Opticien et Audioprothésiste Lyon Republique GrandOptical Opticien

Chloé a parfaitement su me conseiller dans mes choix de lunettes du vue et solaire

L’accueil est agréable et le service est globalement satisfaisant. En revanche, je trouve dommage que la possibilité de faire un chèque différé, proposée en cas d’absence de tiers payant, ne soit pas respectée. J’avais demandé un encaissement plus d’ un mois après pour laisser le temps à ma mutuelle de prendre en charge la dépense, mais le chèque a été encaissé moins d’une semaine après mon passage. C’est regrettable. Je devais encore commander mes lentilles, mais je le ferai ailleurs.

Sa a complètement changé ne cherche qu'à vendre cela faisait des années que j'allais chez eux même avec des lunettes cassé il me changeait la monture . J'y suis allé le 24/05/2025 me demande carrément de retourner voir un ophtalmolo pour changé une monture cassé alors que ma vue n'a pas changé donc une étoile cherche juste à vendre pour touchée une commission à chaque vente donc finis irai voir ailleurs de vrai professionnel.

Magasin très bien situé, large choix de lunettes et de solaires, accueil très agréable. Merci à Margaux pour son sourire communicatif.

Un grand merci à Maximilien pour son accueil et ses conseils. Il a pu m'aider très efficacement pour mon choix de monture malgré mon indécision. Il a été très efficace pour ma prise en charge et mes lunettes ont été prêtes rapidement. Je recommande.

J’avais cassé une branche de mes lunettes rayban et Anny l’a change tout suite gratuitement!! Merci Anny et merci au magasin!

Une très belle expérience,une prise en charge rapide avec le sourire et des conseils dévoués, un tres large choix de lunettes. Un grand merci à Maximilien.je recommande.

Toute la famille avait besoin de nouvelles lunettes. Notre choix s’est porté sur ce centre Grand optical situé en plein centre-ville et facile d’accès. Ce fut un heureux choix! Parfaitement accueillis par Maximilien, nous avons pu profiter de ses conseils éclairés et rassurants. Les 5 paires de lunettes commandées sont arrivées dans les délais indiqués. Nous recommandons vivement tant ce magasin que sont personnel très dévoué à ses clients.

Venue pour des lunettes de vue, j’ai eu de Très bons conseils et un excellent accueil ! La personne qui s’occupait de moi m’a donné toutes les explications attendues et à adaptée les lunettes à mon quotidien. Je recommande vivement !

Super opticiens, j'ai quitté mon ancien opticien pour celui-là et je ne suis pas déçu. Je n'ai pas encore reçu ma monture, c'est pourquoi j'enlève une étoile. Edit: j'ai reçu la monture quelques jours plus tard, le délai d'attente était raisonnable.

Merci à Melissa pour sa générosité et son professionnalisme , accueil chaleureux et aux petits soins pour la satisfaction du client, je recommande à 1000% !!!

Tres désagréable d être envahi par périodes de SMS publicitaires ce qui m'incite à ne pas aller dans le magasin tout près de mon domicile.

Un excellent acceuil chez cet opticien. Un grand merci à ces professionnels qui ont nettoyé les lunettes de ma fille gratuitement

Un grand merci à Maeva pour son aide précieuse ! J'avais commandé des lentilles, mais elles étaient introuvables en magasin. Elle a passé 15 minutes avec moi à les chercher, et comme elles n’étaient toujours pas là, elle m'a offert des lentilles d'essai avec une solution pour me dépanner. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Un grand merci à Margaux, qui m’a conseillé de manière exceptionnelle ce samedi ! Elle a pris le temps de tout bien m’expliquer et de m’accompagner avec une mutuelle compliquée en prenant le temps de l’appeler lundi pour finaliser. Souriante, très à l’écoute et super sympa, elle a su rendre ce moment agréable. Un service au top, je recommande vivement !

