Opticien VILLEBON Générale d'Optique Opticien

Merci à Guillaume et Malika pour leur conseils et accueil allez y les yeux fermé

Excellent contact, service professionnel, de bons conseils, du choix mais pas trop… le combo parfait Je recommande à 300-%

Je tenais à vous adresser un immense merci pour l’accueil chaleureux, le professionnalisme et la qualité de service dont vous avez fait preuve lors de ma visite dans votre boutique. C’est devenu tellement rare de trouver un lieu où l’on se sent immédiatement écouté, conseillé et considéré avec autant d’attention. Votre sens du détail, votre écoute et votre souci de proposer exactement ce dont j’avais besoin ont réellement fait la différence. Non seulement j’ai trouvé le produit, mais j’ai aussi vécu une expérience client mémorable, empreinte de bienveillance et de passion pour votre métier alors que j’étais très indécise vous avez été d’une patience incroyable. Je suis ravie de ma visite, de mes achats et surtout de la belle énergie qui se dégage de votre espace. C’est avec grand plaisir que je reviendrai, et je ne manquerai pas de recommander votre boutique autour de moi. Vous méritez d’être connus et reconnus ! Encore mille mercis pour tout, et à très bientôt.

Les opticiens sont très agréable, sympathique et compétent. Merci notamment à José

Personnelle réactif est agréable merci l’équipe mention spécial à Martha

Je viens d’acheter une paire de lunettes de vue ce matin chez General D’optique Villebon, je souhaite adresser un grand merci à Malika qui a un coeur en or! Une femme comme on en fait peu, avec beaucoup de délicatesse, elle m’à touchée profondément. Merci infiniment pour vos conseils et votre patience. Je recommande +++ À bientôt

Super accueil , merci à toute l équipe

Je ne sais pas par où commencer puisque je n'ai pas l'habitude d'émettre des avis, mais je devais de le faire pour cette expérience. L'équipe de la Générale d'Optique de Villebon-sur-Yvette a le mérite d'être saluée pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Dès l'entrée dans le magasin, on ressent une atmosphère agréable, par le sourire des conseillers et de par la propreté des lieux, où l'on est rapidement pris en charge par ces derniers de manière attentionnée et bienveillante. Les opticiens et opticiennes sont très compétents et prennent le temps de bien expliquer les différentes options où possibilités qui s'offre à nous en matière de lunettes et de lentilles, en fonction des besoins client. De plus, l'équipe offre des conseils personnalisés pour s'assurer que chacun de nos choix corresponde parfaitement à la forme du visage et à la correction nécessaire. Les délais de livraison des lunettes sont rapides et la qualité des produits est irréprochable. En bref, on peut vraiment compter sur leur expertise et leur écoute pour trouver des solutions adaptées à tous les budgets et goûts. Encore merci pour l'expérience.

Super agréables, professionnels Très beaux modèles Excellent rapport qualite/ prix Je recommande ++

Merci pour cette magnifique expérience dans votre magasin!

Excellente expérience dans ce magasin grâce à Guillaume C. qui a été très gentil et à l'écoute et a trouvé les meilleures solutions pour mes lunettes ! Je conseille ce magasin et notamment cet opticien ! Encore merci !

Je suis très satisfait, du choix jusqu'à la remise des montures les opticiens sont de bon conseils et d'autant plus très agréable et serviables je les remercient beaucoup pour cela. Merci à vous

Je suis très satisfait par l'accueil et le service proposé la boutique. Personnel très attentif et doté d'un accueil irréprochable. Je recommande très vivement

Magasin bien rangé et propre. L'accueil est au rendez-vous, le personnelle est à l'écoute de ses clients et propose un large choix . Très professionnel et compétent dans leur domaine.

Je déconseille, j’ai été très déçu sur le modèle de verre. J’ai demandé un modèle identique à celle que je portais , deux fois de suite ils ont fait la même erreur ils m’ont fait les verres bleus soit disant c’est l’anti reflets qui fait ça. en plus, ils ont le culot de me dire que mes lunettes ne sont pas bleus.

Cliente depuis des années, un grand merci à Guillaume et madame la directrice du magasin villebond pour l'accueil, la gentillesse et le dévouement pour arranger tout le monde , merci

Excellente équipe, très professionnelle et très accueillante ! Je recommande vivement ce magasin !

Troisième fois que je renouvelle mes lunettes ici, toujours très bien reçu. Equipe sympathique et bon conseil.

Client depuis de nombreuses années , nous avons choisi de venir à ce magasin et non de celui de Velizy 2 pour profiter de nos courses à Villebon sur Yvette . Nous nous sommes présentés à 10h50 et une personne à son ordinateur nous à demandé si nous avions RdV et quelle se trouvait seule ce matin et avait à 11h 10 un client suivi d’un autre et qu’elle pouvait prendre pour milieu d’après midi un créneau…! Nous n’avons pas souhaiter qu’elle arrête son « travail » sur l’écran et avons trouvé une enseigne disponible et compétente . Nous nous excusons d’avoir interrompu cette personne dans son travail.

accueil très agréable, conseils top, personne très sympathique et prix canons! je recommande vivement!

