Opticien LA-GARENNE-COLOMBES - Optical Center Opticien

Magasin à fuir absolument! Vendeuses incompétentes et qui mentent pour vous imposer les verres les plus chers en disant qu'il n'y a pas d'autres choix que le bas de gamme 100% santé. Elles ne vous montrent pas le devis et vous poussent à faire un acompte alors qu'il y a obligation d'un temps de réflexion. De plus le devis ne vous est pas envoyé pour vous permettre de vérifier. Lorsque vous voulez vous rétracter elles refusent sans respecter les 14 jours obligatoires de par la loi. Et summum l'incompétence dangereuse de la soit disante contactologue qui pendant 1 heure essaie de m'enlever une lentille que je n'avais plus, disant la voir. Elle essayait d'enlever ma cornée !!! J'ai atterri aux urgences ophtalmiques de Rotchild qui ont été effarés par le traumatisme subi par mon œil.

Extrêmement lent, qu’une seule personne lors des seuls horaires où vous pouvez y aller si vous travaillez. Ne vous sert même pas en priorité même si vous êtes là juste pour récupérer des lentilles. Vous devez donc assister aux consultations de 2,3 personnes.

Très mal reçu par l’audioprothésiste, refus de changer un écouteur d’appareil d’auditif sans le payer hors que j’ai l’assurance prévoyance. Je suis donc allée sur Optical center de la ferte Bernard où l’accueil et le remplacement s’est fait sans aucun souci. Je déconseille l’optimal center de la garenne colombes

Ils ont été incapable de me faire mes lunettes à ma vue. Obligée de prendre mon ancien opticien qui est venu au bout du problème. Obligée de repayer les verres à ma charge car il avait fait marcher la mutuelle

Top 👌 vraiment l'opticien est à l'écoute de vos besoins et vraiment les lunettes sont abordables pour tout le monde. Je conseille vivement et faite moi confiance vous ne serez pas déçu

Le meilleur vendeur est dans cette boutique, accueil ou conseil il est top, il m’a évité de devenir aveugle suite à une mauvaise ordonnance ! Jolie paire de dolce g. de très bonne qualité.

Accueil sympathique et attentif.. personnel compétent...

J’attendais le devis suite à mon passage, on m’annonce au telephone un reste à charge de 5€ je me déplace et finalement je dois payer 100€. Cela sans les 50€ par paire de garantie que l’on vous applique sans même donner son accord ou nous prévenir, faites attention ⚠️ Je me suis donc diriger vers un autre opticien

A chaque visite, nous sommes bien conseillé et cela est plaisant.

Attention..pour le parcours 100%sante,on vous fait des lunettes sans antireflets et avec des verres épais alors que dans le parcours santé, vous avez droit aux verres antireflets et aux verres amincis donc, attention vérifiez ce que l'on vous propose car ils travaillent sur leur ordinateurs, et vous proposent mais, vous n'avez pas toutes les données.

Accueil très agréable. Le personnel est au top que ce soit niveau de l Accueil, du conseil, du service. Beaucoup de choix. Un merci spécial à Victoria. Je recommande

Incompétents !!!! Vous acceuillez avec condescendance et sur un ton arrogant, ayant visité plusieurs pseudo boutique j'ai remarqué que c'est le cas partout.. ils adaptent leur langage et leur acceuil au faciès.. a eviter absolument. Optical center a éviter absolument !!!

Le personnel très agréable et efficace, ils donnent des bons conseils et ont patience avec des clients difficiles comme moi. :) Victoria était ma vendeuse, je suis super contente et je recommande ce magasin! Bon rapport qualité-prix aussi! Impeccable

Contrairement à d'autres Optical Center voisins, je n'ai pas pu bénéficier du tiers payant. Pour pouvoir être remboursé, j'ai dû attendre l'édition de la facture acquittée qui a pris 2 mois. Enfin, n'ayant pas pu être remboursé, ils m'ont dit de payer le solde par chèque. Ils ont oublié d'encaisser le chèque en août 2023 et l'ont encaissé fin janvier 2024 sans prévenir à l'avance (une somme de presque 800 €). Plutôt déçu alors que je suis client du réseau Optical Center depuis quelques temps maintenant.

