Opticien SECLIN - Optical Center Opticien

Ce magasin de lunettes est clairement compétent. Je recherchais un Modele de lunettes en particulier et le vendeur a fait le nécessaire pour me satisfaire. J’ai apprécié également la clarté sur le montant pris en charge et restant à rembourser. La commande a été passée rapidement par le vendeur et après 4 jours j’ai reçu un sms pour me dire que les lunettes étaient arrivées. L’opticien m’a demandé d’essayer les lunettes en magasin pour s’assurer qu’elles me vont bien ce qui été le cas.je recommande avec plaisir.

Une gestion honteuse du dossier de mon père en fin de vie. Depuis avril, j’ai contacté Optical Center pour l’appareillage auditif de mon père, en EHPAD. Ils m’ont confirmé qu’une audioprothésiste pouvait se déplacer, mais il a été extrêmement difficile, voire impossible, de les joindre par téléphone. J’ai dû me déplacer plusieurs fois pour obtenir des réponses. Le 28 avril, la mutuelle a donné son accord. Il aura fallu attendre le 19 mai pour qu’on me donne enfin un créneau : le 6 juin à 16h30. Lors de ma venue en boutique le 4 juin, la gérante a confirmé ce rendez-vous, précisant même qu’il fallait prévoir un chèque de caution. Et là, coup de théâtre : le 5 juin à 18h55, je reçois un e-mail m’indiquant que le rendez-vous est annulé, que les appareils ont été « remis en stock », et que le déplacement est abandonné sous prétexte que je m’étais tourné vers la concurrence — ce qui est totalement faux. À ce jour, aucun appareillage n’a été fait, alors que mon père est en fin de vie à l’hôpital, et que chaque jour compte. C’est tout simplement scandaleux. J’ai rarement vu une gestion aussi froide, désinvolte et irrespectueuse dans un contexte aussi sensible. Optical Center a non seulement manqué de professionnalisme, mais aussi d’humanité.

Une équipe chaleureuse et à l’écoute. Merci pour ce professionnalisme !

De très bon conseil. Efficace.

Bonne expérience. Opticien de bons conseils

Superbe expérience , rapide et efficace. On a été très bien accueilli et conseillé !!

Très bon accueil, personnel au top !

Super accueil par Manon, tout est bien expliqué/détaillé… grand choix de lunettes… Nous recommandons

Toujours bien accueillie et conseillée chez Optical center de Seclin. L'équipe fait tout pour nous satisfaire et rendre service si besoin ! Je recommande sans hésitation. Françoise Hemeryck

Personnel très qualifié et très souriant !!

Vendeuse patiente et bienveillante. Je recommande.

Très bon accueil : une équipe souriante avec de très bons conseils. Petit + : une livraison rapide !

Très bon service et accompagnement

Manon est très professionnelle accueillante et rigolote ! Bonne ambiance dans ce magasin je recommande j’ai hâte d’avoir mes premières lunettes !

N'habitant pas la région mais de passage pour le travail, j'ai eu un soucis avec mes lunettes, je me suis rendue chez Optical Center afin que l'on puisse me faire les réglages nécessaires, l'ensemble du personnel présent est très agréable, merci à Manon pour son accueil et son professionnalisme !

Toute l'équipe de Seclin est vraiment formidable et professionnelle. Toute l'équipe de Seclin est vraiment formidable et très professionnelle. Nous avons eu, à plusieurs reprises, le plaisir d'etre conseillés par Manon pour le choix de nos montures : elle est autant spontanée et naturelle que professionnelle, et cherchera toujours à trouver LA meilleure solution possible pour votre budget avec Mélanie. Mélanie a été d'une grande aide en suggérant et vérifiant notre vue (heureusement d'ailleurs!! Merci!!). Une autre personne nous a aidé a poser nos lentilles : elle était discrète, patiente et très pédagogue. Et enfin Thibault a été très à l'écoute, et a su nous orienter sur un choix très particulier: il était, lui aussi très calme, patient, et très professionnel: dès le lendemain, nous avons eu un mail confirmant ses recherches sur nos besoins sur une marque spécifique. Equipe très réactive, chaleureuse, professionnelle, et on sent une belle énergie au sein de leur équipe.

Bonjour , client chez vous depuis une dizaine d années j ai étais très mal reçu ce jour du moin ces mon récentis Je suis venu récupérer mes lunettes et une certain Manon vendeuse dans le magasin Optical center de seclin Ma donner l impression de la déranger alors que je regarder des lunette de soleil cette dernier m annoncer d abord un premier pris au file des minute qui passe m en annonce un 2 eme pr finalement me dire un 3 eme prix comme ci elle chercher a me faire renoncer d acheter Je savais pas que le fait de parler fort attirer le client de nature a ne pas me laisser faire j ai préférer laisser cette avis pr essayer de comprendre l attitude que peuvent avoir certaine personne Madame vous tenez un commerce ce qui vous oblige à être courtois et à l écoute La gentillesse et la courtoisie de vos collègues je pence à Mélanie sachez que vous êtes loin du compte Le prix ce n est pas toujours un problème il faut juste connaître son métier et savoir vendre être sincère Et aimer ce que vous faite car vous n en donner pas l impression Bonne continuation tous de même Bien à vous ,

Equipe très accueillante , professionnelle et de bons conseils. Large choix dans un magasin agréable. J'y retournerai avec grand plaisir.

