Opticien OSNY - Optical Center Opticien

Elona est vraiment top, attentive, agréable et professionnel. Nous recommandons fortement. 👍🏻

0 dommage on ne peut pas le mettre. prendre des lunette et des verres chez cette opticien et se rendre compte qu'il se sont trompé j'ai mal a la tête avec les verres et je vois trouble et quand je me déplace au magasin pour leur expliquer que les anti reflets avaient été oublié sur les lunettes et ils ne veulent rien savoir je ne recommande pas du tout du coup les lunettes sont reparties et j’ai dû payer le supplément pas très commercial ce n’est pas la première fois que nous allions à cette enseigne, mais ça sera la dernière fois

Belle boutique avec en prime un service et un professionnalisme du personnel (Aubin pour ma part); à l’écoute, sympa et dans la proposition, non dans le forcing

Attention à l’arnaque assurance proposée par les vendeurs. Suite à la rayure de mes lunettes, je me suis retourné vers le vendeur pour échanger les verres. Cependant, le vendeur m’a contredit et a refusé de les changer sous motif qu’elles ne sont pas rayées. Et encore plus, il voulait arnaquer la mutuelle en me proposant de les changer au lieu de déclencher l’assurance. Par ailleurs, je me suis fait la conclusion qu’il n’y a pas d’assurance souscrite. Si une assurance vous est proposée soit vous la refusez soit demandez un contrat d’assurance si vous en avez vraiment besoin.

Superbe accueil, service impeccable. J’ai eu l’occasion d’être servi par Aurélie qui fut à l’écoute et forte de proposition quant aux modèles de lunettes à choisir. Ils sont partenaires avec plusieurs mutuelles et proposent donc le tiers payant et des prix sur les verres plus attractifs. Je vous recommande vivement et je reviendrai

Je conseille vivement l’opticien Optical Center de Osny . J’ai fait faire mes lunettes chez eux . J’en suis très content . J’ai eu des soucis sur le traitement des verres, ça été pris en charge, sans problème, ils m’ont fait refabriquer les verres à 2 reprises( ça peut arrivé) , maintenant le problème est définitivement réglé. Je peut que les remercier et les conseiller. 👍👍👍🙏🙏😎😎😎

1 étoile car obligatoire mais mérite 0 Plus de 15 ans de fidélité, de souscription de contrat garantie, jamais eu besoin de cette garantie... Le 30/08/24 je demande une garantie car j'ai cassé mes lunettes... un barbu vétu de bleu ...vient péniblement entre 2 cafés et me rétorque .....après recherche..... je ne peux rien faire votre garantie couvre seulement 2 ans ! A mon tour je lui rétorque Mr je viens de casser mes lunettes, 15 ans de fidélité (ma famille tout comme moi), j'ai toujours exigé le maximum en garantie et vous me dites on ne peut rien ! Réponse du vendeur .... il fallait demander demander la garantie 3 ans, vous n'avez que 2 ans là donc .... ! Sérieux, vous me proposez quoi, un geste, pour une fois que j'ai besoin, je vois rien (lunettes tenant avec de la glue) .....toute ma famille vient chez vous depuis plus de 10 ans... rien ...nada.... pas un geste....pas une proposition ..je vais allez voir ailleurs dans ce cas moi et ma famille ..... il m'a répondu ...vous faites comme vous voulez, il fallait demander la garantie 3 ans (encore fallait il le savoir Mr). Je lui dis hé bien vous venez de perdre une famille de 7 clients fidèles.... pas une réponse.... faites comme vous voulez et Mr le barbu en costule bleu est parti finir son café sans aucun état d'âme ou professionnalisme, quelle honte ! Soyons clair si vous n'avez besoin de rien faites appel a cette franchise et à ce Monsieur barbu. Si vous cherchez un réel opticien et pas un vendeur ......passez votre chemin. Personnellement ... la fidélité ne paie pas encore moins chez eux. Nos 14 yeux iront chez plus aimables et ou l'argent n'est pas le leitmotiv. Par contre 0 scrupules pour envoyer leur PUB ..... des usurpateurs oui ! des escrocs aussi et sans SAV surtout le Mr Barbu .... l'étiquette ne colle pas du tout au produit, l'amabilité non plus, le professionnalisme .....catastrophique ! Leur Ophtalmo, leur contact ....MDR des tocards, vous passerez plus de temps en paperasse qu'en observation ....(30 minutes pour établir un dossier et 5 minutes de diagnostic ....lol....juste allez chez un vrai opticien .... OPTICAL CENTER.... des vendeurs tout simplement).

