Opticien MONTGERON - Optical Center Opticien

En 2024 j'ai commandé des lunettes progressives, j'ai pris le modèle cher à 668€, en espérant que cela pourrait aller. Pas de bol, je n'ai pas pu m'y habituer, sous la garantie deux paires de lunettes ont été faites - une pour vision de loin et l'autre pour de près. Celle de loin allait bien, je l'ai pris, celle de près n'allait pas, et on m'a dit que pour la refaire gratuitement il faut une autre ordonnance. J'ai laissé donc mes lunettes au magasin en attendant. Ensuite j'étais obligé de partir à l'étranger. En revenant un an plus tard, la garantie ne marchait plus mais je voulais récupérer mes lunettes que j'ai payé si cher. Or, le magasin ne les a pas gardées. Ils n'ont pas cherché à me contacter ils les ont juste jetées. Merci pour une paire de vision de loin à 668€ (qui coûte 25€ chez les concurrents). Jamais plus chez Optical center

Super équipe surtout Ilian qui s'occupe des prestations auditives de très bons conseils je recommande absolument

Bonjour, Pas franchement satisfait.....voir très irrité. RDV sur place le Vendredi 28 Février 2025 pour la réalisation de mes nouvelles lunettes…. Promise une semaine après.....Donc le Vendredi 07 Mars 2025.... En ce jour Vendredi 21 Mars 2025....eh ben toujours aucune nouvelle !!! Franchement, je ne trouve pas cela très sérieux.

Client depuis plus de 10 ans, Je viens de récupérer mes lunettes neuves (800 euro) J’attend 20 min sans que l’on me propose un café … Je demande un petit geste commercial en cadeau comme le nettoyant lunettes, on me dit que c’est pas possible… Bravo vous venez de perdre un client … Je tiens à préciser tout de même, que lors de la commande et à l’accueil téléphonique les personnes à qui j’ai eu à faire était au top c’est pourquoi je met 1 étoile supplémentaire …

J’ai rencontré un problème de contact entre ma mutuelle et optical center, ce qui a mis mon dossier en attente pendant un mois. Heureusement, Célia a su reprendre mon dossier en main et régler la situation avec patience et professionnalisme. Elle est non seulement compétente, mais aussi toujours souriante et de bonne humeur, même face à un problème complexe. Je suis vraiment reconnaissante de l’avoir eue aujourd’hui, son aide a été précieuse. Un grand merci à elle pour son accompagnement !

Je pense que ça doit faire 10ans que je viens ici chaque année. Le personnel est très compétent et sympathique. Les conseils donnés sont très pertinents.

Visite ce jour avec des lunettes achetées dans le magasin de Quincy, comme je faisais mes courses a côté j'ai demandé a resserrer mes lunettes, très bon accueil et service, merci beaucoup

J'ai du attendre un quart d'heure tout au plus rien que pour récupérer des lunettes. On vous demande d'attendre qlq instants près du comptoir puis on vous laisse poireauter debout pendant un très très long moment. Le vendeur s'est enfin décidé à venir et n'a pris qu'une seconde pour me les remettre alors qu'il aurait pu le faire bien avant. Je ne trouve pas ça normal.

Je tiens à remercier chaleureusement Célia. Elle a fait preuve d’une grande amabilité, de patience et de professionnalisme.Elle s’est montrée aux petits soins, m’a conseillé avec beaucoup de bienveillance et m’a laissé tout le temps nécessaire pour faire mon choix. Un service irréprochable, merci infiniment Célia !

Très belle boutique, personnels très accueillant et compétent, je remercie tout particulièrement Margot qui s'est occupé de mon dossier et qui m'a donné de très bon conseil. Je recommande vivement :)

Je recommande fortement cette enseigne et tout particulièrement les services clients du manager Mickael qui a su être à l’écoute et de bons conseils pour le choix de mes premières lunettes. On a rarement la chance de tomber sur des professionnels qui prennent le temps d’expliquer et de guider le choix des clients sans être ni contraints ni déçus. Il faudrait que les jeunes générations suivent cet exemple. Merci Mickael.

