Opticien FERNEY VOLTAIRE - Optical Center Opticien

Au petit soin comme d’habitude un magasin propre et soigné, des opticiens pro avec des conseils appropriés.

Merci pour la prise en charge et le temps consacré pour trouver un équipement plus confortable.

J’ai acheté des lunettes optique avant une année j’ai payé 480€ Le qualité mauvaise chaque fois les verres tombe J’ai allé plusieurs fois pour fixer mes rien changer

Bon accueil.Très bien conseillée. Je recommande.

Je suis satisfaite de tout mes passages dans ce magasin je remercie infiniment l'équipe qui est très sympathique à l'écoute pour son professionnalisme ! Le meilleurs opticien du pays de Gex ! Je vous les recommande !

Merci à l'équipe Optical Center pour sa réponse. Des excuses pour l'attitude déplorable, insultante et le manque total de respect d'une des vendeuses auraient été le minimum de la part d'un magasin qui se dit avoir pour priorité la satisfaction et l'accueil de ses clients.... Si vous avez le malheur de demander une facture en bonne et due forme pour votre assurance, pour reprendre les termes d'une cliente dans un avis précédent, il y a bien d'autres opticiens professionnels et bienveillants pour ne pas avoir à se faire parler de la sorte. Beaucoup d'autres magasins dans le Pays de Gex, où les lunettes ne sont pas plus chères malgré la réduction de 40 à 50% pratiquée chez Optical Center, vous accueillerons de manière respectueuse avec un langage courtois et sans insultes.

Commande de lentilles de contact très facile. Le personnel est très serviable

Des conseils personnalisés, un très bon accueil et un large choix. Ma fille et moi y allons depuis des années. Je recommande 👌

Conseilles personnalisés, et modèles tendances. Je recommande !

Je me rend dans ce magasin pour acheter mes lunettes depuis 6 ans maintenant et je suis toujours ravie de l'accueil et des conseils, mais aussi des services. Un large choix homme, femme, ado et enfant. Je recommande vivement !

Très bon accueil de la part d’Adam, il a su me conseiller et me trouver LA paire que je recherchais ! Plus encore, il a écouté ma demande et m’a proposé les différentes technologies adaptées à mes besoins tout en m’expliquant leur mode d’action. Un grand merci à Adam, je recommande de passer par lui, il connaît son métier et le fait à la perfection ! Merci encore et à bientôt.

Un grand choix de lunettes, des employés compétents. Possibilité de faire un test de vue sur place. Merci beaucoup à Roxane pour ses bons conseils et son professionnalisme!

Merci pour les bons conseils sur les verres et le choix des lunettes. Très satisfaite de l’accueil et du service.

Très bon accueil avec Adem, il a su donner de très bon conseil et très à l’écoute j’ai juste à dire un grand merci à Adem. Et l’équipe et très gentille, je vous recommande. Encore merci Adem.

Très mauvaise expérience dans ce centre d’optique ! Pour commencer et pour info, pas de lecteur de carte vitale. Morgane, la vendeuse, me dit que la 1ère est disponible sous 10 jours par contre pour la seconde il y aura de l’attente. Signature du devis, acompte de 200€ versé : PAS DE REÇU , PAS DE COPIE DU DEVIS SI JE NE LE DEMANDAIS PAS !!! 15 jours après toujours pas de nouvelles, je relance donc… on me dit que les paires ont été commandé donc tjs pas arrivé. Morgane a délibérément commandé une paire qui finalement n’était pas disponible dans m’en informer, la moindre des choses est de TENIR INFORME LE CLIENT. J’ai voulu annuler ma commande pour non respect des engagements : SUR LE DEVIS EST BIEN STIPULÉ LIVRAISON EN 10 JOURS APRÈS SIGNATURE DU DEVIS. La responsable, Céline, n’a rien voulu entendre, complètement hermétique, PAS DU TOUT COMMERCIALE !!! Je fais donc appel au service client qui me tient le même discours en me disant qu’ils vont appeler le magasin afin d’obtenir un geste commercial, une semaine après tjs pas de retour du magasin, je relance donc et… LA RÉCLAMATION EST CLÔTURÉE par l’hermétique Céline 😒 BREF PASSEZ VOTRE CHEMIN J’ai perdu 200€ et n’ai pas de lunettes. Merci Optical center de votre compréhension

Réparation d'une vieille paire de lunette cassée en une seule journée. Et gratuit... Tout simplement au top, mille merci !

Je retire une étoile pour le choix des lunettes ; sinon très bon accueil

Bon accueil, prise en charge rapide et efficace, beaucoup de choix, je recommande.

Je reviendrai acheter mes paires de lunettes dans ce magasin. Ayse est très professionnelle, personne très aimable et polie qui sait exactement comment vous aider.

AYSE conseille très bien. J'ai eu un souci lors de l'essai de ma nouvelle monture : je voyais flou. Elle a eu le réflexe de procéder à des réglages pour que mes lunettes se placent correctement sur mon nez (j'ai des verres progressifs et ça semble sensible). J'ai apprécié son professionnalisme, son écoute et je suis satisfait du résultat.

je suis venue pour les lunettes de ma maman j’ai été accueilli par une charmante opticienne.. elle a pris le temps de réparer les lunettes, j’en suis ravie!!! je recommande ce magasin Merci AYSE!!! 🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Je recommande ce magasin, accueil chaleureux, beaucoup de choix je recommande. Merci Ayse !

