Opticien LA ROCHELLE PUILBOREAU Générale d'Optique Opticien

Depuis des années que je vais là bas, jamais eu de soucis avec eux ! Au contraire, très arrangeant à chaque fois… une équipe dynamique et souriante ! Rien à redire… Merci !

Un grand merci à toute l'équipe du magasin. De passage à La Rochelle, j'ai été prise en charge immédiatement pour une réparation (très bien faite aux dires de mon opticien habituel). Au delà de l'aspect technique, l'équipe a été chaleureuse et à su gérer mon stress... Ils ont pris le temps d'appeler mon magasin habituel pour me donner la marche à suivre pour la garantie, de plus ils ont refusé que je paye la réparation. En conclusion, je recommande vivement ce magasin !

Merci infiniment Alexandre, un directeur au top 😍

Une équipe dynamique, souriante, accueillante, réactive et très sympathique. On sent tout de suite une bonne entente dans cette equipe. Merci à Laura, Cedric, Justine etc pour leur professionnalisme.. Ils sont de bons conseils et très à l écoute. N hésitez pas à allez les voir, ils sont au Top.

Super moment avec Justine

Super accueil en boutique Pas cliente mais Justine s’est quand même occupée de moi avec un grand sourire Je reviendrais sans problème pour ma prochaine monture Allez y les yeux fermés

Un accueil chaleureux et un service exceptionnel ! Je tiens à souligner le professionnalisme remarquable de cet opticien. Toute l’équipe est attentive, compétente et sait guider ses clients vers des choix parfaitement adaptés, en prenant le temps d’expliquer chaque étape. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est leur gentillesse et leur joie de vivre communicative. L’esprit d’équipe qui règne dans la boutique est palpable et rend l’expérience d’autant plus agréable. Ils travaillent ensemble pour s’assurer que chaque client reparte satisfait, avec des lunettes qui correspondent à ses besoins et à son style. Un grand merci pour votre bienveillance et votre expertise, je recommande vivement cet opticien à tous ceux qui recherchent une expérience aussi professionnelle qu’humaine !

Parfait bon conseil très agréable 😀😀

Super accueil , belle équipe je recommande vivement

Accueil fort sympathique et service irréprochable. Prise en charge sans attente même sans rendez-vous suite à une casse accidentelle de monture ! Merci Mathieu pour votre professionnalisme Je recommande fortement !

Accueil et service tout en sourire. Je recommande vivement

Parfait, personnes très sympathiques. Je les recommande.

Accueil chaleureux, personnel très serviable 👍🏻

Les opticiens sont très agréables et professionnels. J’ai eu le droit à un accueil chaleureux souriant. Je suis très satisfait de mes lunettes et des conseils obtenus lors de mon passage. Je recommande a 100%.

Mon compagnon et moi-même souhaitons grandement remercier Agathe qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Elle a parfaitement saisi nos attentes !

Je suis passée aujourd’hui pour refaire des lunettes, j’ai été accueilli par Myriam qui a été vraiment très agréable et sympathique. Elle a été de bons conseils et m’a correctement expliqué tout ce qu’il y avait à savoir (garantie, mutuelle etc.). Je recommande vivement cet opticien !

Merci à Manon pour son professionnalisme et sa réactivité hier pour une solution enfin je retrouve mes yeux en attendant rdv ophtalmologie cliente depuis des années et très heureuse de cette enseigne 👍👍

Je suis allé chez général d’optique pour acheter de nouvelles lunettes, et je dois dire que j'ai été très agréablement surpris ! Agathe (il me semble) était extrêmement sympathique et m'a aidé à trouver la paire parfaite. Son sens de l'humour a vraiment rendu l'expérience agréable et plaisante. Je suis très satisfait de mon achat et je reviendrai certainement. Humour ++ et service au top !

Merci à vous pour vos bons conseils. Je recommande les yeux fermés.

