Opticien Rezé - Océane - Krys Opticien

Bonne expérience, personnels d’accueils très sympathique et cordiales ! Je recommande vivement ! 🙂 mon Instagram : krc_mael

Très accueillant de bons conseils, pas mal de choix je recommande cet opticien

Parfait, lieu et équipe.

Yannis est un opticien agréable et efficace dans la prise en charge de cette demande de renouvellement de lunettes. Merci. Cordialement

Très satisfaite du magasin Krys Océane à Rezé. J'ai été très bien conseillée dans le choix de la monture et de même lors de la remise de mes lunettes.

Accueil au top, le choix de solaire est assez varié et de supers conseils Merci à Marion LB

Accueil très sympathique par Marion G ce samedi 19 avril ! Merci beaucoup pour les conseils 🤓

Très bonne expérience, personnel très gentil et accueillant. Une large gamme de lunettes, il y en a pour tout le monde !! Je recommande fortement

Très satisfaite. Un accueil excellent, je recommande 👍

Magasin au top. Merci à Guillaume pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je conseille vivement.

Je recommande vivement Virginie ! Elle est très compétente et passionnée par son métier. Elle m'a aidé(e) à choisir la monture parfaite et m'a donné d'excellents conseils pour l'entretien de mes lunettes. L'accueil est chaleureux et on se sent vraiment pris en charge. Merci beaucoup Virginie pour votre expertise !

Je suis très déçue de l'accueil que j'ai reçu chez KRYS samedi 05 avril dernier. la conseillère m'a accueilli de manière très froide et sans sourire je suis arrivée sans connaissances préalables sur les lunettes, n'ayant jamais porté de lunettes de ma vie et j'attendais une conseillère compétente et aimable pour m'aider à choisir les bonnes lunettes je suis partie, en lui disant d'ailleurs que je n'appréciais pas son attitude. des clients mystères seraient les bienvenus dans ce magasin.

Accueil professionnel, opticienne à l’écoute, disponible. Très bonne réactivité de l’équipe.

L’initiative d’ajouter des QR codes pour les enquêtes de satisfaction est intéressante, mais encore faut-il qu’il y ait du Wi-Fi ou du réseau mobile pour y accéder ! Au final, je suis contraint de répondre à votre enquête une fois rentré chez moi.Sinon personnel accueillant et professionnel

Bon accueil et très bien conseillé.

Merci bcp pour cet achat. Très agréables, les conseillers!! À très bientôt. Mme Babin

Bonjour, je me suis rendu chez vous il y a peu de temps et je me suis fait mal recevoir ! Une vendeuse désagréable disant ne pas pouvoir ajuster les branches mais lorsque je me suis rendu dans un autre krys là on a pu me les ajuster. De plus elle me dit que les lunettes que je regarderais serait trop cher pour moi, mais de quoi se mêle t-elle, pour finir elle me dit d’aller chez les concurrents sans décrocher un sourire, bref je ne reviendrai pas ici

J'ai eu Marion comme conseillère qui est juste parfaite, c'est une personne très souriante et agréable. Aucun regret d'être venu.

j’ai reçu mes lunettes très rapidement, le personnel est agréable et chaleureux. Je recommande 😊

Large choix de modèles, personnel aussi gentil que compétent. Et principalement Marion L.B., qui s'est occupée de moi, et m'a faite repasser tous les examens nécessaires à une nouvelle paire de lunettes, de facon aussi précise que professionnelle. Lors de l'étape de décision et de facturation tout à été correctement expliqué, me laissant librement choisir tout en étant de bon conseil ; comme lors du choix de la monture. Au final, je suis largement satisfaite de l'ensemble : des lunettes que j'estime haut de gamme, pour un prix qui reste abordable. Merci.

Une équipe au top: le vendeur qui m’a aidé a choisir mes lunettes étaient vraiment professionnel, a l’ecoute. Bravo et merci

Mon opticien préféré depuis des années avec une belle équipe. Merci à vous.

Nous avons eu Guillaume, très bon opticien et de très bon conseil ! Je recommande :)

Très bonne accueillir. Vendeur professionnel et de bons conseils. Je recommande

Fidèle cliente depuis des années je me rends chez eux pour changer uniquement mes verres dans un souci d’économie. La vendeuse me casse ma monture en la manipulant et revient vers moi désolé en me disant qu’elle n’est pas réparable et me dit qu’il me faut donc en acheter une ! Je leur demande de prendre en charge tout ou partie de cet achat non prévu car ce sont eux qui ont cassés les montures. Après deux semaines d’appels et de rdv à mon initiative la même réponse : aucun geste commercial n’est possible je dois tout payé de ma poche ! Je me suis donc rendu chez la concurrence le collectif des lunetiers dans la même galerie pour être servie et conseillé avec écoute et professionnalisme contrairement a krys. J’y ai acheté mes lunettes. J’ai dû envoyer une mise en demeure en recommandé avec accusé de réception à krys Oceane et à sa responsable pour être immédiatement remboursé intégralement de mon achat chez la concurrence. Bizarrement si on fait appel à la loi pas de problème on on rembourse et si on dit rien et on laisse tombé le client est un pigeon. Je déconseille vivement Mauvaise foi absolue de la gérante du début à la fin

Très bon accueil, prise en charge avec Marion , très sympathique souriante et professionnelle première expérience dans cette enseigne pas déçu du tout, parfait

Client depuis plus de 15 ans, je suis parti chez un autre opticien, krys reste très professionnel mais a des lacunes commerciales que je ne connaissais pas auparavant. Dommage, les salariés sont agréables mais doivent être vigilants et à l’écoute des clients dans ce domaine commerciale !

