Opticien Romilly-sur-Seine - Optic 2000 - La Belle Idée Fournisseur de lentilles de contact

Il y a beaucoup trop d’attente dans le magasin pour récupérer juste une paire de lunette en réparation . Les vendeuses préfèrent prendre leur pause que de prêter attention au client... et celle qui dois s’occuper de l’accueil, doit gérer les autres vendeuses qui n’arrivent pas à faire fonctionner leur système informatique... 45 minutes d’attente juste pour récupérer une paire après l’envoie de leur SMS..

Je viens d'y aller pour renouveler mes lunettes et j'y ai été très bien accueilli. Dolorès m'a très bien conseillé et à respecté mes demandes. Je recommande.

Très bonne accueil j'ai été bien conseiller et suivi rien à dire je recommande

J'ai été accueilli et parfaitement conseillé par une charmante personne dont le professionnalisme, les compétences et la gentillesse sont naturels chez elle, on ne peut qu'être ravi! Elle se prénomme ENOLA

Meilleure expérience dans cette enseigne ! La gentillesse, la simplicité, le professionnalisme, les conseils donnés, je n’ai jamais été aussi bien orienté. On voit également qu’il y a une très bonne ambiance entre collègue et ça, c’est plaisant à voir ! Merci !

Comme d'habitude, parfait, conseillère à l'écoute, très humaine

Très bon accueil, ils ne sont pas seulement là pour vous vendre des lunettes, à l’écoute de vos attentes et un service après vente de qualité. Un grand merci.

Vous remerciant sincèrement une fois de plus pour votre travail et pour nous avoir informé des droits que vos concurrents nous avaient jamais informés (suivi réalisé par Dolorès). Vous méritez toute notre reconnaissance.

Un accompagnement ( lentilles) très professionnel. Je remercie Dolorès pour son écoute et sa patience .

Un accueil chaleureux et personnalisé. De très bons conseils. Des montures et des verres adaptés à tous les budgets et tous les styles. Je recommande vivement!

Heureusement il y'a Dolores dans cette boutique sinon je n'y mettrais pas les pieds! Manques de professionnalisme de la part des autres opticiennes impression des les déranger.

J'étais allée chez Alain Afflelou, j'ai été mal reçu, un accueil tellement, froid, distant, pas considéré, je voyais que l'employée se forçait à traiter mon dossier. Je suis revenue une deuxième fois pour avoir une réponse concernant mon dossier, encore même accueil, voir pire. Je suis donc allée voir un autre opticien. L'accueil d'optic2000, était chaleureux, les employees etaient souriantes, super accueil, j'ai été considérée, bien conseillée, l'employée qui a traité mon dossier à pris le temps de chercher la meilleure solution pour l'aspect financier. Et l'employée qui m'a reçu pour récupérer les lunettes de ma fille de 4 ans, était d'une douceur et d'une gentillesse tellement agréable. Merci encore

Optic 2000 Romilly-sur-Seine est plus qu'un vendeur de lunettes, on ne s'y sent pas un simple client à qui on cherche à vendre. J'ai été accueilli par Dolores (mais j'ai toujours été très bien accueilli par ses collègues depuis 10 ans). Elle a été d'une grande pédagogie pour m'expliquer le fonctionnement des lentilles de contact, la méthode pour les mettre. Prendre le temps, être disponible et à l'écoute, respecter les attentes et les points de vue, voilà de grandes qualités devenue parfois rare et qu'on peut trouver chez cet opticien. Je recommande.

Remise de mes lunettes par Dolores. Personne très accueillante et professionnelle. Merci

Equipe super sympathique et rapidité excellente pour récupérer ses lunettes. Vive optic 2000.

Une équipe du tonnerre. Prête à vous conseiller pour vous changer votre vu. Merci encore

Je remercie pleinement Mme Dolores Boutier pour son accueil et son professionnalisme. J ai été très bien conseillée pour mes 1ères lunettes. Personne passionnée par son travail. Encore merci.

Etant novices dans le domaine de l'optique, Tiphany a su nous expliquer et orienter avec beaucoup de professionnalisme, de clarté et d'humour. Merci à elle également pour ses bons conseils. Nous recommandons à 100%.

Très belle accueil, Je suis venu pour un serrage au niveau des branche de ma paire de lunettes. Très satisfait. Rapidité absolu. Je recommande Encore merci à vous

