Opticien EURALILLE - Optical Center Opticien

Un grand merci à Léa pour son professionnalisme ! Elle a été très arrangeante et a été aux petits soins pour réparer mes lunettes. Je reviendrai avec plaisir !

Je recommande vivement Optic center pour la qualité de leur produit, leur professionnalisme dans la transmission des demandes de remboursement et pour leur service client. J’ai même eu droit à un petit service de remplacement des plaquettes de mes lunettes gratuitement. C’est rare de nos jours une telle générosité en France . Merci beaucoup !

Très bonne expérience. Léa s'est montrée professionnelle, patiente.elle a également donné des conseils. Elle fait vraiment tout pour que le client soit satisfait. Merci beaucoup

Excellemment accueillie et conseillée par Vianney qui m'a aidée à trouver une monture parfaite avec beaucoup de facilité et d'efficacité. Prise en charge ensuite impeccablement également par Anne Lise et une autre vendeuse. Une équipe très professionnelle tout en étant sympathique. Je souligne aussi la rapidité de traitement de la commande. Un sans faute. Je recommande vivement

Nous avons été très bien accueillis par Léa, patiente et à l'écoute pour nous aider à trouver la monture parfaite !

Merci à madame étoile et à Léa super accueil

Je suis très satisfaite ,le personnel est vraiment accueillant, sont très sympa aimable surtout Léa qui a prit le temps de passer ma commande, elle étais très patiente et à l'écoute, je les recommande vivement.

Je suis hyper satisfaite et je recommande fort. Le personnel est très serviable et la dame qui m’a reçu a été hyper gentille avec moi. J’avais un souci avec les lunettes (pas acheté la) et elle m’a aidé à le régler sans rien me demander. Merci encore

Malhonnête !! J’avais appelé en janvier pour annuler une prise en charge on me confirme que c’est bien annulé alors que non 2 mois que j’attend pour refaire mes lunettes et on ose me dire au téléphone que le devis a bien été annulé en janvier alors que ma mutuelle m’a confirmé qu’ils ont annulé la prise en charge aujourd’hui suite à mon appel … sans scrupule honte à vous

Je suis très satisfaite du personnel Optical Center. Étoile m'a bien conseillée merci pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi qu'à ses collègues qui m'ont bien accueillis et conseillé également. Bravo à l'équipe. Je recommande fortement.

Un grand magasin bien éclairé, un choix de monture éclectique et bien pensé. Des vendeuses qui connaissent leur travail. Ca fait vraiment plaisir. Seul bémol, le sourire de la responsable qui me donne envie de revenir acheter des lunettes haha. Bref une très belle boutique, je reviendrai.

Très bonne expérience humaine pour ma part de passage pour un week end sur Lille j ai cassé ma branche de lunettes , marque avec vis spécifique je précise donc après avoir fait plusieurs enseigne me voilà chez optical center ou j ai eu la chance de rencontrer la responsable du magasin très empathique bienveillante qui m a prise aussitôt En charge seul au magasin pendant la période de fêtes sa priorité de me satisfaire sa douceur, ont attiré toute mon attention donc merci à vous et ne changez rien

Une très bonne expérience pour ma compagne et moi-même. Nous avons été conseillés par Étoile qui a tout de suite compris nos attentes. Elle nous a très bien pris en charge et la remercions pour son service parfait ainsi que son professionnalisme et sa gentillesse.

Un large choix en magasin mais l’accueil change lorsqu’on demande où se situe la gamme « santé »… Un bon service n’est-il disponible que lorsqu’on a un gros porte-monnaie? Dommage

Super expérience chez Optical Center. J’ai été pris en charge par Mahaut, vendeuse professionnelle, efficace et gentille. Mes lunettes sont arrivées le lendemain et j’en suis ravie.

Conseil, accueil, bienveillance, grâce a vous je vois clair à nouveau.. Je recommande

Merci à Marion pour son accueil chaleureux. Très professionnel et de bon conseil 👌.

