Opticien Rambouillet | Alain Afflelou Opticien

Je regarde beaucoup au travers de mes lunettes, forcément ça les use. Branche cassée cet après-midi, le drame. Je passe en coup de vent, mode urgences. Accueil impeccable, et remplacement de la branche cassée de 3 ans par un modèle différent mais adapté, gratuitement. J'avais acheté cette paire ici, j'achèterai sous peu la prochaine ici aussi. Merci *beaucoup* G.

Surper enseigne, à l écoute des clients, super professionnels

On est bien reçu ! Large choix pour tous les porte-monnaies! 10 ans de fidélité ça compte! Je recommande pour un bon suivi.

Accueil top et professionnalisme parfait. Très bon produits

Délai respecter très bon accueil, je recommande sans hésiter cet opticien

Bonne expérience dans ce magasin avec une jeune femme très professionnelle et de bon conseil. Tout a été parfait.

Personnels très sympathique et de bons conseils.

Super accueil et avec le sourire ! Maureen a su me conseiller et répondre à met besoin. Merci à elle et à toutes l'équipe. Je recommande cette opticien

Equipe très pro et consciencieuse, délais respectés... Rien à redire, je recommande

Je suis très satisfaite de la compétence et de la gentillesse d’Hala, nous avons eu de très bons conseils. Lunettes livrées en 1 semaine. Je recommande

Vendeuse très gentille et très à l'écoute qui prend le temps de bien expliqué les choses et vous met en confiance.. Ah son prénom c'est Hol... Hal.. . Je sais plus mais son prénom est aussi jolie que cette jeune fille.. La responsable souriante et très compréhensible.. Je recommande les yeux fermés.. Merci à vous.. C'est Hala.. Oui très douce

Excellent accueil ! Mention spéciale à Sandrine qui nous conseille depuis plus de 10ans. Merci pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse ! Nous recommandons les yeux fermés 😉

Bon accueil, beaucoup de choix, conseillère très professionnelle et très sympathique. Malheureusement 3 semaines pour obtenir ses lunettes, c est quand même très long, partout où j ai été il faut compter 8 jours à peine, à croire que si vous prenez le 100% santé et bien vous passez après les autres, c est bien dommage 🫤 et pas très commercial ....

Accueillante et de très bons conseils, j'étais perdue entre qualité de verre (en plus avec plusieurs corrections), montures et prise en charge caisse et mutuelle, je suis ravie des choix faits sur leurs recommandations et un sav au top . Merci, je conseille a 100%

Je recommande vivement Alain Afflelou à Rambouillet. L'équipe est extrêmement professionnelle. Ils ont pris le temps de vérifier ma correction de vue, qui n'était pas tout à fait correcte suite à ma visite chez l'ophtalmologue et une première commande de verres, ils ont fait les ajustements nécessaires et ont trouvé la correction qui me convient. Leur service après-vente est impeccable, et ils ont été très patients pour répondre à toutes mes questions. Un grand merci pour leur écoute et leur expertise.

Accueil chaleureux, conseils de pro sur toutes mes demandes techniques ou commerciales, c'est un plaisir de vous ramener désormais ma fille après vous être occupés de moi. Ne changez rien !

Équipe au top ! Accueil et conseils impeccable ! Beaucoup des choix et si nous ne trouvons notre bonheur au magasin, nous sommes accompagné par les professionnels pour choisir sur internet ! Merci à vous !

Hala a été tout à fait parfaite accueillante, professionnelle, rien à redire. Charmante. Merci beaucoup.

A Fuir , pour mon épouse, deux fois de suite des erreurs sur la commande des verres avec le culot de dire que c'est surement à cause du médecin, mais au final non :je passe les délais que cela à demandé mais a noter : pas une excuse, ce n'est pas ma faute de toute manière ... et bien si Mme la directrice adjointe. Pour moi, très ambigue sur le prix des lunettes Afflelou car a la question voulez vous une deuxième paire pour un euro de plus (comme la pub), bien imbécile celui qui dirait non mais je n'ai pas choisi la monture de marque Afflelou au bon prix et sans aucune mise en garde (qui aurait été le bienvenue) je paye au finale la seconde paire supplémentaire à 50% du tarif classique, mais bon je me suis fait faisandé mais cette seconde paire permet d’accéder au solaire ... Comble de tous cela, une gravure de chiffres gênante sont sur les verres. je retourne voir mon interlocutrice favorite, co responsable du magasin et là même réponse que pour mon épouse, c'est pas moi, c'est normal ... presque vieux manant, je m'en carre l'Allium cepa. Bon sur le principe je ne suis pas spécialiste des lunettes progressives mais il va falloir m'expliquer pourquoi je n'ai pas la même chose sur l'autre paire. 50 % d'une paire inutilisable, c'est chèr payé (pas comme dans la pub).

