Opticien CREIL ST MAXIMIN Générale d'Optique Opticien

Cela fait plusieurs fois que je prends mes lunettes pour moi et mes enfants. Ils sont TOUS professionnels, patients, de bon conseil et savent parler aux enfants. Très satisfaite du materiel et du personnel.

Super accueil ! Je suis venue pour une vis manquante sur mes lunettes : ils ont tout réparé rapidement, remis le verre en place et resserré les branches, le tout gratuitement. Service rapide, pro, et avec le sourire. Je reviendrai sans hésiter !

Lunettes commandées fin avril ( délai 15 jours).Le 22 mai aucune nouvelle. Appel téléphonique de ma part pour m'entendre dire que ma commande est disponible ???? Dommage que nous n'ayons pas affaire à la même personne qui nous a reçu .Apparemment le personnel est interchangeable !!!!!

Un grand merci à Rabia pour son accueil chaleureux, son écoute et son professionnalisme ! Elle a pris le temps de bien me conseiller, sans jamais forcer, en respectant mes besoins et mon budget. Résultat : une paire de lunettes confortables, avec des verres photochromiques parfaits pour la conduite, et presque aucun reste à charge.

Mal organisé, personne qui passe devant nous. Merci à Mélissa pour son aide. Je ne recommande pas du tout, tu perd du temps et ressort énervé mais avec de nouvelle lunette.

Bonjour, Grâce à une amie, je suis allée chez Générale d’Optique de Saint-Maximin, ce fut un vrai plaisir : les personnes qui se sont occupées de moi ont été très aimables et efficaces ; comme c’est appréciable !! Il y a eu d’abord un JEUNE HOMME, dont malheureusement je n’ai pas retenu le prénom 😔 il faisait un remplacement. Puis j’ai dû revenir suite à un problème de Mutuelle, rien de grave, tout s’est arrangé très vite, RABIA a pris le relais et enfin MÉLISSA m’a remis les lunettes ! Quelle équipe ! Un grand merci à ces 3 personnes 🙏 Je n’ai pas parlé de toutes les autres, présentes dans la boutique : un regard, un sourire et/ou un bonjour alors que j’étais déjà entre de bonnes mains ! Waouh ! Quelle ambiance !! CONTINUEZ ! À bientôt !

Enseigne qui envoie des publicités sur mon téléphone alors que je ne suis jamais allé dans cette boutique et que je suis à plus de 150 km. Ces démarchages publicitaires nous envahissent de tout coté et c'est à vous de faire le nécessaire pour empêcher leurs diffusions.

J y vais depuis plus de 20 ans et je n ai jamais été déçue.Très a l écoute et toujours de bons conseils. Je me suis présentée aujourd'hui suite un petit accident avec mes lunettes et ils ont tout de suite pu réparer. Merci!