Je suis passé ce matin pour une question suite au décès de ma mère qui 18 mois auparavant avait acheté des appareils auditifs pour la somme de 2908,00 euros, ma question était de savoir comment réutiliser ce produit onéreux presque jamais utilisé, un jeune homme m à accueilli et à demandé à sa supérieur, femme insignifiante et très aigrie à 20 mètres de moi et répondu au jeune homme , qu il les mettent à la poubelle et sans me le dire en face . Voilà mon expérience dans cette boutique sans sav et dialogue , je ferais un courrier au siège pour ce comportement indigeste

J'ai eu l'occasion d'avoir célia pour différents membres de famille et moi même, c'est vraiment une professionnelle au top, à l'écoute du client. Des conseils clairs et précis Vraiment je recommande

Accueil chaleureux, Maryne c'est occupée de moi lors des deux RV. Professionnelle et compétente elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et pédagogie. Cliente de votre enseigne depuis fort longtemps je trouve une nette amélioration et donc une grande satisfaction. Brigitte Bureau

Très bon accueil dans un beau magasin. Grand choix de montures. Personnel très professionnel

Très bon accueil personnel très sympathique(Maryne) cordialement

Accueil froid 2eme fois que je rentre la 1ere c'était pour du repérage. La 2eme j'avais les ordo je suis allé pour acheter. J'aime bien voir toute seule au début ensuite j'appelle un conseiller. Je n'ai pas trouvé les tailles montures alors j'ai demandé à un vendeur, j'avais l'impression de le gêner il ne s'est même pas levé pour me montrer me disant que tout est la bas et qu'il me montrera après ce qu'il y'a dans les tiroirs. Je reste je patiente il ne viens toujours pas sachant qu'il savait que j'avais déjà tout vu mais il ne voulait pas vendre. Je précise bien que le magasin été vide à part une personne à l'accueil. Dommage j'espère que ce n'est pas le responsable parce que si c'est le cas il faudra faire une formation Accueil client. J'étais dans le métier et c'est exécrable de voir cela. C'est l'image de l'enseigne et du magasin qui est en jeu. (Vendeur avec cheveux un peu longs)

Excellente expérience. Célia a pris le temps de nous conseiller et de nous accompagner au mieux. Nous avons été très satisfaits.

3 passages, 3 personnes différentes qui s’occupent de nous et 3 fois satisfaits. Rapides, sympathiques et professionnels qui expliquent bien tout en détail. Merci car les prix suivent aussi dans l’élan positif. À bientôt.

Nous n'avons pas été pris en charge, 30 min d'attente et rien le temps que certains d'entre eux terminais avec des clients nous avons commencé à regarder les montures, mais personne n'ai venu vers nous ensuite, alors que d'autres clients sont arrivés et ont été reçu entre temps. Nous avons finis part repartir ...

Agréablement reçu par Anne qui m'a très efficacement remis en état mes lunettes,et m'a renseigné pour ma prochaine paire. A très bientôt..

Je n'ai pas une bonne expérience avec cet opticien. Et je n'y reviendrais plus. Cela fait plus de 15 jours que j'attends la réparation de ma monture de lunettes. Et l'employée au téléphone m'a dit qu'il y en aurait pour un mois! J'ai voulu changer d'opticien mais je pense que je vais revenir à mon ancien opticien avec lequel je n'ai jamais été déçu.

Un magasin propre, personnel agréable. Gros big up à Maryne qui m’a extrêmement bien conseillé pour ma paire de lunette de tous les jours + ma paire de solaire. Nous sommes donc retournés quelques jours plus tard pour faire les 2 paires de lunettes pour mon papa toujours en compagnie de Maryne. Merci à vous pour votre professionnalisme À bientôt 😊

Bonne accueil, Maryne est à l’écoute , conseille bien. Elle a su remarqué une correction trop forte pour ma fille suite à cela elle nous a orienté et suivie notre dossier ! Peu de personne sont aussi impliqué, intéressé et à l’écoute de sa clientèle donc un grand merci !

