Opticien Nantes - Centre Ville - Krys Opticien

Par praticité par rapport à mon lieu de travail, je me suis rendu au Krys du centre-ville et j'ai été très bien accompagné dans le choix de mes lunettes et dans la prise en charge avec ma mutuelle. L'accueil était très chaleureux et l'examen de vue était très bien fait. Merci à l'équipe : je suis reparti avec ce que je voulais, une nouvelle paire plus une solaire parfaitement à ma vue! (PS: je vous excuse la salle d'examen un peu dérangée mais faute avouée...)

Accueil sympathique, professionnel à l’écoute et un choix de lunettes de qualité

Équipe très accueillante et toujours de très bon conseil. Qualité des produits proposés.

Amabilité et disponibilité Un agréable rendez-vous pour prendre possession de mes nouvelles lunettes

Excellent accueil et prise en charge par Léana qui a pris le temps de prendre soin de mes lunettes de vue et de soleil. C’est réconfortant. Très beau choix de montures.

Parfait.Accueil irréprochable conseil exceptionnel. Bravo à tous pour votre professionnalisme.

tout à fait satisfaite de l'accueil de la prise en charge et des conseils. Je me suis sentie en totale confiance.

Très bon opticien, prix intéressant et du choix

bons conseil pour trouver la solution optimum; disponibilité et sourires des personnes

Très satisfaite de la qualité du service. L'accueil a été professionnel et les conseils fournis ont été précieux. Je remercie la conseillère pour son expertise et son efficacité.

J'étais jusqu'ici satisfait des prestations de Krys, ayant acheté mes deux dernières paires de lunettes chez eux. Cependant, ma visite de la semaine dernière a été décevante. Les verres de mes nouvelles lunettes ne sont pas adaptés. J’admets être arrivé en retard, mais cela ne justifie en aucun cas l'accueil désagréable que j'ai reçu. Cette expérience m'a clairement refroidi, et je ne retournerai plus dans ce magasin

Je porte des lunettes depuis quatre décennies. Malgré ma forte myopie, pour la première fois, je suis enchantée de ma monture et de mes verres. La Providence a voulu que je sois prise en charge par Léana dont je souligne le professionnalisme (accueil, écoute, disponibilité, soin, conseil). Un énorme merci à elle !

Très bon accueil (nous avons même été autorisé à rentrer avec notre chien). Nous avons été pris en charge rapidement et avons bénéficié de précieux conseils pour le choix de la monture de lunette ainsi que pour le traitement des verres.

Krys Nantes centre est mon fournisseur de lunettes depuis une quinzaine d'années, j'ai toujours été reçu avec le sourire par des gens très aimables dont on devine la grande compétence. Beaucoup de choix, toujours bien conseillé, les lunettes sont livrées dans le délai prévu. L'examen de la vue intermédiaire entre 2 rdv ophtalmo est réalisé très sérieusement, et s'il s'avère inutile de changer les verres, on ne poussera pas à la consommation. Et si les lunettes ont besoin d'un réglage après quelques mois d'utilisation, il est fait immédiatement, toujours gratuitement et avec le sourire

Super magasin si ce n’est le meilleur Krys dans lequel j’ai pu me rendre. L’équipe est passionnée et dévouée aux clients. Il y a un réel accompagnement lors du choix. En cas de problème sur vos lunettes ils sont toujours prêt à aider !

Très disponible et à l’écoute de mes besoins. Une attention particulière dédiée à la réalisation d’une paire de lunettes adaptées à mon loisir.

Avec un accueil extrêmement sympathique, un service initial impeccable vient s’ajouter un SAV des plus efficaces et toujours avec le sourire.

Je me suis rendu chez Krys et l’accueil a été chaleureux. Marine, l’opticienne, m’a très bien conseillé pour le choix de mes montures. Je suis pleinement satisfait du service. Merci.

Accueil Professionnel dans cette boutique du centre ville. Équipe très sympathique et de bons conseils Ma monture s’était abîmée sur la façade : remplacement de celle ci en moins de 24h Je suis bluffée 🙏🏻🤩 Je recommande

Accueil très agréable, bons conseils, à l'écoute, il y a du choix.. Je recommande...

