Opticien LAON Générale d'Optique Opticien

Très aimables et disponibles. Mais les opticiens sont démunis face à des problématiques comme des verres de mauvaises qualité. Ils doivent attendre une expertise très (trop) longue, ou l'avis de la hiérarchie.... compliqué quand vous vous retrouvez avec des lunettes qui ne vous servent à rien et que vous devez juste être patient de ne rien voir. Bon accueil, mais le produit ne semble plus qualitatif. Dommage.

Un grand merci à Mélodie pour sa réactivité et son professionnalisme pour avoir réparer les Maui Jim de mon mari. Je recommande à 100%. Je reviendrai avec plaisir

Merci à Mélodie pour l accueil et les conseils. Merci également pour la réparation des MauiJim.

Un problème, une résolution sur le champ. Merci à l'équipe de Pauline qui a résolu mon problème lié à une opération de la cataracte. Un accueil très courtois, souriant et un service à la hauteur de ma demande. Je les remercie sincèrement. Grâce à leur professionnalisme, je reste un fidèle client. Bien cordialement. Yves Genet

Toujours un très bon accueil dans ce magasin et un sav extra réactif.

Équipe très professionnelle ! Les salariées sont à l'écoute, très souriantes. Toutes les explications sont claires et précises. Les examens de vue sont réalisés avec soin. Ma famille et moi-même, sont ravis des équipements réalisés en magasin. Un grand merci, nous recommandons vivement !

Super accueil ! Personnel très agréable et à l’écoute

Plusieurs visites dans cette établissement. Une super équipe à l'écoute, de bons conseils, attentive. Que ce soit avec les adultes et les enfants. Un large choix de lunettes. Je recommande à 100%.

Équipe hyper sympathique , disponible et efficace. Je recommande

Accueil chaleureux, vendeuse souriante m, serviable et aimable. Voilà pourquoi je vais chez vous depuis des années. Merci Mesdames

Je vous recommande ce professionnel qui a une équipe au top !! personnel souriant et à l écoute de son client je suis très satisfaite merci

Super equipe bienveillante et toujours aux petits soins. Depuis des années nous y allons et toujours satisfaits du conseil, de la disponibilité et du suivi.

Bonjour, Excellent accueil, bravo et merci. Très efficace, bonnes explications. ++++ Je suis très très satisfait. Je recommande vivement. Encore merci

Cliente depuis 3 ans, je suis satisfaite par les conseils, l’accueil, le choix des montures et le suivi

Super accueil, belle expérience pour une 1ère fois 👍

J'ai été très bien accueillie et conseillée. Le personnel est à l'écoute et fait tout pour satisfaire sa clientèle. J'ai particulièrement apprécié leur aide pour trouver un rendez-vous chez un ophtalmologue. Un service client au top, je recommande vivement !

Impeccable. 4 paires de lunettes (2 par enfants). Accueil et conseil de qualité. Mes enfants sont ravis de leurs nouvelles paires de lunettes. Rapidité, écoute et efficacité. Je recommande fortement. Hâte d' y retourner pour changer les miennes !!!

Très bien reçu avec simplicité et surtout de l'expérience...je recommande fortement

Une équipe irréprochable avec des salariées tres souriantes et compétentes. Je recommande ce lieu, avec un choix énorme et toute l attention de chaque employees

M SAUVEZ CHRISTIAN - très content du service rendu, personnel très compétent et agréable, à l'écoute du client de a à z, maison à recommander et à faire connaitre, la politesse en plus ce qui met la clientèle en confiance, très bonne maison

Je suis cliente depuis 2 ans, toujours bien accueillie et dans la bonne humeur avec une prise en charge serieuse que ce soit pour une reparation il y a 6 mois ou pour un nouvel achat dernierement.

Cliente depuis quelques années, il fut un temps ou je m'y rendais à reculons, mais il faut dire que depuis l'arrivée des deux jeunes femmes, il n'y a pas photo ! clémence (si je ne me trompe pas), m'as très bien accueillit, conseillée et à pris le temps de me faire passer un test de vu (sur rdv car celui-ci dure au min 40 min avec le choix des lunettes), de même pour la prise de contact par téléphone lors de la réception de mes deux paires. Je recommande fortement et de nouveau ces opticiens qui sont très consciencieux et professionnels. A dans deux ans !

Très bon accueil Equipe au top Merci pour l accueil et les conseils Je recommande

Équipe sérieuse, souriante,à l'écoute je le recommande à tous .et service rapide.merci

Toujours professionnel très à l'écoute aussi service rapide et toujours un très bonne accueil souriant.

Je suis passé ce vendredi après-midi vers 15h pour faire régler mes lunettes, en entrant j'ai eu un vague bjour il y avait 2 personnes occupées, certe, mais j'ai poireauté 10 bonnes minutes sans aucune des 2 femmes ne m'adresse la parole, me demande ce que je veux et si je peux patienter... Du coup, je suis ressorti sans faire rectifier mes branches de lunettes.

Très bon accueil , j'ai été servi par Noémie qui et agréable et super gentille . Je recommande

Merci à Mélody pour ses bons conseils et son accueil chaleureux.

Très bien accueilli beaucoup de gentillesse dans ce lieu je recommande totalement

Equipe efficace et très sympathique. Je recommande

Service efficace, acceuil très professionnel Je recommande vivement

Service rapide et au top, 2 vendeuses extrêmement serviables et agréables, nous on donner des informations et ont nettoyer et réparer gracieusement des lunettes. Merci à elles !

