Opticien NARBONNE - Bonne Source Optical Center Opticien

Très bien

Je suis venu accompagné de d'une amie à moi pour qu'elle refasse ses lunettes le l'opticien était adorable gentil et professionnel et on voiequ'il aimait ce qu'il faisait je vous conseille d'y aller si des gens biens et serviable

Nous sommes venu avec mon amie pour un examen vision. Nous remercions Paul pour son professionnalisme et sa grande écoute.

Je me suis présenté à ce magasin que je ne connaissais pas que je trouverai un très formidable entre les vendeurs les conseillers il y a rien à redire je suis arrivé à une paire de lunettes que je viens dans concurrent qui me disait que ça allait que moi ça me plaisait pas il a pas voulu me l'échanger je suis venue dans votre magasin je suis tombé sur un jeune homme vraiment extraordinaire et je le dis encore il m'a conseillé et je sais que je retournerai dans ce magasin

Vendeuses très agréables et j'ai trouvé la paire de lunette à lumière qui me fallait 🙏

Une honte une employée incompétente ma fait un examen complémentaire et après aller voir un ophtalmo payer 65 € pour rien alors qu'elle avait dit que j'avais la cataracte,faut pas que je change les lunettes faut changer de métier les opticiens quand on connaît pas le le travail

Contacté pour une proposition de test visuel gratuit, je me suis rendu chez cet opticien qui avait fait mes lunettes il y a deux ans. J'ai été pris en charge par un jeune homme. Arrivé à la salle d'examen, j'ai découvert les mêmes instruments que celui de mon ophtalmo habituel à ceci près que ici, la lentille du projecteur n'a pas dû être nettoyé depuis des lustres à moins que, de l'avis même du jeune homme, la mise au point du projecteur ne soit pas au point justement. Quant à la projection, fond jaune pisseux sans aucun contraste, écran éclairé par des néons qui eux sont très violents et qui participent par là à l'absence de contraste. A l'issue de cet 'examen', une explication inintelligible bredouillée de bout des lèvres et un post-it avec quelques chiffres eux aussi incompréhensibles. Une désinvolture et une sorte de désintérêt qui fait sans doute suite à ma décision de ne rien faire avant d'avoir vu mon ophtalmo dans ..... deux mois. Certainement trop long pour ce jeune homme qui peut être est rémunéré à la paire de lunettes. Niveau politesse, le bonjour est là, sans doute motivé par la possibilité d'une vente, mais l' 'au revoir' lui a disparu, sans doute motivé par la déception de ne pas conclure. Attitude assez détestable qui m'invite à ne plus me fournir auprès de cette enseigne. Je cherche des gens compétent, mais aussi respectueux ne serait ce qu'à minima.

Depuis des années je suis client de ce magasin dirigé par Morgane et je suis vraiment satisfait, gentillesse, disponibilité, professionnalisme et politesse . Merci. A.Ruaberchera.

Accueil au top et très souriant!

Un grand merci à Capucine! ma mère étant âgée, en plus d'un acceuil chaleureux et d'une grande patience elle a su nous apporter des conseils bien avisés. Une vraie professionnelle.

Excellent accueil et très bonne prise en charge de Brice Très sympathique et compétent !

Un grand merci à Aurélie chez Optical Center pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a su me conseiller parfaitement et s'occuper de moi avec beaucoup d'attention. Je suis très satisfaite de mon expérience. Je recommande vivement.

Depuis deux ans maintenant, nous nous rendons régulièrement chez Optical Center Bonne Source. Nous avons toujours été très satisfaits de l'accueil ainsi que du service client. L'équipe est à votre écoute et met tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Nous n'avons jamais été déçus ! Nous recommandons vivement Optical Center.

De nombreuses fois parfaitement aidé par l’audition Quantin Chevanon ; on ne peut pas mieux faire !!!

Très bon accueil. Personnels souriant et très aimable.

Je suis très déçu je suis allé faire un test de vision et la dame qui m'a reçu juge à l'apparence se permet d'avoir des sourires moqueur quelque chose que je peux pas prouver malheureusement c'est une aptitude est très grave mais c'est la réalité du monde où on vit

Sandrine , j'ai oublié de mettre un avis quand je suis venu mais merci d'avoir réparé mes lunettes . En plus d'être d'une gentillesse inégalable vous êtes compétente et ça J'ACHÈTE.