L'équipe est très sympathique et l'ambiance est chaleureuse. Marine est de très bon conseil ! Je recommande fortement

Après une grosse déception a Lunettes pour tous (monture et verres de qualité déplorables) et avoir réussi a obtenir un remboursement, je me suis tournée vers Krys un peu par hasard mais j ai trouvé directement la paire qui me plaisait ds le choix 100% santé! J ai été bien accueillie et conseillée et le résultat est incomparable! Mes lunettes st légères, verres impeccables et finitions au top pour le budget apparti, je suis vraiment satisfaite 😊 Si vous portez vos lunettes au quotidien, je pense qu'il vaut mieux avoir une seule paire mais une bonne ;) Merci à l'équipe chaleureuse de Krys Ps: ceci est un avis authentique et désintéressé, juste le témoignage d'une expérience agréable 🌸

Un accueil très agréable, une prise en charge rapide et efficace, un beau choix de montures… Que demander de plus ?

Tres bonne conseillère, charmante et très professionnelle . Je recommande et reviendrai sans hésiter. Merci particulièrement à Léana qui s’est occupé de moi. Je suis ravie de mes nouvelles montures ☺️

Bon accueil, sérieux et professionnalisme des interlocuteurs. Bons conseillers. Délais respectés. Bonne communication… C’est parfait.

Tout s'est très bien passé et j'ai été très bien accueilli, comme toujours.

Opticien avec un grand choix de lunettes pour, je pense, tous les budgets. J'ai été bien accompagnée dans le choix de mes nouvelles lunettes, comme à chaque visite.

Une équipe très professionnelle et accueillante. Passer des lunettes aux lentilles n’a pas été évident pour moi mais j’ai été parfaitement bien accompagné, conseillé et rassuré pour une personne bienveillante, patiente et experte de son sujet. Merci à toute l’équipe !

Un accueil hyper sympa. L'opticienne m'a très bien conseillé et me disait quand les lunettes m'allaient et lorsqu'elles ne m'allaient pas. Elle ne force pas à la vente. Pas d'assurance casse en surplus. Je recommande fortement.

J'ai souhaité aller chez vous cette pour mes lunettes, j'ai été très bien reçue pour faire mon choix et sans me sentir dans l'obligation de choisir une paire de lunettes qui aurait été au dessus de mes moyens. Le sourire et la gentillesse de la personne m'a vraiment mise à l'aise. Et hier lors de ma venue pour les récupérer c'était tout aussi agréable. Encore merci pour tout ça et je ne manquerait pas de parler de vous.

Je recommande. J'ai été très bien accueillie lors de l'achat de mes lentilles et très bien accompagnée pour apprendre à les mettre.

Equipe agréable, vraiment humaine et patiente (j'ai mis beaucoup de temps à me décider pour les montures). Excellents conseils également. J'ai récupéré les lunettes plutôt que prévu. Je recommande !!!!

J’y vais depuis plus de 6 ans Super bon conseils, rapide, et nous sommes très bien accueilli. Spécial merci à Julie ;)

Premier achat de lunettes pour ma fille de 13 mois. Toute l'équipe a été aux petits soins, pour faire en sorte que cette étape se passe au mieux! Nous avons trouvé une monture qui lui convient ++. Une super équipe dans un très beau magasin! Merci particulier à Alan et Françoise!

Fidèle cliente depuis de nombreuses années je suis vraiment satisfaite. Le choix des produits et des marques est très intéressant mais surtout les conseils de la part du personnel. C'est une équipe très à l'écoute, agréable et patiente ( avec un plus pour Françoise qui me suis depuis le début) , le service après vente est top. J'ai conseillé à mon entourage (famille, collègues, etc.) qui sont tous aussi ravis que moi. Je vous conseille vivement cet endroit.

Cliente fidèle depuis près de 10 ans. Une équipe très agréable de bons professionnels qui a le sens du service client .Un merci plus particulier à Françoise pour ses bons conseils et sa gentillesse. Je recommande ce magasin !

Nous nous sommes rendu dans la boutique afin d'essayer des paires des solaire dans le but d'un achat futur. Nous l'avions précisé d'entrée de jeu à Alan, le conseiller. D'une grande gentillesse et très souriant, il a pris le temps de nous renseigner, de nous proposer des montures qui pourraient nous convenir. Il n'a pas hésité à prendre le temps et ce fut très appréciable. Merci Alan pour votre gentillesse, je ne manquerai pas de passer pour acheter mes solaires dans cette boutique.

