Opticien NANCY FROUARD Générale d'Optique Opticien

Très efficace merci pour la réparation rapide de mes lunettes très sérieux merci karine

Simple, efficace, rapide Reparage lunettes

Personnel très accueillant, on s’y sent bien, merci à Laura, je conseille

Accueil très agréable, service au top. Je recommande

Fidèle cliente, ma vendeuse favorite c est Laura! Toujours super à l écoute, patiente et de bons conseils. Mes lunettes me vont parfaitement au visage et avec ma morphologie. Je n ai que des compliments. Je recommande vivement Laura qui saura vous trouver les lunettes parfaites pour vous. Merci beaucoup 👍 😊

gros problème avec mes lunettes, résolu très rapidement et avec un grand professionnalisme.Un grand merci à Laura.

Équipe superbe, polie et agréable, je recommande !

Laura est de très bon conseils

Merci à Laura pour son accueil et son professionnalisme

Laura au top très agréable..... très relationnelle aussi bien avec les grands que les petits.

Super bon conseille par la vendeuse Laura merci a elle

Personnel très sympathique . Je suis venue pour resserrer mes’ lunettes de vue et de soleil . Accueil parfait .

Merci à Virginie pour son accueil et ses conseils. Je recommande ce magasin.

Parfait, l’employée Laura a été très gentille et m’a bien guidée dans le choix de mes lunettes

Un accueil très agréable et de bons conseils jusqu’au bout. Un grand merci à Corentin et Laurine pour leur accompagnement !

Cliente depuis de nombreuses années avec ma famille, je n'ai jamais été déçue ni par l'accueil ni par le professionnalisme du personnel. J'ai eu un soucis avec mes verres ce week-end et encore une fois l'équipe a répondu présent et m'a trouvé une solution. Merci à toute l'équipe 🤗🤗

Je suis très satisfaite de ce magasin ,le personnel est très à l'écoute,nous y retournerons sans aucun doute.

Excellent magasin,très bien conseillée par Laura. Je recommande vivement!

Super accueil, très commerçante je recommande.

Venue sans être cliente pour un pas de vis défait sur des lunettes de soleil. Accueil spontané et équipe très agréable. Service gratuit ! Impeccable. Merci

Je suis allée refaire mes lunettes avec contrôle de ma vue avec Laurine sur le magasin de FROUARD : très satisfaite, accueil souriant, prise en charge rapide, conseils et professionnalisme étaient au rendez-vous

Service très agréable, bien accueilli et bien conseillé ! Je recommande

Personnel très sympa et nous accompagne tout le long du choix des lunettes, autrement les lieux sont très propres et il y a même des petites occupations pour les petits

J'ai cassé mes lunettes anti-UV que j'avais acheté chez eux il y a une année. J'y retourne une nouvelle fois pour en acheter et deux jours après mon achat, les lunettes anti-UV sont casées et j'ai été remboursé

Excellente prestation cheź générale optique.l'accueil,le professionnalisme,et la personnalisation auprès de chaque client ,sont de nombreux atouts pour rester chez General Optique .la responsable du magasin est très motivée, et prend le temps auprès de chaque client pour satisfaire notre demande .je suis ravie d'être allée chez vous

Karine est top, elle était à essey dommage qu'elle est parti à frouard mais tempis on l'a suivie, et pareil pour Laureen.

3ème expérience dans le magasin de Frouard avec outre un accueil chaleureux, des conseils avisés et des solutions sur mesure. Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme et sa bonne humeur qui a su parfaitement répondre à mes besoins. Je recommande vivement

À la recherche d’un cadeau, je vais voir dans cette boutique et qu’elle accueil j’ai eu et de bon conseille. Je suis reparti heureux et avec un super cadeau. Merci Karine!

Une très bonne expérience, merci à Laurine pour sa gentillesse et ses conseils ! Un examen de la vue réalisé en 2 en 3 mouvements et une nouvelle paire de lunettes commandée ! Quel bonheur de ne pas devoir repasser par la case ophtalmo! Je recommande !!

Merci à Laurine de son accueil et de ses conseils et également d avoir pris son temps cela a fait du bien de se sentir comme une privilégié 🙂.

Bonjour Un énorme Merci à Générale d'Optique pour ma paire de lunette . Equipe très professionnelle, à l'écoute de ses clients ! Je tiens tout particulièrement à remercier Karine, qui a résolu aisément le problème pour remplacer ma paire de lunette . Bravo !

Très bien, je recommande. Suite à une casse de lunettes solaires elles ont été remplacé assez rapidement et sans frais , j'ai été reçus et conseillé par Virginie très sympathique et très professionnel un grand merci à elle ,

J ai acheté 1 paire de lunettes de vue l an dernier dans cette boutique. Ma fille perd son verre je viens dans la boutique pour demander à le refixer on me demande de donner ce que je veux pour la réparation...très gênant et je ne comprends pas que ce ne soit pas compris dans le forfait. Je n ai rien dit j ai donné 5 €. Je devais renouveler l'ordonnance de ma fille en août. Pour 15 jours j aurai du garder les lunettes comme ça. J irai voir ailleurs. Vraiment pas commerçant.

Une équipe très compétente et très agréable. Laura m’accueille toujours avec le sourire et ses conseils , très pertinents, me permettent de trouver la paire de lunettes qui convient. Merci à toute l’équipe.

Nous avons été accueilli par laura, qui a su être à l écoute de nos moindres besoins, d'une gentillesse et de très bon conseil, ce qui est rare de nos jours.

