Opticien DREUX - Optical Center Opticien

1 étoile ! Je viens avec ma fille en septembre tout se passe correctement… En mai je viens pour une monture et 2 paires de verres. Je demande des verres transition on me dit que ça ne fonctionne pas en voiture ok donc je ne les prend pas. Je rentre chez moi je réfléchis mais ce n’était pas pour la voiture que je voulais cette prestation mais pour lire dehors n’ayant en plus pas besoin de mes verres pour conduire mais pour lire ! Je vais chercher ma monture 1 semaine après j’en parle avec la seconde commerciale que j’ai qui me redis ça ne marche pas en voiture bah ont va essayer alors finalement ça fonctionne ! Étrange …. Aucune remise en question de leurs part ! On essaye de me prouver par A+ B que je n’en est pas besoin ZÉRO GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART ÉVIDEMMENT ! Je dis qu’il faut que je réfléchisse ont me reprend la paire de lunette dont j’ai besoin car si il faut changer les verres ont ne peu pas les laisser… 50€ ou 100€ pour avoir de nouveau verre alors qu’ils ne savent pas ce qu’ils vendent ! Je retourne au magasin pour faire monter mes verres sur une ancienne paire ont me demande si j’ai rdv ! A 2 reprises ( 2 commercial différente) on m’a dit de passer quand je voulais, qu’il y en a pour 15 min max et qu’il n’y aurai aucun soucie ! PLUS JAMAIS JE NE VIENDRAIS ! JE NE RECOMMANDERAI PAS CE MAGASIN NI L’ACCEUIL (de certaines commerciales) !!!

Une équipe et un service formidable !!

A connaître prix intéressant et arrangeant aimable

Personnels très aimables et attentionnés

Le personnel est sympa bon service après vente

À l' écoute du patient,bons conseils également.

Bonjour, Je recommande fortement ce magasin, équipe au top toujours reçu dans la bonne humeur et professionnalisme. Le plus être reçu et renseigner par Carole

Publicité hyper mensongère, on peut soit disant changer sa monture dans un délai d’un mois, hors au bout de 15 jours, impossible de changer et la gérante du magasin de dreux est toujours aux abonnés absente quand je passe ???

Très bon accueil ( Laura accueillante pro et conviviale)

Rania est au top franchement très professionnelle je conseille a 300% Magasin très propre, et large gamme

Accueil chaleureuse et très professionnel je recommande au top

Accueilli par Laura pour une paire de lunettes de repos, et pour une paire de lunettes de soleil, elle a su me conseiller et très très patiente malgré mes GROSSES exigences sur les solaires (😂). Très agréable, merci de son professionnalisme ! Je recommande ++

On est très bien accueilli, avec un personnel compétent, agréable. Nous avons trouvé notre spécialiste dans le domaine de l optique.

Il y a pas mieux ils sont tous adorable ( surtout LAURA) ATTENTION tout le personnel...😀😀

Arrivée avec une branche de lunette tordue que je n'ai pas achetée chez eux, Andreia nous a accueilli avec le sourire. En 5 min la branche était redressée. Un vrai sens du service !

Superbe magasin et surtout très bien conseillé par Laura sur le choix de mes nouvelles lunettes et la réparation de mes anciennes. Je recommande vivement.

Jamais déçue de ce magasin, toujours à l'écoute. Merci pour leur patience et leur professionnalisme..une équipe au top 👌.. Un merci particulier à Laura, souriante et toujours de bonne humeur, avec de très bons conseils, elle a su m'aiguiller dans mon 1er choix de lunettes 🕶 😎🙂.. A très bientot l'équipe 🙂

Je remercie fortement Julie pour ces conseils. Il y a beaucoup de choix, magasin propre et lumineux.

Je recommande ce lieu pour le choix et la qualité des produits proposés mais surtout pour l'accueil et le service de Laura qui est agréable,souriante, de bon conseil et à l'écoute, une vendeuse au top !!!!

Je suis Cliente depuis des années .. et l'accueil est toujours des plus exceptionnel... Toutes ses opticiennes sont tellement adorable ... Malgré une tentative de séquestration ce jour dans le local bilan de vue 🤣🤣🤣 .. on repart avec le sourire ... Et surtout de vraie avis sur le types de lunettes qui nous conviennent vraiment celon notre visage .. et le budget ... Merci a vous ... Votre cliente préféré 🤣🤣🤣😘😘😘😘

Un peu d’attente à l’arrivée mais il y avait du monde , vendeuse à l’écoute , très efficace , merci

Tous simplement cher. 100€ de plus que la plupart de leurs concurrents. Comparaison faite sur les 2 mêmes montures de marque et les verres sont pris en charge par ma mutuelle.

