Opticien et Audioprothésiste Claye-Souilly GrandOptical Opticien

Accueil service et produit de très bonne qualité. Merci à Céline pour l’attention et le professionnalisme qui m’a été apporté. Client depuis des Anny, je ne changerais pas de magasin. Encore merci

Je recommande ce lieu à tous ! L’équipe est très chaleureuse et vous donne envie de revenir . mention spéciale à la demoiselle brune aux cheveux très long.

Excellente accueil de l'équipe, souriante et bienveillante. Un grand merci à lina et au directeur adjoint pour leurs conseils.

Un grand merci à Lina et à toute l'équipe . J'ai apprécié l'accueil ,les conseils ,la gentillesse, la patience et le professionnalisme ainsi que les tarifs très intéressants pour des verres haut de game.

Toujours très bien accueillie, équipe professionnelle, je recommande grand optical de claye Souilly. Merci à Lina et Emmanuel pour leurs conseils.

Le 19 mai 2025, Lina a pris en charge notre dossier. Personne agréable , très professionnelle, compétente et de bons conseils, elle a fait tout son possible pour nous apporter un excellent résultat . Merci à Lina

Petite visite du jour pour un réglage sur nos lunettes et comme toujours un accueil chaleureux et un service au top ne changer rien

Très bonne expérience avec Emmanuel et Iliana qui ont su être à mon écoute et me proposer le meilleure !

Très bon accueil de la part d'Emmanuel pour une réparation de lunette. Résultat parfait au bout de 30 minutes. Rapide efficace que dire de plus !

Grand merci à Celine pour son professionnalisme

Très serviable. A l'écoute et très professionnel

Très bonne expérience chez grand optical, je recommande

Très bon accueil et conseils. Bonne qualité de service. Personnel professionnel et à l'écoute des besoins. Je conseille pour les lunettes et l'audition.

Excellente expérience pour moi et mes deux enfants qui suite à un bilan visuel doivent porter des lunettes pour la première fois. Je remercie notre opticienne Céline pour son accompagnement, ses conseils et sa bienveillance. Je vous conseille fortement de venir et d’être suivi par Madame ! JE RECOMMANDE !

Après avoir choisi mes lunettes, je patiente a l'accueil 5'. On me fait assoir, qq va s'occuper de vous. Je patiente '10. On me demande d'envoyer ma carte de mutuelle par email, ça tombe bien, j'ai tout préparé, fait en 1'... je patiente 5'... On me demande si je veux boire un café, non merci , je n'ai pas encore mangé. La personne ,qui je pensais allait s'occupe mo, repart...'5.... Une de ses collègues vient me prévenir qu'il va falloir attendre entre 10' et 15' afin qu'un collègue revienne de son heure de repas... Car ... elles vont aller manger en même temps... Je refuse d'attendre encore 10,15' après avoir déjà attendu '25, je décline de prendre un rdvs..., encore plus de revenir ! Pourquoi m'a ton fait patienter pour en finalité me dire, nous ne sommes pas assez nombreux, on doit aller manger ??? 4 banques occupées... Demandez à vos employés d'aller manger séparément, quand un client attend... ? Ou, prévenez le client en amont, que les déjeuners sont plus importants, que les clients ? Vous venez de perdre une famille fidèle de clients, depuis de nombreuses années, ce n'est pas grave, la concurrence est la, et surtout plus disponible, serviable, une concurrence ou le client passe avant le personnel .... ....

Cliente depuis plusieurs années, de lentilles et de lunettes, j’ai toujours été très satisfaite de l’accueil, de la gentillesse et du suivi concernant cette boutique. Merci à Élodie et Céline pour leur bienveillance et leur sympathie.

Super service, rapide et efficace. Merci à Brandon pour son accueil 👍🏼

Je vais dans cette boutique depuis que je suis enfant ! Le personnel est génial et il y a beaucoup de choix. Je suis retournée à la boutique ce mois-ci pour refaire mes lunettes et ma paire de solaire, j'ai été servie par Céline. Elle est tout bonnement formidable, très à l'écoute et pleine de conseils pratiques. Grâce à elle, j'ai enfin des lunettes de natation à ma vue ! Je recommande cette boutique si vous cherchez à être choyé et bien orienté pour le choix de vos lunettes !

Super contact avec Elodie A l'écoute, elle prend le temps pour expliquer et conseiller. Je recommande vraiment. Quelle plaisir d'avoir une vendeuse souriante

Opticienne rien à dire merci à toi Elodie pour ton travail bien fait et ta patience et ton professionnalisme.