Habituée d'une autre enseigne d'optique, je me suis rendue compte que le service proposé ici n'avait rien à voir ! Conseils morphologiques, adaptés à ma forte correction et très pro. Un immense merci à Océane pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je reviendrai là avec plaisir !

Clients depuis 8 ans nous avons toujours apprécié l’approche bienveillante, les conseils pertinents et la souplesse commerciale. Le service après vente est une vraie réalité. Une branche de lunette cassée, remplacée dans la journée avec efficacité et sans débourser le moindre euro ! Merci à toute cette équipe fort sympathique et au top !

Très bon accueil. Le personnel est très aimable et professionnel. J'y suis allée (sans rdv) car j'ai cassé mes lunettes. On m'a remplacé les montures par des nouvelles à seulement 39€ parmi 3 choix de montures avec la taille de verres actuelle. Cela a duré 1h et je suis revenue chercher mes lunettes dans la même journée. Cependant, depuis que j'ai changé de montures, dès que je sors je vois très bizarrement... C'est très étrange alors que l'on n'a pas touché aux verres. Cela fait maintenant 2 semaines et rien y fait. De plus, un verre a mal été fixée et il bouge quand j'essuie les verres... Je suis plutôt déçue. Je vais y retourner pour demander une explication à tout cela !

La personne à l'accueil est très désagréable, limite agressive. manque de tact et techniques de relation client voire de politesse. Par contre la personne qui m'a pris en charge était tout à fait charmante et compétente.

Accueil désastreux par l'une des vendeuses qui donnait l'impression de vouloir expédier notre visite pour le choix d'une monture... Navré d'avoir a généraliser alors que les visites précédentes s'étaient bien passé, mais la on touche le fond. Résultat ma femme et moi changeons d'enseigne.

Très bien accueilli et conseillé la première fois, j'achète depuis lors toutes mes lunettes (de vue et solaires), je trouve toujours mon bonheur. L'équipe est vraiment sympa, au petits soins, compétente.

Nous avons été très bien reçus par Amélie. Elle a beaucoup conseillé mon conjoint pour ses lunettes de vue et de soleil. Rendez-vous rapide et efficace. La commande est arrivée 1 semaine après. Merci pour votre amabilité et votre service.

Je suis allé trois fois dans ce magasin. Les commandes arrivent rapidement y'a pas trop de délais, c'est bien, c'est efficace. Par contre, je trouve que l'accueil est à revoir car il n'est pas toujours agréable, et j'ai eu vraiment le sentiment - notamment une fois - de me faire regarder bizarrement et que l'opticienne avait très peur que je ne la paye pas, sans doutes à cause de ma tête d'étudiant fauché. C'est dommage, parce que je n'ai jamais été déçu niveau lunettes. Néanmoins, je préfère le magasin Krys, de Jonzac étant de Charente-Maritime, beaucoup plus chaleureux.

Je suis allé chercher mes lunettes mercredi 29 mars 2017 vers 18h J’ai été très bien accueilli. Ils sont attentionné, à votre écoute. Une équipe vraiment sympa, très professionnel je les recommande.

Tant le conseil que la prise en charge ont été au top ! Équipe souriante et surtout compétente, j'ai reçu les soins d'un personnel à l'écoute (respect du budget, simulation de devis selon prise en charge de ma mutuelle, alternatives et solaires à 1 € de plus !), le tout en 30 minutes ! Petit plus : la qualité des produits et du conseil éco-conscient. J'ai donc pu choisir des montures faites à la main en Europe, dans des matériaux éco-responsables, sans dérivés pétrolifères et sans dépasser pour autant mon micro budget (et ça, ça fait plaisir !) !