Apres, une, deux, trois,…cinq demandes chez des Opticiens, impossible de savoir encore moins de réparer mes lunettes : chez Grand Optical Republique, monture Stark réparée en 10 minutes, accueil , service au top et quand je veux payer : on me répond « c’est pour nous » Chapeau et un immense merci

Rendez-vous ce jour à 9h30, j’ai eu le plaisir d’être prise en charge par Margaux. Son professionnalisme, sa bienveillance naturelle er son sourire m’ont permis de choisir mes nouvelles lunettes en toute sérénité grâce à ses précieux conseils!! Un grand merci à Margaux pour tout et aussi à toute son équipe pour leur travail et leur implication dans le bien être des clients!! 💗 Je reviendrais avec grand plaisir 😊

Vraiment très déçu par l'équipe du magasin! Suite à la fermeture du magasin Général d'Optique rue Victor Hugo, j'ai décidé de voir ce que propose Grand Optical. Sur le papier, le groupe fait parti du réseau Itelis et propose donc 40% de réduction. En réalité, les prix sont plus élevés et surtout la qualité n'est pas au rdv. Le test de la vue est mauvais (les nouvelles lunettes me font mal aux yeux), le commercial vend sans m'apporter toutes les informations sur les verres. Bref, le prix est beaucoup plus élevé et la qualité n'est pas au rdv... Et le directeur du magasin qui ne fait rien... Catastrophique ! La prochaine fois, je retourne chez général d'optique pour leur rapport qualité-prix et surtout leur professionnalisme !

Je remercie beaucoup la vendeuse Chloé pour son temps et ses conseils pour l'achat de mes deux paires de solaires. Elle est très à l'écoute, et est force de proposition ! Je recommande !

Gentillesse et efficacité ! Carla m’a dépanné avec gentillesse de 2 manchons pour branches ! Les pièces SAV des lunettes LINDBERG sont super difficiles à trouver, mais ici le service au client est top! Merci!

J’aimerais juste vous dire que le magasin en soi est bien mais que un homme pas très professionnel s’occupe du réglage des lunettes et s’est trompé à deux reprises . Il a totalement fait des choses que je lui ai pas dit de faire . Merci de pas prendre ce commentaire à la légère .

Merci à Antoine Pour son expertise et son professionnalisme. Son écoute active et ses conseils ont permis de trouver un modele de lunette adapté à la morphologie du visage.

5/5 très agréable et sympathisant avec les 2 employés Miriam et Céline qui m'ont permis à aider les conseils sur les points positives ! Je me suis senti plus ouverts à leurs propositions et surtout très intéressants pour communiquer avec les personnes handicapés ( elles utilisent la langue des signes ) j'étais surpris ! Je recommande et dans 15 jours je reçois mes nouvelles lunettes . Je croise les doigts !

Je me suis présenté ce samedi après-midi avec un problème sur mes lunettes, une fixation s'était cassée, j'ai été très bien accueilli et rapidement pris en charge par Maëva il me semble à l'accueil qui m'a rapidement réparé mes lunettes et ma même rendu service en imprimant des documents qui m'étaient importants, le tout en 15 minutes, avec le sourire et le monde qui attendait derrière moi, je laisse rarement de commentaires, mais quand le travail est bien effectué, il faut savoir remercier, merci à eux pour leur professionnalisme.

Venu pour changer ma paire de lunettes de vue, je me suis présenté dans ce commerce agréable. J'ai ai été très bien reçu par Maximilien. Grâce à son expertise, j'ai choisi ma nouvelle paire de lunettes en quelques minutes. Il a un très bon sens du commerce je recommande !

Ayant eu un problème de lunettes en étant de passage sur Lyon seulement pour la journée, une solution à été très rapidement trouvée par l'équipe de ce Grand Optical. Un grand merci pour votre gentillesse et l'efficacité de vos services.

Un grand merci aux équipes pour leur accueil et mention spéciale pour notre conseiller qui a fait preuve de disponibilité, d'écoute, de conseil et surtout de bonne humeur !

Excellent accueil, grande disponibilité, suivi sérieux des commandes, que du positif !!Mention spéciale à Maximilien, qui a été patient et très professionnel. Un grand merci à lui.