Moi en 2020 j'ai demandé à avoir le l'offre 100e santé j'ai bien sûr une mutuelle et malgré que je n'avais aucune préférence pour une monture surtout pour ne pas avoir une prise à charge ben rien n'y à fait j'ai eu 60 euros en plus j'ai ben non ça m'arrange pas du coup j'ai eu des prestations en moins je ne sais pas comment il font leur facture c'est descendu à 9.99 bon j'ai accepté mais je n'ai rien compris la personne qui s'est occupé de mon dossier pas du tout compétente je n'ai pas compris que j'ai eu à régler quand même très très déçu bien depuis j'ai Di que je n'y retourne plu et en 2023 je suis partie à optical center à Romilly sur Seine dans le centre du marais j'ai tout de suite demandé le 100% santé et là je n'ai pas eu à marchander alors que chez optique 2000 ça à été pénible en fait j'aurais dû partir mais ma carte vitale était déjà engagé du coup je ne pouvais rien faire que de subir maintenant je demande un devis avant quoi que ce soit mais j'ai depuis appris la leçon je n'ai rien demandé de particulier mais on ne m'a pas proposer le 100% santé alors que j'avais Di j'ai une mutuelle et je ne peux pas avoir plus et que j'avais pas les moyens ben non on ne m'a pas proposer cette option et pourtant elle était en vigueur j'ai appelé le siège pour expliquer mon cas mais ils s'en foutent bref moi fini je ne vais pas dans cette enseigne qui fait beaucoup de pub comme Carglass et qui parfois le client et lésé chez eux il faut avoir une bonne mutuelle et pourtant je suis à la Macif bref optical center à Romilly sur Seine c'est mieux c'est dans le centre commercial le marais là je viens de lire que des étoiles 5 étoiles vous avez beaucoup de chance mais comme sur les commentaires que j'ai lu moi je recommande optical center eux au moins vous propose le 100% santé et moi c'était mon cas en 2020 tout le monde n'a pas les moyens optic2000 j'ai vu ça propose même une 2 iemes Paire de lunettes c'est que les mutuelles certaines et l'option ya vraiment les moyens 🤔🤔🤔🤔🤔🤔

Très bon accueil, Tout ce fait au mieux même avec une jeune stagiaire qui j'en suis sûr deviendra vite une professionnelle confirmée,chez Optic 2000

Je suis très satisfaite de l’optic 2000 l’équipe est au top et très chaleureux en vers leurs clients. Ils ont toute ma confiance, surtout madame boutier une dame très souriante qui m’accueille parfaitement bien.

Un grand merci à Tiffany qui a pris beaucoup de temps, beaucoup d'attention, à trouver des solutions à mes récents problèmes de visions. Je remercie également toutes les personnes de l'agence de Romilly/seine pour la qualité de leurs accueils, de leurs écoutes et de leurs qu'ils ont démontrés depuis beaucoup d'années.

Je remercie beaucoup Tiffany d'avoir pris le temps de m'aider dans le choix de la monture. Elle a bien ciblé celle qui m'allait le mieux. Je remercie aussi toute l'équipe pour leur accueil et pour la bonne ambiance au sein de l'agence.

Super accueil depuis plus de dix ans, pour moi ainsi que mes trois enfants ! Une équipe au top, super agréable, toujours souriante, bienveillante surtout avec les enfants ! Je recommande à 100% !!!!

Très bonne boutique pour les yeux , un choix de monture extraordinaire. Je recommande Madame Dolorès Boutier elle est très professionnel et donne de très bon conseille . Je valide a 100% !

Accueil parfait, de très bon conseil pour le choix des lunettes. Nous recommandons

Très bon accueil, personnel souriant, les explications sont au RDV aussi bien sur le produit que sur le plan administratif 👍👍👍

Bonsoir à tous . Un très bon accueil chez cet opticien. Stéphanie a été à l’écoute de ma demande et m’a trouvé exactement le modèle de lunettes que je souhaitais. Encore bravo et au plaisir de vous revoir.

Romilly sur Seine. Accueil très agréable, personnel à l écoute. J ai acheté des verres Essilor XR en progressif. Le top. Avant impossible de passer au progressif mais aujourd'hui je suis trop heureuse d avoir ses nouveaux verres. Merci pour vos conseils.

Un service qualité au top prix abordable une équipe super très serviable je recommande ce lieu

Accueil très agréable satisfaite des produits et de la prise en charge je remercie particulièrement Tiffany qui a su m'orienter vers ce que j'avais besoin en fonction de mon visage ainsi que la qualité du produit très bonne conseillère très agréable accueil très chaleureux cette enseigne donne envie d'y rentrer car toutes les filles ont le sourire et ça nous met en confiance merci à elles je conseille cette enseigne à 100 %

Excellente prise en charge ! Nous avons été conseillés par Tiffany qui a su prendre le temps de trouver pour et avec nous nos nouvelles lunettes, à la manière d'une vraie visagiste. Accueil professionnel et très chaleureux. Nous recommandons x1000 !

Très satisfaite de l'ensemble des prestations chez Optic 2000 à Romilly. J'ai eu la chance de traiter avec Tiphany, agréable et dynamique je recommande +++

Très satisfaite, bon accueil, personnel très sympathique. Merci à Enola pour sa patience et professionnalisme pour des essais de lentilles !

bon accueil, excellent service, de bon conseil. et le sourire. satisfait de l'ensemble. Tiphany est très agréable, et nous a très bien conseillée.

Mme Legrand Énola à été patiente et adorable avec un client de petite taille mais déjà bien au courant de ses goûts. Merci beaucoup.

Prise en charge rapide et efficace. Toutes les vendeuses sont agréables et professionnelles. Ils sont au petit soin avec les enfants et prennent le temps nécessaire. Cela fait plusieurs années que nous venons pour toute la famille et sommes jamais déçus.