Depuis la reprise par Sophie du poste audio, la qualité des prestations s'est très nettement améliorée ainsi que les échanges grâce à sa disponibilité et sa bienveillance face à des clients âgés pas toujours faciles à gérer.

Bonjour si vous cherchez un spécialiste de l'audition, passer votre chemin, j'ai eu un soucis avec mon appareil à audition je leur laisse 4 jour une fois récupéré ont me le rend décharger , je me rends compte qu'il ne fonctionne pas correctement je retourne au magasin , je tombe sur un vendeur de lunettes qui me dit que la personne est en rendez-vous je lui laisse mes coordonnées le 24 avril , depuis aucun appel de votre part .donc si vous êtes incapable de faire de l'audition avec un service correct arrêtez. ( et ce ce n'est pas le premier soucis que j'ai eu depuis 6ans )

Peut pas mettre 0 dommage ni bonjour ni au revoir peut-être faut il se présenter en smoking ou avec l'ordonnance collé sur le front et la mutuelle qui va avec aucun respect d'ailleurs je suis étonné des avis positif sur cette banque oui banque pas un opticien mon avis vaut ce qu'il vaut. C'est la première fois de ma vie que l'on ne me demande pas je peut vous aidez même à fresnes le gardien de prison vous dit bonjour et vous demande ce que vous désirez.

Accueil sympathique. Personnel de bon conseils. Un reproche la longueur du traitement du dossier de la mutuelle...

Facile d'accès avec parking. A l'intérieur il y a pas mal de choix de lunettes. Les conseillers sont agréables de bon conseil et réactif. La première fois j'y suis allé pour une paire de lunettes professionnel et malheureusement j'avais déjà fait faire mes perso ailleurs ,mais la prochaine fois j'irai là-bas. Madame dernièrement a fait faire ses lentilles et ses lunettes dans l'attente de les recevoir et ensuite je mettrai une étoile de plus ou moins 😉

Bonjour, ce n’est pas notre 1ere expérience chez Optical Center pour ma mère et moi et nous avons toujours été satisfaites. Nous avons été reçu très agréablement par Christophe qui est très pro et qui nous aide dans nos choix grâce à ces bons conseils et sa bonne humeur. Merci à Christophe !

Christophe nous a réservé un accueil très agréable. Son expérience et professionnalisme font que vous pouvez lui accorder votre confiance. Il a été à l'écoute de nos attentes et de très bon conseil . Merci Christophe.

Très bon accueil, notamment de Christophe qui est très sympathique et de très bon conseil. Il y a beaucoup de choix et le magasin est agréable. Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferais ;)

Merci à Christophe pour son hospitalité et ses conseils avisés qui nous ont grandement facilité le choix des 2 montures. Il a su tenir compte de nos goûts, tout en nous proposant des montures que nous n'avions pas repéré initialement. De plus, la boutique est agréable et il y a beaucoup de choix. Je recommande à 100%.

Équipe très accueillante dès que vous entrez dans le magasin. Grand choix de montures de qualité. Nous avons été prises en charge par Sophie, qui a été de très bon conseil, très professionnelle souriante et agréable. Une bonne adresse qui fait la différence, où le client est au centre des préoccupations !

J'y viens depuis plusieurs années pour mes enfants et moi et j'ai toujours été très bien conseillé. Ce 01/12/23 c'est Christophe qui m'a prit en charge. Des explications très claires , des conseils pertinents sur le style de lunettes .Merci.

Très bon accueil de la part de Christophe, très bon Conseil prend le temps de nous expliqué . Grand choix de monture. Je recommande.

Agréable magasin d’optique, accueil chaleureux et bienveillant, équipe compétente dont le maître mot est la Relation. Un très grand choix de lunettes et adapté à tous les budgets. J’ai été accueillie et prise en charge par Christophe. Mon point de vue ? Très sympathique, prend le temps de vous écouter, de bien vous conseiller et de vous accompagner et surtout avec le sourire. Un grand merci pour votre authenticité, votre compréhension et votre professionnalisme. Que rajouter ? Une équipe aux petits soins avec les clients et de plus le café vous est proposé dès votre arrivée. Ne cherchez plus d’autre opticien, Optical Center à Osny répondra à vos attentes. Je recommande les yeux fermés ! Une cliente ravie.

Personnel sympathique et très compétent. J'étais assez pressée voulant ma paire de solaires (à ma vue) avant de partir en vacances et je les ai eu en 24h. Les prix sont raisonnables par rapport à d'autres opticiens. Chez Afflelou j'ai été obligée de garder mes vieilles montures tellement ils sont chers.

