Opticien LE POINCONNET - Optical Center Opticien

Merci Céline, très professionnelle, super accueil, nous avons reçu les lunettes de ma fille sous 4j avec 1 jour férié compris bravo pour votre réactivité qui nous a bien dépannée.

Personnel très pro Toujours propre sur eux de très bon conseil et compétent ! Le magasin est beau beaucoup de choix de marques et monture à tester ! Je conseil cette enseigne et ce magasin.

Sur les verres qui se teintent j'étais septique et grâce à l'essai j'ai essayé. Je recommande vivement.

Très bon accueil de Céline et très bon conseil merci

Sympathique personnel tres gentil

Accueil satisfaisant En revanche en ce qui concerne les garantie du devis c'est de l'anarque on nous met 2 garantie sur les 2 paires à 49€ chacune sans nous demander notre avis, le devis nous est montré en coup de vent même pas le temps de regarder que c'est déjà validé , de plus même pas compétant pour passer une une carte vital correctement de se fait 440€ de prélever sans remboursement ! C'est honteux et inadmissible ! Boutique à fuir !

Le service n'était pas du tout bienveillant. J'ai été accueillie par une vendeuse très désagréable qui a endommagé mes lunettes sans s'excuser, puis m'a remis la boîte de manière peu courtoise, sans dire au-revoir ni souhaiter une bonne journée. Je n'ai jamais été aussi maltraitée par un vendeur. Je ne recommande pas du tout

Très bon accueil, service complet du test de vision, en passant par les montures et 2eme paire. Merci pour vos conseils !

que du bonheur ! le SBAM ( Sourire Bonjour Au revoir et Merci ) sont de rigueur chez OC !..Patricia , responsable prothèses auditif , est très professionnel et en même temps très à l'écoute de ses clients . Je recommande

Très professionnelle et très agréable pour Madame Perreau Céline

Merci à Céline pour sa patience et de son professionnalisme pour le choix de mes lunettes. A été à l’écoute et attentive à mes besoins du début jusqu’à la fin, je la recommande ++

Un grand merci à Philippe, il a été très pro et sympathique.

Je voudrais remercier Céline, la prise en charge a été faite très rapidement, j’ai reçu mes lunettes en 3j, je suis très satisfait ! Je recommande 👌 merci Céline je reviendrais !

Défaut de conseil et malhonnête !! Personnel agréable mais énorme défaut de conseil quand aux choix des verres. De plus, simulation faite auprès de ma mutuelle par optical center et on me confirme la prise en charge totale des deux paires. Au final, deuxième paire non remboursée donc environ 300€ à ma charge. Si l’on me l’avais dit je n’aurai jamais commandé la deuxième paire. Défaut de conseil avéré et pourtant ce centre optical center ne veux rien entendre. 😤😠 A suivre …

A fuir!!!! Verres et lunettes de très très mauvaise qualité!! Personnel correct

Pas de soucis avec le personnel très serviable et souriant et agréable. Problème, car ils on appelé ma mutuelle et fait une simulation, j'aurais du payer soit disant 80€ de ma poche et au final j'en suis as 271 € de ma poche. Celas me met dans une situation financière tres difficile. Au final si on m'avais pas dit celas, j'aurai prie le 100% rembourser !

Des verres de très mauvaise qualité. Il mon été changé 2 fois en sous garantie. En 4ans. Il faudrait peut-être qu'il se pose les bonnes questions et changer certainement de fournisseurs

Suite à un retour téléphonique de Marie, et après explications, je conseille vivement ce professionnel et l'équipe est très agréable et à l'écoute de ses visiteurs. Encore merci d'avoir pris le temps pour cette entretien téléphonique.

Personnel très agréable, et de très bons conseils, magasin au top, beaucoup de choix

Personnel accueillant, aimable et compétant car mes lunettes étaient très abîmées et elle a réussit à les remettre en état.