Merci à Manon de nous avoir bien reçu et conseillé.

Super accueil et de très bons conseils. À recommander

Professionnels à l’écoute et compétents. Je recommande vivement!

Toujours satisfait de l’accueil, de la réactivité et des conseils apportés. Ceci après plusieurs paires de lunettes achetées pour toute la famille. Je recommande.

Parfait , des très bons conseils pour les enfants !

Large choix de montures. Accueil et service de qualité : Manon et Mélanie ont été à l'écoute et de très bons conseils dans le choix de mes équipements. Je recommande optical center et son équipe !

Vraiment à l’écoute, Manon a su nous conseiller. Vraiment parfait.

Conseils au top, bonne prestation, satisfaction de choix, reçu mes lunettes plus vite que prévu, merci

Super accueil, bons conseils, magasin et personnel accueillants

Je recommande vivement cet opticien ! En tant que maman, j’apprécie particulièrement leur bienveillance et leur patience, surtout avec les enfants. Le choix de montures est également superbe, avec des modèles adaptés aux enfants. Merci pour ce service exceptionnel, nous reviendrons sans hésiter ! Une mention particulière pour Mélanie et Lucas

Personnel agréable et qui sait bien accompagner, rapide et efficace. Merci beaucoup je recommande

Bien accueilli par un personnel sympathique, professionnel et attentif. J'ai fait 2 visites, une pour repérer des montures puis une autre pour voir un devis et passer commande. On a bien pris le temps d'écouter ce qui m'intéressait, ce que je cherchais comme équipe et style de monture et m'aider à trouver ce qui s'accorde avec mes préférences et j'ai été plutôt bien conseillé.

Très bien accueillis, super bien conseillés. Je recommande vivement, n'hésitez pas à franchir la porte!

Accueillies par Lilou. Vendeuse très professionnelle, souriante et agréable. Elle à pris le temps de bien nous expliquer, très investie et efficace. Nous recommandons fortement le magasin.

Toujours bien accueillis par la même opticienne - ce qui est un vrai +. Elle comprend très vite nos besoins et envies, elle est de très bons conseils. Beaucoup de choix et prix pratiqués intéressants

Je recommande vivement nous avons eu une très bonne conseillère il me semble que c'était manon très à l'écoute et très satisfait merci

Très bon accueil et conseil, personnel patient Je recommandé vivement

Très bon accueil et personnel professionnel

OK délai respecté, bon accueil, bon rapport qualité prix

Tres bonne équipes. Beaucoup de choix. Je reviens toujours ici. Je suis satisfaite pour toutes ma famille.

Personnel agréable et souriant mais il y a un manque d'organisation. J'ai du venir 3 fois pour une paire de lunettes.

Un accueil au top, superbe équipe, merci à Mélina pour son expertise et ses conseils !

Excellent accueil et très professionnel, je recommande a 100%.

Personnel ultra agréable, bon conseil, bon suivi, permet d'être bien orienter dans la monture et réception rapide

Très bonne accueil souriante et explique super bien et toujour à l'écoute Je recommande

Je suis passé par hasard avec mon fils. Il chercher une paire de lunettes au coup de coeur. Ces ici qu'il l'a trouvé, voilà pourquoi je note quand-même 2 étoiles. Personnel pas acceuillant du tout. Répond sèchement à mes questions. Je pensais mettre tromper l'or de ma visite mais au téléphone j'ai eu exactement le même accueil. Froid et pas sympathique du tout. Je n'y retournerai pas ! Je vous conseille celui de faches, personnel super sympa, acceuillant et de très bon conseil 👍

accueilli avec le sourire , le service est rapide on est guidé et conseillé tout le long , tous le monde est a l’écoute avec nous

Super accueil, accompagnement et conseil Tout s’est bien passé, je n’ai pas VU passer le temps avec cette équipe d’opticien très pro . Je recommande 👍👍👍

Excellent service, la personne qui s'est occupée de moi a pris le temps de me conseiller et était très sympathique. Rien à redire :)

Super accueil, accompagnement et conseil Tout s’est bien passé, je n’ai pas VU passer le temps avec cette équipe d’opticien très pro 😁😁

Conseiller très gentil qui s'est bien occupé de notre fille. Très bons conseils. Les lunettes sont arrivées rapidement et nous avons été prévenus tout de suite. Le service après vente est bien également, l'assurance marche réellement.

Je le recommande vivement ! Personnel accueillant, souriant, très à l'écoute de votre demande, ils répondent de façon claire sur la prise en charge mutuelle, et le restant à votre charge. Petit +, le café qui vous est offert. Un méga merci à Marie et Mélanie pour leur professionnalisme...