J étais déjà client chez Optical Center dans une autre région et j avais un soucis avec mes 2 paires de lunettes achetées avec une très bonne mutuelle et un reste à charge de près de 200€.Les vis des branches se dévissaient et je perdais le verre. J ai changé de région, suis allé à nouveau chez Optical Center à Narbonne , très bonne mutuelle avec un reste à charge de près de 200€ donc pas des lunettes premier prix et devinez quoi!! Ça va faire deux fois que j y retourne parce les vis des branches se desserrent… Pour mes prochaines lunettes je n irai plus chez Optical Center. Ce n est pas de la bonne qualité.

C'est Clarisse qui nous a reçus, ma femme et moi avec un très grand professionnalisme. Pour moi qui devait choisir ma toute première paire de lunettes, j'ai été très bien conseillé. Bravo Clarisse pour votre qualité de travail et encore merci.

Super professionnel, patient, pour les essais de lentilles. Merci Clément pour ne pas le nommer😉 Equipe pour conseils et port de lunettes, toute aussi compétente.

Très bon accueil chaleureux, écoute attentive, proposition très satisfaisante, bonne humeur. Clarisse très professionnelle et joviale. A recommander sans hésiter

Bonjour, J'ai acheté des aides auditives et oui on peut en avoir besoin même jeune !! Et donc cet établissement m'a été recommandé par des amis et franchement je suis bluffée par l'audioprothésiste en terme de la qualité de sa prestation, écoute, explications, conseils, et suivi, j'ai vu une personne impliquée dans son métier, je ne me prive pas de le faire savoir autour de moi. Si cet avis peut servir à quelqu'un.... Bonne journée à vous. Aline P.

Super accueil, personne très compétente qui a su mettre à l’aise mon fils. Parfait du début à la fin, je recommande!

Un grand merci à Eloisie pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Mon mari n'était pas enchanté de venir chercher sa première paire de lunettes et ça s'est super bien passé. Quant à moi, ça fait plusieurs années que je viens dans le centre et je n'ai jamais été déçue.

Super accueil...j' ai été accueillie par Enzo..très compétent..de très bons conseils et très sympathique.. Ce n' est pas la première fois que je vais chez optical cynter...toute l' équipe est formidable..merci à tous

Personnel très accueillant et souriant. Disponible aux heures repas (midi) et pour les tests de la vue aussi. À l’écoute du client ! Très satisfaite.

Très professionnels et attentifs aux besoins de leurs clients. Ils savent se mettre à l'écoute des enfants également, je recommande vivement. Sans rdv et prise en charge rapide.

Un accueil très sympa et disponible ! Commerçant et serviable a signaler car c’est très rare aujourd’hui. Merci beaucoup pour votre service.

Nous tenons à remercier sincèrement votre personnel pour leur excellent services . Leur dévouement professionnalisme et nous apprécions beaucoup leur soutien . Amicalement

This location is the reason why people choose to go online and order their glasses. Bought in June 2023, the frame failed 3 times. For 2 consecutive time I was told we are fixing it, it will not happen again. 3rd time they finally accept that frame defective and will change it. Manager does not know customer service concept. No apologies for the issue, the lack of quality of the frame or even the fall into ok when last the frame opened and glasses fell. In the end after a long and painful conversation with manager, new glasses will be offered. A shame it took 3 times to get the right pair of glasses. Cet emplacement est la raison pour laquelle les gens choisissent d'aller en ligne et de commander leurs lunettes. Acheté en juin 2023, le cadre a échoué 3 fois. Pendant 2 fois consécutives, on m'a dit nous le réparons, cela ne se reproduira plus. 3ème fois ils acceptent enfin ce cadre défectueux et vont le changer. Le gestionnaire ne connaît pas le concept de service client. Aucune excuse pour le problème, le manque de qualité de la monture ou même la chute dans ok la dernière fois que la monture s'est ouverte et que les verres sont tombés. Au final après une longue et pénible conversation avec le responsable, de nouvelles lunettes seront proposées. Dommage qu'il ait fallu 3 fois pour obtenir la bonne paire de lunettes.

