Opticien Saint-Clément-De-Rivière | Alain Afflelou Opticien

Lucie m'a très bien servi et m'a très bien conseillé bravo à elle

Toujours très satisfaite de ces opticiens pour leur qualité de travail , leur écoute et leurs conseils

Nordine a été super accueillant et a su régler mon soucis avec ma mutuelle, très disponible je reconseille

Personnel très compétent et surtout très cordiale. Sait mettre le client en confiance et à eu une très grande patience avec moi. Merci

Super l'employé Nordine! Le sourire, l'amabilité et un bon accueil.je le remercie pour le professionnalisme 👍👏

Je suis extrêmement déçue de votre employé “Louis” En effet, cliente depuis 2 ans chez eux. Je me suis retrouvée embêté j’avais besoin de mes lentilles mais n’avait pas de moyens de paiement j’ai donc demandé si il pouvait me dépanner d’une boîte exceptionnellement ce dernier a refusé en me demandant un chèque de caution. Je lui ai proposé de revenir le lendemain pour régler mais celui ci a décliné. C’est donc la dernière fois que je viens dans ce magasin et travaillant à côté je ne manquerai pas d’en parler autour de moi. Cordialement Charlyne rein

Très bon accueil travail soignées personnel adorable . Je recommande vivement

Personnel très à l'écoute, attentionné, et chaleureux

très bon accueil, très bon renseignements très bon produit, ravi, je reviendrai

Vendeur très agréable et de très bon conseil je recommande fortement votre magasin

Accueil professionnel et bienveillant. Suivi soigné des montures. Allez y les yeux fermés !

Accueil agréable. M. Nordine à donné toutes les explications concernant le port des verres progressifs en prenant le temps nécessaire et avec gentillesse.

Tout le personnel est accueillant et chaleureux. Mon épouse et moi avons changé nos lunettes chez cet opticien. En une phrase : si vous voulez de vrais conseils et une réponse à vos besoins personnels, du choix et un endroit accueillant : alors c’est l’opticien parfait! La prise en charge n’a jamais été aussi bonne. Nous avons été suivi depuis le premier jour par Nordine. Rien n’est laissé au hasard. Depuis l’accueil, jusqu’aux conseils , à la précision de l’ajustement de nos verres avec un diagnostic très précis , tout était parfait. Nous avons énormément apprécié aussi le temps pris à la réception des lunettes pour nous aider à habituer notre cerveau aux verres progressifs. C’est la première fois qu’on nous fait faire ces exercices tellement utiles. Je porte des lunettes depuis de nombreuses années et je n’ai jamais eu chez aucun opticien une analyse aussi précise de mes besoins. Par conséquent nous sommes extrêmement satisfaits de nos lunettes et de nos verres. Autre point important : les conseils reçus pour le choix des montures et particulièrement aussi sur une couleur qui n’était pas présente en magasin et qui était vraiment originale. Merci beaucoup Nourdine de m’avoir montré les différentes couleurs sur écran et de m’avoir aidé à choisir cette monture Oakley qui est juste parfaite. Merci beaucoup à Nourdine et d’ailleurs à toute l’équipe qui est toujours souriante et accueillante. Le TOP!!

Magasin ou l'accueil est irréprochable (Afflelou St Clément de Rivière), ou on vous propose une boisson si vous êtes en train d'attendre. Mon interlocuteur se prénomme Nordine et il est non seulement très agréable, mais surtout très professionnel. Il connait vraiment bien son métier et est très facilitateur. Je suis enchanté et de mes achats et sais que je peux compter sur lui en cas d'éventuelle problématique.

On y est très bien accueilli, il n’y a pas d’attente. Ils donnent de très bons conseils et font en sorte que nos lunettes nous conviennent bien.

Service très professionnel et un accueil parfait, grand merci à Monsieur Nordine S pour sa patience et sa gentillesse 👍

Nous avons été accueillis chaleureusement par Lucie, une douceur dans la voix, très professionnelle, a l'écoute. Rien a redire, nos félicitations à Lucie.

