Opticien ORANGE - Optical Center Opticien

Le plus grand choix de montures que je connaisse

Je viens vers 18h au magasin choisir une paire de lunette de soleil avec correction pour les verres et des lentilles et c'est la 1er fois que je vais en avoir ont sort du magasin à 19h. Après réflection le lendemain il se passe 4h je leurs dit que j'annule les lunette de soleil la femme me dit que l'on peut pas annuler que c'est trop tard une fois la commande passer on a que 5/10mn pour annuler . Je lui répond que je n'achèterais quoi qu'il arrive pas les lunettes. Je reçois un SMS je viens au magasin je lui dit que c'est une 1er fois bas c'est que sur rdv personne dit rien

Très bien reçu ce samedi par une vendeuse (Faustine)très agréable très gentille et de bon conseil ces rare de nos jours félicitations

Bien dommage qu'il baisse en gamme deux commande paire de lunettes a différentes moment dans l'année et a chaque fois gros problème sur les montures, vraiment dessus depuis le nombre d'années client chez vous je pense partir ailleurs ...

J'ai été très bien pris en charge et conseillé par un jeune homme très professionnel, ayant une très bonne maîtrise de son domaine. Il a su me rassurer. Encore merci.

Je me suis rendu à Optical Center pour changer de monture, opticienne très agréable, souriante, compréhensive et à l'écoute. Cette vendeuse est prénommée Faustine, je la recommande !! Très bonne enseigne où je retournerai sans hésiter 😊

La politesse se perd, le bonjour est devenu denrée rare! Merci pour tout ou plutôt rien ...

Très bien accueillis par Coralie, qui nous a proposé un café dès notre arrivée et très bons conseils. Merci beaucoup !

accueil chaleureux, opticienne très compétente et sympathique ! nous sommes tombées sur Coralie qui nous a tout de suite bien aiguillées avec beaucoup de professionnalisme. première fois chez optical center pour nous et nous reviendrons. très bons conseils :)

Nous avons été servis par Coralie ce jour, que je recommande vivement : elle est de bon conseils, bienveillante et professionnelle ! Au plaisir de revenir. Bien à vous :)

9 ans cliente dans cette optique ont doit se dire merci au revoir botique de orange plus jamais! La jeune blonde que m'a reçu me prend de haut, je lui explique mon problème de vue nocturne elle dit que ce du a la mauvaise correction, je lui dit que même avec la nouvelle correction je me retrouve avec des grosses difficultés à conduire la nuit. Et elle me dit en rigolant bah j'ai jamais vu ca de problème vient de vous alors bon apparemment au ces yeux je doit avoir un handicap. Bref, ont passe au devis et mademoiselle me fait de la force pour que je prenne la garantie que se ajouté à ma facture, j'arrive à que elle enleve la garantie de mon devis et je lui parle pour les verres de nuit et la encore elle me dit pas sur que ca va corrige votre problème de vu bref pas de solution. Je essaye de oublie , et passe au 2eme paire de soleil et mademoiselle fait ca vie et je doit meme demande à quelqu'un d'autre pour me ouvrir le placard en verre des lunettes ray ban puisque la personne que se occupe de moi étais Assise a regardé ses belles ongles. Les 2 montures sont choisi je retourne me assoir pour voir pour les verres à mettre et elle continue ca discussion que des verres jaune ca n'allait pas résoudre mon problème, j'essaie de voir du coup pour les lentilles que j'avais également besoin et pas de chance elle me dit pour le lentilles c'est encore moi avec toute ca fierté La goutte de trop. J'ai récupéré mes affaires et je lui dit que ca n'allait pas se faire que je allais à montelimar et mademoiselle à encore le courage de me répondre ca sera pareil il passe commande pour moi... du jamais vu !! Ont va devoir se dire au revoir et derrière moi je prend encore 4 clients.. voilà, déjà en 2023 ont ma donné la mauvaise correction et le temps d'attente très long. A chaque fois je revenais, mais la arrogance de cette jeune femme blonde ont doit se dire au revoir. A ce que je voit des commentaires précédents ce n'est pas la première mauvaise aventure avec cette personne. Bonne continuation. Je change de botique.

Très bon accueil, bons conseils !

Prise en charge rapide et sympathique. Le jeune homme a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions avec précision. Ma commande a été livrée rapidement. La récupération de celle-ci a été parfaite. Merci à vous.