Très bien, accueil rapide et professionnel. Large choix de lunettes et très à l'écoute. Très bon sav quand il y a besoin. C'est parfait. Je ne changerai pour rien de magasin surtout qu'il est très accessible.

Je remercie Vieginie qui me suis depuis des années. J'ai eu un soucis avec mes lunettes et malgré le fait que cela était problématique pour eux (comme pour moi dailleurs) elle ne l'a absolument pas montré et a toujours été très gentille et respectueuse. Personne à l'écoute et je reprendrai rdv avec elle sans soucis pour des prochaines lunettes.

Aujourd’hui le premier août 2022 Je suis retournée chez ce marchand de lunettes Je n’ai jamais supporté ces verres . Hier j’ai trouvé des anciennes Verres blancs J’avais pris une deuxième paire mais verres teintés. Je vois super bien avec les lunettes sans filtres Les lunettes de juin 2021 je n’ai jamais pu les porter debout Tête qui tourne Ce sont des verres bleus Je pense, je ne suis pas le professionnel !!!! Que mon problème vient de là. Elle n’a pas voulu faire un contrôle de ma vue Même si elle changeait, elle ne me ferait pas une nouvelle paires.?????? J’ai une ordonnance a jour… Une assurance pour changement en cas de rayures ! Elle sont rayées Et n’a pas voulu les changer J’ai appelé un concurrent qui m’a dit qu’ils étaient vraiment de mauvaise fois !!!!! Je répète ci-dessous que ma deuxième paire gratuite M’a coûté 700€ Une publicité mensongère, (la paire de vue a été comptée) j’ai de ma poche 275 € .en contactant ma sur mutuelle. Il s’avère que je dois 700€ de ma poche La deuxième paire gratuite n’est pas notifiée à ma mutuelle. Çà me coûte 1400€ les deux paires. Il paraît que j’ai signé...bon pour accord... J’ai pas eu de devis, juste des explications bidons Ça fait plusieurs années que je me fais avoir chez eux , cette fois elle a fait fort ! Cette responsable c’est empressée de me répondre sur Google. Je lui ai bien dit Aujourd’hui que ma deuxième paire me coûtait le prix de la première paire C’est à dire 700€ . Il paraît que la vendeuse , m’avait informé Aujourd’hui c’est sa parole contre la mienne. Je vais mettre mes preuves en photos. J’ai eu un ticket de carte bancaire J’ai demandé le devis. Elle m’a dit ce ticket c’est un devis ..

Je recommande vivement ce magasin. Accueil très chaleureux et souriant, prise en charge rapide lors des rendez-vous. Une mention particulière à Quentin Chavanon, audioprothésiste très sérieux et compétent qui vous met en confiance dès le premier contact,vous conseille avec pertinence et assure un service après-vente de grande qualité. Le petit café offert est également fort apprécié.

Je recommande vivement optical center. Moi qui aime les choses qui sortent de l'ordinaire j'ai trouvé mon bonheur grâce aux vendeuses super efficaces et très sympathique...😃 Un gros merci à toute l'équipe🙏 et un clin d'œil😉 pour Anais👍👌

Une équipe jeune , dynamique et très professionnelle, avec un accueil chaleureux sans oublier un choix multiple, je vous recommande chaudement. Particulièrement avec Clarisse qui a su me conseiller pour faire mon choix . Avec des conseils clairs et efficaces , ce choix a été facilité et le service rapide . À très bientôt pour la réception de mes lunettes. Merci encore clarisse , merci à ta responsable pour le choix des ses collaborateurs , trices , performants Laurent

Une prise en charge rapide un grand merci à Sandrine pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! Un accompagnement tout au long du choix des montures au top avec de bons conseils ! Je recommande sans hésiter !

Très bon accueil... Bonne prise en charge du client... J'ai commandé 2 paires de lunettes vue et solaire... Je devais attendre 15 jours et j'ai été informée en matinée que celles ci étaient disponibles... L'essaie concluant... Je recommande cet établissement... 👍😊

Que dire … à part parfait ! 4 ans (dont 2 ans ou j’arrivais de Marseille) que je viens dans ce shop et toujours une expérience où nous sommes vraiment bien conseillé ! Toujours souriant ! Je recommande vraiment !

