Opticien L'Isle-Adam | Alain Afflelou Opticien

Je suis très souvent aller chez eux car lors de ma première visite je suis tombé sur une personne très aimable, de bons conseils et très professionnelle, mais au final, hormis cette personne, je me demande si les autres qui travaillent là bas sont opticiens ? Il y a 2 ans j’ai récupéré ma nouvelle monture, j’ai dû réclamé un réglage car la personne voulait simplement me donner mes lunettes et basta, de plus elle m’a été livrée avec les verres tout pleins de trace de doigts. Aujourd’hui j’y suis aller pour récupérer ma monture en retour SAV, simple livraison à l’accueil, pas de réglage proposé, une branche tordue, et les verres toujours dans un sale état. Bref, si vous avez de la chance, chez eux, une seule personne connaît son métier et est professionnelle, sinon fuyez !

Bien accueilli, et personne souriante et à l ecoute . On m a laissé choisir les montures tranquillement et on a pris le temps de bien m expliquer ma facture .

Ils ont cassé mes lunettes qui certes, ne venaient pas de chez Afflelou, mais elles ne m’ont jamais précisé que si c’étaient EUX qui cassaient mes lunettes, je n’aurais pas de dédommagement. J’ai eu à la place une paire à 30€ basique alors que ma paire de lunettes en valait 100€. La jeune femme ne s’est jamais excusée, il n’y a eu aucun geste commercial. Nous avons demandé plusieurs fois la responsable, mais elle n’est jamais là apparemment.. La réponse du magasin est malheureusement remplie de mauvaise foi et de mensonges..

Merci pour l'accueil, la prise en charge, les propositions de lunettes à mes goûts et en plus adaptées à mon physique. Une première ! Merci à Faustine.

Top! Prise en charge dès mon arrivée dans le magasin! Chaleureux et à l’écoute, je recommande

Équipe au top! Rapide, efficace et à l’écoute Petit plus, j’ai pu faire tester mon audition gratuitement

Très bien reçu et conseillé par Faustine. Nous avons pris le temps de tout détailler et, me montrer toutes les possibilités par rapport à mon dossier et mes demandes, que je sais, exigeantes. Au top !

Très bon accueil, à l'écoute des envies et professionnelles

Toujours un accueil chaleureux, de bons conseils et un accompagnement au top dans cette boutique Afflelou dont je suis cliente pour moi et mes filles depuis 15 ans. Un grand merci à Faustine et son équipe pour son professionnalisme ! Julie

Nul service minimum. Pas.de.sac lunette non nettoyé. Professionnel zero

Personnel très gentil et à l'écoute. De très bons conseils. Lunette préparée rapidement! Je recommande vivement!!

Parfait 👍🏻 Equipe très sympa et professionnelle.

cliente depuis 10 ans conseiller a l écoute ,prise en charge mutuelle rapidité de livraison service après vente très bien (petit réglage etc )

Très bon accueil, agréable et professionnel. Très satisfaite des opticiens et des produits.

Super accueil! Je suis venu pour mon fils de 6 ans. Nous avons été très vite pris en charge par Jeanne qui a su nous conseiller et convaincu le fiston sur un choix de 3 paires de lunettes super belles. La responsable du magasin est très efficace et professionnelle également. Je recommande vivement!

Je viens d’avoir recours à l’opticien Alain Afflelou de L’Isle-Adam, j’ai été parfaitement accompagné et conseillé par faustine, que je remercie pour son efficacité. Je recommande, et vous vous pouvez y aller les yeux fermés (Enfin, pour régler, vos lunettes vaut mieux garder les yeux ouverts…). :)

L’accueil est parfait, le personnel aimable. Malgré la difficulté pour trouver mes lentilles, ils ont toujours trouvé une solution et de plus rapidement. Mes lunettes ont elles aussi faites rapidement. Une super réactivité, communication irréprochable. Clairement le meilleur opticien que j’ai trouvé. Bravo à vous.

la gentillesse du personnel est aussi agréable que la rénovation du magasin . personnel très chaleureux , petit clin d’œil a Jeanne qui m’a accompagné tout le long de mon dossier . je recommande ce magasin qui a énormément de choix et qui conseille tres bien

Très bon magasin ! Un accueil chaleureux avec un personnel compétent et professionnel en Optique et un audioprothésiste très professionnel avec un service impeccable, Je recommande.

