Opticien La Charité-sur-Loire - Optic 2000 Opticien

J'ai eu déjà deux incidents sur mes paires de lunettes et à chaque fois ils ont été corrigés et Luc s'est montré très professionnel pour répondre le plus rapidement possible à mon problème. N'étant pas à La Charité, il s'est chargé de transférer tout ce qu'il fallait à une autre boutique Optic 2000 sans frais supplémentaires

Lors de mes premières visites pas de soucis, personnels disponible et à l’écoute des besoins. Cependant très déçu car il y a près d’un an j’ai laissé une paire de lunette solaire afin d’adapter les verres à ma vue ainsi que de mettre du polarisé, je rappelle quelques semaines après pour savoir où en est le changement des verres, lunettes égarer, introuvable selon les vendeurs. Très déçu, j’ai donc décidé de changer d’opticien et de racheter des lunettes ailleurs, car je trouve que cela manque de sérieux. On me rappel il y a une semaine pour savoir si je souhaite récupérer mes lunettes car sinon elles seront détruites, bien évidemment que je vais les récupérer comme je les ai payés. Je demande un geste commercial, comme dédommagement on me propose une petite réduction à condition que j’achète à nouveau chez eux, de plus il manque une vis sur la paire de lunettes qu’on m’a rendu, l’établissement ne s’est pas proposé de m’en remettre une alors que cela a été constaté par les vendeuses. L’une d’elle a dit je cite «c’est pas grave ça tiens, ça craint rien». Si ma branche de lunette casse je serais vraiment en colère. Très regrettable vu le prix que l’ont paye. Même pas me proposer du produit pour nettoyer les lunettes ou quelques choses dans le genre en geste commercial. Vraiment déçu, je ne remettrais pas les pieds ici ni à celui en ville.

Personnel disponible et à l’écoute. Prise en charge rapide des différents besoins : nouvelles paires de lunettes, réparations, serrage et nettoyage. Super équipe!

Au top

Très bien accueilli. Très compétant.