Toute l'équipe est a l'écoute je recommande très réactif quand il y a un soucis avec les lunettes est surtout de très bon conseil changé pas vous êtes les meilleurs merci a toutes votre équipe

Bonjour tout le monde, Vous pouvez vous rendre chez eux les yeux fermés. Ils sont professionnels, sérieux, accueillants, ils vous conseillent et vous guident bien. A chaque fois que je suis partie chez eux je suis toujours satisfaite. Vous pouvez payer en plusieurs fois. 😊👍💖 Merci encore à toute l'équipe

Super accueil. Personnel à l'écoute et très professionnel. Mise à disposition des lunettes très rapide. Je recommande.

Super accueil ! Loïc a été de très bon conseil, il a pris le temps de m'accompagner dans le choix de mes lunettes, mais aussi pour refaire l'évaluation de ma vue ! Il s'est montré disponible, c'est appréciable !

Excellent accueil ! J'adore mes 3 nouvelles paires de lunettes (vue + solaire) Elles étaient prêtes en seulement 6 jours après ma visite, donc très contente là aussi 😉 je recommande

Équipe accueillante. Large choix de lunettes dans cette boutique et une prise en charge rapide et efficace, je suis plus que satisfaite , je recommande vivement ! ( merci Sophie )😇

Personnel au top, la directrice est professionnelle, agréable, le magasin est bien tenue, on y trouve e forcément notre souhait. 6 ans en tant que client pour toute la famille.

Je suis client depuis plusieurs années et ils sont vraiment à l'écoute de mes besoins. Donc vraiment top. Merci pour leurs patientes, professionnalisme..

Équipe au top ! Qui prend le temps de nous satisfaire je trouve toujours mon bonheur !! Toujours bien reçu !! Merci beaucoup à toute l’équipe !!

La vendeuse (Laurie) qui m'a accueilli des mon entrée dans le magasin s'est chargée de moi du début jusqu'à la remise des lunettes. Très à l'écoute, et ayant une excellente connaissance de ses produits, elle a trouvé des solutions à toutes mes demandes. J'y suis allé sur les conseils de ma femme, j'y serai maintenant un client fidèle. Je recommande +++++

Cela fait quelques années que nous sollicitons les services de cet opticien et à chaque fois nous les recevons avec beaucoup de sérieux et d'attentions ! Tout est fait dans le moindre détail pour satisfaire les clients ! Et Christophe est tout simplement formidable !

Il y a eu un petit malentendu qui m'a donné envie de fuir par incompréhension vis à vis de la politique commerciale de cette enseigne mais cela a été réglé en quelques jours et avec professionnalisme par la responsable de magasin qui prend en compte la fidélité et que je remercie par la même occasion pour sa patience et sa compréhension. Je suis entièrement satisfait et je recommande cet opticien.

Parfait. Très bon accueil et conseils de Christophe et le tout avec humour. Nous sommes entendus et très bien orientés. Merci

Une équipe douce et professionnelle ! Je suis venu 2 fois (moi puis ma compagne) Le service est vraiment parfait. Merci à Laurie et Élodie pour leur gentillesse et leur patience pendant le choix des montures !!

Très bonne accueil . Je suis suivi par Laurie, elle est a à l écoute de mes besoins, professionnelles, excellente dans le suivi de mon dossier et de très bon conseil.

Personnel accueillant et agréable. Petite mention pour Reynold qui m'a conseillé et qui est vraiment top ! Le personnel nous laisse le temps de regarder sans nous mettre de pression comme j'ai pu le voir dans d'autres enseignes. Cependant, en ce qui concerne l'hygiène par rapport au covid, un petit effort pourrait être fait notamment concernant le nettoyage des montures. Mais je conseille tout de même et je reviendrai sûrement

le service s'est beaucoup dégradé au fil des changements de responsable. Cela fait 10 ans que j'allais à Optical Center Osny. Ces derniers temps je me suis déplacée 4 fois en magasin avec ma monture et on me dit toujours la même chose faut un temps d'adaptation je n'y vois rien sauf si je relève ma monture donc c'est un problème soit de mesures soit de fabrication du verre. On me demande de repasser encore une fois lundi. j'ai bien compris qu'ils attendent juste que les mois de garantie se terminent pour me facturer de nouveaux verres. Je les ai vu à l'oeuvre avec des personnes âgées. c'est inadmissible et honteux !! niveau hygiène c'est pas mieux : le client doit lui même nettoyer les montures avec des lingettes. c'est le comble quand on voit que certains les reposent sans nettoyer !!! Je conseille de passer votre chemin et aller à la concurrence.