Venue chercher des lunettes et ayant l’habitude de venir chercher mes lentilles Toujours très bien servie et accueillie par Mlle Étoile que je recommande fortement. Toujours très à l’écoute et arrangeante merci à elle !

Professionnelle et agréable, AnneLise m’a accueilli chaleureusement et a réparé mes lunettes dans un délai très rapide et court . À l’écoute de mes besoins, je n’hésiterai pas à reprendre une nouvelle monture chez Optical Center bientôt. Merci !

J'ai eu deux expériences dans ce magasin, la première n'était pas vraiment appréciable, il n'y avait qu'un mec dans le magasin et il ne m'a pas présenté toutes les variétés de choix qui existent dans ce magasin. Par contre, la deuxième expérience il y avait deux demoiselles qui ont pris tout leur temps pour me montrer une large variété de marques et de modèles, elles ont été très professionnelles et vers la fin j'ai acheté un Rayban aviateur. Les lunettes que j'ai achetées sont de très bonnes qualités. Même le service après vente est rapide. Je vous remercie les filles.

achat fait à l’optical center d’hénin beaumont je suis venue dans celui d’euralille car mes lunettes glissaient et que je travaille sur euralille la personne est très agréable et a prit le temps de me les refaire deux fois dans la même journée, très accueillante et d’une gentillesse !!!

Un grand merci, à Optical center et surtout à mon opticienne Étoile qui a su me délivrer med verres dans les délais escomptés malgré le fait que la semaine soit interrompue par de nombreux jours fériés

Etoile du Optical Center Euralille a fourni un service client exceptionnel lors de mon récent achat de lunettes de vue et de solaires. Son attention, son professionnalisme et sa gentillesse ont grandement contribué à rendre mon expérience agréable et satisfaisante. Je recommande vivement Etoile pour son savoir-faire et sa disponibilité. Merci encore pour cette expérience impeccable!

Catastrophique ! J’ai était cet après midi je demande un devis pour lentilles la vendeuse me regarde avec étonnement comme si j’ai demander un big mac aucun accueil aucun sourire aucune connaissance du produit j’avais envie de la gifler n’aller jamais là-bas les pires vendeuses

Je suis ravie et complètement satisfaite du service rendu. Anne-Lise responsable de ce lieu est à l'écoute de la personne et répond exactement à la demande. Elle est souriante, accueillante et cordiale, comme l'ensemble de l'équipe Salima B

Bonjour, je tiens à m'exprimer sur votre service client, inexistant pour ma part. Je suis donc passée en boutique le 20 mars pour des verres, devant être prêt le 30 mars. Depuis, aucune communication n'a été fait à mon égard. J'ai dû passer en boutique pour savoir que les verres commandés étaient trop grands et que ça allait prendre bien plus de temps que prévu dû à un problème de machine. Jusque-là, l'erreur est humaine et je n'y vois aucun problème. Par contre, ne pas me prévenir et devoir me déplacer en boutique pour rien me dérange, et reflète un certain manque de service client.J'espère que vous pouvez comprendre ma déception face à cette situation contenue du prix de ma monture et des verres.

Bonjour, Grand choix de montures tendances, un accueil chaleureux, prise en charge rapide. Une équipe au TOP et une conseillère Melle Etoile particulièrement de bons conseils et efficace. Je recommande vivement cette enseigne. Je reviendrais pour équiper ma fille les yeux fermés !

je viens de recevoir mes nouvelles lunettes ,et suis très satisfait, je suis toujours bien reçu par Etoile agréable et surtout compétente! commerçante et toujours le sourire merci

Mon passage en magasin ( Euralille) fut parfait. J’ai été prise en charge par Annelise que je remercie pour sa patience et sa gentillesse. je recommande vivement et reviendrai avec plaisir!

Un large choix qualitatif de lunettes. Un grand merci à Annelise pour sa gentillesse et ses conseils ! Je reviendrais avec plaisir 😊

Nous avons été accueillies par Annelise, la directrice qui a su se montrer aussi disponible qu'aimable. Elle a fait preuve de beaucoup de patience et a été très accommodante dans le budget donné. Merci à elle, nous reviendrons certainement.