Passée pour resserrer ma monture... Opticienne très réactive puisqu'elle m'a même inversé les verres en même temps. Celui de gauche à droite et vice versa.... Terribles céphalées et migraines en prime en rentrant chez moi et ce durant tout le week end.... Alors je conseille à cette dame de réfléchir à un bilan de compétences, voir même de changer de carrière professionnelle... Peut être de passer à incroyable talent et de prouver son excellence au bonneteau....

Je suis rentré avec une ordonnance pour des nouvelles lunettes, je voulais garder mon ancienne monture car elle me plaît beaucoup, je demande à la dame de l’accueil si je devrais débourser quelque chose pour les verres avec ma mutuelle, on me répond. Eh bien si je vous fais le devis pour vos lunettes il faut qu’on les fasse faire, et moi de dire eh bien si je paye quelque chose je ne vais pas les faire faire donc comment on fait. On me répond. Vous n’avez qu’à appeler votre mutuelle et vous verrez bien. J’en dirai pas plus. Aucun service client

J'y suis passé ce jour. Bonne ambiance, des opticiennes compétentes, à l'écoute et de très bons conseils. Je crois avoir été reçu par Célestine. Mes yeux n'étant pas en forme je crois l'avoir deviné sur sa broche. Bref allez-y les yeux fermés avec ou sans lunettes

Aujourd'hui je me présente pour faire plusieurs fois remettre des tampons a mes lunettes je demande que je ne l'ai veux plus on me dit ok ensuite on me propose une paire a 30 euros alors que j' ai des Guess je suis reparti mais pour moi je ne reviens plus chez eux j'étais quand même Cliente depuis plusieurs années dommage les lunettes ne sont pas de bonnes qualités idems pour la Paire de lunette de mon mari désolant

Très bel accueil aujourd'hui lors de ma visite pour une paire de lunettes. J'ai été servie par Lucie qui a été très professionnelle, agréable et de bon conseil. La boutique est très belle, spacieuse, lumineuse, bien agencée mais surtout il y a énormément de choix pour tout les styles et tout les budgets. De plus j'ai bénéficié d'une belle réduction sur la première paire, ce qui n'est pas négligeable et permet de choisir une paire qui aurait été hors budget sans la réduction. N'hésitez pas ☺️

1er accueil pour commandes très bien. Par contre pour les récupérations, très différent : essayages à la va vite, ignorés, la personne parle avec d,autres collègues, obligés de réclamer un miroir. A ignorer.

Je me suis présenté sans rendez-vous, aux alentours de 17:30, et POURTANT, j’ai été reçu sans délai excessif. L’accueil a été effectué par Faustine, un accueil ma foi tout à fait convenable et chaleureux ; je vous suggère donc de suivre ses conseils précis, chevronnés et avisés. De fait, le moment passé a été très agréable. En définitive, je recommande sans hésitation l’optical center d’ orange

Première avis 5/5. Après 6 années de bons et loyaux services je prend du recul. Deux acceuil mitigé. A mon renouvellement en mars je vais réfléchir à peu être changer.

Passée ce matin pour résoudre un problème de verres achetés chez eux que je ne supporte pas. Je me suis heurtée à une attitude hautaine et condescendante. En bref, la majorité des opthalmos sont incompétents et les clients ne savent pas ce qui est bon pour eux.

Vraiment très bon accueil, petite attente avec un bon café en prime Nous sommes nouveaux clients, nous avons été reçu et très bien conseillé par Sandrine 👍🏻 On vient de recevoir les lunettes, super rapport qualité prix. Parfait

Qu’arrive t’il à cet endroit? L’ambiance y a toujours était agréable depuis plusieurs années, hors cette année je m’y suis rendu à trois reprises ( pour moi et pour deux membres de ma famille) et nous avons subi la mauvaise humeur et les petites remarques désobligeantes de la part de plusieurs personnes de l’équipe ( heureusement pas toutes). On a vraiment l’impression de déranger! Ou sont passés la politesse et les sourires? De plus quand on vous laisse un message et que vous rappelez, personne n’est au courant du contenu du message ( ces personnes ignorent peut-être que la réception d’un message sur un téléphone portable n’est pas toujours audible suivant la qualité du réseau !) Lors d’une de mes visites j’ai également assisté à un groupement de personnel en pleine discussion alors que nous étions plusieurs à attendre ( ça ne ressemblait pas à une réunion d’équipe d’ailleurs d’autres clients sont carrément sorti) Non vraiment je ne recommande pas cet endroit et je déplore ce qu’il est devenu. Je suis obligée de mettre une étoile mais ça ne la vaut pas…..