Tombé par hasard sur cette franchise , j’ai non seulement trouvé les lunettes connectées que je souhaitais et également un opticien compétent ,d’un grand professionnalisme ,d’une grande empathie , une personne réactive et humaine , merci Norredine

Nordine est mon sauveur 👍 Mes lunettes se sont cassées ce matin et Nordine a réussi à me les réparer : il a passé beaucoup de temps dessus pour me trouver une solution Merci beaucoup 😊

Au top! Le personnel est sympathique et à l'écoute, pas besoin de devis mutuelle ils sont en relation directe avec eux. Merci aussi pour l'envoi des dernières lunettes 😁

Très bon accueil et une grande capacité d'écoute de Nordine qui nous a très bien conseillé tout au long de notre choix de lunettes. Merci pour ses conseils très professionnels.

Accueil, service et conseil d'un excellent niveau, préparation des montures et verres disponibles en magasin dans les délais convenus. Je recommande cet Opticien.

acceuil trés sympatique ! j'ai été reçue par Nordine qui m'a aidé dans mes choix de lunettes avec bienveillance et compétence ! j'ai également rencontré Flora et je tiens à signaler sa gentillesse son calme !trés agreable et compétente elle aussi ! bravo et merci

Opticien toujours disponible et à l’écoute, tout particulièrement Flora qui s’est occupée de nous ( nous étions 3 à choisir des lunettes). Rapidité et de bons conseils Et proche de chez moi

L’accueil, le personnel est super. Les conseils et la patience des opticiens sont irréprochables. Même si nous revenons avec un problème de réglage le tout est fait en 5min avec un accueil souriant.

Très bon accueil et personnel compétent. J ai été satisfaite de mon produit. Je recommenderai à mes proches

L'accueil convivial et professionnel est complété par une très bonne qualité d'expertise et des conseils à l'utilisateur. Personnellement j'ai eu à affaire à une très sympathique et compétente personne !

Je recommande les yeux fermés !! Une équipe extrêmement professionnelle, à l'écoute et toujours soignée envers leurs clients. Je suis généralement prise en charge par Louis qui est très attentionné et merveilleusement gentil. Nordine l'est également ainsi que tout le reste de l'équipe. Ils proposent de très très belles montures et connaissent très bien leur métier ! Abdelhak Sahra

Bien conseillé par une opticienne très sympathique et accueillante. Verres de lunettes refaits en 1 semaine. Tout s'est parfaitement déroulé.

Excellent accueil et souci constant de satisfaire le client. On ne peut que les en féliciter. Encore merci à Tancred pour sa prestation dans la confection de mes lunettes dernièrement.

Pris en charge par une opticienne pour des lentilles d'essai. Elle m'a tout expliqué de manière claire jusqu'à la différence entre les marques. Très professionnelle. Le magasin est bien arrangé et très lumineux.

Client depuis des années dans cette boutique Afflelou de Saint Clément de rivière, je suis toujours aussi satisfait du service et de mes lunettes ! Je ne compte plus moi aussi le nombre de fois qu'ils ont pu me rafistoler gratuitement mes lunettes. Super conseils en termes de correction, montures et lentilles. Je n'ai jamais été déçu ! Je recommande sans hésiter 😊

Je ne compte pas le nombre de fois où ce magasin à rafistoler mes vieilles lunettes 😂😂 des vendeurs au top toujours serviable et souriant. Merci au Vendeur Hugo.P pour sa gentillesse et son accompagnement ainsi que sa patience ! Je suis ravie de mes nouvelles lunettes !

Venu pour savoir si mes lunettes de soleil étaient fichues après m'être assis dessus, j'ai été reçu par un monsieur aussi aimable que professionnel, qui spontanément m'a proposé de mes les réparer. Ce qu'il a fait gracieusement. C'est suffisamment rare de tomber sur des gens comme ça pour être souligné.