Merci à Marine pour son accueil très chaleureux, son aide et ses conseils sur le choix des montures,

Très satisfaite du professionnalisme de Manon qui c est occupée de nous 2 fois à chaque fois satisfaction garantie

Magasin agréable, équipe compétente et professionnelle. Toujours de bon conseil concernant le choix des lunettes Je recommande !

Merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et plus précisément à Manon ...très professionnelle attentionnée,et soucieuse des besoins et du bien-être...très bon accompagnement digne d'un ophtalmologiste... Merci beaucoup !!!

Suite à votre réponse Monsieur je maintiens mon avis ci dessous. Oui! Vous m'avez proposée de me refaire des progressives en déduisant le prix des autres verres résultat 110 euros.. avec ce que je vous ai deja réglé de ma poche cela ferait 260 euros! De votre faute ! pas question.. autant faire de nouveau le choix d'un vrai opticien ce que je ferai désormais!! Et je me pose la question de votre déduction par rapport à la sécurité sociale ? J'ai lu vos réponses aux avis négatifs toujours la faute des clients... A FUIR ! J'ai attendu quelques semaines pour écrire cet avis. Quand je lis leur présentation je cite : Un service optimal vous sera proposé par votre Opticien LA ROCHELLE PUILBOREAU Générale d’Optique. Une gamme dédiée à chaque profil est disponible chez votre opticien : femme, homme, enfant, nous pouvons adapter chaque paire de lunettes car chacun est unique. Cliente historique de cette enseigne qui a beaucoup changé, mon dernier passage montre que ce sont des épiciers qui profitent de la sécurité sociale et ne sont en rien concernés par le bien être du client contrairement à ce qui est écrit et les réponses de leur manager actuel en est la preuve. Le bon conseil?? c'est une blague! d'une paire de progressive je me suis posée la question d'avoir 2 paires de près et de loin, une personne conseillère au lieu de me déconseiller fermement cette option considérée ma forte correction m'a encouragée à le faire. Au bout de 2 jours c'était ingérable changer de lunettes 10 ou 20 fois par jour. J'ai immédiatement contacté une des conseillères très pro, hélas absente le jour de ma venue, et je lui ai dit qu'il fallait le refaire une progressive. Le manager m'a contacté réfutant tous mes arguments notamment le mauvais conseil en me disant que cette conseillère n'était plus là de toute façon, oui et?! avec un ton hautain et que c'est ce que j'avais voulu, non ! j'en ai parlé et on m'a affirmé que cela ne me poserait aucun pb! Alors reprendre les 2 paires pour me refaire une progressive non ! car les papiers sont déjà envoyé à la sécu!? tiens donc? mais une progressive qu'on ne supporte pas peut être échangée 'sans problème' avec 2 paires de loin et près me dit t il et par contre le contraire reprendre 2 paires dont une monture est à moi pour remettre des progressives ce n'est pas possible!!?? quand à la monture achetée et qui faisait mal pas de problème on peut la changer! Ha bon mais vous en faites quoi, vous la revendez? Non ce sont des contrats d'après ce manager..conclusion j'ai donc repris mes anciennes progressives donc moins performantes et ne me servirai jamais de 2 nouvelles! que je dois payer en plusieurs fois en plus! Conseil 0.. pour l'argent limite de l'escroquerie des épiciers payés par lé sécurité sociale

Premier choix de lunettes pour ma part, j’ai été très bien accueilli et conseillé sur place, tant sur les questions d’esthétisme que de confort.

Grand changements de lunette on la choisi une paire qui va complètement avec ma personnalité tous le monde est hyper accueillant un grand merci

Très bien accueilli et conseillée par Élise. Une boutique avec du choix. Je reviendrai si besoin

Équipe très sympathique, disponible et soucieuse du confort des clients. La prise en charge est parfaite. Je recommande à 100% !

Un accueil parfait grâce à une personne très agréable et des conseils de qualité et professionnels. Je recommande !

