaleureux.

Le vendeur monsieur Abdou au top: sympatique de bon conseils et j'ai reçu mes lunettes tres rapidement! A recommander

Merci beaucoup au vendeur très sympa et bon conseiller

Après nouvelle proposition de la direction notre probleme de verre a ete resolu Merci pour cette novelle proposition

Très bon accueil. Très compétent. Je recommande vivement.

Service nul. Lentilles de contact commandées il y a plus d'un mois, et jamais arrivées. Personnel complètement dépassé. Aucune information. Au bout d'un mois , on nous dit que le labo serait en rupture de stock. Entre temps , on a commandé les lentilles chez un autre opticien et on les a eu en quelques jours .. C'est lamentable. Magasin Optical center à éviter !

Appareil auditifs achetés en Novembre 22. Aucun entretien ni prévu, ni effectué, des appareils. Ils ne tiennent pas dans les oreilles. Sûrement mauvaise emprunte. Depuis plusieurs mois, plus personne ne gère ces appareils car l employé est parti. Si disfonctionnment, débrouillez vous avec la concurrence. Sauf que c'est payant. Nous venons de les faire réparer. 50€.Alors qu il existe un contrat chez optical center. Je vous les déconseille fortement. Nous avons eu de mauvais conseils.

Personnel aimable et professionnel, nous aide beaucoup pour le choix des montures. Très rapide, pas beaucoup d’attente pour recevoir les nouvelles lunettes !

La.personne qui m'a reçu était très souriante et agréable. Cependant le magasin n'est pas très propre.

Super accueil, professionnel et sympathique. Très satisfait de tout les services. Merci à Abdou

Super équipe. Très à l'écoute ! Ils m'ont trouvé des lunettes magnifiques. J'ai vraiment la classe maintenant ... Et surtout elle ne me font pas mal au nez !!!

Très satisfaite de l’établissement. Personnel à l’écoute des demandes. Déjà la deuxième fois que je prends des lunettes chez eux et je n’ai eu aucun problème. N’hésitez pas à taper à leurs portes

Une seule chose, FUYEZ ,FUYEZ ,FUYEZ .. J'ai toujours fais mes lunettes chez optical centre, c'est la première fois que je me retrouve avec un magasin a Chelles incompétent mais vraiment incompétent, je mesure mes mots, une semaine pour faire un devis et toujours rien, le conseil inexistant pas professionnel du tout Optical centre Chelles 21 Av. du Maréchal Foch, 77500 ,fait tache et donne une vraie mauvaise image a la marque. C'EST BIEN DOMMAGE

Excellent accueil, de nombreux choix et Abdou est très professionnel, il connaît parfaitement ses produits et son métier. Il m a donc très bien conseillée. Seul bémol, c est qu il est tout seul et le temps d attente est extrêmement long... Plus d une heure pour ma part...

Accueil parfait. Très bien reçu. Pris en charge du client très bien. Je reviendrais. Magasin a recommander..

C’est pas évident dans ce magasin on attend plus de 1h30 pour être reçu . Je ne recommande pas être prestation de service trop lent Ma note 2/10

Trois visites dans ce magasin pour avoir mes nouvelles lunettes et heureusement l’opticienne Virginie est la pour nous servir car a part elle pas grand monde d’efficace dans ce magasin. A chacune de nos visites, elle était la seule à être présente ou à s’occuper de la clientèle. Jusqu’à 3 personnes en attente et son collègue qui disparaît fumer alors qu’il revenait de déjeuner( on attendait depuis plus d’une heure), il est entré et sorti Quand à la responsable, elle brille par son inefficacité, elle ne décroche même pas le téléphone alors que Virginie est seule et en train de s’occuper de nous. Bref bravo et courage à vous Virginie pour votre professionnalisme et votre gentillesse, sans vous nous aurions fait demi tour.

Ce n'est pas la première fois que je vais chez eux, toujours bien accueilli on s'occupe très bien de vous rien a dire. Bon courage à vous.

Beaucoup d'attente d'une part sur place . Jai attendu 1 semaine pour que mon dossier soit correctement traité par u monsieur qui à repris le dossier. Environ 3 semaines pour faire des lunettes à mon enfant. Dommage.