Parfait, accueil, service et disponibilité. Ça fait vraiment du bien d avoir a faire a des professionnels compétants et investis. Bravo et surtout merci Sophie pour votre accompagnement

Bonjour à toute l’équipe d’Osny, Merci Sophie pour l’accueil et pour le conseil sur mes verres , ca m’a permis d essayer de nouveaux produits et de repartir avec des montures qui me plaisent vraiment. Merci pour l’écoute et pour le service rapide et de qualité, au top ! Continuez comme ça , à bientôt et encore bravo pour la boutique ! 👏👏👏

j’ai partagé un moment très agréable avec l’équipe magasin. Je suis venu pour ma mère, les conseils sont pertinents, la communication moderne. ma maman est très contente de ses nouvelles lunettes. Je vous recommande vivement ce magasin.

Je recommande complètement ce magasin. Une équipe accueillante et professionnelle à l'écoute des besoins de ses clients. Toute la famille est ravie et l'adaptation immédiate.

Règles sanitaires quelque peu oubliées. Cliente régulière je suis toujours bien accueilli. Mais lors de ma dernière visite pour renouvellement de mes lunettes j’ai constaté que les mesures d’hygiène ne sont pas rigoureuses comme elles devraient l'être en cette période particulière. Vous pouvez essayer toutes les lunettes que vous souhaitez (j’ai gardé mon masque) mais ensuite elles ne sont pas désinfectées, d’autres clients enlèvent leur masque pour les essais. La personne qui s’est occupé de moi ne s’est jamais passé les mains au gel devant moi (pas de gel sur les bureaux) elle a manipulé mes lunettes actuelles mais ne les a pas désinfecté avant de me les rendre, sachant qu’elle se touchait le masque sans cesse.Que dire de la signature du devis que l’on doit faire sur son écran avec nos doigts (écran toujours pas désinfecté ni avant ni après utilisation) idem pour le Tpe de CB ☹️. Le magasin est très grand alors pourquoi la collègue s’installe au bureau accolé au nôtre avec ses clients alors qu’il y a toute la dispo sur les autres ! Bref je ressort de cette visite pas du tout rassurée et j'espère ne pas avoir été contaminée.

L' Audioprothésiste Carole au top très compétente, très agréable et très disponible, à l'écoute des patients. Elle ne vend pas pour vendre elle s'adapte à ses clients prend tout le temps qu'il faut pour bien expliquer le fonctionnement des appareils auditifs et effectue un suivi régulier, j'en parle au sein de mon travail et la recommande fortement. Un grand merci à Carole.

Un grand merci à Carole, l'audioprothésiste du magasin, qui a su conseiller mon épouse et ma mère et leur a changé la vie depuis qu'elles portent leurs nouvelles aides auditives. Une très grande professionnelle au service de ses clients, qualité de plus en plus rare de nos jours.

Visite catastrophique dans ce magasin, avec un accueil déplorable il faut attendre de longues minutes avant que l'on nous dise ne serai-ce que bonjour. Les employés sont tous regroupés a rire dans un local au fond du magasin. Ils passent à côté des clients sans même prêter attention. Heureusement qu'une dame qui sortait de son bureau à laissé ses clients afin de savoir si on s'occupait de nous sinon on attendrait surement encore. On m'avait déjà dit que l'accueil de ce magasin était catastrophique j'en ai eu la preuve.

Audioprothésiste très compétente, très agréable et très disponible, à l'écoute des patients. Elle est très pédagogue pour expliquer le fonctionnement des appareils et la façon de bien s'y adapter. Elle prend tout le temps nécessaire et reste patiente ( j'accompagnais mon papa de 83 ans). Le magasin propose un large choix d'appareils auditifs pour tous les budgets et on a bénéficié en prime d'une paire de lunettes offerte! A recommander fortement! Du top!!!

Je recommande ce magasin. Large choix de lunettes. Un service de qualité , une équipe très agréable toujours avec le sourire. J'ai été prise en charge par la directrice du magasin qui a été de très bon conseil. Je suis ravie des modèles qui m 'ont été proposés.

Service impeccable, on voit que la gérante est extrêmement impliqué, on ne rentre pas et ne sort pas sans avoir un large sourire de sa part. C'est rapide et c'est ce qu'on veut, mais réellement ce que je retiens le plus c'est la gérante et sa façon de nous accueillir même quand c'est pas nous qu'elle aide. Bravo et merci.

Quel Accueil chaleureux ! je suis rentré faire un devis, étant habitué à la concurrence, et j'ai été conseillé sur mes verres et mes montures. Ormis les offres, il y'a aussi une nouvelle équipe super agréable ! j'ai adoré ! je conseil, et j'y amènerai ma femme et mes enfants sans hésiter ! PS : le petit plus ! le partenariat avec quasi toute les mutuelles, et le café :)