Très bon accueil! Proche du client et à l’écoute. Je recommande. J’y suis venue sans rdv et l’effet a été concluant! Merci. Ne changez rien.

Très bonne accueil, compétences, grands choix de montures, délais respecté, cela fait des années que je viens dans ce magasin, très satisfait.

de passage dans la région les vis de mes lunettes étaient desserrées. Très gentiment les demoiselles du magasin me les ont resserrés gratuitement. D’en prime les lunettes ont été nettoyées. Merci à elles

Malgré quelques soucis, la responsable du magasin a su trouver des solutions. Nous gardons néanmoins un goût amer de notre échange avec une des conseillères, qui manquait sûrement d’expérience. Sinon aucun problème avec nos 4 paires de lunettes 👍🏻

Très bon accueil comme toujours, j’ai acheté mes premières lunettes il y a 2 ans , et j’y retourne régulièrement pour entretien ou conseil, le personnel est très sympathique et a l’écoute ! Les produits sont de bonnes qualités 👍 Je recommande a 100%

Opticien très professionnel, accueillant, fait tout afin que le client soit content. Ne changez rien.. continuez comme ça. Petit merci tout particulier pour Maureen.

Très bon accueil. Personnel souriant et à l'écoute J'y viens depuis des années. Je recommande 👌

Quoi dire de plus, un 10 ! Votre vendeuse Ophélie est parfaitement professionnelle, à l'écoute, proposant des solutions, des réponses à chaque question, un engagement total, voila tout ce que je peux vous dire. Bien cordialement.

Un peu mitigé de mon expérience dans cette boutique. Lors de mon premier passage j'ai été accueilli par un homme, très gentil, sympathique, de bonne volonté mais clairement pas assez formé. Pas aidé par le matériel, lent, buggé, il ne l'a pas beaucoup été non plus par ses 4 camarades féminines qui préféreraient rigoler entre elles plutôt que de venir l'aider. Elles fuyaient clairement nos regards et ne souhaitaient surtout pas intervenir. Ce fut très gênant pour lui et très agaçant pour moi. Si ce n'avait pas été pour récompenser tout le temps qu'il avait passé pour moi, je serais parti. Je trouve anormal de lâcher seul un personnel pas assez formé, et quand c'est le cas que personne ne vienne l'aider est énervant pour lui comme pour le client. Pour ce qui a été du délai de réalisation de la commande annoncé il a été très rapide, même plus que ce qui avait été annoncé, et ça c'est très appréciable. La dame qui s'est occupée de moi au deuxième passage a été parfaite, très souriante, aimable et rapide. Au final un peu plus de cohésion entre les personnels, de formation et d'accompagnement des nouveaux rendraient cette boutique excellente. Je mets tout de même 4 étoiles pour ne pas trop baisser la note du magasin.

Je tien a remercier tout particulièrement Hala pour ses bon conseils et son extrême professionnalisme. Elle n’a pas lâcher mon dossier Je vous la recommande à 100% aller y les yeux fermés.

Je recommande. Nous avons eu joshua comme vendeur. Il a su nous mettre à l'aise, il a été très à l'écoute, une gentillesse sans pareil, il sait ce qu'il fait. Mes lunettes sont parfaites je n'ai pas rencontré de quelconques problème avec ces dernieres.

Un très grand merci à Mathilde pour la gentillesse d'un sav, alors que je n'avais pas acheté les lunettes dans ce magasin, Meilleur vœux pour 2024.

Client depuis plus de 15 ans, je recommande ce professionnel. Aurélie et ses collaborateurs sont toujours à l'écoute et font preuve d'un extrême professionnalisme auprès de la clientèle. Dernière expérience à l'instant T, excellent accueil et trés bien conseillé par Maureen.👍 N'hésitez pas à les solliciter si vous envisagez de renouveller vos lunettes.