Cet opticien ne fait plus partie du réseau Santeclair contrairement à ce qui est écrit, malgré qu'il soir dans le reseau Optical Center. Il n'a pas voulu faire de prise en charge à ma mutuelle et j'ai du avancer l'intégralité des dépenses. C'est inacceptable

Je suis surprise de voir tant d’avis négatifs J’ai hésité à y venir mais je me suis dit il faut voir Conclusion accueil parfait et très professionnel je suis très contente de cette boutique

Vraiment déçue de mon expérience chez cet opticien. J'ai passé une heure là-bas pour rien. En arrivant, les deux vendeuses étaient occupées avec d'autres clients. J'ai donc attendu un peu (ce qui est normal). Après cela, j'ai été prise en charge par une jeune femme qui ne me parlait presque pas, j'ai été obligée de lui demander de me conseiller. Elle m'a dit d'aller chercher les paires que je voulais et qu'elle regarderait après. Après être allée chercher les paires, je les essaye et lui demande si elles sont bonnes (sinon elle ne me l'aurait sûrement pas dit). Elle est partie plusieurs fois réajuster les lunettes pour au final me dire qu'elles étaient trop grandes pour moi. J'ai donc dû lui demander s'ils avaient des plus petits modèles qu'elle ne m'a pas proposé naturellement. Elle avait l'air de bonne volonté mais n'était pas du tout professionnelle, j'étais obligée de tout demander tout le temps et elle me répondait uniquement par des oui. Finalement, après avoir trouvé une paire qui me plaisait à peu près et paraissait être de la bonne taille approximativement, je lui ai demandé si le remboursement était pris en charge par la sécurité sociale et ma mutuelle (normalement oui et intégralement). Elle a regardé sur son ordinateur pendant une vingtaine de minutes, j'étais assise devant elle et le temps paraissait éternel, elle ne m'expliquait rien et ne me parlait pas pour m'expliquer pourquoi cela prenait autant de temps. Au final, elle m'a dit que je devais quand même payer plus de 100€ pour les lunettes et que c'était comme ça depuis 2020 ?? Sa collègue est venue à la rescousse mais n'a pas réellement pu améliorer la situation. J'ai préféré ne pas payer et suis partie. J'ai perdu plus d'une heure avec des personnes qui malheureusement n'étaient pas professionnelles du tout et n'avaient pas l'air de réellement connaître leur métier. Le lendemain, je suis allée chez un de leur concurrents, Lissac l'Opticien, à la Garenne-Colombes, qui était très professionnel et qui en moins de 20 minutes m'a trouvée une paire de lunettes à mon goût et à la bonne taille, a pris mes mesures en quelques secondes pour que les lunettes soient exactement à la bonne taille et m'a bien explique que tout serait pris en charge par la sécurité sociale et la mutuelle. Je déteste mettre des mauvais commentaires mais je vous déconseille fortement d'aller chez cet opticien qui semble plus être un vendeur de lunettes qu'un opticien prenant en compte les besoins spécifiques de ses clients et qui vous fera perdre votre temps. Allez plutôt chez Lissac l'Opticien qui est très à l'écoute et saura vous conseiller justement et dans la bonne humeur tout en étant très efficace et professionnel !

Personnel gentil au moment de faire mes lunettes, très sympa même. Mais alors pour les récupérer j'en suis à 35 minutes d'attente et on ne me dit rien. Une personne en face de moi s'occupe des clients et l'autre ne fait rien... Bon ça laisse le temps d'écrire des avis...

Je supprime mon avis d'il y a 6 ans quand on avait à faire à des gens compétents. L'équipe a totalement changé, la qualité s'est fortement dégradée. C'est simple, il y en a plus. Mention particulière pour la jeune femme au regarde vide, qui répond aux interrogations par des sourires niais, comme une élève de 5ème qui ne connait pas la réponse. On reste donc dans l'attente d'une réponse qui ne viendra jamais hormis un bah voui si on insiste sur l'urgence d'une situation. Jamais vu ça en secteur professionnel. J'ai vu dans les réponses d'avis que vos équipes sont composées de professionnels experts il faudrait peut-être revoir les termes. Dommage.

Chère équipe d'Optical Center, Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour le service exceptionnel que vous m'avez offert. Votre professionnalisme et votre dévouement ont été remarquables tout au long de mon expérience pour ma grand mère chez vous. Je souhaite également remercier spécialement Daniel pour son expertise et son attention personnalisée. Grâce à lui, qui a pu trouver la monture de lunettes parfaite qui correspond parfaitement à ma grand-mère. Votre équipe a su faire preuve de compétence et de gentillesse, créant ainsi une atmosphère accueillante et agréable dans votre magasin. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes, et c'est en grande partie grâce à vous tous. Étant moi-même un ancien opticien concurrent votre service a été incroyable Encore une fois, merci infiniment pour tout votre excellent service. Je n'hésiterai pas à recommander Optical Center à mes amis et à ma famille. Signé Seyfedin Kahli Commercial en alternance chez Levi's Rivoli

J avais mis 5 étoiles l année dernière mais malheureusement je constate une forte dégradation. Je suis venu ce matin pour faire remplacer les plastiques de mes branche. 1 seule personne et totalement incapable de remplacer les plastiques. Je dois donc revenir samedi prochain sans être certain que l intervention pourra être réalisé ! Comme je travaille toute la semaine ça va être compliqué. Un conseil ne pas y aller le samedi Suite de la saga: Je viens d y retourner. Ils n ont pas commander les bons accessoires. Je suis raparti pour 3 semaines 0 pointe Je vous déconseille vivement ce magasin.