Nous avons eu affaire à Tiphanie. Très aimable, de bon conseil avec une dose de pédagogie, l'opticienne prend le temps qu'il faut pour vendre ses produits. Ça donne confiance. Il faut maintenir et promouvoir cet état d'esprit.Merci Tiphany .

Merci à Eudoxie pour son accompagnement, dans le choix des montures de mon grand garçon. Elle a su répondre à nos attentes. Je la recommande les yeux fermés pour son professionnalisme et sa bonne humeur

Prise en charge efficace, rapide et serieuse pour des lentilles. Nous avons effectués plusieurs essais jusqu'à ce que le bon réglage soir trouvé. J'ai été conseillé et accueillis par Enola qui est une professionnelle remarquable et en plus très souriante. Je recommande vivement.

C'est une boutique où sincèrement tous les opticiens sont agréables serviables et à l'écoute. Toute la famille vient depuis des années. Cependant Thiphany est vraiment une personne adorable. Très bonne conseillère elle finit par bien nous connaître. Avec la petite touche d'humour qui va avec et qui fait qu'on se sent bien. Merci à toute l'équipe.

Excellent magasin, des professionnels, de la gentillesse, une écoute parfaite, un choix formidable et un personnel qualifié et attentif. J'ai eu à faire à Tiphany et à Dolorès plusieurs fois. J'ai été reçu par Tiphany au premier contact et elle a été très à l'écoute de ma demande. Ensuite j'ai eu à faire à Dolorès qui s'est plié en quatre pour me dépanner sans rendez vous car ma branche de lunette venait de casser, Dolorès a tout de suite fait le nécessaire avec le sourire et idem toujours autant de gentillesse réelle et de professionnalisme quand je suis venue chercher mes nouvelles lunettes. Alors vous pouvez y aller en toute confiance car dans cet endroit vous y trouverez l'accueil, le sourire , l'écoute et à notre époque ceci est très rare. Bravo Mesdames.

Venue durant le week end de Pâques dans l Aube je me suis retrouvée avec un verre tombé de la monture, et mon opticien indépendant à plus de 350km. Je suis venue dans ce magasin où je ne suis ni cliente du magasin ni cliente de la franchise. Merci d avoir gracieusement remis mon verre. Une prestation que j aurais pensé payante n étant pas cliente mais on m en a gentiment fait cadeau. Merci du service !

Très mauvaise expérience, je n'y retournerai pas... au premier contact accueil correct et au moment où vous dites que vous voulez un 100% santé (donc demander un reste à charge à 0) on change de comportement avec vous.. limite ça les embête et on a l'impression qu'on leur fait perdre leur temps. Ma fille essayait des lunettes, je lui dit de réessayer une paire et non l'opticienne lui fait essayer une autre paire et lui demande si ça lui plaît, évidemment ma fille dit oui et hop la dame lui dit on prend celle là alors et part faire les mesures avec ma fille.. sans me demander mon avis, je n'est pas eu mon mot a dire, j'etait tellement choquer de sa façon de faire que je n'ai rien dit pour ne pas faire honte à ma fille. Je me suis sentie comme une moins que rien en sortant de chez eux à croire que parce qu'on est à la CSS nous n'avons pas le droit d'être traité comme des gens normaux.. et la petite réflexion, bon ont va faire comme ci c'était bon! quand on envoi par mail l'attestation de sécurité sociale, oui car il faut aussi prouver que nos droits sont ouverts quand on est a la css et que leur boite mail ne la reçoit pas, la petite réflexion qui nous fait passer limite pour des voleurs... je ne me suis jamais sentie aussi mal...

Je suis ravie de mon passage à la boutique , je suis arrivée désemparée car dans une autre boutique j'avais été mal reçus et je n'avais rien trouver car il fallait que je chercher seul en quelques minutes j'ai trouvé ma paire de lunettes , il ne sont pas la pour l'argent car j'ai voulu mettre au bout et la dame m'a dit ont va déjà regarder sans ajouter au bout et j'ai trouver ma paire je recommande cette boutique et surtout la dame qui a une paire de lunettes un coter rond et l'autre carré elle est super agréable , gentille .

Excellente prestation, accueil chaleureux, et la compétence du personnel nous font dire c'est le top. Point fort le service à domicile . Merci à toute l'équipe. Sylvie et Alain

Depuis des années que je porte des lunettes, c’est la première fois que je suis aussi bien accueillie et informée. Je recommande cette endroit, j’irais désormais que dans cette boutique. Opticienne à l’ecoute, très sympathique et agréable. merci a Tiphany

Bravo à l’équipe d’optique 2000. J’ai été reçu par une jeune femme, j’ai oublié son prénom mais quel professionnalisme. Agréable, douce attentionnée merci beaucoup. À bientôt pour un p’tit coucou.

Bonne prestation en général par contre gros bémol, la responsable m'annonce un dépôt du chèque de règlement 1 mois après car ma mutuelle n'est pas affiliée pas de souci mais 15 jours après je vois une chèque de 350€ débité alors que ma mutuelle ne m'a pas encore remboursé. Dommage. Je suis quelqu'un de principe et une date est une date...