Opticien et Audioprothésiste BOIS D'ARCY Générale d'Optique Opticien

Après 2 passages…. Accueil rapide, souriant. Efficaces disponibles aux interrogations. Soucieux de s’assurer que les lunettes conviennent avec des remarques pertinentes (et pas orientées commerciales) , et à la livraison ils veillent à ce qu’elles soient conformes et bien ajustées. Je recommande.

Service irréprochable personnel accueillant.

Je suis très satisfait j'ai eu le malheur de rayé mes lunettes (verres) il mon échanger le verre rayé sans avoir a déboursé Très bonne qualité des verres

Très bon accueil du personnel. Du choix dans les montures Je recommande

Excellent opticien ! Mon fils de 11 ans a été pris en charge avec beaucoup d’attention. Anthony, le responsable, a fait preuve d’une grande écoute et nous a parfaitement conseillés. Professionnel, patient et bienveillant, je recommande vivement cet établissement.

Bon accueil, bon conseils et tarifs au top

Je suis absolument ravi de mon expérience chez Général Optique à Bois d'Arcy ! L'équipe est incroyablement professionnelle et accueillante, toujours prête à offrir des conseils avisés et personnalisés. Je recommande vivement ce magasin. Merci encore pour votre excellent service !

J'ai enfin trouvé mon magasin d'optique, les opticiens sont professionnels à notre écoute, et toujours à trouver une solution si vous avez une casse, ou juste un réglage à faire pendant vos courses. Bref allez y les yeux fermés (si peux le dire) 😄, super équipe.

Un accueil professionnel et très agréable! Mention spéciale pour Fleur toujours disponible avec des conseils toujours avisés. Merci pour tout.

Accueil pro et sympa ! Je remercie tout particulièrement Warren pour sa patience, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme ! (2 sujets : lunettes et lentilles, assez compliqués, maîtrisés de A à Z et toujours dans la joie et la bonne humeur). Merci encore,

La 1ère fois, j'ai eu affaire avec une commerciale accueuillante et sympathique. La 2ème fois où je viens récupérer mes lunettes, j'ai affaire à un commercial ( dont j'ignore le nom puisque Monsieur n'avait pas de badge) antipathique et fermé que j'avais limite l'impression de déranger. Surtout que je viens juste pour récupérer mes lunettes et non pour lui raconter ma vie et donc l'ennuyer dans ce cas là. Si on n'aime pas avoir des gens ( surtout ceux qui ne cassent pas les pieds) en face même pour un court instant, on change de métier.

Très bon opticien, les vendeurs sont à l'écoute et n'hésitent pas à prendre du temps pour aider, donner des conseils (sur la pose de lentilles par exemple)' Je recommande vivement cet opticien.

Le personnel est de bon conseil ! Des explications très précises, de la compétence. Je recommande !

Beaux produits bons conseils. Warren très sympathique et sérieux 👍

Super accueil, très bon conseil. Véronique est très professionnelle.

Merci à Fleur et à Véronique ainsi qu à Anthony pour leur accueil gentillesse sourire et efficacité sur le SAV. Mille merci je repars heureuse.

Fleur toujours aussi impeccable et professionnelle. D’un accueil incroyable, je la suis de boutique en boutique. Du personnel formidable de nos jours ce n’est pas monnaie courante

Un défi relevé avec brio ! Avec des corrections complexes et des verres progressifs particulièrement difficiles à fabriquer et à ajuster sur une monture laissant peu de marge de manœuvre pour les réglages, ma situation représentait un véritable casse-tête pour tout opticien. Mais grâce à la minutie, la patience et surtout une empathie remarquable, l'équipe de Général d'Optique n'a jamais baissé les bras. Après trois tentatives, leur travail acharné a finalement porté ses fruits : une paire de lunettes parfaite trône désormais fièrement sur mon nez, me permettant de redécouvrir aussi bien les grands paysages que les petits caractères des conditions de vente. Peu enclin à laisser des avis habituellement, je me devais de faire une exception pour saluer un tel niveau de professionnalisme et d’abnégation. Merci infiniment à toute l’équipe pour leur dévouement. Rare de nos jours de rencontrer un tel engagement. Chapeau les artistes !

