Opticien et Audioprothésiste BONNEUIL SUR MARNE Générale d'Optique Opticien

Perte de ma prescription médicale hospitalière !!! N’ayant pas la prescription chez moi je me souviens que la salariée avait scan le document donc je me dis ils ont dû la garder . J’appelle pr vérifier on me donne la date exacte de ma prescription par téléphone, me disant qu’elle est scannée donc aucun soucis que je peux venir sans soucis à 14h. J’arrive l’après midi et là la grosse blague on me dit pas de scann ni de prescription ! Allez hop ! A fuir

Client depuis 30 ans jamais déçu ! Le personnel à l'écoute et professionnel

Accueil et services irréprochable, je recommande

Audioprothésiste et opticiens dévoués à leurs clients. Expertise visuelle comme auditive. Très à l’écoute et professionnels. Grand choix de montures. J‘ai apprécié le suivi proposé. Super !

Très bien conseillée suite à ma perte de solaire..personnel agréable !!

Três bon accueil très à la l’écoute très gentil je recommande fortement d’y aller !!

Accueil magnifique, tout le monde est gentil, Même après 3 ans, il me fait toujours des reparations, réglage, de mes lunettes sans problèmes. C'est à conseiller, Generale Optique.

A chaque visite, c'est la même chose ! Un accueil très chaleureux et une prestation qui fait tout honneur à la profession. Patience et écoute réelle de la cliente. Qualité du service et des produits. Comment ne pas recommander cet établissement ? Je le fais, et même vivement !

Très bon accueil ,attentionné ! Merci à claire pour sa gentillesse et ses conseils !

Très bon accueil à l’écoute du client et surtout très professionnel.

Parfait comme toujours ! Une équipe vraiment très agréable, efficace et dynamique ! Ça fait plaisir. Merci beaucoup 😊

Accueil très sympathique et traitement des lunettes rapide.la force de generale optique une équipe dynamique

Je remercie Aurélia pour son professionnalisme et ses conseils pour le choix des montures. Plusieurs achats fait chez eux et jamais déçue. Facilité de paiement. Je recommande.

Accueil très agréable et personnel souriant. Ce fut une très bonne expérience d'avoir renouvelé mes lunettes dans cette boutique ! Je recommande

Je suis très satisfait du service et je vous remercie beaucoup.

Lunettes commandées fin Janvier et reçues début Février, Entre les montures de bonne facture, les opticien(ne)s/audioprothésistes à vos petits soins, les services qui sont divers, variés et qualitatifs, et les tarifs plus qu'agréables... On se demande ce que l'on pourrait demander de plus ! Une excellente première fois chez l'opticien !

Très bonne accueil. Les personnelle très à l'écoute. Je suis très satisfait des mais lunettes.

Cliente régulière très bien servie 👌🏾

Une très bonne expérience au magasin, un accueil parfait, un magasin magnifique ! Une équipe au petit soin En un mot je recommande vivement !

Pour ma première paire de lunettes de vue à 50 ans, l’équipe de Générale d’Optique à Bonneuil (94380) m’a offert un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. J’ai particulièrement apprécié leur expertise sur les lunettes progressives et la qualité des produits, rendant cette expérience aussi simple qu’agréable. Nadir

Je suis rentrée 2 fois dans ce magasin j’ai été reçue par 2 personnes différentes et les deux ont été super accueillantes J’ai été bien accueillie et bien accompagnée dans mes choix Un Grand professionnalisme Je vous conseille ce magasin Alice G

Toute la famille est cliente auprès depuis plusieurs années et nous sommes satisfaits. Je recommande

Lunettes de mauvaise qualité. Alors qu'elles n'ont reçu aucun choc, elles ont cassé en un peu moins de deux ans (avec, évidemment, une garantie de un an). Edit : la responsable du site vient de me contacter. Je pensais qu'elle cherchait à comprendre la situation, mais c'était juste pour me dire qu'il était anormal que j'ai laissé mes lunettes dans le magasin. Elle se plaignait que ce n'était pas à eux de s'en débarrasser pour moi. Elle m'a également indiqué que ce modèle de lunettes n'étant pas le plus résistant, c'était déjà bien qu'elles aient tenue pendant presque deux ans. Je pense donc maintenant savoir d'où vient le problème de ce magasin... Vu le personnage, je pense qu'elle aura du mal à résister à l'envie de commettre l'erreur de répondre à cet avis par un commentaire plein d'égo. Edit suite à la réponse du magasin : Je ne me souviens pas qu'une quelconque garantie m'ait été proposée lors de l'achat initial. Quoi qu'il en soit, ils ne m'ont jamais proposé la réparation de mes lunettes et n'ont jamais, ne serait-ce que mentionné, la moindre réduction. Ils m'ont simplement dit que les lunettes ne sont pas incassables et qu'elles étaient irréparables. Le mieux aurait été de rester honnête et de reconnaître votre erreur... Je recommande le magasin qui se trouve juste à côté.