Bonjour attention il ne font pas passer votre mutuel ce sont des escro vende un verre 150 euros je suis aller a celui Auchan il m on confirmer que ce sont des voleur .au lieu de 500 j'en est eu que pour 120 bizarrement N y aller surtout pas voleur assurer

Une véritable catastrophe d'opticien. Le personnel semble plus intéressé par la vente que par la satisfaction du client. Les erreurs dans les prescriptions sont monnaie courante, et la qualité des montures laisse à désirer. Les prix sont exorbitants pour des lunettes qui se détériorent plus vite que vous ne le réalisez. À fuir absolument, sauf si vous appréciez le gaspillage d'argent et les mauvaises expériences.

Les conseillers sont au TOP ! Accueillant, souriant ! À l'écoute, et patients, ils sont là pour vous aider ! Je vous recommande si vous cherchez un bon opticien.

Nous avons pris des lunettes pour moi et mon épouse Un perssonnel très professionnel et très à l'écoute pour satisfaire au mieux le client Nous sommes satisfaits de notre achat Merci à toutes équipes particulièrement à evan qui c est occupé de moi et aussi à mickael qui c est occupé de mon épouse Merci pour tout

Je suis entièrement satisfait par la communication, l’écoute et l’intention que porte Evan au sein d’Optical Center. Il trouve des solutions, des alternatives et n’hésite pas à donner des conseils tout au long du processus que ce soit les choix au niveau des lunettes jusqu’à la procédures de paiement. Evan Au Top !!!

Reçue par Maryne Super gentille ,conviviale et de bons conseils. S est très bien occupée de moi et de tout d ailleurs Merci pour son professionnalisme,son écoute et sa patiente

Merci beaucoup à Evan, conseiller tres pro et patient. Je suis un peu exigeant du à ma tres forte correction mais Evan est au top et toujours disponible et à l'ecoute. Si vous y allez dans ce magasin je vous le conseil particulierement, tres accueillant et professionnelle dans son travail. M.Doma

Agréablement surpris par cet établissement. Magasin propre et qui respire le professionnalisme. J'ai été accueilli par Célia qui a su m'aiguiller et me conseiller sur mon choix de lunettes. 2 paires disponibles en 1 semaine. Je conseille fortement ce magasin et je compte bien réitérer l'expérience dès que possible

Magasin magnifique, équipe qui fait tout pour trouver la paire qu’il nous faut avec un rapport qualité prix formidable !

Personnel très accueillant. Merci à Célia pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement

Merci à Célia pour son accueil, professionnalisme et ses conseils au cours de notre visite. C'est toujours agréable de traiter avec des personnes bienveillantes et compétentes. A très vite :)

Équipe accueillante, souriante et très professionnelle Ils ont su m’accompagner parfaitement dans mes choix et les tarifs proposés sont très avantageux, ils n’essaient pas de gonfler la note finale mais se limitent uniquement à vos besoins Les choix ne sont pas extrêmement variés mais il y a largement de quoi satisfaire Les 2 montures reçues en seulement 2 semaines Je recommanderai à n’importe qui

Un grand merci pour votre disponibilité, écoute et compétences. Je suis, ainsi que ma fille, ravi de vos prestations sur vos lunettes progressives. De nouveaux clients qui resteront fidèles!

Première expérience chez Optical Center. Tout c'est parfaitement déroulé. Places de parking juste devant. Très bon accueil et un grand choix de lunettes, autant sur les prix que sur les marques. Dès mon arrivé, Celia m'a accueilli et présenté la boutique. J'ai eu le temps de choisir tranquillement mes nouvelles montures. Elle m'a également donné de bon conseils et pris le temps de tout m'expliquer lors de la prise en charge de mon dossier (qualité des verres / différents prix / ...). Le tout avec le sourire, ce qui est très agréable. J'a également apprécié l'offre à mions 40℅ d'Optical Center. 5 jours plus tard, après avoir reçu un SMS, j'ai récupéré mes 2 montures. Toujours accueilli par Celia, son professionnalisme et son sourire. Pour résumer, l'acceuil, le choix, les conseils, la qualité, les prix, tout est parfait. Merci

Portant des lunettes depuis des années, je n'ai jamais été aussi satisfaite que par les 2 dernières paires faites ici! J'ai troqué mes lentilles de contact (que je trouvais bien plus confortable que des lunettes avant) pour mes super lunettes, le confort est incroyable! Les conseil de Maryne étaient excellent, je vous la recommande fortement! Encore merci pour ce travail génial!