Satisfaite d'être venue chez Optical Center, contrôle de la vue très professionnel, large choix de lunettes, bon conseil et super accueil tout sa effectuée par Céline. Je suis ravie et je recommande. Merci beaucoup

Achat de lunettes en mai 2020 au bout de 3 semaines la peinture d une branche s écaillai sur une branche J’y vais ils changent la branche 3 mois après cela recommence sur l autre branche j’y vais il change l autre branche, quelques mois après la peinture s écaille sur la monture du coup décision de changer carrément la monture oui mais il fallait trouver une monture qui s adapte sur la forme du verre, pas facile … On trouve monture qui correspond au mieux et arrivé chez nous on s aperçoit qu’il y a du jour entre le verre et la monture en haut, j’y retourne pour la 5 fois ils remettent de la matière pour combler le trou. Et au final depuis 3 mois les verres sont abîmés comme si il y avait un film blanc sur les verres, les verres ne sont plus transparent bien net . Il faut encore et encore que j’y retourne. Franchement ils vendent de la M…. Magasin a fuir !!!

Accueil agréable, contrôle gratuit de la vue par des personnes compétentes, option Reste à Charge 0€...Je recommande !

Le personnel a changé depuis ma dernière venu il y a 3 ans, et en mieux les filles sont sympathique et fond très bien leur travail comparé à ceux que j avais vu il y a 3 ans. Bonne continuation.

Mon ordonnance avait près d'un an. Contrôle de vue fait avec les mêmes appareils que chez l'ophtalmo. Ma vue de près avait baissée. Résultat des verres parfaitement à ma vue. Bravo pour ce professionnalisme.

Bien. Personnel génial et accueillant. Elles et ils mettent à l'aise et font de bonnes propositions en fonction de nos besoins. C'est remarquable d'avoir un tel service.

Achat de lunettes RAY-BAN en ligne. Très bonne expérience. Prix intéressant. Livraison en magasin pour éviter les frais de port. La personne en magasin très agréable, proposant d'ajuster les lunettes. Merci.

Super magasin accueil très agréable et une adorable audioprothésiste patricia qui est très professionnelle et de très bon conseils je vous recommande vivement

Très très bon accueil. J'ai été très bien conseiller, vraiment contente du professionnalisme. Je recommande.

A fuire.! Manque de sérieux et de compétence,vendre oui !mais pas de service après vente, refuse de participer sur une monture cassée, sans choc, impossible de prêter une monture en dépannage .. obligé de partir à la concurrence....

De passage à Châteauroux j’avais besoin de faire resserrer mes lunettes, accueil au top, équipe super sympa ! Je recommande grandement.

Un magasin accueillant et des professionnels à notre écoute. Je suis très content de ma première paire de lunette !! Je conseille vivement !

Tres gentil, a l'écoute des clients Tres commercial Personnels a conserver Tres souriante Bon accueil

Un magasin propre, des opticiennes/ciens très accueillants et compétents. À l'écoute et force de proposition. Je recommande vivement.

2 ans après avoir fait mes lunettes, je décide de retourner chez Optical Center Le Poinçonnet car accueil chaleureux de la part d'un personnel qualifié, bon conseil sur le choix de ma monture, détail de mon devis et rapport qualité/prix intéressant. Je conseille fortement. Merci à toute l'équipe!!!!!

Très bon accueil, on sent le e. De très bons conseils. Ces opticiens ne sont pas là que pour faire de la vente, on se sent en confiance, et au final, on n'est pas déçu.

Personnel tres professionnel et accueillant. Le délai a correspondu à ce qui m avait été présenté lors de mon rdv. l espace du magasin est agréable

Je viens accompagner mon conjoint pour le choix de ses lunettes, aucun conseil ni accompagnement de la part d'une conseillère mais au moment de venir chercher les lunettes, elle se permet d'envoyer une demande d'ami sur les réseaux sociaux de mon conjoint. Où est le secret professionnel ?!!!!

Super accueil, très contente de mes lunettes, je recommande a 100%

Très bon accueil . Vendeuse a votre écoute et très réactive.