Merci pour l'acceuil chaleureux Toujours satisfait pour la prestation a Général Optique Bonneuil depuis plusieurs annees.

Très bon accueil ! Personnel très souriant, de bon conseil et prévenant.

Les services rendus par mon agence me conviennent pleinement,c'est pourquoi je suis resté dépuis fort longtemps cient régulier.

Je conseille cette boutique! Au niveau expérience client ! Ils sont les meilleurs ! De la commande jusqu’à la réception que du bonheur ! Une mention spéciale au Mr qui s’est occupé de moi ainsi qu’à l’équipe ! Je recommande les yeux fermés !

Accueil irréprochable, Merci à toutes ,surtout Aurelia et Sylvie la responsable du Magasin. Votre écoute, votre professionnalisme et votre accueil sont un exemple commerciale qui devrait être suivi et récompensé. Merci et bravo . Je conseille vivement. N.L

Accueil agréable, de très bon conseils pour choisir mes lunettes. Personnel bienveillant c'est un plaisir.

Deux mauvaises expériences avec le même problème à chaque fois. J'ai demandé une commande de verres en précisant qu'ils devaient être sécurisés pour un enfant de 4 ans, donc non tranchants. C'était très dangereux. Aucun conseil ni solution ne m'ont été proposés, et j'ai dû insister pour qu'ils acceptent de refaire les verres. En plus de cela, l'accueil très froid, une véritable déception. Une chose est certaine : je vais changer d'opticien. Il y a sûrement mieux ailleurs, dommage.

J’ai fait refaire mes lunettes dans ce magasin et j’ai trouvé du personnel très compétent et très sympathique ! Efficace pour conseiller et optimiser mes besoins ! Félicitations à tous le personnel

Super équipe, j'ai été très bien conseillé, un très bon accueil. 10/10

Je suis cliente depuis des années chez eux, l'équipe est très sympathique et professionnelle. La boutique est grande et propre, facile d'accès avec un parking immense.

Personnels très accueillant, bienveillant et sympa, presque pas d’attente. J’ai adoré mon expérience !

Mon dossier a été suivi par une personne exceptionnelle , Claire , qui a démontré toutes ses compétences , sa gentillesse et sa patience vraiment rarissime , et de plus tellement a l écoute du client ! J ai donc été ravi par son accueil au top et les résultats ce jour ! Je remercie beaucoup également la Responsable Sylvie et toute l Equipe tjrs très sympathique et disponible . Sans oublier un grand choix en présentation . Je ne peux que recommander cette boutique totalement .

Je suis récemment allé chez ce Générale d'Optique pour des lunettes et j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience. J'ai été accueilli chaleureusement par Aurélia, qui s'est montrée très gentille, patiente et souriante tout au long de ma visite. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a donné d'excellents conseils pour choisir mes nouvelles lunettes. Grâce à son professionnalisme et à son expertise, j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais. Je recommande vivement ce magasin et remercie particulièrement Aurélia pour son aide précieuse !

Rien à dire. Toujours bien accueillie, le personnel est souriant et de bon conseil. Je suis cliente de longue date et je recommande +++

Deux mauvaises expériences avec le même problème à chaque fois. Je demande de me passer une commande de lentille et je précise que je souhaite que la prise en charge soit validée avant même que la commande soit effectuée. Deux fois de suite, la commande est passée sans même l’acceptation de la prise en charge. Pendant 2 mois, pas de nouvelles. J’appelle général d’optique de BONNEUIL et la seule solution proposée est l’avancement des frais car aucune autre solution n’est possible étant donnée que la mutuelle ne répond pas. La solution est trouvée par moi même et Aurélia ( vendeuse chez Général d’optique ) en moins de 5 minutes, car nous avons pris 2 minutes pour téléphoner à la Mutuelle ( ce que les autres vendeurs n’ont pas pu faire pendant 2 mois bien-sûr) Heureusement que cette vendeuse compétence et accueillante ( Aurélia ) est présente dans cette boutique car on ne peut pas en dire autant de sa collègue.