Venu pour des lunettes, reçu rapidement. Par contre, souhaitant bénéficier du zéro à charge, pas beaucoup de choix sur les montures, au maximum une dizaine, bien au deçà des chiffres annoncés dans le texte de loi. Et un conseiller peu enclin sur cette modalité. Par contre, très efficace sur le suivi du dossier notamment les relations avec la mutuelle.

Personnel vraiment adorable, j'y suis allée parceque mes lunettes s'étaient déssoudées et que personne ne voulait me les réparer ailleurs. Ils me les ont réparés sans rien me demander, avec le sourire et rapidement. Merci ça a égayé ma longue journée !

Le service après-vente est remarquable et très professionnel: mes montures ont toujours été entretenues, réglées et même réparées gracieusement dans ce magasin. Service tellement rare (surtout dans une galerie commerciale) que je n'en crois toujours pas mes yeux :-). Félicitations et restez comme vous êtes.

Pour un 3eme renouvellement, suivi comme pour les 2 premiers par Nicolas, un très bon accueil, un conseil client avisé et très professionnel. Une rapidité de réalisation très appréciée, dossier enregistré/validé avec réponse mutuelle le même jour (un samedi fin d’après midi..), livraison des lunettes (2 paires dont une solaire), en 1 semaines 👍.

J'ai pu renouveler mes lunettes avec une très grande facilité ! Un large choix de marques, mon envie s'est orientée vers deux paires adaptées à mon visage ! Bref je suis ravie de cette expérience avec cette équipe et cette agence, je recommande !

Des conseils personnalisés, un accueil rapide et efficace, tout est fait pour être à l'aise et se sentir vraiment bien conseillé. Cela fait 20 ans que je m'y rends, et maintenant c'est au tour de mes enfants, et c'est toujours aussi bien!

Super conseil et super accueil. Mention spéciale à Céline qui m'a fait changer de monture pour quelque chose de complètement différent ! Et choix réussi ! Les lunettes sont top! Vue et solaire. Merci pour ce bon moment !

Attente d’1/4 heure avec 2 personnes qui n’étaient pas avec des clients. On nous fait finalement asseoir en nous disant que l’on va s’occuper de nous. 10 mn après, on nous dit qu’une dame va descendre s’occuper de nous. 1/4 d’heure après, la dame descend … et va s’occuper d’autres clients ! Accueil à revoir, cela fait plus de 10 ans que je venais chez cet opticien, je suppose que la direction a du changer … en tout cas, c’est clair que je n’y viendrai plus !

Très gros professionnalisme de Céline! Je recommande fortement cette boutique !