J avais heureusement lu les commentaires précédents avant de tenter ma chance...et bien on a aussi voulu me refourguer de façon plus que douteuse la prévoyance, mon fils n avait quasiment pas le droit de donner son avis sur la paire de lunettes qu il allait devoir porter ensuite, l humeur joyeuse (forcée)de la vendeuse est vite passé à l'air pincé quand elle a compris qu elle ne nous roulerait pas. On ne vous rappelera pas quand vos lunettes seront arrivées et prêtes c est à vous de le faire. J espère que les lunettes ne seront jamais cassées car j' ai peur du sav rien qu'à penser à la vente et la réception...Plus jamais.

J’espèrerai avoir au moins une CT. de leur part, aucune nouvelle pour des lunettes de vue que j’attends. commerçant à éviter surtout qu’il y a de la concurrence

Rien à redire sur les lunettes. En revanche, désorganisation totale du magasin : cinq passages d'une à deux heures chacun pour de malheureuses lunettes d'enfant, c'est absolument insupportable !

Magasin très spacieux, des personnes très à l'écoute. Je recommande ! Faire l'audition 6 jours sur 7 est un plus également !!

Avec le sourire, le client est pris pour un c** ! Un problème de lunettes vendues par cette boutique ? Faites bien attention à la manière dont vous allez exprimer votre réclamation, sinon le vendeur va vous prendre de haut pour vous remettre à votre place. Très désagréable d'être traité comme un malpoli...

Mauvaise communication d'ou tromperie sur les avantages connus via les médias. Pour l'accueil, celui-ci n'a pas fait l'effet escompté par rapport à l'optical center de CRETEIL qui lui est au top.

Nous avons accepté et signé un devis sans l'avoir vraiment lu, faisant confiance au vendeur, qui nous a cependant pas fait état verbalement d'une garantie OPTICAL PREVOYANCE, facturée à 39 euros par paire de lunettes. Garantie que nous avons donc également signée sans y faire trop attention et dont aucun exemplaire papier n'a été remis. Pour toute explication il faut se rendre sur le site. Alors prenez votre temps et lisez bien ce que vous signez parce que nous retenons que le devoir de conseil et d'information ne semble pas la qualité première de cet établissement au vue de notre expérience.

Très professionnel. Pour ma part c'est ma 5e paires de lunettes que je prends chez eux et je suis entièrement satisfait.des gens qui connaissent bien leur métier et qui ne force pas a la vente,de plus le SAV est top . Gros avantage par apport à Internet en cas de problèmes

Dommage que la directrice d'agence soit aussi peu agréable, voire désagréable. Critiquer un client derrière le comptoir avec une collègue sachant que la cliente est à 3 mètres à côté. Et oui on entend, il faut parler moins fort ou attendre que la cliente soit partie pour le faire. Ce n'est pas très professionnel !!!

Bonjour, je suis allée aujourd'hui au magasin du poinçonnet, je suis repartie sans rien pour 2 raisons. La première, le vendeur qui m'a contrôlé ma vue, n'a pas su me le faire, je lui ai dit que pour moi c'était trouble, mais pour lui pas grande différence.... a la fin il m'a quand même indiqué que je ferais mieux de retourner voir mon ophtalmologue... Donc je ne vois pas l'intérêt de proposer des contrôles de la vue. Deuxième raison, ils sont actuellement sur des offres à -40% sur les lunettes de marques, et quand on regarde l'étiquette de plus près, il y a la première qui indique 293e et il y a l'étiquette du dessous ( étiquette collé l'une sur lautre) qui indique 176e. Et un autre tarif sur leur site internet elle est à 187e Allé comprendre !!! Sachant que l'année dernière cette même monture je l'avais achetée 273e En rentrant chez moi j'ai donc appelée le magasin pour demander explication, et la le vendeur m'a tout simplement prise pour une co**e en me disant : ah non Mme il n'y a qu'une seule étiquette prix sur nos lunettes, et ce qui fait la différence de prix boutique /internet c'est le SAV.... ( pour moi le SAV est un service gratuit, mais visiblement chez eux c'est un service au final facturé.) Tout ça pour dire que c'est une belle bande de voleurs. Je vous déconseille...