Je suis obligée de mettre une étoile, dommage. Le plus juste serait aucune étoile. J'arrive 10 h 30, on me demande l'objet de ma visite, malheureusement pour moi je venais pour une réparation sous garantie, donc je n'apportais rien dans le tiroir-caisse. Donc on m'installe à un bureau et j'attends, j'attends, au bout de 30 mn suis repartie avec mes lunettes cassées. Lorsqu'un client arrive pour un achat de lunettes, il a attendu moins de 5 mn. Voilà voilà, juste NO COMMENT... juste un constat. Alors un conseil passez la boutique sans y entrer. 5 ANS PLUS TARD....... rien à changer, on prend les mêmes et on recommence, rdv pour prendre possession de mes lunettes et de mes lentilles, je tombe sur une étudiante qui n'y connaît rien aucun réglage rien, on voit bien qu'elle est dépassée ne serait-ce qu'avec les questions que je lui pose. Je repars sans lentilles (soit disant pas arrivées) et avec des lunettes non réglées, j'y retourne dans la semaine, j'attends comme dab, au bout de 30 mn je repars en voyant qu'ils prennent en charge une cliente qui venait ACHETER des lunettes moi je venais pour un réglage donc aucun centimes à faire rentrer dans la caisse, je ne suis donc pas intéressante. Je rentre pour prendre rdv par téléphone juste pour un réglage c'est fort !!!! Rdv pris 8 jours plus tard, on me règle à peu près mes lunettes et là j'ai eu le malheur de réclamer mes lentilles !!!! Et bien non, toujours pas de lentilles, ils prennent vraiment leurs clients pour des cons. Aujourd'hui je rappelle (1 mois 1/2 plus tard) toujours pas mes lentilles, si je ne relance pas personne ne tient au courant, mais pour eux c'est normal. Lorsque je demande si je les aurait pour cet été, elle me répond pas sûr !!!! Nous sommes le 17 mars. En fait, ils ne font strictement rien pour l satisfaction client, ce qui leur importe c'est de faire rentrer du pognon, le suivi 0. Et je sais pourquoi ces lentilles viennent à vitesse réduite (vu les délais), tout simplement parce que ce sont des lentilles d'essais et qu'elles sont gratuites, donc une fois de plus, on ne va pas se mettre en 4 pour moi, je ne rapporte rien. C'est ça la politique de la Générale d'Optique : du pognon sinon tu es une merde ! 21/03/2025, enfin un appel, mais pour me dire que je n'aurai jamais mes lentilles ou attendre quelques mois, donc on me propose d'en commander d'autres moyennant de retourner chez l'ophtalmo à 70 euros la consultation que je doive faire 30 kms pour y aller, quelle solution à l'heure où tout le monde parle de pouvoir d'achat !!! Une honte

Merci à Rabia pour son accueil et sa gentillesse Au top

Quelle catastrophe..... Nous étions partis à la concurrence à cause du SAV et nous sommes revenus au magasin de St Maximin l année dernière. Après 3 réparations la monture est bronzante de partout et il faut la changer (moins d un an). Quand aux verres il a fallu 4 fois pour avoir les bons verres à chaque fois qq chose n allait pas et ce mois ci en commandant verres + montures en garantie on m appelle et quand je me présente il y a les verres et pas les montures !!!. Quelle honte ... à part s excuser rien n est fait ni proposé. C est bien beau de se faire racheter mais il faudrait faire attention à la qualité et au SAV...

Une première pour moi et je satisfaite de mon expérience . je remercie Cindy profondément pour son Professionnalisme or du commun , sa gentillesse, sa douceur . Cela ce fait rare de nos jours ! Restez comme vous êtes ne changez JAMAIS ! Encore merci Cindy

Je suis très contente et satisfaite lors de mes différents passages à La Général d’optique de Saint Maximin, j’ai eu affaire à Cindy qui a été très professionnelle, très agréable, très patiente, Cindy a tout fait avec perfection pour moi. Grand choix de lunettes avec prix attractifs, une équipe très agréable !! Je recommande fortement ce magasin. Encore merci Cindy.

Inadmissible de ne pas répondre au téléphone. En cas d'urgence, on ne peut joindre personne.

Merci à Elodie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mme DESAINTJEAN

Accueil désastreux. Aujourd'hui une vendeuse à refusé d' écouter mon soucis pour mes lunettes. Elle n'a vraiment rien à faire dans ce magasin. Une chose est certaine c'est que vous avez perdu 2 clients et voir plus. Car je ne ferai pas de pub pour votre magasin

Je reviens sur mon avis négatif, franchement la directrice Nadia et Caroline ont tout fait avec gentillesse et professionnalisme pour trouver la solution. Du coup, avant de mettre un avis négatif il faut demander à parler à la directrice pour trouver une solution. Merci

Très bonne accueil j ai été reçue par Cindy Très à l écoute de vos besoins et de vos moyens

Très mauvaise expérience avec les vendeuses qui insistent pour me vendre une deuxième paire de lunettes alors que j'ai dis non a plusieurs reprises. Elles me disent devant moi que ce n'est pas judicieux de prendre qu'une paire. Deux vendeuses ont fait des remarques infructueuses à voix haute alors que j'étais juste en face d'elles...