Mon mari et moi avions ete reçu par une dame (je crois Véronique) charmante, à l écoute et bonne conseillère. J aurais aimé avoir à faire avec cette même pour récupérer mes lunettes - (elle etait en train de terminer son rvs avec unclient). Ce ne fût pas le cas... c'est un Mr (A....initiale de son prénom ) peu enclin à me servir , humour ambiguë qui me reçut. Bref je n'ai pas vraiment apprécié son attitude peu commerciale. Je pense que ce n'est était pas le bon jour! Je ne lui en tiens pas rigueur. Bien à vous

Très bon accueil avec une très gentille Dame du Nom Fleur qui était très aimable. Et les prix sont très abordables

Superbe achat fait par hasard alors que je ne suis pas de la région. L'opticienne qui s'est occupée de moi était à l'écoute de mes attentes et m'a laissé faire mon choix seule tout en étant pas loin pour répondre à mes questions. Très rapide et efficace je recommande d'y faire un tour !

Excellente prise en charge de notre demande. Warren a été très professionnel et nous a apporté d’excellents conseils. Très bon rapport qualité prix et bonne prise en charge par notre mutuelle car prestataire partenaire.

J’ai fais mes lunettes a Générale d’Optique à Bois-d’Arcy en décembre 2023 et j’ai été très bien pris en charge. Depuis, je reviens régulièrement pour l’entretien de mes lunettes, et l’équipe m’accueille toujours chaleureusement.Merci pour votre professionnalisme et votre service irréprochable, vous avez gagné un client fidèle !

De passage et non client de cette enseigne, je passe pour un réglage de mes lunettes, un super accueil et une équipe dynamique et sympathique! Merci a Fleur, Warren, Agathe et Anthony pour cet agréable échange! Je reviendrai pour mon prochain achat! Merci a vs!

J'achète mes lunettes depuis des années chez ce prestataire (partenaire de ma mutuelle) mais ce ne sera plus le cas à l'avenir. L'opticien qui m'a accueillie hier a refusé d'établir un devis pour le changement de mes lunettes sous prétexte qu'il était trop tard et qu'il avait des choses plus urgentes à faire. Je précise qu'il n'était que 19h10 alors que la boutique ferme à 20h. De plus, il n'était pas en mesure de me conseiller sur le choix des montures. Il me semble que cela fait partie des compétences d'un opticien ! A noter qu'un autre opticien était présent et n'a pas proposé de me prendre en charge. Je vais le signaler à ma mutuelle bien sûr.

Très bonne expérience ! Une boutique avec beaucoup de choix; mon conjoint et moi-même avons vite trouvés notre bonheur. Et surtout notre conseillère a été plus qu'adorable (je n'ai malheureusement pas son prénom), très professionnelle et au petit soin. Un grand merci à elle. Nous reviendrons et ferons venir nos proches en cas de besoin !

Un super accueil de l’équipe de bois d’arcy, Merci beaucoup à Fleur pour ses conseils et son professionnalisme. J’ai très rarement vu une personne aussi gentille, agréable et bienveillante. Je recommande à 100000%

Super accueil! Merci à Fleur de s’être occuper de moi , elle a su répondre à mes besoins et j’adore mes lunettes !! Je ne peut que recommander et en particulier Fleur ! À bientôt 👋🏻

Très mauvaise expérience! J'avais pris RDV pour qu'ils apprennent ma fille a mettre les lentilles de contact en même temps quand on les a récupéré, mais une fois arrivées sur site, ils ont annulé le RDV et ils nous ont conseillé a regarder des vidéos YouTube!

Accueil rapide et souriant. Personnel professionnel, à l'écoute de vos besoins. Merci beaucoup à la charmante Véronique.