Boutique vraiment au top !! Annelise ainsi que toute l’équipe sont vraiment très professionnels ! Moi qui suit très exigeant est chiant pour le coup, j’ai trouvé dans cette agence un reconfort est une prise en charge de qualité ! Merci et aujourd’hui je suis tres heureux d’avoir trouvé mon opticienne (Annelise) ! Merci à Vous

Très bon opticien, merci à Etoile pour l'accueil très souriant, l'écoute et les conseils pour cette 2ème paire. On y passe un bon moment 😄 En plus les délais sont rapides. Je recommande

Bonsoir, Merci Beaucoup Mme Etoile pour votre professionnalisme . J ai commandé trois paires de lunettes la semaine passe un samedi a 19h juste avant la fermeture et Mme Étoile m a reçu quand même avec le sourire elle était a l écoute et très attentive pour répondre a mes attentes. Aujourd'hui je suis allé récupérer ma commande et c est toujours la même personne qui me reçoit avec le même sourire et le même professionnalisme. Je la remercie infiniment et je recommande fortement d aller a ce magasin et surtout demander après Mme Étoile car vous ne serez pas déçus.

Mon passage en magasin fut parfait. J’ai été prise en charge par Julien, qui a su me conseiller et m’aider dans mon choix de lunettes. Très professionnel, je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe Optical Center.

Bonsoir, 2 fois que je me rends à ce magasin pour des renseignements, et 2 fois que je suis vite expédiée par le monsieur. Je dirais même que la dernière fois, il a fallu que je revienne vers lui pour qu'il m'adresse la parole, pas de bonjour en entrant, et il m'a laissé au fond du magasin pour voir les montures dans l'ignorance totale. Par contre deux personnes intéressées par des montures assez chics et chères essayaient des lunettes, ces personnes avaient toute son attention. Moi si je ne m'étais pas avancée pour lui dire bonjour et demander mon renseignement sur une monture ,.. rien, j'attendrais toujours, de plus comme il n'y avait pas le modèle possible en commande, j'ai eu droit à voilà, merci, au-revoir madame il n'a même pas cherché à me présenter un autre modèle...bref je suis donc allée faire mon achat ailleurs. Et très satisfaite de l'accueil et l'achat fait ce jour, mais pas chez Optical Center 😶🫤

Venu ce jour pour une paire de lunettes pour mon beau frère. Accueillis parfaitement par une très jeune(même pas 30 ans) (et jolie) femme qui s'est avérée être la directrice. Devis au petit oignons, accueil au top et une bonne dose de bonne humeur. je reviendrai pour mes futures lunettes

Je recommande vivement les services d Annelise, avec elle vous vous sentez comme un VIP. Elle vous reçoit avec bienveillance, élégance et souriante. Elle vous offre de bons conseils pour vos yeux, votre style mais aussi pour votre portefeuille.

Bonjour J'ai eu des soucie avec ma mutuelle car le personnel de votre magasin a mal fait son travaille ça fait 6 mois que ça dure sachant que j'ai dépenser plus de 800e de ma poche sans compte la prise en charge mes aucun geste de votre part aucun 'appel de la direction déçu du manque de sérieux de votre établissement à part me dire ces la mutuelle sachant que les premières lunettes que j'ai fait aucun soucie car c'était une autre personne qui a fait mon dossiers haï appelé ya plus de 2 semaine aucun retour de votre part Mme Boudersa

J ai été accueilli par Étoile, très souriante , chaleureuse, à l écoute du client en fonction de mes besoins ... je n ai qu une chose à dire très professionnelle !!! Elle m a conseillée sur des lunettes qui me vont parfaitement, elle a pris son temps pour écouter mes attentes et au final j en suis ravi. Je recommande ce magasin d eurallile et mention spéciale pour Étoile...

Merci beaucoup à Etoile qui m’a bien renseigné très professionnelle et de bon conseil elle a pu me proposer des modèles adaptés à mon visage que ce soit en optique ou en solaire. Avec des explications claires et un service très chaleureux. Je recommande votre enseigne Merci beaucoup Etoile, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour mes prochaines montures.