La qualité de ce centre s'est beaucoup dégradée ces dernières années et plus particulièrement après la crise du Covid. J'ai fait mes verres en payant un montant en plus du remboursement de la mutuelle car soit disant la loi de Macron impose un seuil, alors que quand j'ai été dans d'autres centres, on m'a dit que j'étais normalement remboursée en intégrité. Il y a 3-4 ans, le personnel était très aimable et sympathique. Mais depuis qu'ils ont changé le personnel, je suis reçue par des personnes soit passives et nonchalantes soit méprisantes avec un air infantilisant et condescendant à chaque fois que je pose des questions légitimes sur le transfert à la mutuelle, chose qu'ils ne peuvent pas faire. il faudra donc vous préparer à transférer les documents à la mutuelle vous-même. Ce qui prend un temps fou à traiter de leur côté que si les opticiens l'avaient fait eux mêmes.

Première fois de ma vie que je paie des lunettes même avec leur 40% malgré ma mutuelle !!! Soi-disant à cause de la réforme macron. Ne vous conseille pas dans le choix de vos lunettes. J'ai changé d'opticien et je n'ai rien payé comme avec les autres auparavant...

Au top ! Moi qui n'avait plus d'opticien, je me suis rendue chez eux en panique pour faire réparer des lunettes bien que venant d'une autre boutique cela n'était pas possible mais j'ai pu en faire des nouvelles qui sont d'une super qualité. Les vendeurs sont extrêmement gentils, et l'opticien qui s'est occupé de moi lors du devis était vraiment à l'écoute et fort sympathique. J'ai trouvé ma nouvelle boutique !

Équipe au top, accueillante et de bons conseils. Les propositions de montures sont nombreuses et les délais de mise à disposition sont respectés. J'y retournerais les yeux fermés. Merci à vous. NH

Bonne expérience avec Cléa ce jour. Personnel professionnel et accueillant (j avais eu un premier contact cette semaine avec une autre personne pour la réalisation d un devis). Prise en charge rapide, réponse à mes questions. Devis tout à fait correct pour des lunettes de vue et des solaires en progressif.

Très bon accueil souriant et bons conseils. Le jeune opticien qui s'est occupé de nous pour notre fille adolescente s'est montré très à l'écoute, pédagogue et professionnel. Merci ! Une fidèle cliente d'Optical Center depuis 1997.

Très belle boutique, beaucoup de choix, bon rapport qualité/prix. Rien à redire du début jusqu à la récupération de mes lunettes. Il y a juste eu un peu de retard à cause de ma mutuelle mais honnêtement, l équipe est très professionnelle. J ai eu Aymeric comme opticien et je recommande fortement ! Il est de très bons conseils, arrangeant, très à l écoute du client, il ne va pas uniquement jouer la carte du commercial. Toujours souriant et accueillant c est un réel plaisir d être prise en charge par lui.

Le personnel est très agréable, les avis sont constructifs et les explications sont claires ! C'est vraiment satisfaisant.

Aujourd’hui j’ai été reçu par Emeric pour ma prise en charge. Je vous le recommande très très agréable, à l’écoute et très bon conseil. Merci encore Bonne journée

Les conseillers sont toujours à l’écoute et prêts à vous aider, même si l’on regrette qu’il y en est si peu l’après-midi, vu la foule qui s’y rend! (Le prix du succès ?)

Très mauvaise expérience, j'y vois mieux de loin sans mes lunettes. Je ne vois pas l'intérêt d'avoir des verres progressifs. Impossible de conduire avec. Acheté en février 22

Très bel accueil, personnel disponible et sympathique, de bons conseils, ravie d’avoir choisie cet endroit, encore merci !

Belle accueil , personnel très sympathique et qui nous conseil au mieux , très contente de mon passage et pour mes nouvelles lunettes 🤓 merci beaucoup 😊

Réception froide. Explications du protocole sanitaire complètement approximatives. 30 minutes sans personne pour s'occuper de nous. Non-respect flagrant de l'ordre d'arrivée des clients. On sert en priorité les plus agressifs ou le plus malins. Le responsable ne veut pas s'occuper de nous, il ne s'occupe que des choses rapides. Et, surtout, on ne s'excuse pas !