Venu pour un renouvellement de montures.... En pleine après midi je trouve trois jeunes vendeurs et seulement un client devant moi. Ils ont réussi l'exploit de me faire attendre en papotant tranquillement. J'explique ma demande et aimerai savoir le prix. Réponse de la dame approximative sans devis sans se renseigner si je suis possesseur d'une mutuelle.... À fuir d'autant que les opticiens sont nombreux dans l'avenue.

On a peu patienté, mais on a vite compris pourquoi dès qu'on c'est occupé de nous. La jeune dame qui nous a accueilli à été à l'écoute, elle a pris le temps de nous expliquer les différents traitements pour les verres. on sais se qu'on achète 😁 . Plusieurs monture ont été commandé 1semaines après elles étaient faites. Je conseille fortement.

Très mauvaise accueil, lorsque l'on pose des questions , nous avons eu l'impression de déranger. De plus elle a tout fais pour nous faire comprendre qu'elle n'avais pas envie de nous conseiller de par sa gestuel ! Elle est rester scotcher a sa chaise et n'arrêtais pas de regarder ses dossiers... ! Bref je recommande pas👎

J'y suis allé accompagné de ma femme car celle-ci devait se faire faire des lunettes la personne qui s'est occupé de nous le vendeur était très bien serviable il nous a bien renseigné il a été vraiment à l'écoute rien à dire il a été très très bien nous ma femme prenait des montures et des vers zéro reste à charge il nous a monté des premières montures mais il nous a dit au bout d'un moment qu'elle s'était très mauvaise qualité que les branches ce serait de casser et cetera et il nous a proposé des montures un peu plus solide d'une qualité un peu supérieure et donc ma compagne a choisi une monture de cette qualité supérieure elle a récupéré ses lunettes à peu près on va dire une semaine après elle pensait qu'il était récupérer juste les lunettes qu'il n'y aurait pas détruit rien avec vu que c'est des zéro reste à charge or elle a été très surprise en allant les chercher il y avait un bel étui noir laqué rigide donc très très bien les lunettes sont très bien il y a aucun problème elles sont adaptés à sa vision elle a choisi une couleur noire avec reflet et les yeux bleus pour des héros restes à charge elles sont vraiment surprenantes elles sont très très bien elles sont assez élégantes et tout non non il y a rien à dire je vous recommande ce magasin ils sont extrêmement serviable très sympathiques à tel point que moi avant j'allais faire faire mes lunettes chez Afflelou et je pense que je vais aller chez eux même si Hs Afflelou vous avez deux paires de lunettes une paire acheter une paire offerte mais faut acheter l'autre paire tandis que là c'est du Zéro reste à charge y a rien à payer et puis le vendeur est bien arrangeant et tout il regarde bien votre mutuelle combien en bourse exetera non non vous pouvez y aller les yeux fermés je vous recommande fortement

Les lunettes de mon épouse ont été réparées 3 fois à Chelles la 3ème réparation n'a pas été concluante et cela s'est soldé par la perte d'un verre. Aujourd'hui on nous dit que ce n'est pas pris en charge ce qui est une honte !!! Nous sommes 5 personnes à être chez Optical Center Chelles, si nous n'obtenons pas gain de cause, nous partirons non sans en avoir fait la pub sur les réseaux sociaux. Merci au superviseur

Depuis octobre 2021 ils ont repris mes lunettes cassées mais sous garantie avec assurance, j'ai appelé environ 40 fois ils me disent toujours qu'ils me rappellent et me le font savoir, ce qu'ils ne font jamais. Apparemment, leur gérant (propriétaire du magasin) a perdu sa parole ou est décédé car après des dizaines de demandes, elle a dû me rappeler mais elle ne m'a jamais rappelé. Ils sont gentils mais peu professionnels. Je peux les traiter de voleurs parce qu'ils ne veulent même pas me rendre mes lunettes cassées. Je suis vraiment dégoûté de ces gens Magasin déconseillé (soyez très prudent)

J'ai acheté mes lunettes dans cette boutique il y a un peu moins d'un an, et dans un excès de propreté, elles se sont cassées en les nettoyants. Je suis allé en magasin et les personnes que j'ai rencontrées m'ont tout de suite chalereusement accueilli et mes lunettes ont étés remplacées en même pas une semaine. Je suis surprise par les commentaires négatifs car j'ai fais mes lunettes dans cette boutique 3 fois et à chaque fois je suis tombée sur une équipe incroyablement gentille, drôle, serviable et vraiment très courtoise. Je recommande vivement ce magasin et je continuerais moi même à faire appel à vos services. Alors merci de tout ce professionnalisme et ce service à la perfection.