Nous avons été accueilli par rabia qui nous a Super bien conseillé je recommande vivement

Nous avons étais très bien conseiller par Cindy aujourd’hui à la boutique qui nous as très bien conseiller pour la première paire de lunettes de ma fille de 4 ans . Une conseillère au top ! Encore un grand merci ☺️

Très bon accueil et la prise en charge rapide. franchement magnifique super gentil je recommande vivement.

Très bon accueil, L équipe est formidable. Élodie est de très bon conseille et super sympa.

Très bon accueil prise en charge rapide. J’ai été reçu par Cindy et franchement magnifique super gentil très aimable très à l’écoute et elle m’a pris en charge très très rapidement. Merci beaucoup

Je tenais à remercier toute l'équipe de général optique , mais surtout Caroline qui s'est occupé de moi . Elle conseille très bien, professionnel et souriante

J'ai été reçu par Nadia et je suis ravi de ses conseils et de son aide pour le choix montures. J' ai été agréablement surpris de voir qu'ils ont maintenant de belles monture de marques.je conseil cet opticien service au top.

Comme d habitude toujours bien reçue et bien conseillée cette fois pour des verres progressifs. Large choix de montures avec prix abordables. Un grand merci a Cindy pour son professionnalisme sa joie et bonne humeur. Je recommande ce magasin

Client depuis des années mais à aujourd'hui la qualité des prestations à fortement diminuer. Aucune communication pour prévenir de l arrivée des lunettes . Delai d attente parfois énorme 1h juste pour déposer une paire de lunette . Bientôt 3 semaines que j attend mes lunette mais il y a un problème de verre donc faudra attendre au moins 15 jours

Une équipe vraiment formidable, qui assure un service client optimal depuis l'accueil chaleureux jusqu'à la remise des lunettes, mais également lors de la réparation/modification des lunettes. Merci vous toutes Mesdames : Coralie, Charleyne, Cindy, Manon et Nadia ainsi qu'à Romain et Karine pour vos délicates attentions et votre suivi concernant mes lunettes et les anomalies que j'ai rencontrées (trop serrées, pas assez serrées). Une belle expression professionnelle dit le service client n'est pas qu'un département, c'est également une attitude à avoir.

Je remercie énormément elodie coralie et Romain qui ons réussi à réparer ma monture tant bien que mal je les félicite aussi pour leur gentillesse à eux 3.merci

J'aimerais remercier Charleyne qui nous a gentiment reçue avec ma fille ! Elle lui a fait un contrôle sur sa vue étant donné qu'elle voyait mal avec ses nouvelles lunettes du à une erreur d'ordonnance prescrit dans un cabinet soit disant spécialiste ophtalmologie . Elle est très professionnelle et extrêmement accueillante. Je recommande a 100%

un grand plaisir d'avoir été accueilli et conseillé par Charleyne Le 07/10/23 dans le choix de mes lunettes, très bien impliquée dans son travail bonne continuation pour cette personne.

Un grand plaisir d’avoir été accueilli et conseillé par Cindy dans le choix de mes nouvelles lunettes. Pas de longue file d’attente et le sentiment de ne pas être expédié en 30 secondes. Impatient de recevoir un message pour aller chercher mes lunettes. Jérôme

J’ ai l’habitude de faire mes lunettes dans cette boutique, personnels pro et à l’écoute. Petite mention pour Cindy qui a su aider ma fille pour son choix de lunette et même plus 🙏🏽❤️. Juste adorable.

Employés très sympathiques !! Ils m’ont réparé ma paire de lunette (beaucoup tordue) très rapidement ! Grâce à eux je peux partir en vacances tranquillement ! Encore merci à vous !

Très bien reçu et vite réparées, mes lunettes enfin redressées. Quel plaisir d'avoir été servie par la souriante et jolie Nadia, absolument professionnelle

Un grand merci à Élodie d’avoir gentiment accepté de régler les lunettes de ma fille. Une grande gentillesse et très chaleureuse. Encore merci pour votre disponibilité.