Reçu par Anne-Lise, super accueil, souriante avec une pointe d'humeur, d'excellent conseil sur le choix des montures. Très professionnelle, je recommande sans limite. Un grand merci.

Rien à redire ! J'ai reçu un accueil chaleureux, on m'a accompagné dans le choix de mes lunettes du début à la fin, je suis revenue deux fois pour régler les branches de mes lunettes, j'ai régulièrement des problèmes par rapport à ça avec toutes les autres, le personnel n'a pas hésité un instant à me prendre en charge rapidement, m'installer en attendant qu'ils fassent les modifications nécessaires ! Je suis absolument ravie de mes deux montures, prise en charge rapide et surtout un accueil très cordial et chaleureux à chaque visite ! Déjà 3 fois que je commande mes lunettes dans les Optical Center, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Medhy et Julien ont été d’un extrême professionnalisme. Ils m’ont accompagné durant tout le processus je suis ravie de mon expérience. Gros point pour Medhy avec un sens de l’humour incroyable, je recommande !

J'étais a la recherche de lunettes de soleil et je dois dire que je suis très satisfait !!! Ils m'ont accompagné et très bien conseillé. Si comme moi, vous avez du mal à choisir eh bien n'hésitez plus, c'est là qu'il faut aller !!!!

Je viens pour une solaire que j’ai déjà choisi en ligne sur votre site. Le prix affiché est 110€ plus chère que le prix sur le site d’Optical center. Vous pouvez bien évidement annoncer une remise de 20% vu le gonflement des prix. On ne m’a même pas proposé d’alignement sur le tarif de votre enseigne. Je suis donc parti et j’ai commandé en ligne. A croire que vous avez envie de n’être qu’un show room. Dommage pour la partie commerciale qui est inexistante. Surtout quand on connaît les marges dans l’optique, un alignement était possible (surtout que c’est votre franchise qui pratique ce prix bas en ligne). De plus odeur très désagréable dans le magasin.

Très bon chois d'opticien Je suis très satisfait de mes choix et surtout du conseil qu'étoile m'a délivré. Je suis ravi de la marque de lunettes que j'ai acheté et surtout de l'accueil ,de la disponibilité et Du professionnalisme d'étoile .ALLEZ y les yeux fermé car étoile est juste topissime.merci

Je suis très satisfaite des services de ce centre optique Optical center . L'équipe est très compétente et professionnelle, mention pour Étoile qui a su me conseiller sur les choix de montures et de verres en fonction de mes besoins et de mon budget. Les délais ont été respectés et les lunettes sont de très bonne qualité. Je vous le recommande vivement à tous ceux qui cherchent des lunettes de qualité avec un excellent service client

Très mauvaise expérience, j'ai souhaité réaliser un devis pour une monture qu'ils n'avaient pas en magasin. La monture est affichée sur le site optical center à 103€ en magasin elle est vendue 199€ et sur le site de la marque officielle 145€. Déjà rien que la il y a de quoi tilter avec de tels écarts. Je demande quand même à réaliser un devis car il y a une offre intéressante en magasin, la conseillère me demande si elle doit commander la monture je lui dit que non. Un peu plus tard je vais chez un petit opticien en bas de chez moi, je retrouve la même monture 42€ moins chère (et pourtant ce n'est pas un gros groupe comme optical) et avec une offre bien plus intéressante qu'optical center. Je commande donc les lunettes chez mon petit opticien et surprise optical center a bloqué la prise en charge alors que je n'ai jamais rien demandé. J'ai donc dû appeler ma mutuelle puis appeler le magasin afin qu'ils débloquent mon dossier. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec cette enseigne. Je n'y remettrai donc plus jamais les pieds vu les manœuvres malhonnêtes utilisées.

Je tiens à remercier l’accueil et le service de Samanta et Léa, nous sommes heureux de nos paires de lunettes ! Merci pour vos conseils et votre écoute ! A bientôt 🔜