J'ai acheté des lunettes de vue Chanel il y a plusieurs années dans ce magasin. Aujourd'hui je voulais juste changer les verres avec ma nouvelle ordonnance. Visiblement ma demande ne les intéressait pas je n'allais pas rapporter assez d'argent. Un homme chauve m'a laissée poireauter 15 min en allant discuter à droite à gauche. Il a empêché sa collegue de s'occuper de moi. Être manager ce n'est pas donner des ordres c'est aussi s'occuper des clients. Je suis commerçante et quand j'ai un client et que je ne suis pas au téléphone je m'en occupe en priorité peu importe le back office. Bref je déconseille fortement.

Un grand merci pour avoir réparer mes lunettes (gratuitement) avec un accueil super , et avec le sourire ! L'équipe est au top mention spéciale à Clara ! Je reviendrais lorsque que je devrais changer mes lunettes chez vous !

Très mal reçue hier J’ai demandé le 100 pour cent SS : il m’a plantée devant une dizaine de montures et il est parti rigoler dans l’arrière boutique Une honte ! Irrespectueux et méprisant ! Vous venez de me répondre en me disant que le personnel était pris par la clientèle Je suis arrivée à l’ouverture et le magasin était vide… Quelle mauvaise foi ! Reconnaissez votre mépris face aux personnes qui demandent le remboursement 100%

Super service clientèle!! Lunettes cassées un dimanche, en plein city-trip… quel soulagement de trouver ce magasin ouvert, où une réparation a pu être faite très rapidement et en plus gracieusement 🤩 Un grand merci à l’équipe pour sa gentillesse et son efficacité 🙏 Un service au top qui m’a permis de terminer le week-end sans stress et en profitant de la beauté de la ville!!

Service client parfait ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! Lunettes cassées un dimanche par notre petit et à notre grande surprise c’était ouvert aussi le dimance ! Réparables et réparées le même après-midi. En attendant la réparation une petite 30aine de minutes, on me propose un café et j’en profite pour tester les nouvelles lunettes connectées. Très bon accueil et tout ça sans rien payer. Merci beaucoup !! Je recommande vivement l’enseigne 😄👍🏼

J'ai été servi par Mme. Bui (je ne suis pas sûr du nom) dans le cadre d'un SAV. Que dire si ce n'est que ce fut une de mes meilleures expériences client depuis longtemps. A elle seule, cette jeune femme parvient à faire la parfaite synthèse entre l'expertise, le professionnalisme et...l'élégance. Quelle classe !

N’entrez même pas dans ce magasin !! Expérience catastrophique ! Commande de lunette pour notre fils de 8 ans il y a plus d’1,5 mois et nous attendons toujours. Nous avons appelé chaque semaine pour avoir des nouvelles (évidemment ils n’auraient pas idée de tenir le client informé de sa commande…) Et le pire : le personnel n’en a rien à faire. Pas un mot, pas une excuse, rien Dernière fois

Réelle expérience d’une incroyable qualité. Merci Carla pour votre capacité à comprendre et à conseiller. Je ne serai jamais partie sur la paire lunettes que vous m’avez conseillée alors même qu’elle sublime le visage et la vue! Alors encore merci pour votre adn, vous m’incarnez terriblement bien, et vous faites une réelle différence.

Une équipe super accueillante, adorable et à l'écoute. Rentrée pour des solaires, conseillée par Chloé particulièrement investie et d’excellents conseils. Pris en charge par Clément pour des lunettes de vue, très professionnel également. Un excellent moment

Prise en charge dès mon arrivée par une jeune fille souriante, 10mn à peine pour réparer ma paire de lunette alors que je pensais à avoir à m'en séparer plusieurs heures/jours, Proposition d'une boisson chaude, réparation offerte et même remplacement gracieux de mon étui fatigué. Bref, un service ultra pro avec le sourire, je recommande.

Personnel super accueillant, gentil et à l'écoute. Rentrés avec mon mari pour une petite pièce manquante des lunettes nous avons été pris en charge rapidement et soigneusement. On y retournera sûrement

J’ai eu un très bon accueil ! Le service client est formidable, j’ai été conseillée à la perfection. Thomas a prit le temps de refaire un examen de vue, ce qui m’a beaucoup servit. Je recommande vivement :)

Je remercie Thomas pour son écoute, sa bienveillance et son expertise. Un conseiller qui a pris le temps de trouver des solutions en répondant au mieux à mes besoins visuels complexes tout en respectant mon budget. Excellente prestation ! Je reviendrai sans hésitation.