Très aimable très bien reçu pour avoir ramener mes lunettes 2 jours après les avoir acheter et que le verre ne tenez pas vendeuse bien à l écoute et agréable ça fait du bien merci

Boutique sympa grand choix de lunettes.. Mais aujourd'hui : déçu. Un bonjour certes mais ensuite prise en charge zéro. Sur les 4 dames présentes une seule occupé avec un client. Les 3 autres en pause clope, puis au fond en labo, une visiblement sur des verres, les deux autres à ses côtés visiblement en train de discuter aucunes n'a visiblement trouvé utile de venir vers moi pour me renseigner ou m'aider dans mon choix. Je suis repartie au bout de 20 minutes comme je suis venue : Sans lunette. J'irai voir ailleurs ...

J’en suis très content car très professionnelles et compétentes, pour le test de la vision, ça été mieux que mon dernier rdv chez l’ophtalmologue car elle a été à l’écoute et j’ai pu prendre mon temps pour essayer les montures. Les 2 paires de lunettes ont été commandées le samedi 17 et reçu 10 jours après. Je remercie Sandrine et son équipe.

Excellent accueil, personnel disponible expliquant clairement les avantages actuels. Délais respectés pour remise des lunettes. Merci à Sandrine pour son accueil.

je viens d etre appareillé pour l audition ceci est tres efficace bravo j ai eté tres bien conseillé par Aline je vous conseil de prendre rendez vous avec elle demander ALINE CHEZ OPTICAL CENTER

Magasin propre. Pour l'accueil ça va dépendre de l'influence. Soit on vous saute dessus si il n'y a personne soit on vous ignore si il y a déjà du monde. Dommage.

Qu'elle galère ce magasin! Passez votre chemin! Ne vous faites jamais faire des prothèses auditives chez eux. Ma mère de 89 ans en a perdu un 4 mois après son achat car l'embout se détachait en permanence du moteur. On lui a vendu des appareils sans embouts car la personne en charge était en congé maternité. L'appareil a fini par tomber dans les toilettes. Bien entendu il a fallu en faire refaire un à nos frais. Sans parler des empreintes des embouts obtenus 6 mois après qui ne sont pas faits avec de la cire mais avec un laser totalement approximatif, ce qui fait qu'ils ne sont pas véritablement adaptés à l'oreille comme ils le seraient avec de la cire. Nous avons du aussi les faire refaire.Tout ça en payant plein pot alors qu'ensuite, il y a eu plein de promotions dont nous aurions bien aimé profiter. Et ne dites pas que vous avez fait 80%de réduction, c'est archi faux!!! Nous avons eu une paire de lunettes gratuite 6 mois plus tard mais en la réclamant car ils auraient dû nous la proposer lors du 1er achat puisque prévu dans le devis. Sans parler des très nombreux appels pour avoir un rdv, restés sans réponse... Non vraiment très mauvaise expérience ! Et ne comptez pas sur moi pour venir faire un test gratuit! J'irai chez Optic 2000 ou Audika quand j'aurai besoin. Ils sont professionnels eux!

Je me suis présenté un samedi matin à l'ouverture vendeuse qui s'explique mal du les promotion des moin 40%bref je lui demande une paire de lunette noir carreaux carré simple elle me ramène plusieurs lunette sur un plateaux en 10min mon choix et fait entre deux la vendeuse à encaissé une autre personne et nous demande d'attendre . Plusieurs personnes rentre dans le magasin et on se rend compte que tout le monde passe devant nous alors que nous avons fait nôtres choix de lunette obliger de s'énerver avec la vendeuse pour être enfin passer au lieux d'attendre que chaque nouveaux client qui rentre soie encaissé et nous qui attendons

Bien reçu .la personne qui ces occupé de moi a était très aimable et ma bien conseiller. Et j'aurais également passer un moment de rigolade sa fait toujours plaisir

Un très bon accueil la dame nous a accueillis avec gentillesse elle a su nous conseiller et être à l’écoute .. au final on est reparti avec une paire et en plus ravie 🙏🏻

On entre. Personne vient vers vous. Pas de bonjour (minimum politesse c'est mort) sauf pour la personne qui entre après, une habituée sans doute... Nous déambulons. On fait semblant de pas nous voir, genre repassez plus tard... Puis nous allons à côté chez Général d'optique et enfin nous rencontrons des gens civilisés et une prise en charge quasi immédiate... c'est vous qui voyez... Je pense que je vais peut être avoir un commentaire bidon et formaté en réponse... attendons pour voir...

Nous avons pris une garantie pour les lunettes de notre fils. Nous allons les revoir pour changer les barres de ces lunettes qui sont trop grandes et mal coupés, 2eme fois même problème et 3eme taille trop petite. Très déçu

je rejoins un bon nombre de commentaires précédents absolument négatifs. Je venais juste pour un changement de monture et une correction inchangée, je me suis retrouvée avec des verres dans lesquels je voyais très mal. donc pas normal !! la vendeuse désagréable m'a dit à moi de m'habituer, incompréhension ???... j'ai essayé de comprendre, rien à faire celle ci reste sur ses positions. je n'ai pas pu continuer avec cette boutique. La vendeuse m'a certifiée que je serai remboursée de mes 150€ que j'avais déjà versé, j'attends toujours, courrier, ect.... rien à faire, cette boutique n'est pas recommandable, des voleurs et des menteurs . Je me suis présentée dans une autre boutique à proximité, avec la même ordonnance et là soulagée, aucun problème... Cherchez l'erreur !!!