Je suis passé pour un renouvellement de verres optiques plus changement de montures Accueillie par Aurelia très professionnelle super sympa donne de très bons conseils quelle monture nous convient le mieux par rapport au visage la couleur de la monture. etc....sans hésiter je repasserai avec plaisir Je la remercie Mme Resende ( Martinique )😉

Très bien accueilli et conseillé, je recommande vivement, de très belles montures, du choix, du goût de tout le monde Un petit clin d´œil à A. 😉 Mes filles et moi même sommes conquise et nous reviendrons 😊 Merci encore pour cette accueil et du temps que vous nous avez accordé .A.

Un très bon accompagnement, de la patience et de la compréhension. L’employée Claire a été sociale, avenante et souriante avec moi, Aurélia, elle, a été très compréhensive et douce dans les explications a apportés dans la prise de mes décisions de manière rigoureuse afin de tendre vers l’exactitude de mes attentes. Client très satisfait 👍🏼

Le magasin est propre et le personnel est accueillant. Mais la palme d’or est pour Aurélia : Super accueil, souriante et de bonne humeur. Elle sait conseiller et etre a l’ecoute des clients. Elle m a conseille sur mon choix de lunettes dans la bonne humeur et cette apres midi j y suis retournee avec mon fils. Elle m a reconnu et a su trouve en un coup d oeil les lunettes de mon fils. Un grand merci a Aurélia.

Très bonne expérience pour nous. Personnel très agréable et professionnel. Une mention spéciale pour la jeune femme prénommée Kenza qui s’est occupée de nous avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Nous reviendrons sans aucun doute et n’hésiterons pas à recommander cette boutique à nos proches. Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Simplement parfait ! Merci à Aurelia ♡ pour son grand professionnalisme ! Nous aurions pu lui faire perdre toute sa patience si dissipés que nous sommes, mais elle a été géniale ! Ne cherchez plus ! Qualité, servie, prix : tout y est.

Accueil chaleureux au top par tout le personnel. 🙏 Comme c'est Monsieur DARREN qui s'est occuper de moi et ma fille deux fois, qui m'a supporter alors ce commentaire est pour lui. Gentillesse et surtout patience irréprochable. Pas de pression comme dans certaines boutiques qui pensent qu'à vendre leurs produits. 🕶 👓 Très souriant et agréable, c'est ce qui rend la vente des lunettes agréable. Merci.

Service de qualité, rapide et efficace. Magasin spacieux, propre avec beaucoup de choix. Kenza a été patiente dans la recherche de la bonne monture. Elle m’a bien conseillé sur la qualité des verres que j’ignorai ! J’ai reçu rapidement mes lunettes. Je recommande ce magasin ! Je retournerai les yeux fermés !

Agréablement surprise de l’agrandissement de la boutique, l’accueil est toujours aussi chaleureux et les compétences des agents sont indéniables. Merci à la gentillesse avec laquelle je suis reçue chaque fois, merci pour répondre avec efficience à mes soucis. J’ai fait revoir ma vue et les lunettes qui en découlent sont très confortables. Ouf ! Me voilà sortie d’affaires. Bravo à toute l’équipe.

Très bonne expérience. J'ai dû changer mes lunettes et la vendeuse était très gentille, j'étais accompagné, et elle nous a vraiment laisser tout notre temps pour choisir, et ensuite, avec sa responsable, elles ont vraiment pris tout leur temps pour les mesures, le choix des verres, les conseils etc ... C'est agréable quelqu'un qui prend le temps et qui explique le pourquoi du comment en matière de qualité de verre. Claire et Elsa ( je crois) ont été très pro et agréables !! Merci !!

Très déçue ! Aucun accueil, ambiance froide, file d'attente énorme . Personne pour demander ce que nous recherchions, si nous avions besoin d'aide ou autre. La concurrence est à quelques mètres et honnêtement je la recommande ! De surcroît le choix des lunettes n'est pas moderne du tout. À fuir , ce n'est plus ce que c'était il y a quelques années !