Superbe expérience avec Flavien comme conseiller, il a pu nous aider à la recherche de la bonne monture pour ma conjointe. Je recommande cette boutique pour son professionnalisme et son accueil client.

Très bon accueil et très bon conseil. Ma fille de 5 ans a trouvé la monture idéale

Excellent accueil, le personnel agréable. Un espace qui devient agréable avec son nouveau plafond.

Ce magasin est chaleureux et propose un grand choix de montures. L'opticienne qui s'est occupé de moi a été très agréable, de bon conseils et surtout très patiente alors que j'ai essayé presque toutes les montures disponibles. Merci à elle

Service impeccable ! Je suis très satisfait des conseils approtés par l'opticienne qui s'est occupé de moi. Le personnel est vraiment chaleureux et très accueillant. J'ai trouvé la monture parfaite dont j'avais besoin. Et encore merci Agnès.

Bon accueil, compétences, bonne explication sur la prise en charge de la mutuelle, bons conseils et sourire

Équipe très sympa et de bon conseil ; cela fait plusieurs années que j'y vais et je suis toujours satisfaite de l'accueil , des conseils et de mes lunettes; j'ai hâte de recevoir les prochaines .

Une équipe formidable dans ce magasin et spécialement Faustine qui est à notre écoute depuis plusieurs années maintenant.

Je suis super contente de mes lunettes, c'est une équipe au top ! Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont conseillé avec précision. Professionnels, attentifs, ils ont su répondre à toutes mes questions avec expertise. Je recommande vivement Afflelou à tous ceux qui recherchent des lunettes de qualité et un service client exceptionnel.

Très contente de mes lunettes et de l’accueil. Je recommande

Ces une équipe très sérieuse, serviables et de très bons conseils.. Ça fait déjà plusieurs années que nous avons affaire à eux et nous avons jamais été déçu, ils ont toujours été à notre écoute pour nous conseiller correctement .

Très bon accueil comme toujours..aujourd'hui je suis passée pour mon fils...et il a trouvé son bonheur...Faustine très agréable et commerciale...je recommande, beaucoup de choix et de style niveau marques et montures...je reviendrai en février pour le changement de mes montures ..merci a toi Faustine et à ton équipe...à bientôt

Large choix de montures, équipe très professionnelle et agréable. Je recommande fortement. Mes lunettes ont été réparées en quelques jours et seulement pour 5€. Un service au top

1 étoile pour un SAV . Ma paire de lunette casse en deux en les nettoyant . Pas de soucis on me prend la monture en garantie, mais par contre : vu l'inflation actuelle on vous demande de payer une partie des frais de port sinon on ne peux pas s'en sortir ... j'ai donc dû payer 5€ de frais de port, pour qu'il s'en sorte, je suis un généreux donateur pour sauver une entreprise . Je trouve la méthode limite ! Une garantie c'est une garantie on n'a pas à payer ... deuxième paire chez vous et je pense la dernière ... c'est bien dommage .

Grand et beau magasin, personnel sympathique mais ambiance un peu froide. Bien conseillée, large choix. Lunettes obtenues en 2 semaines. Un petit peu déçue des clips, je trouve que ça ne tient pas assez bien. Satisfaite de cet opticien.

Refus de prise en charge (le 28 Août) du contrôle de la vue malgré un rdv pris en ligne prétextant un manque de personnel ! Rdv donné en septembre après la date de l'offre : 2 paires + 1 gratuite . Impossible de bénéficier de cette offre donc ! Je me suis donc dirigée au magasin de Chambly où l'accueil et la prise en charge ont été au top ...