Ayse, très à l'écoute et m'a très bien conseillée pour le choix des verres et de monture. Si vous allez dans ce magasin, approchez-vous d'elle.

Des arnaqueurs à fuir !!!! J'y suis allé pour les lunettes de mon papa après m'avoir fait une proposition de lunette à près de 800€, nous avons versé un acompte de 280€ nous sommes sorti du magasin avons appelé la mutuelle qui nous expliqué qu'elle ne pouvais pas prendre en charge une facteure de lunettes de ce montant pour cette correction. nous avons rappelé pour annuler la commande même pas 2 h apres ils ont refusé de rembourser l'acompte versé. Pour terminer je suis allée voir 3 autres opticiens qui m'ont fait des propositions pour la même correction et aucune d'elles excède 4 00€. Ça s'appelle du vol!!!!!!!!

Si le commerce avait un nom ce ne serait sans doute pas celui d optical center Ferney qui vous vend des lunettes dont le fabricant ne fournit pas de pièces détachées...la seule réponse que j ai eu c est les lunettes sont soldées aujourd'hui en gros on est de vaches à lait...bref je ne suis pas prêt de retourner la bas. Salutations

Je suis venue récemment dans ce magasin et j'ai été très bien accueilli par Naïma, une personne très agréable, professionnelle et qui vous prodigue de superbes conseils en plus d'être très humaine! N'hésitez pas le service est top! Encore merci à elle grâce à elle j'ai allié esthétique et prix attractif!

Très bon service et beaucoup de choix. Naïma était très à l'écoute et très arrangeante. Je recommande ce magasin !

J’ai été agréablement surprise par le choix des montures ainsi que les bons conseils de la vendeuse qui m’ont été d’une aide précieuse je recommande vivement cette boutique je reviendrai sans hésitation merci pour votre accueil agréable et chaleureux

Exellente expérience grâce à Naïma très à l’écoute, bienveillante et de très bon conseil. Je vous la recommande si vous devez passer par cette boutique.

Bonjour, servi par Naima, ce jour, je suis très satisfait. Par conséquent, je la recommanderai vivement à ma famille et à mes collègues. Meilleures salutations. MAIGA Issa

Très très très mauvaise expérience, mal accueilli promesse de livraison non tenue, pas se que j’ai demandé et après rectification, augmentée le prix de 20 euros et alors je demande de passer ma carte vitale et refuser car «  pour une prise en charge de quelques centimes, il le font pas «  chose qui ne m’a pas été informé, donc feuille de soins et tt à ma charge, et pas de au revoir si je n’aurais pas insisté,,,vraiment à fuir que de bla-bla-bla et pas d’excuses,,,, déçu à 100% ,, 0 pointer

Je suis ravie de mes achats, j’ai été reçue et accueillie par Naïma qui est très souriante et m’a donné de très bons conseils sur le choix de mes montures. Naïma est très professionnelle et prend soin de ses clients. Merci beaucoup pour tout !!!

Accueil et qualité de service exceptionnel, cela se fait de plus en plus rare dans nos commerces en France. J’ai été reçu avec un grand sourire par Naima qui a immédiatement répondu à mes attentes et même plus , Professionnel et attentif aux besoins du client. Je recommande ce magasin, et pour un service optimal demander Naima.

Beaucoup choix des montures avec les personnels professionnels et courtois. Par contre, les prix des verres ont êté beaucoup augmenté depuis ma dernière commande.

Très mauvaise expérience. Venu pour un examen de la vue, la vendeuse a mis plus de 10 minutes pour me dire que la machine ne fonctionnait pas, m’a demander d’envoyer mon ordonnance par mail car la première fois que j’étais venue mon ordonnance n’avait pas été mise dans mon dossier. Une demi heure après j’ai reçu un mail agressif pour me dire que l’on m’avait déjà fais un devis et que si je voulais autre chose il fallait aller à la boutique verser un acompte, or l’achat était conditionné par l’examen de vue justement. Il y a bien d’autres opticiens professionnels et bienveillants pour ne pas avoir à se faire parler de la sorte. Un conseil, fuyez !

Je tiens à poster un avis plus que positif et attribué à votre employée Naïma. Acceuillante, professsionnelle, à l'écoute et réactive. Un moment plus qu'agréable échangé avec une employée consciencieuse et appliquée. Un grand MERCI et à bientôt Naïma !

Très déçu par le service aujourd'hui même. Une employée s'est à peine occupée de moi qu'elle s'oriente vers le client suivant (visiblement un client d'une plus grande élite). De plus, ils n'ont pas trouvé mon article pour lequel on m'avait prévenu de son arrivée par téléphone la semaine dernière. C'est un geste que je n'ai vraiment pas apprécié. Vraiment dommage parce que jusqu'à aujourd'hui, j'étais plutôt satisfait.