Le personnel est tres accueillant et professionnel. J’avais était tres satisfaite lors de mon achat aussi bien par le choix des montures que par la gentillesse du monsieur m’ayant conseillé et par la dame qui m’a finalement vendu mes paires. Aujourd’hui j’y suis retournée car j’ai fait une grosse égratignure sur ma monture de lunettes et une dame blonde me les a sauvées encore une fois en faisant preuve d’une extreme gentillesse. J’ai donc eu affaire a plusieurs personnes différentes et j’ai toujours été aussi satisfaite.

J’ai été accueilli par Manon qui m’a pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. J’ai passé un superbe moment et merci à elle d’avoir trouvé une monture à mon goût. Je recommande à 100% le service est absolument parfait

De très bons conseils, bonne ambiance ressentie et grand choix de lunettes. Merci à l'équipe qui a su me conseiller

Très bon accueil ce matin pour un remplacement de plaquettes de nez sur ma monture, resserage et nettoyage. Intervention rapide avec le sourire en plus. Au top

Je recommande fortement très bonne expérience personnelle, une dame très sympathique m'a accueilli avec le sourire et m'a accompagnée et donné des conseils dont j'avais fortement besoin. A fait preuve de patience et arrangeante. N'hésitez pas Generale d'optique de Beaulieu défi toute concurrence alentour 👌

Personnel à l'écoute n'étant pas client chez eux ils ont quand même voulu me resserrer mes lunettes sans rien avoir en retour. Merci à eux

Très bon accueil, Manon a su nous conseiller parfaitement, son soucis principal était notre confort, fais passer le client avant toute chose

Personnels ultra compétents, agréables et disponibles. De très beaux choix dans le magasin et service impeccable. Je recommande vivement cette enseigne et surtout ce magasin !

Une équipe accueillante qui est toujours là pour sa clientèle. Je recommande vivement.

Depuis des années toute ma famille et moi venons dans votre magasin pour faire et refaire nos lunettes de vue de soleil Votre équipe de professionnels avec attention patience et technique nous apportent toutes leurs compétences conseils et choix et nous accompagnent pour notre bien-être. Franchement n hésitez pas venez chez eux vous ne serez pas déçu. Merci à tous Caroline ESCUREIX

Magasin que je déconseille fortement. Cliente depuis plusieurs années chez Générale d'optique dans un autre département, j'ai été très mal reçue par un certain Maxime qui a fait preuve d'un irrespect total à mon égard en tenant des propos inadmissibles. J'ai 69 ans et c'est la première fois que je vois ça. HONTEUX !

Très bonne expérience, prise en charge rapide. Conseillés à l’écoute. Je recommande

Alors que mon épouse avait choisie des montures la vendeuse est partie pour s'occuper d'autres clients !! Manque de savoir vivre

Super accueil, très bonne prise en charge, merci à Marie notre conseillère très sympathique qui m'a guidé dans mes choix. Bravo et merci !

Génial très à l’écoute preuve de professionnalisme incroyable 16ans que l’on vient toujours aussi gentil

ayant de serieux problèmes oculaires, je suis fidèle à ce magasin. Personnel a l écoute, patient, de très bons conseils donc de très bons techniciens. et en plus AIMABLE;

Magasin spacieux, large choix de marques, très peu d'attente.Je vais régulièrement chez cet opticien et suis toujours bien accueillie et bien conseillée. A recommander.

Un super magasin personnelle très agréable, de très bon conseille et à l’écoute. Je recommande Merci à Manon.

Vendeuse très malhonnête qui a arnaqué mes parents en leur proposant une 2ème paire offerte et qu'ils ont finalement payé très cher. Je déconseille fortement cette enseigne qui mériterait d'avoir affaire à la justice pour ses méthodes plus que douteuses.

Refus à plusieurs reprises de passer des lunettes au bac ultrasons pour des raisons d'hygiène est vraiment stupide si on demande le bac c'est également pour raison d'hygiène. Donc on refuse au client l'accès à l'hygiène en période covid19.... Magnifique ! Heureusement certains opticiens ont plus de respect et je ne suis pas leur client... Enfin si maintenant je serai leur client ! À plus jamais...