Opticien PIERRE BENITE Générale d'Optique Opticien

J'ai trouvé un accompagnement de qualité, Sila a fait preuve d'une écoute professionnelle et de beaucoup de patience. Une équipe au top, agréable et serviable. Merci pour tout, je reviendrai sans hésiter.

Je suis ravie de mon expérience ! J'ai été très bien conseillée par Sila, particulièrement aimable et serviable, à l'image du reste de l'équipe ! Je reviendrai avec plaisir pour mes prochaines lunettes.

Excellent service du début à la fin. J’ai été prise en charge par l’opticienne Sila, elle a ajusté ma monture et à fait preuve de beaucoup de bienveillance. Un grand merci à elle pour son accompagnement de qualité !!

Une écoute de qualité, accueil chaleureux et surtout de bons conseils. Je remercie Sila, l'opticienne qui c'est occupé de mon cas, très gentille et douce vraiment je recommande !!

Accueil chaleureux dans ce magasin spacieux et lumineux. Une écoute et une prise en charge rapide des opticiennes, un service de qualité. Il y a un parking juste devant la boutique. Merci à Amélie qui a commandé mes lentilles et elles sont arrivées plus tôt que prévu.

Merci à l’opticienne Sila pour son professionnalisme et sa gentillesse. je recommande

Un immense merci pour l'accueil ,pour votre professionnalisme. Mille merci pour le réglage de mes lunettes qui s'est fait avec beaucoup d'attention et de gentillesse .

Un grand merci à Sila pour son aide et sa gentillesse. Elle m’a fait un réglage et un entretiens complet de mes lunettes. Je recommande vivement ! Au top !

Excellent accueil, une équipe très professionnel, une directrice de magasin très aimable et accueillante, toute la famille et contente des prestations de ce magasin, je recommande vivement.

Tres bon accueil,tres bon service,merci pour cette petite reparation

Quel plaisir d’être reçu par des personnes agréables et compétentes.Je recommande vivement cet opticien.

L'équipe de cette agence de Pierre Bénite est très professionnelle et très accueillante ! Merci et bravo.

Excellent accueil de Mlle Sila, service au top je recommande

Service très professionnel et accueillant. Bravo pour une alternante.

Merci à Sila pour son sourire et son professionnalisme ! Personnel à l'écoute de ses clients, qui prend le temps de vous guider et de répondre au mieux à vos questions ! A très bientôt !

Accueil chaleureux et tres bon service . Merci à Colette et Sila pour ces belle Rayban avec les verres et la monture qui change de couleur .

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis très satisfait de mon expérience avec Elie. Elle est professionnelle, patiente et prend vraiment le temps de bien comprendre vos besoins. Elle m'a aidé à choisir les montures parfaites et m'a donné des conseils précieux pour entretenir mes lunettes. Le service est rapide et de qualité, et les prix sont très compétitifs. Je recommande vivement cette opticienne à toute personne cherchant un service personnalisé et de confiance.

Bon accueil mais très mal conseillé ! Verres de très mauvaise qualité ! Trarif pas mieux que les autres. Je déconseille vivement.

Beau magasin, offre complète, bons conseils, prix abordables et surtout personnel très souriant. agréable et disponible, au petit soin pour chaque visite de suivi ou manipulations sur les lunettes à remettre en état. Merci à vous 🙏🏼

Un accueil chaleureux. Une prestation précise et très professionnelle. Des délais tenus au-delà des attentes. Rien à redire. On ne demande pas mieux.

Je remercie Amélie et Colette l'équipe du magasin pour leur acceuil et leur bon soins.

Après un premier achat il y a 2 ans dans cette boutique, c'est sans hésitation que je m'y suis rendue pour ma nouvelle ordonnance. La première expérience étant plus que convaincante avec un vrai suivi durant ces 2 années, un accueil digne de ce nom, c'est naturellement que j'ai encore eu plaisir à y trouver mon bonheur. Merci Colette pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Toujours un plaisir de passer votre porte.

Pierre Benite. Bien accueilli par une personne en alternance qui de mémoire se prénomme SILA et qui a réglé et réparé mes lunettes en moins de 5 minutes. Merci bcp

Un accueil fort sympathique. Et une équipe a disposition et a l'écoute pour etre au top avec lunettes et lentilles

Mes remerciements aux personnes qui m’ont accompagnées dans mon choix de lunettes. J’ai apprécié vos conseils et votre écoute qui ont répondu à mes besoins tant pour les verres que pour mes deux montures. Hommage particulier à dame Colette qui a su se rendre très disponible et empathique lorsque j’ai été confrontée à mes problèmes de vue. Grace à vous j’ai pu être orientée vers un ophtalmologiste et obtenir un RDV sans délai. Confiante, il m’a paru naturel de revenir vers vous pour vous confier ma commande !