Passage à la boutique, accueillis par Céline qui est juste incroyable. Elle a su nous informer et m’aider dans mes choix. Nous sommes ressortis de là-bas très contents nous la remercions grandement et on espère la revoir. Merci Céline, ne changez surtout pas !

Conseillère au top, très aimable et avec de précieux conseils Un grand merci a Angelique qui s’est occupé de moi pour mes nouvelles lunettes

Nouvelle paire de lunettes commandé chez eux. Après un démarrage pas top en terme d’accueil vue que j’ai attendue 15 min avant d’avoir un simple bonjour j’allais partir quand Celine s’est présenté à moi et à ce moment mon avis a complètement changer. Un échanges, des conseils et une attention particulièrement adorable vraiment Celine est très professionnelle et prends son temps et son travail à cœur. Merci encore infiniment pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre sourire. Merci à vous sans sa je ne serais pas rester. Ses collègues devraient prendre exemple sincèrement car l’amabilité n’est pas donner à tous pour certains qui nous faisait ressentir de les em****** littéralement.

Un grand merci à Céline pour son professionnalisme sa gentillesse et ses conseils. Elle a pris le temps avec nous, nous a donné des conseils personnalisés et nous a convaincu de rester fidèle chez Grand optical. Cela fait du bien d'être si bien conseillé ! Encore merci Céline :)

De très bons conseils, très à l'écoute, avec competence et humour. Un rendez-vous d'une heure et demi pour ne pas bâcler.... merci à Angélique.

Le service est vraiment excellent, les lentilles ont été commandées rapidement et le suivie de la prise en charge ultra rapide. Un grand merci à Oriane pour la qualité de son suivi, grâce à elle j’ai pu partir en congé avec mes lentilles ( on y croyait pas à la base 😊) et Céline pour son temps et ses précieux conseils

Tres bon accueil Céline à été de bon conseil tout en ayant respecté mes envies mes choix et surtout mon budget....Merci pour votre sympathie...Caroline

Service et conseils de très haute qualité de la part de l’opticienne Céline. Très à l’écoute des besoins, très professionnelle, très attentionnée, être servie comme cela est un vrai bonheur. Merci beaucoup à elle!

Été accueilli par eliane et Céline.. Servie par eliane ptite stagiaire très souriante à l écoute du client , un peut timide mais c est normal elle est jeune .. tres satisfaite des ses conseil. J ai pu trouvée ma paire de lunette qui me va le mieux .. je vous le recommande .. Merci a eliane ..

Je ne peux que vous recommandez ce centre, j'y suis allée pour toute la famille (4 personnes) et franchement tout est parfait. On nous laisse le temps de regarder et on nous donne que de bons conseils. Je tiens à remercier tout particulièrement Angélique. Une personne professionnelle, empathique, à l'écoute. Elle est de très bons conseils et elle prend vraiment son temps avec le client. Merci Angélique 😉

Un grand merci à Véronique pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis cliente fidèle depuis des années et toujours satisfaite de la qualité de service

Très grand choix de lunettes équipe au top toujours très bien accueilli. En particulier Orianne de très bon conseils tellement sympathique et marrante, obligé de repartir avec le sourire un vrais plaisir de venir à chaque fois et la table de jeux pour les enfants un vrais plus 👍

Accueil très chaleureux et très professionnel par Angélique qui donne immédiatement mes lunettes à Alfredo pour une réparation mineure. Comme d’habitude le travail de réparation est soigné, et de grande qualité. Un grand MERCI à Angélique pour son sens du client et sa gentillesse et à Alfredo toujours aussi efficace et professionnel. A bientôt.

Un grand merci à Emmanuel pour son accueil, ses conseils et ses explications ! Je le recommande à tous ceux qui sont indécis comme moi

Nous avons été très satisfaites de la prise en charge de nos dossiers par Véronique. Merci pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Nous reviendrons vers elle avec plaisir ! 😁 Catherine et Blandine

Top du top ! Nous avons été reçu par Angelique, elle est génial, nous avons passé un super moment qui nous a fait oublié l’attente du dossier… souriante, bonne vivante et pro ! Ça fait plaisir !

Très belle enseigne! Ils m’ont très bien accueilli! Merci beaucoup à Véronique pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle est adorable! Je recommande!!

Accueil très agréable. Prise en charge par Véronique qui a pris le temps de répondre à toutes les questions. Merci beaucoup. Je recommande.