Rien a dire , personnel au top. J'ai pas fait attention au prénom de la dame qui m'a conseillé pour les montures et verres mais très gentille , et elle donne pleins d'informations utiles. Bon courage à l'équipe ,restez comme vous êtes.

Excellent accueil. Merci beaucoup à Cindy pour ses conseils, sa bienveillance et son professionnalisme. Je reviendrais.

Accueil chaleureux de la part de Charlène, très compétente et à l'écoute. Cette professionnelle a répondu à mes attentes et a fait preuve de patience, une vocation ressentie tout au long de nos échanges. Très agréable de constater du personnel aussi charmant et compétent. Je recommande sans hésitation ce centre optique. Avec tous mes remerciements.

Super accueil, merci en particulier à Élodie pour sa patience, sa bienveillance et ses bons conseils à l'égard de notre fille qui était particulièrement indécise!

Je suis allé faire mes lunettes avec mon copain chez eux et j'ai été très surpris par l'accueil chaleureux et la bonne humeur de toute l'équipe ! Le staff est à l'écoute et prend le temps de bien vous conseiller et de trouver le meilleur prix pour vos lunettes (que j'ai payé que dalle au final). Je recommande très très fortement cette boutique si vous voulez passer un bon moment, pour une fois, pendant que vous faites vos lunettes ! (En plus ils font l'examen de vue). 🤓 -> Ma tête en sortant de la boutique pour vous dire. Petite mention spéciales à Cindy et Charleyne (désolé si j'ai charcuté le prénom, il me semble qu'il y avait un Y quelque part... 🤔) qui ont vraiment été top !

Je viens depuis 2016 et je n'ai jamais été déçue..... J'y suis allée ce jour pour ma maman, j'ai été reçu par Cindy et Elodie que je recommande vivement pour leur accueil, leur sourire, leur disponibilité, leur aide pour choisir les montures qui correspondent bien au visage. Elles sont très compétentes. Merci Cindy et Elodie. :)

Superbe équipe. J’ai eu le plaisir d’être conseillée par Tiphaine, très accueillante, patiente, a l’écoute sans oublier la petite pointe d’humour 😄 elle a su répondre à mes attentes et j’en suis satisfaite . Je reviendrai .

Équipe sympathique et compétente. Accueilli par deux jeunes femmes charmantes , souriantes et a l écoute ...désolé je n ai pas retenue leurs prénoms. Merci mesdames. Bon accueil et bon service. 👍

Bon accueil, satisfaction assurée, patience dans le choix du client, soucis de sortir avec du sourire, ouvert aux remarques, qualité de service 100% du jamais vu, assurance garantie.Je remercie toute l equipe de leur dynamisme. Bon courage a eux.

Très bonne accueil, j'ai été pris en charge immédiatement malgré un bon nombre de clients ( samedi matin). Je m'y suis rendu pour la casse accidentelle de mes lunettes. La vendeuse elodie fut d'une très grande efficacité et à l'écoute puisque je ressort avec des lunettes neuves 10 minutes plus tard... pratique pour conduire Ps : Sans frais à la première casse. . Merci encore.

Équipe très accueillante et sympathique . Conseillère à l’écoute , sympathique , professionnelle et très transparente quant au prix . Merci à Nadia qui m’a bien conseillée et pris en charge. De plus magasin propre , qui remets les lunettes essayées qu’une fois désinfectées . Je recommande !

Super service ! Merci beaucoup à Nadia qui m’a très bien accueillie. Je me suis présentée à la boutique avec mes lunettes cassées que je ne pouvais plus utiliser. Madame Nadia m’a rapidement trouvé une visse et a rendu mes lunettes fonctionnelles.

Toujours très bien conseillé avec Kamel. Merci pour son professionnalisme, sa gentillesse. Je demande a chaque fois d'avoir affaire avec lui et toujours très satisfaite, je lui fait complètement confiance pour m'aider à faire mon choix.