Déjà client satisfait chez Krys Océane, j'ai voulu faire un examen de vue pour changer mes lunettes rapidement, en centre ville cette fois. La prise de rendez-vous mieux vaut la faire par téléphone, les créneaux affichés sur internet ne sont pas mis à jour avec ceux du magasin. Première difficulté. Ensuite je viens et je suis accueilli par une opticienne pour faire mon contrôle de vue. Tout cela se passe bien, le contrôle de vue est sérieux et méticuleux. Cependant, on m'annonce que j'ai peut-être des troubles de l’accommodation. L'examen de vue en magasin n'est pas un examen médical, aucune pathologie ne peut être évoquée, encore moins pour proposer un article afin de pallier à cette dite pathologie. Cela peut-être considéré comme une tentative de manipulation afin de vendre des produits (aux yeux de la loi). Pour les troubles de l’accommodation, la rééducation par des orthoptistes peut-être prescrite par un médecin, pas besoin de verres spéciaux. Lorsque l'examen est terminé, vient le choix de la monture. On m'a proposé une monture chère alors que j'ai signalé que j'avais peu de moyen et seulement 200 euros remboursés en tout pour mes lunettes. Au moment où je vois que les verres sont déjà presque à 200 euros (95 euros la pièce). Je vois que je ne peux pas me le permettre, je le signale. Mais je dois moi-même me lever, me diriger vers les présentoirs et sélectionner une monture moins chère de leur collection Krys. A aucun moment on me l'a proposé. Je trouve qu'on a essayé de faire pression sur moi aussi à ce moment notamment en me signalant que le contrôle visuel est de 25 euros si on n'achète pas de lunettes dans le magasin. Je n'avais à aucun moment émis de réserve sur mon achat, juste que mon budget était restreint. Mon but était d'obtenir au plus vite mes nouvelles lunettes car ma vue a beaucoup chuté ces dernières semaines. On ne m'a pas proposé une paire de lunettes supplémentaires à 1 euro de plus. Pourtant on m'a proposé de faire la commande des autres lunettes, je n'avais vu aucun devis détaillé, rien. Il fallait attendre un retour de la mutuelle pour être sûr du montant remboursé. Deux jours après j'ai simplement voulu annulé car je n'ai pas apprécié le mensonge pour les 25 euros et encore moins qu'on essaie de me vendre des produits hors de mon budget en mentant. Et là encore on continue de me mentir au téléphone. La collègue d'abord de l'opticienne que j'ai eu au téléphone a accepté d'annuler et m'a dit que le contrôle était gratuit. Elle semblait avoir mal pris la nouvelle et m'a répondu vous êtes content vous savez que votre vue a baissé avec le contrôle de vue GRATUIT. Non je ne suis pas content, j'ai perdu mon temps. Deuxième appel de l'opticienne suivant mon dossier cette fois, pour me signaler que la mutuelle a répondu pour le montant. Quand je dis que j'ai tout annulé, on ne respecte pas mon choix. On me reparle des 25 euros. Je leur dis que je n'ai pas apprécié qu'on me mente. Elle me dit que sa collègue n'a jamais dit contrôle de vue gratuit. Elle est à côté de moi là. Je dis que je ne vois pas ce qui m'oblige à les payer, on m'a prévenu une fois le dépistage terminé. Ce n'était écrit nulle part sur internet ni dans le magasin. Je n'ai rien signé. Et quand je dis ça on me dit qu'elle va tout annuler et que je n'ai rien à payer. OK donc pourquoi refuser dans un premier temps que j'ai changé d'avis ? C'est pas parce que je vous ai fait prendre 30 min pour faire un dépistage de ma vue que je dois acheter des articles hors de mon budget ou que cela justifie qu'on fasse pression sur moi de quelque façon que ce soit. Nombreux sont les clients qui viennent faire un devis pendant 30 min voire plus et qui ne donne pas suite. Je vois pas en quoi cela serait différent pour moi. Je suis très déçu. Cela ne m'était jamais arrivé auparavant chez un opticien, pourtant j'ai déjà acheté une dizaine de paires de lunettes.

Équipe à l’écoute, professionnelle, et sympa. De très bons conseils pour le choix de la monture, mais aussi très compétent sur la partie technique (notamment pour les montures « complexes »). Vous serez bien reçu et ils répondront à vos attentes sans aucun problème. Je remercie vraiment cet établissement pour son aide.

Je n'ai jamais mis d'avis sur un établissement mais là je pense que ça vaut le coup puisque j'ai été très bien conseillé. De nature à me poser des questions, l'opticienne a été top avec moi (une certaine Barbara, donc merci :)). De plus, je n'ai jamais aimé les lunettes sur moi mais j'ai pu aussi être accompagné afin de trouver une monture qui s'ajuste à mon visage.