Très bon accueil, j'ai acheté mes 2 paires là-bas et j'ai recommandé à tout mon entourage, au moins une dizaine de personnes sont venues et ont achetés (tous très contents). L'équipe est professionnelle, un très grand choix parmi toutes les marques (notamment premium) et les prix sont très compétitifs grâce aux formules proposées.

Pièce manquante sur un bras de mes lunettes, un conseiller s'est chargé de me la commander chez Oakley. Reçu en temps voulu dans la boutique. Dans l'ensemble, le service est toujours au top avec un grand professionnalisme !

Merci pour le test de vue réalisé impeccablement et ce au premier rendez-vous. Le personnel est super accueillant et généreux. Je les remercie d'ailleurs pour leur thé offert. Je n'étais pas client mais dorénavant j'y retournerai.

Après avoir acheté mes lunettes dans cette boutique il y a deux ans, mon chien a donné un coup de pattes dans celles-ci , et les branches étaient de travers. J'étais bien embêtée, n'ayant pas de garantie, mais les personnes de la boutiques ont été formidables, on m'a remis sur pied mes lunettes sans rien me demander en retour et donné des informations bien intéressantes sur la possibilité de faire contrôler ma vue en magasin. Merci au personnel de ce commerce!

Un immense merci à la demoiselle qui était à l'accueil ce jeudi 28/04 et qui m'a changé mes patins et revisser sans le moindre problème! L'achat de mes lunettes il y a deux ans avait déjà été une très bonne expérience, celle-ci viens renforcer mon avis sur cette boutique et son personnel!

Je met une étoile car on ne peux pas en mettre 0. Je suis choquée du comportement des vendeurs, très désagréables et insistants. Lors de ma visite, une vendeuse à insisté en me disant de me dépêcher pour choisir mes lunettes car le magasin fermait dans 25 minutes, j’ai donc été pressée pour choisir un modèle avec le regarde insistant de la vendeuse. De plus, lors de la vérification de ma facture je demande pourquoi il apparaît une « box optique » on me répond que c’est automatique pour tout achat de lunettes, j’apprends plus tard que c’est une option qui n’est en aucun cas obligatoire. Je ne reviendrais jamais dans ce magasin, j’avais déjà entendu beaucoup de mauvais avis d’expériences de mes amis dans ce magasin. J’espère qu’un jour la mentalité et la vision du client changeront pour cette équipe !

J'ai été très bien accueilli dans ce magasin, les opticiens prennent le temps de vous conseiller et vous explique toute la procédure. J'ai été accueilli par Thomas, qui m'a aidé à choisir une paire de lunette de vue et des lunettes de soleil. Il m'a conseillé sur le choix de mes verres, et je suis très contente de mon achat. Lorsque j'ai récupéré mes lunettes, j'ai également été très bien accueilli. Cela à été rapide et efficace.

Un très grand merci à Clément qui au premier rendez-vous a bien pris le temps de régler les soucis de dossier pour créer le contrat avec le bon prix (le prix dont part dieu m'avait donné) pour mes deux lunettes de vue et ainsi qu'au deuxième rendez pour régler le souci avec ma mutuelle qui refusait de me rembourser près de 300 €. Il a été tout du long professionnel et efficace dans son travail souriant et rassurant. Comme je vous l'ai dit la dernière fois, je n'oublierais pas de mettre un commentaire pour vous et bien voilà votre commentaire, certes 2 mois après que le souci avec ma mutuel soit régler, mais au moins, je ne vous ai pas oublié.

Malgré les avis négatifs, j'ai décidé de me risquer à l'intérieur du magasin. Quelle fut donc ma surprise lorsque j'y ai été accueilli par une équipes très courtoise. Par la suite, l'opticien qui s'est occupé de moi a été très sympathique ainsi que de bon conseil. Excellent de A à Z !