Super accueil, de très bon conseils et j’ai eu mes lunettes rapidement je suis très contente 😁

Service +++ alor vraiment je conseille fortement en particulier une vendeuse qui s’appelle Malika vraiment un amour très agréable d’une gentillesse incroyable d’une patience vraiment au top vraiment si elle serait toute comme elle on avancerais bien pour le cou ….une autre vendeuse aussi tellement belle 😍 et en plus de sa beauté gentille vraiment je recommande allé y vous serrez pas déçu Ps pour toute les mauvais langue je suis belle et bien une femme je poste de message avec l’e-mail de mon conjoint. Merci encore à vous Malika je reviendrai !!!

A plusieurs reprises j'appelle pour savoir on en est la commande des lunettes de ma fille. Je tombe toujours sur le répondeur. Évidemment je laisse un message mais personne ne rappelle. Vraiment déçu. J'aurais dû aller ailleurs.

Ma femme ne vois que d'un œil les lunettes depuis un mois ne sont pas prête et votre service ont a plusieurs reprises essayer de faire Une paire de lunettes je constate que ma femme est aveugle et que vous ne faites rien pour que cela change informer le client devrait être votre priorité Ma femme est aveugle d'un œil et vous ne faites rien votre service est absent pour les clients aveugles. Vous devriez avoir honte ma paire de lunettes solaire a ma vue payante sa ne vous présente aucun problème par contre ma femme ces lunettes ont des problèmes pour les faire ne profite pas de la sécurité sociale. .

Super accueil dans cette enseigne où je suis cliente depuis 5 ans, ils m ont souvent sauvés in extremis d un accident ou d une branche cassée. Je vous recommande chaleureusement ce magasin a Villebon 2.

J'ai emmené mon fils pour ses premières paires de lunettes. Nous avons bien été conseillé et très bien accueillis. Les vendeurs ont été professionnels et bienveillants. Je recommande fortement.

Nous avons été très bien accueilli par Tafrara qui a mis à l'aise ma fille par sa gentillesse et sa douceur avec les enfants.

Le magasin est top avec un large choix, et de très bonnes offres. Les conseillers sont à l’écoute, sympathiques ; c’est agréable ! Je vous conseille ce magasin pour vos prochaines lunettes.

Je suis venue en urgence car petit souci cela a été réglé très rapidement par Tafara. J'ai l'habitude de venir à l'agence de Villebon, je suis toujours bien renseignée, accueillie. Merci à toute l'équipe

Accueilli par la gentille Malika qui est très agréables. Sa patience me dépasse mais vraiment. Les prix sont très raisonnables. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je l’aurais fait avec grand plaisir. Merci 🤩🤩

Bonjour je remercie énormément une vendeuse (Malika) très souriante est très professionnel avec un accueille magnifique je suis ressorti du magasin avec un grand sourire je conseille fortement .

Acceuilli avec le sourire. Nous avons pu passé quelques minutes à naviguer dans les rayons avant d'être conseillés par Malika. Elle a su nous orienter sur les tendances actuelles en fonction de nos goûts et budgets. Une vraie transparence sur les prix contrairement à la plupart des opticiens. Je recommande !

Super accueil, le personnel est chaleureux et à l'écoute. Large choix de monture pour tous les goût Je recommande vivement ! Merci

Tafrara nous a accueilli encore avec le sourire et avec professionnalisme. Elle s est souvenue de la fille, plusieurs mois après notre consultation. Je recommande vivement !

J'ai été très bien reçu Tafrara puis Malika (directrice adjointe). Très patientes, gentilles et agréables notamment avec les enfants. Les prix sont raisonnables et une recherche d'optimisation pour les clients. Merci !

Tafrara nous a sauvé d’une urgence de lunettes cassées. Son sourire et sa patience avec mon fils de 4 ans nous a donné une très belle première expérience avec général d’optique. Je recommande !

Très très bon accueil de la part de Tafrara. Elle donne des bons conseils avec un grand sourire et patience (sachant que je suis picky) Un plaisir de la recommander pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci Tafrara 😁

Merci à Tafrara du magasin qui avec beaucoup de gentillesse a pris soin de mes lunettes… jusqu’à dévisser les verres pour les nettoyer… et en plus juste avant la fermeture!!! Merci pour toute cette prise en compte du client… je vous recommande

Je suis passée la semaine dernière vers 19h30 avec ma mère pour une paire de lunette. Nous avons été accueillis par Tafrara, très professionnelle, accueillante et souriante. Elle a vraiment pris le temps avec nous, bien que le magasin fermait à 20h. Merci 🙏🏻

Merci infiniment pour ce moment passé en votre compagnie, Gabin est ravi de la sélection que vous lui avez fait !!!Une équipe souriante agréable et toujours très commerçante, je recommande vivement 👍😊

Équipe toujours disponible pour régler nos petits soucis de lunettes . Vente et service après vente au top !! Je recommande ce magasin à 100% pour soi et pour toute la famille . Souriant ,aimable et à l'écoute un grand merci à vous tous .