Equipe super sympathique et a l'écoute, très pro et arrangeant !! Contente de mon expérience dans ce magasin !!! Je recommande ++

J'y étais déjà allé une première fois pour mon fils et j'y suis retournée cette fois pour moi. Rien à dire l'accueil est toujours aussi chaleureux, l'équipe est très sympa et professionnelle. Un grand merci à Véronique pour ses conseils, sa patiente et sa gentillesse. Je retournerai chez eux sans hésiter!

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Général d’Optique Bois d’Arcy. J'ai été accueillie chaleureusement dès mon arrivée et le personnel a été très professionnel tout au long de ma visite. Ils ont pris le temps de bien me renseigner et de m'aider à choisir les paires de lunettes idéales. La qualité du service est remarquable ! Je recommande vivement cet opticien à tous ceux qui recherchent des conseils avisés et un service de haute qualité. Un grand merci pour tout !!!

Merci au vendeur, de très bon conseils, il m'a trouvé ma paire de solaires que je voulais depuis longtemps en y apportant son professionnalisme.. deja l'année dernière pour mes lunettes de vue, il a été de très bon conseil et patient.

Franchement, j'étais plutôt satisfaite de ma visite pour choisir mes lunettes de vue mais surprise : J'ai demandée à un proche de récupérer mes lunettes car j'etais absente et je viens tout juste de les récupérer et elles sont dans un très mauvais état. Des résidus de colle et rayés, comme ils avaient déjà été utilisées, alors qu'elles sont toutes neuves.La personne qui les a récupéré n'avais pas pensé à ouvrir la boîte. Pour des lunettes qui coûtent assez cher, je me trouve avec une monture abîmée et des verres rayes. Je trouve ça scandaleux.

Agréable et sympathique Bien reçu … bon accueil et quelle patience Demander Fath… un amour , une charmante jeune femme qui vous accueille avec le sourire et vous accorde tout le temps nécessaire à vous conseiller .

Au bout de 15 jours mon fils a eu ses lunettes toutes neuves cassées par un camarade de l’école.je retourne en magasin j’ai eu l’agréable surprise d’apprendre qu’il y a une garantie d’un an pour casse ce que je ne savais pas.une semaine plus tard en attendant sa nouvelle paire avec sa 2 eme paire ,il perd ses lunettes🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️Antony le directeur m’a dépannée.Un grand merci.Je viendrai pour moi la prochaine fois.

Catastrophe hier, lunettes cassées ( vue de près) quasi veille de mon concours , urgence le midi chez général d'optique et miracle de réparation et de gentillesse par l'équipe et Fath aux doigts de fée est entrée en action gratuitement. Réparées le temps qu'il faudra pour mes examens je suis sauvée. Ce sont les meilleurs, compétents, à l'écoute et les plus dévoués. Rare à notre époque et si précieux! Merci encore! Une cliente inconditionnellement fidèle.

Très bon accueil, très bons techniquement pour avoir les lunettes les plus adaptées et ils prennent également leur temps pour expliquer aux ados comment mettre leurs premières lentilles, c'était parfait!

Renouvellement de lunettes pour ma fille de 10 ans. Nous avons eu la chance d'être reçues par Véronique qui nous a conseillées et qui a du composer avec des soucis pour contacter la mutuelle. Elle a fait preuve de patience et a répondu à mes nombreuses questions. Elle a également toujours intégré ma fille dans tout le processus qui peut être très long pour une enfant. Merci infiniment d'avoir simplifié tout ça

Expérience au top! Je remercie Véronique pour ses conseils et son professionnalisme. J’ai pu choisir une paire de lunette à ma vue + solaire ! Réponse immédiate avec la mutuelle :). Donc je recommande +++ Et merci également à l’accueil de Carmen!