J'ai été reçu lors de mes 2 visites par 2 vendeuses adorables et de très bon conseil. Angélique est vraiment sympathique et très professionnelle. Hâte d'aller chercher mes nouvelles lunettes de vue que j'ai réussi à trouver partis un très grand choix de montures. Bravo!

Belle et grande enseigne calme où on peut prendre le temps de choisir ses montures. Un grand merci à Véronique pour son professionnalisme, son attention et ses conseils avisés. Bravo.

Très déçu de l’accueil quand je suis venu récupérer mes lunettes. On ne m’a même pas proposer un café alors que sur les autres postes les clients en avaient. On m’a remis mes lunettes à l’arrache comme ça même pas un petit sac, même pas un petit produit pour nettoyer les lunettes avant ils donnaient toujours un petit kit enfin bref comme partout c’était mieux avant. Dommage car j’étais bien reçu au début et le travail a l’air bien fait, a voir dans le temps.

Accueil de qualité.Celine à bien cerné mes besoins et à répondu à mes attentes. Bonne formation d Elianne qui à montré un grand intérêt pour son stage avec patience et professionalisme. Merci à toutes les deux pour ce moment de partage.

Bonjour à tous je tiens à écrire ce message pour remercier chaleureusement Céline qui était là au premier rendez-vous pour choisir les lunettes et au second soit à restitution. Elle a su prendre le temps de voir mes besoins et me rassurer vis à vis du changement de correction. Sa patience et son amour du métier se ressent et à fait de ce moment qui semble chiant et anodin un vrai échange enrichissant. Si davantage de personnes pouvait avoir cette fibre là vie serait bien sur douce pour tous !

Quel plaisir de se faire accompagner de A à Z par une conseillère de qualité. Angélique à su m'aider dans le choix de ma solaire, mais a également su me recommander une assurance adapté à mes besoins. Je recommande et n'hésiterais pas à revenir,

J’ai été très bien accueille par angélique. C’est avec un grand professionnalisme qu’elle sait nous recommander sur divers sujets. Elle fait preuve d’une grande hospitalité, de sympathie. J’espère pouvoir la retrouver pour de prochain rendez vous.

Très beau magasin et un énorme choix, je tiens vraiment à remercier Chloé, la personne qui s'est très bien occupée de mon mari et de moi. Merci pour son professionnalisme et sa patience face à mon indécision par rapport aux montures. Elle m'a très bien conseillée. Mon mari et moi sommes vraiment très satisfaits. Encore Merci

Nous avons été accueillis par Angélique. Ses conseilles ont été très précieux et de qualité. Elle a fait preuve d'une grande patience pour nous servir au mieux. Nous espérons être de nouveau servis par elle. Merci pour tout !

Opticiens parfait merci a recommandé tres professionnel surtout Jérémy qui ces bien occupée de nous encore merci à la direction

Personnel très accueillant. J’ai été prise en charge par Angélique pour le choix de ma monture solaire. Très professionnelle et à l’écoute, elle a su me conseiller un équipement qui répond à mes attentes et mes besoins. La prise de rendez-vous avec un conseiller est systématiquement proposée. Il s’agit d’un vrai plus. Fini l’attente interminable pour être pris en charge. Le magasin est spacieux et propre. Je recommande ! :)

EXPÉRIENCE MALHEUREUSE !!!je suis venu samedi 20 changer de paire de lunettes et j'ai eu la malchance d'être reçu par Mme Priscilla R. Cette personne parle tout bas et avec son masque 😷 on capte rien à part le brouhaha alentour et j'entendais plus les autres vendeurs et clients ke mon interlocutrice. Aucun conseil sur l'achat de mes futures monture par rapport à mes futurs verres. Elle prend les renseignements sur mon ancien dossier 📂 sans m'en proposer d'autres offres desapart. N'apprécie pas kan je lui dit de parler plus fort. Semble perdue avec son ordi. Me fait pas de devis comparatif avec leur réduction par rapport à mon âge ou à ma box. Déçu au plus haut point alors ke je fréquente cet établissement depuis plus de 15annees. Fidèle client kar j'aime leur choix et leur offre mais je me remets en question ❓ ❓ ❓ pour ne pas 👣 aller voir la concurrence. En espérant kil y ai un retour de mes propos au sujet de cette vendeuse et kelle soit recadree au niveau de ses compétences. Comme client on aime bien se faire chouchouter surtout pour des verres à plus de 900€€.À bon entendeur au Revoir.....