Excellente experience. Equipe très agréable mais mention spéciale pour Tafrara qui a été géniale avec mes enfants. En plus de la gentillesse avec 2 petites filles un peu turbulente, il y a l'accueil, le conseil, le professionalisme, le serieux, tout ça avec le sourire. Que dire de plus à part qu'une personne comme elle dans une équipe est indispensable. Je recommande à 100%. Et encore merci à la nouvelle copine de mes fille...comme elles l'appellent !

Une urgence avant les vacances. Un modèle qui ne se fait plus..... Et la même branche cassée sur les 2 montures. Comment faire !!! Un grand merci à l'opticienne qui a fait preuve d'ingéniosité afin que notre petit monstre 😁 puisse repartir avec sa monture comme neuve... Super.... 👍👌

Je suis venue faire changer la gaine de mes branches de lunette et j'ai été accueilli par une charmante personne qui a pris soin de me changer la gaine ainsi que les petites choses au niveau du nez. Mes lunette sont comme neuve ! Merci pour ce très bon acceuil et pour votre professionnalisme

Une très douloureuse expérience , j ai été obligée de changer d opticien suite a mon déménagement, j avais donc choisie cette enseigne pour changer les lunettes de mon fils . Tout allais bien jusqu au moment où je viens chercher ses lunettes , et là on me dis qu ils n ont pas pu être remboursée a cause de retards. De bonne fois je leur propose un chèque de caution contenant le prix total des lunettes ( ce qui m est déjà arrivée dans une autre enseigne) . Mais au bout d un mois et demie, je reçois une lettre contenant l ordonnance, la facture de mes lunettes ,et feuilles de soins avec une note expliquant que mon chèque sera déposé dans la banque et encaissé dans un mois! J appelle donc le magasin et « Monsieur » me répond qu ils ont essayé de me joindre à plusieurs reprises et qu ils ont « MÊME » laissé un message pour m expliquer qu ils n arrivaient pas à joindre la mutuelle. Très surprise je lui répond que je n ai reçu aucun message. J ai rapidement contacté mon opérateur téléphonique afin de m assurer que je ne me trompe pas, et qu elle ne fut ma surprise lorsqu’ on m a répondu que je n ai reçu aucun message non transmis avec leur numéro . En mai, j envoie tout les papiers à ma mutuelle et le mois suivant n ayant toujours pas reçue le remboursement je les contacte , mais on me dit qu ils attendent le remboursement de la sécu!!! Je renvois les mêmes documents à la sécu et je dois encore attendre au minimum un mois pour être remboursé par le cpam , puis enfin par la mutuelle. Je ne recommande pas cette enseigne, m ayant mise dans une situation financière très délicate et suis prête à parcours des kilomètres afin de retourner à l ancienne enseigne .

Super. J’ai été rapidement prise en charge par une conseillère. Elle m’a très bien orientée sur le choix de mes paires de lunettes. Elle était très sympathique ! Son prénom Kimberley. Vous avez une super employée

Je ne peux que confirmer les avis précédents : équipe chaleureuse, souriante. Que c'est agréable ! J'y vais depuis, de mémoire, 3 ans environ pour mes 2 garçons, tout d'abord attirée par l'offre enfant et l'assurance d'être pris en charge pour la casse de monture et verres. Avec des loustics en bas âge et plein de vie, c'était indispensable . Et maintenant (les casses se font plus rares!), j'y retourne car en plus l'équipe et le service sont super. Avec une dédicace particulière pour Manon 😉. (Mon avis est parti initialement sur le magasin de sainte Geneviève des Bois, j'ai du faire une fausse manip, donc je reposte sur le bon magasin : Villebon, en espérant que ça soit bon cette fois!)

Magasin très accueillant proposant un large choix de monture. Olivier, la personne qui s'est occupée de moi a été de très bon conseils. Je suis ravie de mon expérience dans ce magasin. J'y retournerai sans hésitation ☺️

Olivier et son équipe sont très accueillants! Le respect et l'écoute du client sont au centre de la prestation ce qui nous permet de retrouver des valeurs devenues rares. Merci beaucoup. Je recommande vivement ce magasin à tous!

Je suis très satisfaite de ma commande, prise en charge de A à Z par du personnel compétent, j'étais un peu indécise, ils sont su faire preuve de patience. À l'écoute et de bon conseil, je recommande vivement.