Accueil très sympathique, bilan vision rapide Merci encore à toute votre équipe et encore plus pour votre souplesse suite à mon erreur de choix, je m’en excuse encore et vous remercie profondément pour votre geste !

Arrivée avec une monture cassée et plus moyens de faire fonctionner le sav Amélie a fait choisir une nouvelle monture et adapter les verres à l’instant T puisque j’avais besoins de mes solaires dans la foulée. Merci encore !!!!!

Un Grand MERCI à Amelie pour le travail impressionnant qu'elle a réalisé. Ce n'était pas gagné d'avance : good job and big hug.💪💪💪

Toujours très bien reçu, conseiller et suivi avec l équipe en place. Très réactive également. Merci a eux

Merci pour vos précieux conseils dans le choix de mes lunettes de vue, merci également pour votre patience et d’avoir pris le temps de me recevoir. Vous avez entièrement répondu à mes attentes. Colette et Amélie sont des vendeuses expérimentées qui ont tout de suite pu voir la paire de lunette qui me conviendrait. Je recommande à 200% et je retournerai dans cette boutique sans hésiter.

Très bon accueil ! Venu pour des premières lunettes, j’ai rencontré un personnel très professionnel qui m’a très bien conseillé !

Une equipe tres professionnelle et un service au top. A la suite de la casse de ma monture, changement des verres sur une ancienne monture +/- équivalente. Certe je suis client mais prestation offerte malgré le temps passé. Encore merci pour le dépannage.

Très satisfait de la prestation de Générale d'Optique de Pierre Bénite. Très bon accueil et personnel très compétent. De plus, informations claires, précises et sans surprises. A recommander.

Jai franchement bp apprécié d avoir ete accueill ss rdv (++) et si bien par les 2 personnes présentes; je ne suis pas client de la boutique mais désormais OUI ; ma monture cassée, elles m ont trouvé la pièce a changer et m ont rappelé pr aller la chercher après réparation : 15€ seulement tout compris !!! alors que la mm enseigne de Craponne me proposait 60€ et surtout de penser à changer mes lunettes ...(ss commentaire..) . Vu cette 1ere expérience, JE RECOMMANDE ce magasin et je ne manquerais pas de przndre mes prochaines lunettes chez eux . Et Merci !! YM

J'étais chez Général d'Optique aujourd'hui. Bon accueil, grand magasin propre avec beaucoup de choix ! Merci à la conseillère de vente Sıla, à l'écoute et très professionnelle. Merci à Collette, grâce à elle nous avons pu finaliser l'achat des paires de lunettes. Je conseille cette boutique !

Merci pour cette belle Ray Ban . Equipe très accueillantes et compétentes .

Nous sommes équipés mes enfants et moi même de lunettes de vue et de solaire. Nous avons été très bien accueilli et conseillé lors de notre passage, les vendeuses ont été super. Merci à elles

Deuxieme paire de lunettes chez generale optique de Pierre Benite et vraiment tres satisfait. Je viens de faire les premieres lunettes avec verres progressifs de ma vie et j'apprenhendais du fait de mauvaises experiences autour de moi. De bons conseils et un super acceuil. Probleme sur un verre qui n'etait pas adapté lors de la premiere commande. La personne a pris un temps de refaire toute une batterie de test ( beaucoup plus en profondeur et appliqué que chez l'ophtalmo) pour tout corriger. Le resultat est parfait.

Au-delà d'être entièrement satisfaite de mes premières lunettes, je tenais à remercier Léa pour son excellente prise en charge, son aide, sa bienveillance et sa gentillesse. J'ai rencontré une professionnelle aussi belle intérieurement qu'exterieurement. Merci beaucoup pour la qualité de votre accueil et pour vos précieux conseils.

Un accueil toujours bienveillant ! La patronne sait fidéliser ses clients et malgré le fait qu’elle soit partie de Villeurbanne pour Pierre Bénites et bien rien ne m’arrête, je fais le trajet jusqu’à là bas avec la garantie de supers conseils !! Toute l’équipe est adorable et serviable. C’est un plaisir de s’y rendre . Marie

Première fois, mais certainement pas la dernière, dans la recherche de lunettes adaptées à ma vue mais aussi à mon visage. C'était très bien. Beaucoup de modèles, de formes, de couleurs... Personnel attentionné qui prend le temps d'expliquer et de conseiller au mieux. Efficacité dans les démarches auprès de la mutuelle. Opticien faisant partie du réseau Kalixia. Rapport qualité prix au top. Il ne me reste plus qu'à recevoir mes lunettes pour les porter. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. 👍😊