J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi. Ses conseils m'ont été précieux pour me guider dans mon choix. Les prix sont vraiment attractifs.

Un accueil personnalisé de premier plan où la compétence du personnel et le choix des verres et montures en mettent plein les yeux aux clients. Tout ici respire la modernité et la qualité de service avec le soin du détail (prises de mesures high tech, écoute clientèle, café, boissons offertes...) qui emportent l'adhésion.

Super bien accueilli par Ghislain qui nous a donné de très bon conseils ainsi que des explications claires ! Je recommande vivement et je retournai avec plaisir dans ce magasin pour mes prochaines lunettes.

Accueil très sympathique, Sandrine m’a très bien conseillé sur le choix de mes montures, autant d’un point de vue esthétique que budgétaire. Merci à vous!

Très mauvaise expérience : Accueil désagréable, pas d'écoute, donneur de leçon, et refusant mon ordonnance venant de mon médecin généraliste, alors que j'alterne ophtalmo (dont les rendez-vous sont difficiles à obtenir) et médecin généraliste depuis plusieurs années. Il n'y avait pourtant pas de client en attente, donc pas de pression... incompréhensible ! Mon mari, ma mère, mes enfants et amis proches ne viendront plus dans un magasin de cette enseigne...

Cliente depuis 10 ans rien à redire sur la compétence, l accueil et la sympathie du personnel. Par contre , et je ne suis pas là seule à en faire la remarque, malgré le bon agencement de la boutique, il y vraiment trop de luminosité, c est très désagréable ...agressif pour les yeux. Ge qui rend l attente difficile . Et il y fait trop chaud aussi..il faudrait peut-être y remédier avec l installation de stores ...

L'accueil est sympa et le service client bon. Grand choix de lunettes. Rien à dire de plus.

Incompétents vous vous inscrivez ensuite on vous appelle mais la personne ne s’occupe pas de ça donc elle vous ré enregistre du coup vous êtes décalé sur la file pour à la fin vous dire on ne pourra pas vous faire le devis il était 18h et le magasin ferme à 19h J’ai toujours acheté toutes mes paires de lunettes chez eux ainsi que celles de mes enfants c’est inconcevable d’entendre ce genre d’excuse J’avais besoin d’un devis pour l’assurance scolaire d’un enfant qui a cassé les lunettes de ma fille Je trouve ça dingue qu’on puisse envoyer balader des clients comme ça Je suis très déçue de ces nouvelles recrues qui n’ont pas le sens du service client.

J'ai renouvelé des lunettes hier soir et je dois dire que la personne qui s'est occupée de moi était formidable. Grand magasin accueillant avec choix énorme de montures !

Magasin magnifique! Un choix de lunettes impressionnant. Personnel extrêmement professionnel. Je suis cliente chez eux depuis 2008 et j’ai toujours été très satisfaite du service apporté. Je ne changerai pour rien au monde d’opticien. Pour ma part, je le conseille systématiquement à mes amis et ils n’ont jamais été déçus. Je recommande +++

Refus de prendre en compte deux paires de lunettes vues de près et loin ne pouvant pas m'adapter aux progressive je dois payer une paire alors que la cmu prend tout en compte chez les autres opticiens il suffit d envoyé le devis et d attendre le payement de la sécu sociale qui ne le refuse pas si l on prend des lunettes pas chère (donc je suis allée chez vos concurrents qui ont fait le nécessaire)

Anciens clients car déjà à l'époque beaucoup trop d'attente, il nous fallait 2 paires de lunettes ainsi qu'un an de lentilles pour nous deux ... Nous avons eu de la chance de tomber sur Ghislain et Yannick, mais alors plusieurs fois accueillis par une petite blonde hyper désagréable, sans aucun sourire, hautaine en voulant nous faire un cours sur notre correction avec une incompétence totale !!! plus jamais !!!

A peine entrée, on est face à des conseillers qui ne disent même pas Bonjour alors un sourire encore moins ! On n'a même pas le temps, d'expliquer notre situation qu'on nous donne un badge pour patienter et que dire de cette attente ? Sans que personne nous renseigne ! Une vendeuse qui mange devant notre figure ! Personnel vraiment désagréable, il sagirais de changer de métier ou d'environnement ! Personnel très hautain, je ne risque plu dy remettre un pied ! D'ailleurs j'ai aussi déconseiller des amies qui souhaiter s'y rendre ! Tellement d'opticiens mieux ailleurs et tellement plus agréable ! Bon courage pour la suite car c'est la première et dernière et un sourire c'est gratuit !!!! PS: Trop de lunettes ! On fini par plu y voir grand chose !