La même espèce de pseudo commerciaux que Afflelou Laon .. pas de rendez vous pas de lunette 😂 je suis allé sur Saint Quentin chez Afflelou là de vrai pro, en famille de 4 on a changé nos lunette. Merci pour votre Pipo il n y avait personne le jour où j’y suis aller et face a cette attitude que je trouve pas du tout commercial je préfère éviter les endroit comme le votre. Vous êtes nombreux et ils y en a pleins d autres qui prennent le client avec respect. Cordialement

Équipe souriante, dynamique et professionnelle ! Avec mon mari, nous recommandons.

Slogan la fin des lunettes chers pas vraiment convaincu. 500€ de ma poche pour la famille complète et pas averti du reste à charge avant de valider la commande.... Panne informatique au moment de la commande on vous indiquera ce qui est a votre charge par téléphone... Au final la prochaine fois se sera chez la concurrence... Même pas eu un étui rigide et de quoi nettoyer les verres et j'ai du réclamer ma facture car elle ne l'a donné pas ... Bref. A fuire ! Je déconseille.

1 étoile c'est déjà beaucoup trop , une enseigne à fuir si vous voulez préserver la vue de vos enfants. 1 an que mon fils porte des lunettes pas adaptés à sa vue bien sur à son âge il ne pouvait rien dire, heureusement qu'il a une bonne Ophtalmologue qui bizarrement n'est pas surprise quand j'ai dis l'enseigne , que les erreurs sur les enfants se n'est pas première chez eux ,et qu'elles ont eu beaucoup de chance ,car cela aurait pu être bien pire pour mon fils. Mais pour ses dames l'erreur est humaine NON pas quand cela concerne la santé d'autrui. Même pas d'excuse de la principale intéressée NOEMIE alors que c'est normalement une personne professionnelle . La responsable qui ose me dire : madame vous êtes énerver... Et comment vous venez de bousiller l'œil de mon fils , mais heureusement qu'elle est là pour me proposer une paire de lunettes à leurs charge, non mais vraiment. A fuir de toute urgence, revoir la formation et le suivi car à cause de personnes comme elles la vue de nos enfants empire au lieu de s'améliorer.

Toujours très bien accueilli par Noémie! Et son collègue! Merci pour le réglage... au plaisir

Un super accueil avec du personnel très sympathique, très patient et très compétant . Je suis très satisfait . Je recommande .

Des opticienne au top qui savent très bien nous conseiller. Très patiente lors du choix des montures. Examen de la vue avec Noémie qui est très professionnelle. Je recommande à 100% ce magasin ainsi que sont équipe qui est très accueillante et professionnelle. Je reviendrai sans hésiter 😁

Un très bonne accueil.tres bien reçu. Bonne écoute du clients. Je conseille a tout le mondes

Des très chaleureuses opticiennes à notre disposition. Pour ma part j’ai eu Clémence qui a su répondre à mes attentes avec précision et gentillesse☺️ Merci à vous continuez ainsi☺️

je suis passée pour faire réparer mes lunettes qui n’étaient pas du magasin et cela a été fait gratuitement avec le sourire. Le personnel est accueillant et de bon conseil. M Plomion

Excellente experience ! Un controle de ma correction très pro, une adaptation necessaire, et hop un super conseil pour la monture....Un grand merci à PAULINE. La 2eme paire complementaire qui va bien....RAVI ! r ma paire de lunettes

Ravie de mes nouvelles lunettes ! Excellent accueil dans ce magasin et j ai même eu un contrôle de ma vue. A recommander

Une excellente expérience lors du renouvellement de mes lunettes Examen de vue gratuit Les délais ont été respectés et une bonne assistance au niveau de ma mutuelle

Le personnel est accueillant, professionnel avec un large choix de monture ! Je recommande

Mathilde a su nous conseiller comme il se doit. Patiente et professionnelle. Un large choix de gamme.

Bonjour, Une étoile c'est beaucoup trop mais il n'y a pas moins ! ce magasin est une catastrophe en terme d'amabilité et c'est un doux euphémisme de le dire plutôt de l'écrire. la correction n'existe pas !! simplement ce que l'on apprend à un enfant de 3 ans en politesse on ne le retrouve même pas !! Un réglage et un nettoyage avec une tête d'enterrement et qui plus est vous êtes contraint de les nettoyer à nouveau car on s'aperçoit qu'il n'y avait pas d'intérêt à rendre ce type de service bien dommage pour ce type d'enseigne. ... Je pense qu'il n'y a pas de responsable dans cette boutique, si tenté qu'il y en est un ou une ? le cas échéant ou une personne encadre ! ? je pense que là ! on peut lui décrocher l'étoile d'or pour mettre en haut du sapin, pour les fêtes de fin d'année !!! En synthèse, je dirai, si vous voulez ressortir avec des verres non nettoyés et de surcroît RAYÉS !!!!!! donc vous avez trouvé le bon endroit 🙄 En espérant que la Générale D'optique ou bien le franchisé de cette enseigne fasse le nécessaire pour que de telles pratiques n'existent plus, c'est une honte ! ! et croyez-moi ! je ne trouve pas de qualificatif ou de superlatif, pour exprimer ma déception !!! Cet avis a pour but de faire en sorte que les responsables réagissent et réhabilite l'enseigne Générale D'optique de laon, c'est de cette façon qu' il faut le voir !!

Accueill désagréable. Aujourd'hui je suis venu essayer des montures les deux femme ricaner c'était désagréable aucune motivation de m'aider à trouver ce que je cherche . Je conseille au groupe de cet marque de mieux recruter sont personnel. Et quand on a un phisique comme sa on ne devrait pas ce moquer des gens .

Acceuil professionnel et chaleureux. La conseillère était gentille et surtout à l'écoute, elle nous a fourni des explications en détails sur le produits et les tarifs. Le magasin est propre et bien situé dans la romaneete plus un parking gratuit. Propreté correcte. Je recommande ce magasin et bravo à toute l'équipe.