Alors autant j'ai étais reçu en boutique par un jeune homme ras. Très souriant. Mais alors au téléphone une horreur j'ai appelé à deux périodes différentes pour savoir si les paires de lunettes étaient prêtes. La bonne femme me dit d'attendre je reste sans réponse pendant un bonne demi heures sans jamais avoir une réponse ! C'est inadmissible. Plus jamais il n'y a aucun suivi de la clientèle/patientèle. Les lunettes devaient être prête hier on devait m'appeler mais rien.

Une étoile pour le confort des fauteuils que j ai eu le temps d essayer et observer. 3 clientes venues juste pour voir essayaient les montures et  remises à leur place ! tout ça sans gel hydro ! Discours d accueil à revoir !! J ai préféré partir...

Allez y les yeux fermés... enfin..., vous m'avez compris. Le personnel est très accueillant, commerçant, agréable et à l'écoute. Un des rares endroits où l'humanité se mêle au commerce et quoi de mieux pour vous donner le sourire et donc choisir vos montures sous votre meilleur jour. Merci à vous pour votre efficacité et encore une fois pour votre accueil... 10/10

Un accueil parfait, avec toutes les règles sanitaires qui s'imposent. Une gérante très aimable ainsi que sa collaboratrice. Et quelle efficacité ! Un service impeccable. Et réception de mes lunettes sous 1 semaine au lieu de 2. Je recommande cet opticien à Chelles. Vous pouvez y aller les yeux fermés :-) :-) vous ne serez pas déçus.

Je ne recommande vraiment pas ,non seulement je suis retournée quatres fois pour mes lunettes mais j'ai dû attendre encore pour les récupérer jusqu'à 19h45 et après les avoir sur le nez je demande à la responsable si elle on bien les verres teintés elle me dit non sauf donc elle me propose de les refaire gratuitement , mais quand je rentre chez moi je lit sur ma facture que j'ai bien payer pour des verres teintés donc j' attends que cette personne est la gentillesse de me rappeler après c'est congé pour me refaire mes verres teintés affaires à suivre ,par contre il y à une personne très professionnel elle s appelle lydsey voilà mon mécontentement

Très déçu par le service, après avoir choisis mes lunettes. On me dit que j'aurai mes lunettes sous deux semaines. Puis je suis revenu 2fois pour des demandes complémentaires, finalement a la fin des deux semaines on ne retrouve pas mon dossier. Celui ci n'avais pas été créée... Dommage. Premier fois que je viens a cette opticien je continuerai d'aller aux autres opticien de Chelles...

! ATTENTION ! JE CONSEIL D’ALLER DANS UNE AUTRE BOUTIQUE DANS L’AVENUE IL Y EN A PLEINS ! Alors j’avais mît un 5 étoiles car j’ai connu depuis l’ouverture cette boutique, j’y suis retournée ce mois-ci et les demoiselles n’ont pas voulu nous prendre en charge ni nous montrer les lunettes, très désagréables mêmes hautaines. Elles nous ont dit “il est trop tard on ne peut rien faire, vous pouvez jeter un coup d’œil” Par contre pour parler et rigoler ensemble ça on les entendaient c’est inadmissible, ont a dû trouver tout seule le rayon pour garçons. Les femmes voulaient nous mettre dehors quand je leurs ai demandé si je pouvais essayer les lunettes car il y a un antivol. SI VOUS NE VOULEZ PAS TRAVAILLER FERMER LE MAGASIN AVANT 19HEURES DANS CE CAS ! MERCI 😊

Nous avons eu un très bon accueil. J et E sauront vous conseiller et être à votre écoute... Ne cherchez plus, c'est ici qu'il faut venir !! Mille mercis à toute votre équipe ! On reviendra encore et encore Nico et Val

Beau magasin mais un choix de monture peu original. Livraison des lunettes en 7 jours. Verres progressifs inadaptés, retour des verres en labo avec 3 semaines d'attente pour finalement refaire des verres dégressifs. Pas très pro et peu compétitif.