Très beaux magasin avec énormément de choix et avec un super accueil réalisé par Sandrine sauze. Elle a su être a mon écoute et me conseiller au mieux dans mes choix et a réaliser mon dossier rapidement sans avoir trop de délais Je recommande fortement.

Bon endroit, pratique le tiers payant pour les lunettes. Font une vérification de la vue à la remise d'une ordonnance d'un médecin. Seul bémol l'attente pour récupérer ces lunettes qui sont prêtes (réception d'un message nous indiquant de la disponibilité de notre produit nous indiquant de passer le récupérer). Ma femme a dû attendre bien 40min avant d'être prise en charge (certe c'était un samedi vers 15h, mais quand même l'attente est longue). Une légère réorganisation du personnel serait la bienvenue afin d'éviter la réitération de cette situation. Merci 😄

MISE À JOUR Accueil bien organisé. Un boîtier vous est donné : dès qu’il sonne c’est à votre tour ! Il y a des moments avec de forte affluence : prévoyez à boire 😉 Prise en charge efficace en suivant ma demande sans vouloir me faire changer d’avis ( j’ai changé juste les verres et ai gardé ma monture de 2019 ) Prix cher pour le haut de gamme ou intermediaire mais grand choix de modèles pour toutes les bourses.

Nous avons eu un excellent accueil avec Monsieur Ghislain, bravo pour votre professionnalisme et votre patience, vous êtes au top Je recommande fortement cet établissement, Bravo à Monsieur le Directeur pour la formation de vos employés ,

Très beau magasin, une équipe dynamique avec très important le : le sourire ! J'ai été accueilli et servi par Mathieu qui a été au top! Un vrai professionnel avec des conseils justes et adaptés et pleins d'humour ce qui ne gâché rien ! il a su prendre le temps qu'il fallait et a gagné une cliente ! Encore merci .

Je trouve ce magasin bien agencé avec un grand choix. Un personnel chaleureux. J'ai été servi par Lucie qui a été très bien,souriante à l'écoute et qui à pris le temps de bien me renseigner pour un choix de lunettes de soleil . Suis repartie ravie

Merci beaucoup à Celestine pour ma nouvelle monture. Un accueil chaleureux avec le sourire, des conseils et choix appropriés à mes goûts et mon budget tout ça dans un temps record ! À très vite.

Un grand merci à Célestine, l'opticienne qui s'est occupé de moi. Elle a été à l'écoute de mes besoins, très professionnelle et d'une extrême gentillesse! Le magasin est beau et dispose d'un grand choix de lunettes. Félicitation!

Une très bonne expérience, reçu et conseillé par Matthieu et Ghislain lors d'une précédente vente ,j'ai été satisfait de la qualité de service,du suivi de dossier et la gestion complète. Ressenti d'une équipe solidaire car même avec du monde ,ils restent tous hyper accueillant et agréable

Seconde paire de lunette pour moi, a l'époque Lucie c'était occupé de moi. Je m'en souviens puisque c'était une première pour moi. Et là par chance Lucie est toujours là, a dispenser un service qualitatif malgré une période très compliqué. Patiente, souriante et pro elle s'est même souvenu de moi et s'est de nouveau occupé de mon cas. Je recommande une nouvelle fois. Le client sait se plaindre, mais il est important de relever un travail bien fait! Merci Lucie

Un grand merci a Célestine qui a était très agréable et nous a bien accueillis, Merci aussi pour sa patience nous sommes venus à 3 pour 3 montures et elle a pris le temps qu'il a fallait pour ma mère ma fille & moi pour le choix des montures. Trés professionnelle!

Accueil souriant. De très bons conseils. J'ai fait faire des lunettes à ma fille. J'ai été conseillée par Lucie qui a prit le temps malgré le monde. Merci à elle car il n'est pas facile de choisir les premières lunettes de son enfant.

Un grand merci à Célestine qui a su me proposer des lunettes de qualité, dans mon budget, adaptées à la forme de mon visage. Je la recommande particulièrement car elle prend le temps de vous écouter, et d'écouter vos besoins ! J'y retournerai sans hésiter :)