Parfait avec la conseillère Naïma, souriante accueillante donne envie d’acheter dans ce magasin ! Je la recommande a 200%. Par contre, Eli le conseillé, ne donne pas envie, renfermer, hautain, je ne vous le conseille pas du tout. Franchement inadmissible comment il parle avec ces coll

Très bonne accueil. Je voulais remercier Farah que je recommande a 100% de très bon conseil et à l'écoute des besoins de ses clients.

J'ai été reçu par naima et roxane très bonne acceuil et conseille très souriante pour le choix de mes lunettes merci à vous je reviendrai chez vous

Inadmissible ! Il faut 20 min à chaque fois pour récupérer ses lentilles parce qu’aucun opticien ne se libère pour venir encaisser, alors que les clients sont simplement en train d’essayer des lunettes. Il me semble que l’opticien n’est pas obligé de suivre les clients pour les conseiller sur toutes les montures !! Je ne commanderai plus jamais chez eux les lentilles, même si le prix est attrayant! Ras le bol d’attendre une demi heure alors que ça pourrait durer 3 min d’encaisser quelqu’un qui vient juste pour récupérer une commande!

Je vous écris aujourd'hui pour exprimer mon appréciation et gratitude envers une employée du Optical Center de Ferney-Voltaire. Son nom est Roxane. En décembre dernier, je suis passée par le Optical Center de Ferney-Voltaire pour me procurer de nouvelles lunettes. Quelques semaines plus tard, je faisais l'essayage, mais la progression des verres n'était pas adaptée à ma vision, ni à mes besoins de travail devant un ordinateur. La vision de loin et de proche était correcte, mais celle entre les deux était embrouillée. De très fréquentes visites au Optical Center ont eu lieu pour essayer de corriger cette progression, mais sans succès. Au moment où on semblait perdre espoir de trouver la prescription exacte pour ma lunette et qu'on parlait même de les reprendre et de me rembourser, une employée nommée Roxane est entrée dans cette discussion et a pris en main la gestion entière de mon dossier. C'est grâce à elle que je peux finalement porter cette nouvelle lunette. Rigoureuse dans ses démarches, extrêmement compétente et toujours professionnelle, d'une patience inouie, toujours souriante et tenace (me donnant le sentiment qu'il restait toujours quelque chose d'autre à essayer pour arriver à une progression parfaite). Quand j'avais moi-même perdu tout espoir d'avoir une lunette adaptée, Roxane continuait de chercher une solution. A la fin du mois de mars, presque quatre mois après l'achat de ma nouvelle lunette, elle y est arrivée et j'ai finalement reçu une lunette adaptée à ma vision et à mes besoins. Merci Roxane.

Excellent accueil et conseil professionnel de Roxane pour le choix de mes premiers verres progressifs, et la qualité du montage sur ma monture existante est impeccable, merci à Optical Center ^^

Le service est top. J'ai été servie par Roxane à qui j'ai soumis un problème avec mes lunettes progressives avec lesquelles je ne voyais plus net après 5 mois d'utilisation. Après une investigation digne de Sherlock Holmes, elle m'a résolu le problème et m'a évité de payer à nouveau des verres. C'est ce que j'appelle un super service après-vente et qui confirme ma fidélité à ce magasin. Merci encore Roxane

Très contente, j'ai été bien reçue par Roxanne, qui est très sympathique et professionnelle. Il y a un très grand choix de lunettes, on trouve forcément son bonheur. Je suis ravie de mon achat! Je recommande sans hésitation et reviendrai pour mes prochaines montures.

Un boutique avec un personnel agréable dans l'ensemble mais où nous avons eu une mauvaise expérience. Nous sommes tombées sur un jeune vendeur peu enthousiaste accoudé à la table, explications vagues et informations mal transmises, prix et frais cachés (les fameuses options à 100€ qui se sont glissées en douce), orientation immédiate vers les montures de marque avec la fameuse formule dans votre cas il faudra plutôt regarder la bas... Abus de techniques commerciales visblement mal maîtrisées pour essayer de faire gonfler la facture au possible. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Des incapables et pas pro du tout. Le prix affiché n'est pas le prix que vous payé ! Le prix sur la monture 317 euros le prix qu'on m'annonce lors de l'achat 413 euros... Bref pas sérieux du tout. Et pas merci.

Très satisfaite de mes lunettes Enfin une enseigne qui propose un large choix avec de belles marques et des offres qui défient toutes concurrence! Super service, j’y retournerai pour mes prochaines lunettes sans aucun doute

Super accueil ... Qualité de service ,conseils et sympathie au top (merci Anne) !!! Rapidité incroyable et vaste choix dans les montures Je recommande sans aucune hésitation !!!

Client depuis plusieurs années, j'ai toujours été très bien servi. Les opticiens sont agréables, et compétant. Pour l'anecdote, mon ophtalmo s'était trompé en notant la correction sur la feuille de soins, et la personne face à moi m'a proposé un test de la vue pour vérifier. La correction faite mon docteur s'est même excusé. Les prix sont parmi les meilleures. Je ne serais que recommander cette enseigne.