Acheté mes lunettes ainsi que ceux de mes enfants depuis un moment. Puis je reviens pour resserrer les miennes. Proposition de me resserrer mes solaires alimentées ainsi qu un peut changement en plus. Tres bon service Merci

Excellent accueil, bons conseils, réactivité, merci à toute l’équipe, à Mathilde qui nous a pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et à Sandrine qui a tout fait pour que nous ayons les lunettes dans les délais. Bonne continuation et joyeuses fêtes à vous.

Commande passée le 24 Octobre 2023 pour livraison le 4 Novembre. Le 6 Novembre, réclamation de la commande et l'on devait me confirmer le délai par mail dans l'après-midi, ce qui n'a pas été fait. Le 7 Novembre, je relance par mail le magasin qui me répond que la commande n'a pas été prise en compte par le verrier et que le délai sera pour le 14 Novembre. Conclusion: manque de suivi des commandes auprès de vos fournisseurs. Il suffit d'avoir un programme journalier pour vérifier les rentrées des commandes et d'agir en conséquence.

Que dire de plus que MERCI à cette belle équipe pour son accueil et sa bienveillance! Vous avez été formidable avec moi alors que j'étais dans la galère avec mes lunettes. Vous avez fait beaucoup plus que votre métier et en plus avec le sourire. Continuez comme ça vous êtes au top et je suis sûre que tous ceux qui connaissent votre boutique le savent 😉👍

Merci aux opticiens d’Afflelou pour leur professionnalisme, particulièrement à Mathilde qui m’a fait deux paires de lunettes. Toujours agréable d’y aller même pour simplement faire resserrer ses lunettes, très souriante et gentille

Expérience extraordinaire en raison de la grande gentillesse et du professionnalisme de la conseillère Ophélie qui en plus de ses qualités a été capable de faire preuve d’une grande empathie rarement rencontrée de nos jours. Je précise que je suis client d’Alleflou Rambouillet depuis de nombreuses années, que j’ai toujours été bien accueilli et que le service après vente a toujours été présent. Je recommande.

Bonjour. Effectivement une note de 10/10 se mérite et dans le cas de Rambouillet cela est justifier. Magasin lumineux et suffisamment grand , de l'espace pour les clients. les personnels de l'agence sont tous très courtois , bienveillants ,attentionnés, et très pros. Voila pourquoi ce critère de satisfaction . une attention particulière à la charmante personne qui a fait nos dossiers. SALUTATIONS Mr LE ROY Bruno

Excellent accueil dans ce magasin. La prise en charge a été parfaite du choix des lunettes à la remise, Joshua a été très professionnel, de très bon conseil et surtout très agréable et je l’en remercie particulièrement. Je n’ai jamais été déçue par Afflelou Rambouillet et je recommande vivement.

Client depuis de nombreuses années, jamais déçu, toujours bien conseillé. Très beau magasin avec beaucoup de choix et possible de commander une monture qui ne serait pas disponible en magasin. Je recommande sans aucune hésitation.

Très beau magasin, toujours aussi satisfaite de l'accueil et des conseils de la responsable et des conseillers de vente . Accueillie par Sandrine qui comme à chaque fois est d'excellents conseils ( ce qui est primordial surtout quand vous avez des ados 😁) , a l'écoute et très patiente. C'est pour cela que je n'hésite pas à faire 60 km pour venir chez vous depuis plus de 10 ans. Ne changez rien 👍

J'étais parti à la concurrence (Krys Rambouillet), bien mal m'en a pris ! Je suis très vite retourné chez Afflelou ! Très belle boutique, très bon accueil, vendeur très à l'écoute et très professionnel, excellent rapport qualité prix, et ils s'occupent de tout de À à Z. Je recommande +++

Accueil sérieux, personnel professionnel par contre le choix de lunettes pour les enfants est pitoyable, très peu de choix, il n'y a que des montures a haut tarif. Par comparaison je suis partie chez Afflelou chartres, beaucoup plus de choix, et des tarifs beaucoup plus bas! Je suis client depuis le début a Afflelou Rambouillet mais la franchement il n'y avait pas le choix que de changer!