Bonjour, Après de multiples désillusions avec les opticiens, nous avons enfin eu avec Générale d'optique Bois d'Arcy une expérience professionnelle concluante. Merci entre autre à l'excellent contact que nous avons eu avec Véronique dont les conseils et la gentillesse ont grandement faciliter une démarche qui peut s'avérer parfois compliquée. Nous n'hésiterons pas à conseiller votre magasin à nos proches, et surtout de prendre contact avec Véronique. Merci.

Un accueil souriant et chaleureux Vous êtes immédiatement pris en charge avec attention, conseil , choix multiples et variés Tout a été clair dans la partie administrative Délai respecté et prévenu en amont comme expliqué Un grand merci à toute l’équipe Je ne peux que recommander 🤩

Merci à Thomas pour son aide dans ma recherche de lunettes et pour sa patience!!! Très bon accueil ! Hâte de recevoir mes nouvelles lunettes même si en temps normal je suis en lentilles. Délai de reception d'une commande de lentilles super top pourvu que les lunettes arrivent en un temps reccord aussi!! Bonne continuation à vous et rester toujours aimable et souriant!!!

Il était temps pour moi d'admettre que je dois désormais porter des lunettes pour lire de près. Je n'avais aucune expérience chez aucun opticien, je n'avais pas particulièrement prévu de choisir telle ou telle enseigne à la base mais le côté hyper pratique d'être face aux caisses de Leclerc et la clarté du magasin m'ont donné envie de rentrer. Magasin très agréable, spacieux et très bien agencé, j'ai reçu un accueil très convivial, souriant et disponible sans être envahissant. J'ai été ravi d'avoir franchi le pas ici, très bien conseillé, toute l'équipe semble sympa et très professionnelle, je n'ai jamais ressenti qu'on cherchait à me VENDRE un produit, j'ai eu l'impression d'avoir une relation patient/médecin-visagiste. J'étais venu à reculons et je repars enchanté et presque impatient de recevoir mes lunettes. Je recommande à 300% ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

On m’a fait signer le devis en m’assurant qu’aucune reste à charge ne sera à payer. On m’a demandé de donner un avis sur google le même jour. Le lendemain, je me suis retrouvée avec un dépassement de 160€ environ…impossible d’annuler le devis signé la veille après-midi !!! :( très mauvaise expérience.

Super accueil et service client au top ! Je recommande vivement ce magasin et notamment Veronique et Anthony pour leur écoute et leurs précieux conseils. À très vite

Arrivés avec une monture cassée en 2, non réparable, Lionel a trouvé une solution en adaptant les verres sur une vieille monture que nous avions ramenée. Il a réussi à adapter les verres en intervenant manuellement et nous a rendu un énorme service. Ça c'est du service, encore merci

Je recommande vivement ce lieu, accueil irréprochable, l équipe est toujours souriante, prêt à vous conseillez même sans rdv, ils vous prennent d'ailleurs très rapidement. La direction de ce magasin est de bon conseil, sympathique, arrangeant avec des rdv flexibles, sans oublier leur écoute qui est très important a mon sens et il y en a bien plus que dans certains magasins ici !! j'ai d'ailleurs prit possession des lieux toute ma famille est chez eux pour leurs lunettes !!! un seul petit mot encore : MERCI !!!

J'y suis allé une première fois pour montrer mon ordonnance et essayer des montures. Une dame en formation s'est donné beaucoup de mal pour me satisfaire au maximum et me proposer divers choix (malgré le fait qu'elle ne parle pas encore parfaitement le français). Dommage que cette belle expérience ait été gâchée quelques jours plus tard lorsque je suis revenu un samedi matin. Déjà, le magasin a ouvert avec 10 minutes de retard, deux autres clients étaient déjà en train d'attendre avec moi (modifiez vos horaires si vous n'êtes pas capables de les tenir). Surtout, j'ai eu affaire à une dame d'une trentaine d'année peu aimable et peu disposée à m'aider (vous pouvez regarder par vous-même les montures) alors qu'il y avait + de personnel dispo que de clients. Revoyez votre service client. Bref, je suis allé dépenser mes sous ailleurs.