Personnels très agréables, accueillants, répondent parfaitement aux questions

Maladroit ou malveillant!?Commande de lunette non annulable suite à un devis non clair et un manque de clarté sur la partie remboursée par la mutuelle. La commande a dû être payée dans son intégralitée alors que 50% d'avance suffisait. Les lunettes n'étant même pas livrée ou fabriquée, il n'y a aucune discution possible pour revenir en arrière. Je ne conseil pas ce magasin

Merci à Orlane qui a su avec une grande délicatesse ôter le bout de ma lentille qui était coincée sous ma paupière (cette lentille déchirée dans la matinée me procurait une grosse gêne et impossible pour moi de la voir et l'enlever) Et pourtant je ne suis pas cliente mais je vais sûrement le devenir. Encore merci à vous

Accueil chaleureux et accompagnement de qualité, je recommande grandement (merci à Eline qui m'a aidé à trouver les lunettes parfaites)

Merci à l'équipe pour son professionnalisme et notamment à Eline pour ses conseils précieux. Toujours bien reçu !

Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours été bien reçue et bien conseillée, mais quand on a bsoin du SAV il n'y a plus personne. J'ai acheté une paire de solaire à ma vue qui a cloquèe des les premières chaleurs ca ne gênait pas mon utilisation, mais quand le bas de ma monture s'est tout simplement cassé sans chute ni choc, on me dit que je dois payer 40€ pour la remplacer sur un équipement qui n'a mêlme pas un an et est donc sous garantie... aucune prise en charge. On me signale également que les lunettes ne doivent pas être exposées aux chaleurs...1ere fois que j'entends cela, mes lunettes n'ont jamais été degradees comme celle ci, elles sont juste de très mauvaises qualité mais personne ne vous le dira... Ce n'est pas grave, je suis parti acheter des nouvelles lunettes à la concurrence, je ne recommande absolument pas, très très déçue du service après vente

Je suis très satisfaite de mon achat de lunettes de soleil pour mon petit Sacha. Merci à Barbara pour son professionnalisme et ses bons conseils

Quel accueil, que de conseils, d'écoute et de patience de la part de Yannis ! Car oui c'est difficile pour moi de choisir une monture ! Et Yannis a su me guider et me proposer des montures adaptées à mes envies, ma morphologie et mon budget ! Le tout dans la bonne humeur. J'ai récupéré mes lunettes et pour une fois je supporte mes verres progressifs, je suis ravie ! J'ai trouvé mon opticien c'est certain.

Parfait, conseils, accueil, humour, patience ! Yannis est un opticien exceptionnel

Je conseil très fortement krys reze oceane gentillesse professionnelle Virginie vous sera très précieuse dans votre choix continuer ainsi

Accueil très sympathique. Un vendeur m’a gentiment redressé mes lunettes, service de qualité !

Nous avons été conseillé par Léanna, qui a su être très pro et prendre son temps pour nous aider à choisir nos lunettes. Également très patiente car nous avions des goûts assez difficile ^^. Merci encore !

La monture de mes lunettes était dévissée. J'ai demandé a une conseillère si elle pouvait m'aider même si je n'avais pas acheté mes lunettes chez eux. En 5 minutes, elle a réparé les lunettes, resserré toutes les vis, remplacé les coussinets et nettoyé les verres. Combien je vous dois? Rien du tout, cela fait parti du service. Bravo! J'y reviendrai pour acheter mes prochaines lunettes!

Boutique agréable, le personnel est à l’écoute des demandes du client, et le choix vaste de montures permet un vrai coup de cœur ! Je recommande vivement !

Conseil avisé et avec prise en charge de la mutuelle très bon conseils ! Adaptation à l'enfant parfaite je recommande fortement ! Allez y les yeux fermés De plus le respect des règles sanitaires au top

Satisfaite, grand choix de montures. Charlène s'est occupée de moi et a été de très bon conseils malgré ma venue sans rendez vous et un temps limité... je recommande

Ayant pris rendez-vous pour refaire des nouvelles lunettes (nouvelle ordonnance), j'ai été merveilleusement bien reçue. La jeune fille qui s'est occupée de moi est de très bon conseil pour le choix de monture. Très sympathique, avec elle, c'était presque comme un jeu. Il y a beaucoup de choix à prix intéressant, et de bonne qualité. Elle s'est occupée de toutes les démarches avec la mutuelle, en bref, chez KRYS, le client est réellement le roi, et tout ça dans la bonne humeur, mais beaucoup de sérieux et de professionnalisme. À recommander absolument 👍😊😎

J'ai acheté mes lunettes en juillet, défectueuses quelques mois après, ils ont très vite régler le soucis, j'ai reçu une nouvelle monture rapidement ! Ils sont aimables, et font très bien leur boulot, rien à dire de plus !

Accueil génial, professionnel et dans la bonne humeur. J'ai été très bien conseillée et je fais un carton avec mes nouvelles lunettes :-) ! Je recommande vivement.

Je recommande. Suite à des maux de crâne après un changement de correction, j'ai pu être faire vérifier avec une professionnelle ma correction et bénéficier d'un vrai suivi.

Je ne conseil pas. Les 3 vendeuses présente ne sont pas accueillante, pas de bonjour en rentrant dans la boutique et elle préfère discuter entre elles plutôt que de venir conseillé. Bref, j'ai été chez la concurrence beaucoup plus sympathique.

Équipe sympathique et disponible. Très professionnels, de bons conseils et prennent le temps nécessaire afin de trouver ce qui nous convient le mieux. De plus beaucoup de choix dans ce magasin, je recommande !

Équipe très accueillante et disponible avec la volonté de trouver ce qui nous convient. Très content de mes nouvelles lunettes. Je vous le recommande fortement