Un grand merci à Ophélie pour son accueil et son professionnalisme pour le choix de nos lunettes moi et mon épouse. Cette enseigne est très accueillante, de plus avec du personnel hautement qualifié donnant satisfaction pour chaque situation individualisée. Au vu des différents commentaires, nous sommes dans une période hélas, de fortes augmentations du coût de la vie. Il est inutile de s'en prendre auprès du personnel si le budget des uns et des autres n'est pas adapté aux produits proposés. Moi-même et mon épouse trouvons que les prix de cette enseigne sont abordables pour des lunettes de très bonnes marques.

Très bon accueil, l'opticienne qui s'est occupé de ma compagne et moi était très à l'écoute, elle a pris le temps de nous conseiller sans être envahissante au moment de choisir les montures qui nous plaisent. Ses conseils se sont avérés utiles sur le choix des verres.

J'ai été choquée par la manière dont mon fils et moi-même avons été reçu dans ce magasin dont nous étions régulièrement clients depuis plusieurs années. Le montant de nos lunettes représentant un montant systématique d'un minimum de 500€ par individus et par période de renouvellement méritait une considération si ce n'est humaine, au moins commerçante qui valorise notre fidélité. Le ton expéditif et sans courtoisie commerciale aucune de la vendeuse, visiblement très mal à l'aise avec son logiciel qui semblait la faire monter en pression, nous a mis en difficulté et à fini par nous rebuter. Je passe la publicité des deux paires de lunettes gratuites entrée de gamme de marque Afflelou vantée par la vendeuse qui selon moi, est une pratique commerciale à la limite de l'abusif qui a fini par nous faire fuir instantanément. Dépités, nous avons immédiatement récupéré notre ordonnance et nous sommes dirigés vers une autre enseigne qui, cette fois elle, nous a réservé un accueil adapté avec de la politesse, de la disponibilité, de la prévenance et du professionnalisme. Pour information, il nous a été spontanément proposé chez cette nouvelle enseigne ce que je qualifie de réelle offre commerciale avec 40% de remise sur la monture Hugo Boss fortuitement trouvée et adaptée à mon fils. Cette première offre nous a conduit à un second avantage (et pas des moindres) qui consistait à bénéficier d'une deuxième paire de lunettes totalement véritablement gratuite de marque Ray-ban d'une valeur de 183€ (pour la monture) + 250€ (pour les verres de correction). En conclusion, la vendeuse de chez Afflelou a eu raison d'être désagréable car nous avons pu acheter ailleurs, des lunettes très onéreuses (mais de qualité) que nous n'aurions pas achetées si nous n'étions pas tombés sur cette offre commerciale qui les a finalement rendues très accessibles. Mon fils est content.

Excellent accueil, la jeune femme qui m'a reçu était très compétente et a fait le maximum pour m'apporter une solution. Délai respecté. Prix et qualité parfaite. A noter que je suis client depuis de nombreuses années et que je n'ai jamais rencontré de problèmes avec ce magasin.

J'étais un peu sceptique en lisant certains des commentaires mais je dois dire que j'ai été très agréablement surprise lors de ma visite ce jour. Vendeuse patiente et compétente, ne cherchant pas à me faire acheter la monture la plus chère et me faisant en plus grâce d'un geste commercial intéressant.Bref je ne regrette pas d'avoir osé surmonter mon scepticisme. Je ne manquerai pas de poster un deuxième avis lors de la réception des lunettes dans dix jours.

Je me suis rendue à ce magasin avec mon ordonnance et une bonne mutuelle ( je n’avais pas fait de lunettes depuis 4 ans ) malgré de bons conseils visagiste pour le choix des lunettes, la facture était salée avec une franchise à payer sur les verres !!!??? Je suis allée à la générale d’optique pour le même matériel j’ai payé 22 euros de ma poche soit 150e de moins que chez Afflelou Rambouillet. Avec un superbe accueil, du temps et du professionnalisme. Je déconseille vivement ce magasin. 2 eme temps : je réponds à votre aimable réponse comme quoi vous n’avez pas de traces de mon passage. Votre vendeur a pourtant établi un devis avec mon nom et ma carte mutuelle. Je donnais mon avis et mon expérience dans votre magasin, alors au lieu d’être de mauvaise foi ou mauvais perdant profitez-en pour vous améliorer et prendre objectivement les critiques des clients. Bonne continuation 😁