Bonjour, un peu déçue que ce lui a cinq minutes de chez moi n’ait pas de stock de lentilles vu sa taille. Obligée d’aller jusque Tavergny

Une boutique très agréable et offrant un grand choix de lunette. L’équipe est très agréable et à l’écoute de nos demandes

Un accueil très sympathique et une bonne sélection de montures. Adriana est une opticienne très professionnelle et très consciencieuse qui donne des conseils avisés.

Un accueil très agréable par Faustine la responsable, toujours à l'écoute de nos besoins. Elle donne des conseils judicieux et professionnels pour des lunettes de qualité.

10 ans que j’achète mes. Lentilles. Chez. Afflelou IA je change de mutuelle (Gan) on ne me fait plus le. Tiers. Payant on m’oblige à prendre leur fournisseur de lentilles (soit disant l’autre est long en fabrication) Au final le délai est de 10jrs exactement. Le. Même . Bref j’irai plus 😬

Bonjour, Nous avons été très bien accueillis, conseillé et écouté par Léa très professionnelle et très compétente. Je recommande

C’est la deuxième fois que je renouvelle mes lunettes chez Afflelou de l’Isle Adam et je ne suis jamais déçue. L’accueil, les conseils et l’amabilité est très appréciable. Je recommande

Je suis venu pour mes toutes premières paires de lunettes j ai été bien conseillé par Léa très professionnelles ....tout s'est bien passé je recommande

Je suis venu acheter des lunettes dans cette boutique aujourd’hui à 18h45. J essaie plusieurs modèles , me fait conseiller par le vendeur et finit par trouver celui qui me convient. Je m apprête à lui donner mon ordonnance de prescription et à ce moment-là il me dit, il est 19h05, le magasin ferme à 19h il va falloir revenir la semaine prochaine…. Curieuse conception de la profession … Je suis allé chez l opticien le collectif dès lunetiers juste à côté où j ai été très bien reçu. Par chance il distribue la même marque. La vendeuse très commerçante (elle) n ayant pas le même modèle m a proposé de me le commmander. Tout est bien qui finit bien.

Accueil fuyant d'un monsieur , visiblement n'a pas envie de vendre des lunettes. Heureusement Léa personne très compétente souriante et efficace m' a permis de finaliser mon achat. Merci Léa. Michel Estienne

J'ai été tout de suite bien accueillis dès que je suis rentrée. Il m'a très bien renseigné et j'ai pue trouver deux très jolies paires de lunettes 🕶 😎 progressifs. Vraiment très bien accueilli je le recommande.

Un grand merci à Shanone pour son professionnalisme et sa compétence. N’étant pas client de la boutique elle a accepté de s’occuper de mon problème sur mes aides auditives pour lesquelles mon audioprothésiste ne voulait plus rien faire. J’ai été très sensible et apprécié cette attitude qui n’était pas évidente au premier abord. Un grand merci à elle. Bernard

L'audioprothésiste très compétente et très courtoise, nous a permis ainsi qu'à trois de nos amis de choisir des prothèses auditives qui nous donnent entière satisfaction. A chaque visite de contrôle, elle est toujours à notre écoute, et effectue les réglages nécessaires au bon fonctionnement de nos appareils. Nous recommandons vivement ce centre opticien et acousticien.

Je me suis présenté après avoir cassé l'une des branches de mes lunettes Afflelou. Je précise que ce n'est pas dans cet afflelou que j'ai acheté mes lunettes. On m'a pris en charge rapidement et poliment. Je repars après quelques courtes minutes avec des lunettes comme neuves sans rien débourser. Au top ! C'est le type de prestation qui donne envie d'être fidèle à la marque.

Accueil par une personne qui doit partir donc.... Me demande de regarder les montures et que son collègue qu il me désigne s occupera de moi. La cliente partie, il me voit mais se lève pour s occuper d une cliente arrivant juste dans le magasin. Ah mais oui, elle est plus jeune, physique plus attirant.... Joli délit de sale gueule ? Discrimination ? Écoeurée. Merci Mr Afflelou