Super accueil agréable souriante de très bons conseils, large choix. Karine est doté d'une très grande patience malgré le nombre de paires de lunettes essayer . J'ai enfin trouver mes lunettes je suis ravie je recommande ils méritent l'équipe féminine en générale très agréable j'ai eut affaire à deux d'entre elles. Gardez votre bonne humeur 😊

Très déçue. Ayant commandé mes lunettes il y a 10 jours j'ai reçu un texto indiquant leur disponibilité. Jusque là super et rapide... Lors de la commande, il été bien noté: reste à charge zéro. Or on me demande 1 chèque de caution car le magasin n 'a pas de numéro (agrément?), demandé selon le responsable depuis le 15 juillet 2019!!! Serait-ce un exercice illégal? Je me pose beaucoup de questions... Perte de confiance du coup....j ai laissé les lunettes en attente de ce numéro... J'aurais du regarder les différents avis avant de choisir cet opticien, d'autant plus que je m'aperçois qu'un des avis positifs a été écrit....par le gérant : Christophe Viard A suivre, j'espère ne pas attendre trop longtemps... Sinon je saisirai les autorités compétentes. Dommage, j'ai eu une expérience positive à Saint Maximin (Oise) il y a quelques années.

Bonjour, je suis le gérant et l'opticien de ce magasin. je voulais remercier tous mes clients généreux qui n'ont pas hésité à mettre de bons commentaires sur notre boutique. je suis opticien depuis plus de 25 ans et m'attache en priorité à rendre un service client irréprochable avec bien sur un travail de qualité pour toujours satisfaire au mieux mes patients. Malheureusement je vois quelques commentaires peu élogieux sur notre accueil surtout ..et je le déplore .. il arrive parfois que notre équipe se retrouve en sous effectif mais quoiqu'il en soit cela reste inacceptable. j'invite bien sur les quelques mécontents à me rencontrer afin de mieux comprendre leur situation et de trouver une solution pour eux. Nous demandons qu'a progresser et nous serons ravis de ces rencontres en magasin. En espérant avoir répondu au mieux aux attentes. bien cordialement

Très contente de l accueil , des conseils donnés et de mes lunettes qui sont entièrement remboursées par ma mutuelle. Je vous recommande cet opticien compétent qui offre en plus un large choix de lunettes. J ai hésité longtemps entre plusieurs paires et Le vendeur a eu raison de m orienter vers celles que je porte au quotidien . Tous les papiers ont été réglés sont aucun souci. Bref tout est parfait. Je reviendrai.

Je me suis arrêté par hasard dans ce magasin...... car c'est ma premieree expérience avec des lunettes. Un peu exitant pour mes lunettes mais j'ai étais très bien conseillé aussi bien au niveau du prix que de la qualité des montures et verres. Je recommande fortement ce magasin. Et je reviendrais avec plaisir pour mes prochaines lunettes. J'y ai d'ailleurs conseillé une amie... enchantée.

Je suis vraiment très étonné,voir même un peu suspicieux quant aux mauvais avis que je peux lire sur ce commerçant. J'y suis allé déjà un bon nombre de fois et j'ai toujours été très bien accueilli et conseillé, je suis d'ailleurs très satisfait de mes progressives que je viens de récupérer. Encore merci à toute l'équipe.

Mon conjoint a eu une horrible expérience avec celui qui semble être le responsable du magasin, pas plus tard que la semaine dernière, quel monsieur désagréable!!! En lisant le torrent d'avis favorables qui est arrivé ce matin concernant ce mauvais commerçant, je me devais de faire partager notre expérience: L'équipe qui se force à être agréable, mais ce n'est pas spontané, chassez le naturel et il revient au galop! Les prestations n'y sont pas avantageuses, et je ne saurais que dire du temps d'attente interminable! Nous avons dû être vigilants également quant à l'administratif lié à nos achats (prise en charge mutuelle...). L'enseigne Générale d'Optique peut rougir de ce magasin! Je ne recommande PAS DU TOUT!

Comment apporter un avis positif avec le manque de professionnalisme que nous pouvons constater à ce jour. Ne proposez pas un service que vous ne pouvez pas rendre. On vous voit également vous énerver avec vos clients. Les prises en charge ne sont pas prises en compte et vous ne respecter même pas nos conditions de remboursements. Je ne reviendrai plus chez vous c'est une honte.

CATASTROPHIQUE - Achat lunette + verres progressifs le 26/12/2017 avec un 1/3 payant Mars 2018 : malheureusement je dois refaire un équipement ...... MA mutuelle me refuse le remboursement CAR le vendeur, ce champion a passé la facture sur 2018 et non 2017....... ......................1 verre progressif coûte 310 €....... COMMENT JE FAIS SANS AIDE ???? le commerçant me répond : je ne suis pas un voleur madame, mais débrouillez vous car moi j'ai été remboursé !!!! MERCI BIEN ------------