Un grand merci à Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mon fils est ravi, elle s’est montrée patiente et de très bons conseils ! A très vite !

Boutique tres bien avec beaucoup de choix de montures Merci à la vendeuse Laura pour sa gentilesse et son professionnalisme, elle m'a très bien conseillé et a été très sympathique

Un accueil toujours très agréable , de bons conseils et des prix pour tout les budget. Merci !

Personnel très sympa et à l'écoute de nos besoins. Je recommande ce magasin !

J'ai étais vraiment très déçu on nous fait de la pub en disant que pour l'audition il y aurait moins 40 % sur toutes les marques, ce qui est faux car ma mutuelle ne prenez rien en charge optical center non plus d'ailleurs, j'entends Sandrine la personne qui s'occupe de l'audition au téléphone elle avait oublié qu'il y avait le haut-parleur et j'entendais la personne qui disais qu'il fallait pas me prendre car je n' étais pas rentable il ne voit que par l'argent et si on ne débourse pas un maximum on nous dit d'aller voir ailleurs ce qu'elle m'a dit n'hésitez pas à aller voir ailleurs, au-revoir monsieur.

Je vous recommande vivement ce magasin. Accueil super Sympa Ils sont très professionnel.

Je suis extrêmement dessu du service après vente, ont ma soit disant changer les verre de ma fille qui été blindé de rayure je les recupere pareil au bout de 15 jours... et je paye un traitement de verre sans efficacité !

On annonce 1 semaine de delais et on se retrouve à plus de 2 semaines d'attente Personnel hautain, discute avec sa copine de la vente de son bien immobilier plutôt qu'accueillir les clients

Ail ! Personnels et responsable de très mauvaise foi... Si jamais une erreur c'est produite et que le devis est signé, cette agence vous explique que vous avez signé le devis et aucun recours n'est possible !! Un conseil passez votre chemin et ne renter surtout pas dans cette boutique ... A vos risque et péril..

DES RÉDUCTIONS POUR ARNAQUER LE CLIENT Je devais bénéficier d'une réduction de 240€ sur la deuxième paire suite à l'achat de mes optiques, j'ai en fait eu une remise de 170€ sous prétexte que j'avais signé le devis erroné et tout payé à l'avance. C'est honteux, j'ai payé 70€ de trop ! Très mauvais calcul de la part de la direction qui n'a rien voulu savoir ; mon conjoint et mes enfants étaient des clients acquis si l'erreur avait été reconnue.

J'ai contacté la boutique de Dreux pour savoir si une référence que j'avais vu sur le site Internet pouvait être commandée. Un membre du personnel a fait ses recherches et m'a indiqué que c'était effectivement possible. Je me rend alors en boutique. A mon arrivée, tout le personnel était dans l'atelier, une personne se déplace vers moi et dit à ses collègues, tu me le paieras pour que je men occupe...et tout cela pour nous dire que la référence de lunettes ne pouvait être commandée car en rupture. Quel manque de respect et de professionnalisme! Non seulement je me suis déplacé pour rien mais en plus quel acceuil! Autant dire que je n'y remettrai pas les pieds et surtout ne les conseillerai pas!

Je chercher un étui à lunettes de soleil gratuit comme il y en a partout chez tout les opticien la vendeuse m'en a ramené un noir simple avec écrit optical center soi-disant à 12euros donc je suis répartit j'ai était chez les concurrents il mon sorti le même étui de couleur verte avec leur logo qui mon donner généreusement conclusion la vendeuse a voulu me vendre un étui gratuit pas très commerçant chez optical nul nul et encore je reste poli

personnel non compétent , personne venant d'arriver 1h30 pour faire 2 ordonnances n'a eu aucune aide de ses responsables qui préfère passer en regardant les clients de hauts avec un air moqueur et boire leurs cafés. Inadmissible de faire autant attendre les clients , ensuite on vous demande de revenir pour aller chercher vos lunettes sauf que vous arrivez à cette date là vos lunettes ne sont pas prêtes on ne vous a pas téléphoné pour vous prévenir et on ne s’excuse pas de vous avoir fait déplacer pour rien . Mais les même personnes sont toujours à boire leurs café . Je ne recommande pas nous avons eu nos lunettes apparemment vous les donner nettoyée doit faire partie d'un luxe que vous n'avez pas le droit .

j'ai commandé 2 paires de lunettes la première je ne l'ai pas portée car j'ai constaté une sorte agglomérera de micro fissure sur chacun des verres je leur ai rapporté mercredi je les recupère ce matin on me garanti qu'il n'y a plus rien alors que ce n'est pas vrai ! j'y retournerai donc ce lundi et cette fois ci avec des photos pour attester mes dire