Magasin avec une équipe très professionnelle. Les conseils sont bons, le personnel aimable et disponible . Un large choix de lunettes avec un tarif parmi les plus abordable des opticiens. Ils ont tout sur place, même à disposition un point de contrôle de votre vue. Magasin propre, et bien disposé. Très peu d'attente. A privilégier dans vos choix d'opticiens lors d'achat de vos lunettes .

Avec ma femme nous avons aimé l'accueil et le suivi du dossier. Un grand merci à Evan qui a le sens de la relation client.

J'ai été dans la boutique optique center pour faire un réglage de mes lunettes et un des vendeurs m'a rayer un verre. Il me dit que c'est pas lui alors que je n'avais rien sur le verre avant. Il n'a même pas assumer son erreur. Je reviendrai plus. C'est malhonnête de sa part. J'ai du payer chez un autre opticien 38 euros de ma poche. Merci pour votre incompétence.

On rentre dans la boutique on ne sait même plus où regarder. Il y a pas mal de choix dans cette boutique et pour tout les goût et tout les prix. J'ai toujours était ici et je le recommande fortement !

Bonne expérience du magasin, la personne qui s'est occupée de ma demande a été réactive, aimable et très professionnelle. Pas de perte de temps ni d'hésitation. Parfait ! Je recommande.

Magasin propre et protocole sanitaire bien respecté Le personnel est toujours très accueillants et souriants. Merci à Evan pour son professionnalisme , sa bonne humeur et ses conseils pour le choix des montures . Il prend le temps de bien expliquer . Je recommande 👍

Juste en face du parking centre commercial val d' Oly (Auchan Montgeron / Vigneux-sur-Seine) Petit parking devant le magasin. L'espace est toujours très propre et le personnel très sympathique et accueillant (on vous offre le café). Les prix sont abordables surtout avec l'opération -40% sur les montures. La réparation est quasi immédiate pour les petits inconvénients que l'on peut avoir ( branche, vis, etc) A recommander !

À éviter ! Arrivé 20 minutes avant la fermeture... Accueil décevant où l'on nous rappel immédiatement que le magasin ferme dans 15 minutes avec agacement... Il me semble qu'avant l'heure ce n'est pas l'heure! Puis demande des conseils pour un choix de lunette n'ayant jamais eu à en porter, la dame très rabaissante, il est préférable de ne pas être susceptible...je rappelle pour un renseignement au téléphone accueil également très peu professionnel... Le respect du client ca serait un minimum dans le commerce, surtout quand le client EST respectueux ! Et encore je ferais en rapide le commentaire car sinon l'avis serait trop long (négativement) donc sans surprise j'ai acheté mes lunettes ailleurs !

Je déconseille totalement. Dans un premier temps j'y ai été pour moi et il est vrai que tout c'était bien passé j'ai donc décidé d'y amener ma mère Et voilà que la prise en charge n'est plus du tout la même. Délais super long aucune nouvelle pendant 3 mois. Et lorsque je les appel on m'annonce que la paire de lunettes de marque ( achetée ailleurs et amenée pour une pause de verres) à disparue. Voilà la seule réponse que j'ai après 3 mois d'attente. De plus le vendeur Adrien je crois est plus que désagréable et très autain je trouves au vu de la situation délicate. Donc prix attractif OK je l'avoue mais parfois il vaut mieux payer un peu plus et être bien traités voilà ce que je retiens.

Après 15 jours d'attente, toujours pas de lunettes. J'attends toujours le devis révisé.. Suis donc passé par un autre opticien avec des prix beaucoup plus abordables. Personnel agréable mais manque de sérieux

Superbe équipe! Personnel avenant, à l'écoute. De bon conseil. Ils ne cherchent pas à vous vendre les articles plus plus chers au détriment de votre confort, de vos attentes ou de votre budget. Je recommande!!!