Super bien servie par Laura pour moi même, j'ai amené mon père âgé qui a été opéré 2 fois des yeux cette année. Il était très satisfait. Merci Laura !

Cliente depuis des années, j’étais fidèle à Clara et très triste de son départ. Mais heureusement elle a formé Tom et désormais c’est vers lui que je me tourne pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils

Accueil très désagréable, visite pour une branche tombée de la paire achetée dans la meme enseigne mais autre commune , la conseillère n’a meme pas cherché à regarder si c’était réparable ou non et ma gentillement envoyé sur les roses merci au revoir . Il me semblait que tous les opticiens remettaient des visses si besoin encore plus la même enseigne …

Deuxième visite pour moi, étant très bien accueilli il y a 3 ans j'ai décidé d'y retourner. Équipe très souriante et investie. La vendeuse qui c'est occupée de moi était clairement géniale, elle m'a fait passer un très bon moment. J'y retournerais sans hésiter pour ma prochaine paire.

Bonjour, J’aimerai remercier le magasin Général d’Optique à Frouard pour leur accueil et leur conseil client. Particulièrement Clara, vendeuse à l’écoute de ses clients et qui propose une qualité de service supérieure à la moyenne du commerce actuel. Je recommande !

Je tiens à souligner le professionnalisme de toute l'équipe. Le personnel est souriant, disponible et à l'écoute. Je tiens également à remercier Clara pour ses précieux conseils et tout le reste.

Belle surprise pour la première fois dans ce magasin. Superbe équipe aux petits soins et de bons conseils. Le jeune vendeur qui s'est occupé de moi était très a l'écoute et très professionnel. Je recommande ce magasin 😁

Magasin avec beaucoup de choix. Accueil agréable et personnel disponible. Encore aujourd'hui une cliente a été fortement désagréable avec une employée. Apparemment c est très fréquent. Bon courage à vous.... Je tiens à remercier tout particulièrement Clara qui s occupe de moi depuis plusieurs années. Elle a été nommée Responsable Adjointe. Elle le mérite amplement. Elle est à l écoute, professionnelle, serviable, toujours disponible. Je l apprecie beaucoup.

...Que dire... Ce fut une des expériences les plus mémorables que j'ai vécu en tant que client. Quel accueil de la part des employés ! Pendant 2 secondes j'ai cru que j'était devenu le propriétaire de l'établissement, les vendeurs/vendeuse sont au top, tellement jovials, énergiques, et professionnels en même temps.! J'ai rarement vu autant de qualités humaines au mètre carré ailleurs que chez cet opticien. J'étais venu pour commander des lunettes assez spéciale. En effet, je suis atteint de presbytie aiguë. De plus, je ne sais même pas si ma mutuelle me rembourserait une consultation chez le medecin... Heureusement, je me suis fais rapidement renseigné par un vendeur sur les modalités de prise en charge d'une éventuelle monture + verres. Croyez-moi ou non, mais une explication de 30 secondes de la part de ce vendeur vaut bien plus que les 30 pages de contrat incompréhensibles fournit par votre mutuelle. Il m'a donc présenté les meilleures verres ainsi que la monture la plus solide à laquelle je pouvais prétendre, et le tout à moindre prix ! Je crois qu'il a réussi a faire depenser à ma mutuelle, plus que ce qu'elle n'aurait jamais dépenser pour moi pendant toute ma vie. Resultat des comptes, je suis entré stressé 😥 et je ressort rassuré😄 ! Mes lunettes étaient disponibles 5 jours après ! J'ai très apprécié le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe. Je ne me souviens pas exactement du nom du vendeur qui m'a servi mais il paraissait très jeune... et pourtant si pro. Je reviendrai.

Dommage... voilà quelques années que j'y allais et que je restais fidèle... mais malheureusement rien à la bonne taille, du vieillot, et surtout une nouvelle vendeuse très peu investie pour proposer une perspective intéressante Bémol néanmoins : la concurrence en face n'a été qu'une petite étoile meilleure dans ses propositions. Pas sûr que j'y sois fidèle... dur dur de trouver des interlocuteurs motivés, accueillants et investis !

Une équipe de professionnelles qui vous reçoit toujours avec le sourire sans jamais vous faire attendre même lorsqu'elle est débordée. Un moment privilégié où vous pouvez faire une entière confiance au personnel pour sa compétence, on vous aidera judicieusement dans vos choix avec une infinie gentillesse. Un service après vente toujours au plus proche du client. Bravo et merci, vous méritez bien plus que 5 étoiles! Une équipe de choc au top !

Un grand merci à l’équipe et plus particulièrement à Clara pour sa gentillesse et son professionnalisme. J’en suis à ma troisième paire de lunettes et je recommande chaudement ce magasin ! Au plaisir de vous retrouver dans deux ans Merci pour tout !

Super accueil, très chaleureux, services au top (réparation en urgence rapide et efficace). L'équipe est agréable et très serviable Merci Pauline !

Excellent accueil. J'ai été TRES BIEN reçue par Clara, très attentionnée, à l'écoute et très professionnelle. Toute l'équipe est sympa. Je recommande vivement !!!

Catalogue de montures varié et traitements des verres accessibles. Très bon accueil de l'équipe, et excellent prise en charge de mon dossier par Clara, qui a su répondre à toutes mes questions et a fourni de grands efforts pour répondre à mes besoins dans le meilleur des services.