Très bien accueillie, les personnes qui y travaillent sont très aimable, chaleureuse et très sympathique. Si il y a un peu d'attente ils nous proposent un petit café. Je suis très contente aussi de mes lunettes et celle de ma fille, beaucoup de choix. Et aussi de l'assurance qui n'est pas très chère pour 2 ans et qui me sert très souvent quand ma fille casse ses lunettes ou que les verres soient pleinne de rayures, ils les change et gratuitement avec cette assurance.

Magasin propre, accueil chaleureux .j'ai eu affaire à Clarisse dont j'ai apprécié l'amabilité, la politesse et la patience ! Quant au reste de l'équipe ils sont également super agréables et souriants je recommande .

Magasin lumineux et très propre. Très bon accueil. La vendeuse Clarisse m à très bien conseillé et à été à l écoute. Très professionnelle, elle a su me convaincre. Je reviendrai pour mes prochaines lunettes. Magasin à recommander.

Je m’y suis rendu pour mes premières prothèses auditives. Vraiment rien à redire. Accueil impeccable, on a pris le temps de m’expliquer les choses. J’ai pu essayer les appareils, pas de forcing pour le haut de gamme (contrairement à d’autres). Un suivis vraiment sérieux ! Au moindre soucis on peut revenir et on est prit en charge. Très sérieux au niveau de l’hygiène, les appareils sont désinfectés à chaque manipulation. Je les recommande à 100%.

Bonjour je recommande cette endroit un lieu accueillant et sympathique . J’ai été prise en charge par un jeune femme très souriante et très à l’écoute je lui ai demandé d’être franche se qu’elle a fait . Je suis très conte . Merci Pauline. D’ailleurs j’ai recommandé à mon mari et à mon garçons d’aller voir cette jeune femme Pauline qui fait très bien sont travail et vous conseille très bien . Cordialement Madame JUPPONT Thérèse

Magasin très lumineux et propre . Beaucoup de choix. Venu avec un ami pour le choix de ses lunettes . Vraiment génial . Reçu par la responsable du magasin qui est top: professionnelle souriante avenante qui propose un café . Allez y les yeux fermés

Accueil très sympathique, personnel très à l'écoute, je suis ravie. Merci à Quentin, et à Aurélie qui m'a bien conseillée pour les verres et la monture tout en respectant mes critères et en donnant son conseil esthétique. Très professionnelle ! De plus, magasin très lumineux, très propre, respect des règles sanitaires, large choix de montures. J'ai hâte d'aller chercher les lunettes ! Bravo à l'équipe du magasin !

Personnel très agréable, souriant. Un large choix de montures sont proposées à des prix accessibles. Les règles sanitaires du covid sont bien respectés. J'ai passé un bon moment et je suis très content de mes lunettes. Merci à Sandrine qui s'est occupé de moi. Je suis ravi

Une honte je ne recommande pas ! J'ai commander deux paires de lunettes. Ils ont changé les verres 2 fois car je ne voyais rien dedans et sur la deuxième paires je ne vois toujours rien et faudrait que je paye un surplus. Pas du tout accueillant, ni à l'écoute du client et leurs service de vérification de la vue n'est pas du tout professionnel car si ils n'ont pas le temps de vérifier il le font vite fait et bacle .... Je me trouve avec 2 lunettes reçu 2 mois après pour au final ne rien voir dans une ....

Excellent accueil, vendeuses très agréables et à l'écoute. Toutefois après plusieurs semaines je suis retournée car lunettes pas adaptées du tout... A nouveau excellent accueil. Vérification des verres progressifs et constat qu'ils ne sont pas positionnés au bon endroit !!!! On me refait complètement mes lunettes dans le cadre de la garantie. AUCUNE amélioration après.... On m'a rendu mes lunettes à l'identique. Maux de tête et désagréments quotidiens ! Je vais devoir refaire des lunettes adaptées et jamais plus ce ne sera chez OPTICAL CENTER.

Grand magasin. Zone Carrefour Narbonne, respect du Covid très bien respecté ils nettoient les montures au fur et à mesure aucun risque bravo. Par contre déçue de ma conseillère, le diagnostic très flou sur mon remboursement. Elle ne m'a pas conseillée sur une monture. Bref beaucoup de doutes, j'ai annulé ma commande. Dommage!!!