Première et dernière fois! Je rentre dans ce magasin avec une ordonnance pour ma première paire de lunettes. Un jeune homme souriant me reçoit et me dit c'est super, je lui rétorque gentiment que devoir porter des lunettes tout le reste de ma vie, je ne trouve pas cela super. Malheureusement ce sera le dernier sourire que je verrai. Une vendeuse commence à s'occuper de moi, elle m'explique ce que je n'avais pas compris, elle prend le temps, et essaie de m'orienter vers la paire à montures payantes. Lorsqu'elle comprend que je veux bénéficier du plan macron, à savoir la gratuité (pour une fois que le chef des escrocs sert à quelque chose), son attitude change, elle devient plus froide. Pire, elle devait m'amener au départ dans la salle équipée d'une machine pour affiner les verres en testant ma vue mais je n'y ai plus droit si je prends le plan macron! Lorsque je choisis ma monture sur le choix proposé dans la cadre de ce programme, je l'entends expliquer derrière moi au responsable qu'elle m'a proposé d'autres options mais que je ne veux rien savoir et que je ne veux pas investir d'argent. Rien de bien grave mais parler de quelqu'un à une tierce personne en étant à côté de lui, ce n'est pas très classe en terme de professionnalisme et de courtoisie. Une fois ma monture choisie, le responsable s'est occupé de mon dossier avec un mélange de froideur et de dédain: pas un regard, pas une parole pendant de longues minutes en regardant son écran d'ordinateur. Le meilleur est pour la fin, lorsque je suis revenu chercher mes lunettes la même vendeuse me les donne, je les essaie et là surprise, je ne vois rien, je ne peux même pas lire le reçu sous mon nez. Je lui demande une explication et elle me répond nous avons suivi l'ordonnance, ce sont des lunettes pour voir de loin, je lui explique que je ne peux deviner qui a fauté, l'ophtalmo ou eux, mais que ces lunettes ne vont pas du tout, j'allais lui demander pourquoi elle ne m'amène pas sur la machine pour corriger l'erreur mais elle était déjà en train de rentrer le petit chiffon et les lunettes dans l'étui en mode au revoir monsieur. Je suis parti avant de l'insulter, son attitude était déplorable mais je ne savais pas qui avait fait la faute donc je suis resté poli. Avec le recul je n'aurais pas dû les prendre, j'aurais dû exiger qu'ils les refassent en corrigeant l'ordonnance si nécessaire puisque grâce à leur mépris sur les clients qui ne paient pas, j'ai perdu mon droit à la gratuité. Je sais très bien qu'ils ont des objectifs de vente de plus en plus contraignants, mais rien n'excuse leur froideur quand vous bénéficiez d'un programme gratuit et leur manque de professionnalisme, en laissant un client venu chez eux repartir avec des lunettes qui ne permettent pas de voir! S'ils n'avaient pas eu cette attitude malpolie et cupide je serai retourné chez eux pour faire une paire avec des montures payantes à mon goût par la suite, ma première paire devait être un test pour voir si je m'en sers souvent et longtemps. Donc mon conseil est simple, évitez les grandes chaines qui ne sont que des usines, et surtout évitez cette enseigne afflelou, sauf si vous achetez les produits les plus chers, là vous aurez peut-être droit à un sourire, un café, et des lunettes avec lesquelles on peut voir!

Accueil très chaleureux. Le vendeur, un jeune homme, a été professionnel et sympathique. On peut trouver dans ce magasin un large choix de lunettes de vues et solaires. De plus, le personnel a toujours des conseils très pertinents.

Les conseillers sont toujours disponibles et adorables , ce sont bien plus que des vendeurs: à l'écoute, conseillent aussi bien sur l'esthétique que sur la santé. En partenariat avec la mgen, horaires d'ouvertes très larges. Ma deuxième paire de lunettes sous garantie s'est cassée et on me l'a remplacé rapidement et sans commentaire indélicat. Je suis très satisfaisante depuis plusieurs années et je compte leur rester fidèle.

De passage pour faire mes courses, je suis passé au magasin pour faire réparer mes solaires que j'avais cassé la veille. N'étant pas client du magasin je ne pensais pas être reçu avec autant de bienveillance. Équipe au top et compétente, je recommande! J'ai pu repartir solaires sur le pif et sans débourser un sous!!!

L'accueil est remarquable, malgré ce confinement les mesures sanitaires sont scrupuleusement observées ! L'opticien qui m'a prise en charge a su me conseiller pour le choix de ma monture, appréciée par tous mes proches, et surtout pour mes verres correcteurs : professionnalisme et grande connaissance technique ! je recommande vivement ! merci pour la 3ème paire !!

Je suis venue faire ma paire de lunettes dans ce magasin. L'équipe est dynamique et accueillante. L'opticienne qui s'est occupée de moi m'a très bien conseiller sur mon choix. Malgré les soucis de prise en charge, la vente s'est déroulée rapidement. J'étais tellement contente que j'ai aussi acheté une seconde paire de marque avec une bonne offre commerciale. Toujours contente de mes lunettes, je recommande !

Je suis venu dans votre enseigne en confiance pour avoir un devis pour mes premières lunettes. Au final vous avez réalisé une demande de prise en charge, m’empêchant de pouvoir effectuer d'autres devis chez vos confrères. Etrange pratique qui m'impose de vous rappeler pour demander l'annulation ... dommage