Je me rends au magasin chaque 2 ans pour refaire mes lunettes et je suis toujours très bien accueillie et conseillée. Ils prennent du temps pour répondre à toutes mes questions. Ça fait plaisir de voir que mes problèmes ont toujours trouvé des solutions avec eux. L'assurance sur monture au top! Il y a 4 mois j'ai cassé ma monture et l'équipe me l'a aussitôt remplacé.

Je rejoins complètement l'avis de Juliette A. Le magasin est agréable l'accueil convenable mais j'ai eu le sentiment d'être prise de haut pour le peu d'échange que j'ai eu avec l'opticienne qui m'a conseillé en répondant à mes questions comme si elles étaient idiotes ce qui clairement ne donne pas envie d'y retourner.

Contraste total avec les autres avis, j'y suis passée pour faire redresser mes lunettes (je suis à 200km de là où je les ai achetées) et j'ai été obligée de préciser à l'opticienne que je comptais faire faire mes nouvelles chez eux, sinon j'aurais dû faire demi-tour. La personne qui s'est occupée de moi était froide, désagréable et nonchalante, j'ai eu l'impression de la déranger à chaque fois que je lui demandais quelque chose. C'est dommage, merci d'avoir redressé mes lunettes (à contrecoeur), mais du coup j'irai ailleurs pour les nouvelles.

Très bon accueil, les 2 personnes rencontrés étaient très professionnels, la conseillère ou vendeuse était à l'écoute, patiente et su répondre à toutes mes questions. Je recommande cette enseigne.

Mauvaise accueil on me dit que je ne pas faire un devis car je n'est pas ma mutuelle donc je repasse le lendemain avec ma mutuelle puis on me dit qu'ils ne peuvent pas me faire un devis car je suis trop jeune soit disant alors que je suis majeur. Très Mauvaise accueille je ne recommande pas du tous, si vous chercher un Opticien je vous recommande Lissac l'Opticien La Garenne Colombes au Top ;)

Équipe très agréable ! On est toujours gentiment et rapidement accueillis. S'il y a un peu d'attente, on nous propose un siège ce qui est toujours plaisant. Pas mal de montures pour tous les budgets qui sont reçus assez rapidement, (moins d'une semaine).

Je tiens à signaler la qualité d'accueil de ce centre et surtout le professionnalisme de madame Jessica chargé de l'audition de ses clients. Outre la gentillesse de cette personne, elle fait preuve de patience, de pédagogie et de compétence de l'exercice de sa profession d'audioprothésiste diplomée. Merci;

Une équipe très professionnelle, bon suivi, conseil et accompagnement. Accueil chaleureux, belle boutique et belle ambiance. Depuis ma première visite en 2018, je commande toujours les lunettes de vue et de soleil chez eux. Je recommande vivement

Equipe très sympathique, professionnelle et à l'écoute! Je les ai conseillé à la famille et à des amis. Ils n'ont jamais été déçu. C'est vraiment agréable

Très bon accueil. Ai été très bien conseillée. Grand choix de montures à tous les prix. N'hésitez pas à entrer, la boutique est bien plus grande que ne le laisse supposer la devanture. Allez y en confiance surtout si vous êtes indécis.

Equipe très professionnelle et toujours à l'écoute. On est toujours bien accueilli chez eux avec le sourire et la bonne humeur même si on arrive 5 minutes avant la fermeture du magasin :)

Une superbe équipe faisant preuve d'un service client efficace et qui prends le temps de conseiller. Je suis fidèle à l'enseigne depuis quelques années et l'offre en montures et en solaires est suffisamment étoffée. A recommander sur le secteur pour la partie optique.

Des gens parfaitement à l'écoute de mes besoins et qui savent il répondre très rapidement tous les produits que je recherche y sont disponibles et lorsqu'ils ne le sont pas il le commande avec une très grande gentillesse pour qu'il soit disponible dans les 48 heures le personnel y est particulièrement sympathique

Cher très cher 244€ en plus par rapport à la mutuelle. A peine arrivé que la vendeuse en met déjà plein la tête avec une soit disant bonne affaire. Attention aussi les lunettes ne sont pas garanties. C'est une option à 39€ pour 2ans. J'ai peut-être fauté sur le fait de ne pas avoir dit que je ne voulais pas dépasser le montant de la mutuelle. Bref après ça s'étonne que les gens vont sur internet pour acheter et que le gouvernement met des contraintes supplémentaires

Très contente de mon premier achat ! J'ai été bien conseillée, bien aiguillée et le personnel est à l'écoute. Merci pour cette (bonne) première expérience !